“傳呼大王”黃金富

楊春明

香港萬豪酒店宴會廳。1990年度香港中青年工業家頒獎典禮正隆重舉行。一位身體開始發胖的中年人邁著穩健的步伐在掌聲中走上領獎臺，按照大會規定他有1分鐘的講話時間。會場一片寂靜。這時，他腰間的傳呼機響了，發出B…B…B…聲響，聲音清脆、優美，劃破了會場的寧靜。中年人看一看腰間的傳呼機，微微一笑:“我公司全體同仁電賀我獲獎。謝謝諸位!”會場上立即響起了一陣雷鳴般的掌聲……

這位領獎者就是香港星光傳訊公司主席，被港人稱為“傳呼大王”的黃金富。這是他第三次獲獎了，1988年他設計的“腰間中文字典”獲香港總督設計獎，1989年他榮獲第三屆世界天才會議金獎，被大會譽為“成就卓越的發明家”。

在香港，黃金富當然不及李嘉誠、包玉剛等人那樣有錢，那樣顯赫，但是他的名字卻與香港的傳訊事業緊緊地聯系在一起。他以一只電烙鐵、一只電表起家，為香港的傳訊業立下了汗馬功勞。10多年來，他緊緊地把握住香港發展的脈搏，領導了香港傳訊業的新潮流。

打工

黃金富是廣東東莞人，60年代只身一人到香港謀生。白天在一家工廠當學徒，晚間在九龍旺角東南學校攻讀無線電課程。他勤奮刻苦，善于琢磨，酷愛無線電技術。香港鴨寮街舊貨攤擺滿了舊收音機、錄音機，他常常用十個或幾十港幣從這里買一樣“廢物”，提回去化整為零，再東拼西湊，居然能組裝成一個整機。所以盡管他很窮，可早就有了當時的奢侈品電冰箱。有一陣子他簡直到了走火入魔的程度，一個小小的成功都能激發他對電子工程的興趣和熱情。夏天他只穿一條短褲悶在小屋里，一呆就是幾個小時，常常是廢寢忘食。他微薄的工資幾乎都買了技術書籍和器材。功夫不負有心人，他艱辛的努力為其后來的成功打下了堅實的基礎。

1972年，香港佳訊傳呼公司招聘BP機推銷員。黃金富既懂無線電技術，又推銷過電器，很快被錄用。當時該公司有20名推銷員，許多人一連三個月也找不到一個客戶，黃金富憑他的機靈勁兒一個月就推銷了9只，獲傭金400港幣。這使他高興了好一陣，這是他有生以來的第一筆高收入，也是他第一次和Bp機打交道。他大概嘗到了甜頭，一下子就被Bp機迷住了，且一發不可收。

創業

70年代BP機在香港才興起，傳訊公司用規定的頻率向用戶發出信號，用戶別在腰間的接收器便發出B…B…的響聲(Bp是英文beep-er的縮寫，意為發出尖銳而短暫音響的儀器)。Bp機上有一小顯示器，顯示內容為阿拉伯數字，當時只顯示電話號碼和姓氏(也由數字代替)，用戶一看便明白誰在找他，從而達到及時聯系的目的。

黃金富在實際工作中很快意識到Bp機是一件好東西，前景廣闊。他邊干邊學，不斷領悟個中奧妙。1978年，黃金富以5萬港幣起家，結束了“打工仔”生涯，成立了星光傳訊公司，并很快成為佳訊傳呼公司的競爭對手。黃金富熟門熟路，事必躬親。由于他竭誠服務，使不少原來“佳訊”的用戶也紛至沓來。佳訊公司依仗自己的財勢當初并沒有把這位“后生仔”放在眼里，可是萬萬沒有想到10年之后，“星光”和“佳訊”已伯仲難分。

星光傳訊公司成立后，黃金富首先推出了“8秒鐘響機”服務。香港人視時間為金錢。黃金富在“佳訊”服務時就聽到客戶抱怨，呼號后Bp機反應太慢，等時太長。他還注意到香港幾家公司的發射裝置都比較陳舊簡陋，話務員受話后甚至要寫紙條傳來傳去，要轉一道手后才向外發信號，通常要1—3分鐘才會響機。黃金富憑著多年的工作經驗，加上他對微電腦的研究，很快便改造了一部自動發射機。該裝置簡化了話務員的操作程序，使Bp機8秒鐘內就有反應，呼號后幾乎是立即響機。當這一新技術被推向市場時，人們無不叫好，“星光”的客戶一下子就猛增了2萬。

發展

80年代初，BP機在香港尚未普及，總數不過20萬，但不少人都看好它的未來市場，所以有多家傳呼公司在競爭。黃金富的脫穎而出，“8秒鐘響機”新技術的問世，對其他公司無疑是一個打擊，因而有不少公司不得不宣布破產。這時黃金富便乘虛而入，低價收購，悄悄地換上“星光”的招牌。同時，黃金富想，論財力，“星光”絕不是“佳訊”的對手，稍有不慎便有被吞噬的危險，自己應揚長避短，采取靈活的經營策略，革新技術，時時走在前頭，這樣才能成為贏家。此后不久，黃金富結合香港的實際情況推出租機服務這一新招數，使得客戶猛增二成。此舉極大地震撼了他的同行，簡直令他們手足無措。黃金富拋出此招是經過一番社會調查后做出的。當時香港還不甚富足，普通人要想一下子拿出1000多港幣買一只“可有可無”的BP機委實困難。據此黃金富很快推出“10元港幣租機一星期”的服務。此舉在傳呼機市場立即掀起了一陣“黃旋風”，許多客戶都“傾斜”過來。黃金富后來回憶說:“‘租機服務實際上是一種推銷術，Bp機放在柜臺里不用是一種積壓，而積壓就是浪費?！焙髞?，他又提出凡租機一年以上者可最終擁有BP機的絕招，自然又吸引了一批本來對BP機“不感興趣”的用戶。

發明

黃金富總是快人一步，勝人一籌。當別家公司也在效法他的服務形式奮起直追時，星光公司向市場隆重推出了黃金富創造的“字幕顯示Bp機”。此機一改簡單的電話號碼提示形式，直接用字幕“傳話”。這一發明在香港又掀起一陣波瀾。該機較原先機種大一些，加大了液晶顯示器，由信號帶出字幕。所使用標準是由星光公司制定的，如:“機票已經買到”，“請立即回公司”，“請立即去股票交易所”，“請拋出黃金”，“請購進美元”，等等。傳訊公司還可以根據用戶的特殊要求編排語言程序或暗語，服務中心以此發出信號，Bp機一響，用戶一看就明了，一般情況下就無需再打電話聯系了。此機剛推出時用英文顯示，英文顯示從功能上來說是簡單的，但是香港英文普及率并不高，特別是中下級人士還是習慣用中文，因此大量推廣這種Bp機還有一定的局限性。中文電腦在香港出現后，黃金富很快投入力量進行研究、改造，不到半年時間，香港市場就出現了中文顯示Bp機。該機一上市就受到用戶的青睞，被認為是一場“通訊革命”，而其它公司只能“望機興嘆”。