企業信息化的運維建設

王丹淋

摘 要

隨著信息化企業建設的不斷推進，企業投運的信息系統逐年遞增，運維管理任務日益繁重，信息化部門作為企業信息網絡和系統運維管理工作的職能部門，在信息網絡、系統建設投入應用后逐年增加其維護的人力物力，以支撐公司各項業務的順利運轉。信息網絡和系統運維管理工作雖然依賴于各系統的運維平臺，但是就其中的信息和數據管理需要耗費工作人員一定精力，且各系統相互獨立，運維數據比較分散，給本已繁重的運維管理任務增加了新的難題。本文就信息化運維管理進行探討，分析其在企業管理中的重要性，并就其現狀提出提升運維管理水平的策略。

【關鍵詞】信息化 運維管理 企業

隨著信息化企業各信息網絡和系統的建立、應用，對企業信息網絡和信息系統的運行管理也提出了新的要求，從而促進各企業對信息通信運維管理日益重視，促進了其快速發展，企業的信息化運維管理水平得到極大的提升。在企業發展中，信息化運維管理也日益凸顯出信息管理的優勢和特點，信息化運維管理逐漸成為企業內部管理的重要部分。但是，當前企業在信息化運維管理方面也面臨一些困難和挑戰，本文以下就這些問題進行具體的分析。

1 信息化運維管理的重要性分析

目前，大部分企業都在致力于自身內部信息的運維和管理，在當前信息技術不斷發展與進步的同時，信息化運維管理也逐漸面臨著各種各樣的問題，這些問題也急需進行解決。根據相關的調查，企業信息化運維管理水平的提高不僅可以實現企業內部管理的高效化，還有利于為客戶提供更為便捷有效且及時的服務，最終實現企業的可持續發展。

此外，在企業信息化運維管理中涉及到的機密信息也能得到有效保護，而這一點也能為企業的經營與生產或服務的獨創性提供保障，最終有利于企業創造巨大的經濟利益。由此可見，信息化運維管理在企業經營管理中具有極為重要的作用。

2 信息化運維管理的現狀分析

企業信息化運維管理目前正逐漸為企業發展提供更多的便利，企業運營中的文件審批、文件中的內容信息以及資料等等能夠在電子計算機設備中呈現，在很大程度上節省了企業辦公的時間，其工作效率也得到提高?？偠灾?，企業通過信息化運維管理在一定程度上實現了企業辦公和企業運營操作的效率。但是，就企業信息化運維管理中面臨的問題，則有以下幾點：

2.1 系統獨立，數據分散，缺少統一的運維平臺

企業各部門各司其職，各部門的工作內容不同，因此，各部門建立信息系統也不同，各系統間運維相對獨立，同時企業的數據信息也就顯得分散。而由于缺少統一的運維平臺，企業各系統的運維數據分析匯總存在問題。

2.2 賬號權限管理缺少線上審批系統

在企業內部，不同的員工有不同的賬號權限，但是在賬號權限管理工作當中，企業目前還停留在紙質審批，還缺少完善的線上審批系統，當人員崗位出現調整時，賬號權限的變動信息管理缺少高效的信息化手段，難以形成完善的用戶賬號權限臺賬信息，如果不加以注意很容易導致管理混亂的現象。

2.3 信息化項目建設過程中缺少對運維功能的考慮

企業項目建設過程中，主要關注于系統業務需求的實現和業務數據的獲取，由于缺少運維單位的提前參與，缺少對信息系統的運維功能的考慮和重視，導致后續因運維功能不完善，不能有效支撐系統的穩定運行。

3 提高信息化運維管理水平的策略

為提升企業內部信息化運維管理的水平，進而提高企業員工工作的效率，本文有以下幾點策略：

3.1 逐步實現信息化運維管理的統一平臺

信息化運維管理涉及到眾多信息系統及運維數據，為此企業可以逐步推動信息化運維管理的統一平臺。就此，有以下兩點具體標準化措施：

（1）加強對各系統之間信息、數據以及資料方面的匯總和整編，制定與企業數據、資料相適應的信息管理系統，將整編和匯總的數據統一錄入，形成統一的分析數據。

（2）就企業信息化運維管理標準化，可以充分運用當前比較受歡迎的ITIL管理流程，依據自身特點總結出與自身相符的規范的管理流程，從而提高各系統運維水平。

3.2 建設賬號權限線上審批系統

建設賬號權限管理線上審批系統，實現賬號權限的線上審批和臺賬管理，以實現企業內部眾多信息系統賬號權限的實時動態變更，便于賬號信息的準確記錄和快速查詢。同時可借鑒ITIL流程性管理和服務的特點，根據ITIL的流程管理也可以進一步實現賬號權限管理，使企業信息系統有序管理，確保信息的安全性。

3.3 加強信息化建設項目中的運維功能

為保障企業信息系統長期穩定運行，在信息化系統構建當中應當加入對信息運維功能的考慮。就加強信息系統運維功能而言，具體可以從以下兩方面進行：

（1）在項目信息建設當中讓運維單位提前參與進來，合理設計企業信息系統，對系統中存在的漏洞及時進行處理；

（2）在企業信息系統中設置信息發生風險的處理應急反應（運維）機制，一旦出現風險，系統可以自動進行信息的運維，使得企業信息系統進入安全模式，相關人員則可以讓信息運維人員進行及時處理。

4 結束語

綜上所述，企業的信息化運維管理對企業的發展極為重要，在當前社會發展形勢下也極為必要。并且企業在未來的發展中不斷擴大，信息化運維管理工作也就面臨著極大挑戰，為此本文提出以上三點策略，希望能為廣大企業信息化運維管理工作提供一定的參考。

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