關于城市軌道交通通信系統維護人員培訓工作的探討

孫　穎

[摘要]城市軌道交通通信系統維護人員培訓工作對保障運輸安全的重要意義，要有針對性地設計培訓內容，要根據成人的特點選擇培訓方法。

[關鍵詞]城市軌道交通 通信系統 維護人員 培訓

中圖分類號：TN92 文獻標識碼：A 文章編號：1671－7597（2009）0720185－01

近年來，我國城市軌道交通已經進入了一個快速發展時期，北京、上海、廣州等15個城市已建和在建線路總長達到1500多公里，到2020年我國城市軌道交通線路將達到5000公里至6000公里。城市軌道交通是城市的命脈，運營安全工作是第一位的。城市軌道交通通信系統的正常運行為城市軌道交通系統的運營安全提供了保障。通信系統的安全可靠運行十分重要，需要大量的運營維護人員，因此，應做好通信系統運營維護人員的培訓工作。

一、培訓的要求與目標

培訓工作應當先行，早期做出總體規劃，包括師資培訓計劃、學員培訓目標和教學計劃、教學大綱。師資培訓工作應貫穿通信系統施工、竣工驗收全過程，聘請有教學實踐經驗的專職教師在施工中學習，熟悉通信網及其子系統的聯網關系、設備構成、運營狀態和維護管理規則。教師應通過上級主管部門師資培訓考試取得上崗資格。學員應具有高職以上通信技術專業學歷。通信系統維護人員的培養目標是使學員具備系統維護的基本理論、基礎知識，熟知設備應用條件，具有網絡維護和操作管理技能。根據以上培養目標，從設備運用的實際出發，制定教學計劃和教學大綱，選編各科教材。通過對學員的系統培訓和考核，取得上一級主管部門頒發的相應職業資格證書。

二、培訓的內容

（一）培訓的主要內容。培訓的主要內容包括實用通信系統的理論和在城市軌道交通系統中的應用。城市軌道交通通信系統網絡雖小，但技術含量高。主要有光纖傳輸系統、程控交換系統、無線系統、廣播系統、圖像監控系統、時鐘系統、電源系統、線路設備組成。主要是為運營組織、指揮提供語音及圖像信息以及電力監控系統（SCADA）、環控系統（BAS）、防災報警系統（FAS）、自動售檢票系統（AFC）等信息的傳輸。

（二）培訓應針對現場運用的廠家設備進行教學。使學員掌握光纖數字通信系統的設備原理和組成；掌握程控交換技術原理及設備；掌握無線系統的原理與設備；掌握圖像監控系統原理與設備；熟悉時鐘系統、電源系統、線路設備的工作原理與設備。熟練掌握保證各通信系統的正常運行，對常見的故障進行排除的方法；熟練使用各種命令修改、檢查相應用戶數和局數據；掌握各系統的運行維護指標與驗收標準。能夠利用網管和終端進行電路鏈接和性能監測，依據其告警信息準確判斷網絡故障并進行處理。系統維護人員的知識儲備要全面到位，能夠處理各子系統的業務。

（三）依據實際城市軌道交通通信網絡的結構，分析各門課程的知識綱要，使教學工作收到實效。

1．傳輸系統的主要教學內容。如果傳輸網采用了光纖SDH傳輸系統，其主要教學內容是：SDH的結構；映射和復用；光、電接口及測試（維護要求的）；誤碼性能規范及誤碼測試；SDH設備的功能；同步、定時系統與測試；保護倒換；公務聯絡、網管和電源；SDH測試儀表的使用方法等。

2．無線系統的主要教學內容。TETRA數字集群技術的通信方式、TETRA的主要技術特性、基站（無線收發信機、天線共用器、天饋線系統和電源等）設備的組成與原理；移動臺（車載臺、便攜臺）原理；調度臺工作原理（有線和無線調度臺）；控制中心（系統控制器、系統管理終端和電源等設備）的組成和管理終端的操作方法。

3．公務電話系統的主要教學內容。交換機的組成；交換機與遠端模塊的連接關系；交換機與傳輸網的連接關系；公務電話系統與市話局的聯網；呼入呼出方式；區間電話設置。

4．專用電話系統的主要教學內容。調度電話系統（列車調度電話系統、電力調度電話系統、公安調度電話系統）；站間電話系統、站內集中電話系統、緊急電話系統。

5．廣播系統的主要教學內容?？刂浦行膹V播系統，車站廣播系統，停車場廣播系統。電視監控系統的主要教學內容是：閉路電視監控系統（車站一級監視、中心一級監視）；MPEG-2圖像編碼技術標準；ATM傳輸技術。

6．電源系統的主要教學內容。配電設備、整流設備和蓄電池工作原理；不間斷電源（UPS）交流供電設備原理；電源集中監控設備的原理與操作方法。

7．時鐘系統的主要教學內容。GPS全球衛星標準時間接收單元、主控母鐘、各站輔助母鐘、子鐘及傳輸設備的組成和原理。

三、培訓的方式和方法

精心設計好各門課程的教學內容是培訓工作成敗的關鍵所在，但不是全部。更重要的是如何開展好教學活動。

（一）研究成人學習的心理特點。上崗培訓的培訓對象是成人，應當研究學員的經歷背景、學習基礎，有目的的、靈活地組織培訓工作。教師要根據成人的特點，運用成人教育心理學設計教學過程。要以成人學習理論為基礎，以教師為引導，以學員為中心，以結果為目標。教師還要研究成人的學習的特性，使學員明確學習目標，主動參與學習活動。成人的學習特點表現在只學他們想要學的；遇事從經驗出發；能獨立地思考有獨立的見解；學習之后馬上就想試驗；需要有人幫助而且氣氛寬松。

（二）靈活地設計教學方法。教師可以采取講授、創設問題情境、講練結合、案例分析、小組討論、多媒體演示等多種方法結合使用，引發學員的學習興趣，調動學員的學習積極性，使他們參與到學習活動中來。

1．應用案例教學方法。師在備課中要搜集現場維護中出現的實際事件及其處理過程和處理結果，把案例作為一種教學工具，使學員有機會身臨其境地將自己置于決策者或解決問題的地位，認真分析各種數據和事件間的關系，找出解決問題的方法，培養學員能力。

2．應用小組討論教學方法。教師也可以考慮指導學生運用思維導圖進行探究式學習。教師組織學生針對某一實際問題開展小組討論，大家集思廣益探討問題，捕捉討論中的靈感。心理學研究認為，在討論問題的過程中，人們的思維處于高度集中狀態，接受和處理信息的能力強，靈感容易顯現，所以將討論中大家的意見和觀點及時的記錄下來，然后進行必要的整理，得到一個非常好的思維成果。運用思維導圖軟件畫出解決該問題的思維導圖，以便今后工作中參考。

3．應用情境性教學方法。教師運用實際設備，給出真實性的任務，如演示某一測試或維護工作項目操作過程并闡述要點，在教師的指導下學員進行實際操作，不斷糾正錯誤直至正確。

（三）密切關注課堂反饋。通過反饋回來的信息，教師才能切實掌握教學的狀態和效果，才能對以后的活動進行調節和控制，從而保證課堂教學活動的順利進行。教師從反饋回來的信息中發現問題，轉換課堂活動，適當變換教學節奏和方法，提高學生的學習積極性。

總之，通過精心設計培訓計劃和課程，教師運用多種教學方法，提高培訓的實效性，使學員維護設備能力和應用能力的提高過程縮短，同時通過培訓中的集體活動培養學員的團隊精神，用現場維護人員優良的工作，保證城市軌道交通通信系統的可靠運行。

參考文獻：

[1]李偉章，《城市軌道交通通信系統》，中國鐵道出版社.

[2]高志敏，《成人教育心理學》，上?？萍冀逃霭嫔?