油田實驗室信息化建設模式探討
——以吐哈油田實驗數據中心建設為例

劉 鋒，王義才，魏 萍

(1.中國地質大學 資源學院，武漢 430074； 2.中國石油天然氣股份有限公司 吐哈油田分公司 勘探開發研究院，新疆 哈密 839009； 3.中國石油天然氣股份有限公司 吐哈油田分公司，新疆 哈密 839009)

隨著國內油田信息化建設事業的不斷推進與深化，尤其是“數字油田”概念的興起與發展，信息技術已快速而全面地滲透到了油田生產、科研、管理、服務及生活等各個領域，引發了各個環節的深刻變革。各級油田實驗室是油田各類巖石、油、氣、水樣品分析檢測等實驗數據信息生成、處理、流轉和輸出的重要場所。采用先進信息技術和管理理念，建立完善實用的數據庫和管理信息系統，優化和再造實驗工作與信息流程，實現實驗數據信息高效采集、存儲、管理和應用，既滿足用戶充分共享實驗數據信息資源的需求，又不斷提高自身的管理水平、服務質量和競爭實力，已成為當前各級油田實驗室發展的戰略目標和現實選擇。經過近十年的持續探索與創新，吐哈油田已建成了一套集實驗分析檢測生產、管理、服務與應用為一體的高度集成化的綜合地質信息系統——吐哈油田實驗數據中心，先后經歷了諾蘭(Norain)發展模式[1]的初裝(起始)、蔓延(傳播)、控制和集成等前4個發展階段，正在向更加高級的優化和成熟階段邁進。

油田實驗室信息化建設是一項十分復雜的系統工程[2]，離不開認真地規劃部署、有效地組織管理、合理地開發實施、廣泛地應用推廣、不斷地優化完善，簡言之，就是必須擁有一個好的開發建設模式，以保證信息化建設工作的科學有效和持續發展。本文所講的信息化建設模式是指更加廣義的建設模式，除了包括傳統意義上的系統開發模式(狹義)外，還包括信息系統建設的戰略管理模式、組織管理模式和創新發展模式。吐哈油田實驗數據中心建設實踐證明，這4種建設模式均是決定實驗室信息化建設成敗的關鍵因素，值得重視和研究。

1 戰略管理模式

當今時代，信息資源已經成為與物質、能源同等重要的三大戰略資源之一。因此，信息化建設必須適時引入戰略管理的理念和思路，從戰略高度出發進行科學規劃、設計、實施和管理。哈佛商學院教授小詹姆斯·卡什等曾指出：“現在任何組織幾乎都有購買任何IT的能力，但IT本身并不能夠促成企業的任何優勢，它只是企業運行的必要條件，關鍵是IT的應用如何與企業的戰略、組織、流程和管理控制系統等結合起來?！盵3]這清楚地說明了戰略管理在信息化建設中的重要性。

國內石油石化企業的技術經濟實力相對比較雄厚，一般都能夠為企業信息化建設提供較充足的資金、設備、技術和人才保證，但這些企業目前信息化建設水平卻參差不齊，許多仍處于諾蘭發展模式所指的低級或初級階段。導致這種結果的原因很多，筆者認為，缺乏科學有效的戰略管理而導致盲目引進推廣、低層次重復建設等現象層出不窮可能是一個非常重要的原因。信息化建設戰略管理主要包含戰略規劃和戰略實施兩部分內容，但其致勝精髓卻在于它的全局性、系統性、遠見性和挑戰性的宏觀思維與創新理念。只有深刻領會和應用這一點，才能真正引領企業信息化有效避免步入盲目性、片面性、應付性和虛假性的怪圈。

吐哈油田實驗數據中心建設之所以能夠在油田信息化建設中脫穎而出，在國內油田實驗領域處于領先水平，關鍵在于始終重視和推行信息化建設戰略管理模式。在分析研究信息技術發展趨勢及油田實驗工作性質、信息化需求及應用服務特點的基礎上，適時確定了“通過持續地開發建設，打造一流的集實驗生產、管理、服務及應用為一體的綜合地質信息系統”的戰略目標，并進一步細分為十大具體目標，即逐步實現：數據采集自動化、數據管理規范化、數據處理程序化、信息流轉高效化、報告記錄電子化、信息服務網絡化、資源利用深層化、質量控制實時化、實驗管理信息化、生產管理可視化。又在綜合考慮管理環境、戰略目標、技術資源及項目資金等眾多因素的情況下，制定了“總體規劃、分步實施、及時應用、不斷完善、集成融合”的信息化建設戰略原則，并始終堅持貫徹和落實。實踐證明，如果沒有上述戰略目標和原則的指引，吐哈油田實驗數據中心建設將會很容易陷入盲目、被動或簡單的信息化建設之中。

2 系統開發模式

目前，企業信息化建設主要有3種模式：自行開發、供應商提供、企業與供應商合作開發。這3種模式實際上各有利弊。自行開發模式的優勢在于容易實施，有利于企業積累技術經驗，鍛煉和培養自己的信息化人才，但其缺點也非常明顯：信息化技術及人才缺乏、開發周期長、前瞻性不足、短期行為較多等。供應商提供模式的優勢在于技術一般比較先進，易于維護和升級，能夠提供較好的培訓，但也存在許多缺點：國內供應商良莠不齊，許多技術創新不足，技術積累不夠，專業人才缺乏(指非IT專業人才)，有時服務誠信度也不足。合作開發模式優點十分明顯：一是可以充分結合客戶和供應商兩者的優勢，取長補短，二是可以迅速提高客戶信息技術人員的水平，有利于系統維護和升級，但也有一些缺點：開發成本較高，管理難度較大，企業與供應商均有可能存在短期行為而影響最終的開發效果等[4]。

吐哈油田實驗數據中心建設早期，也曾先后嘗試過自行開發模式和供應商提供模式，但效果均不甚理想，無法保證戰略目標的充分實現，最后才確定采用合作開發模式。但這種開發模式卻具有明顯的吐哈實驗特色，是一種新型的開發模式——“甲方主導，乙方支撐”。甲方重點負責系統開發的戰略規劃、需求分析、系統測試、應用推廣、效果評估和方案調整等開發主導工作，乙方(合作方，下同)則主要負責系統開發實施方案編制與實施、系統詳細設計與實現、系統專業測試與完善、技術培訓及后續服務等技術支撐工作。之所以采用這種合作開發模式，主要是因為當時國內油田實驗室信息化建設尚處在起步階段，許多潛在合作者一時很難提供令人滿意的信息化解決方案。只有通過這種由甲方主導的合作開發模式，才能充分反映實驗室信息化建設的需求，切實發揮自身的專業優勢，更好地表達實驗室信息化建設理念和戰略思想，有效克服乙方技術人員不熟悉或不了解地質實驗行業及相關專業知識的缺陷，保證合作開發的質量和成效。同時，也非常有必要引進合適的信息化專業技術力量，充分發揮其信息技術及人才優勢，有效彌補企業在信息化人才與技術方面的劣勢和不足，從而更好地實現信息化建設的戰略目標，有效縮短開發建設周期。實踐證明，這種開發模式科學合理、優質高效，盡管在系統建設過程中曾先后與多家不同的專業信息技術公司或單位合作共事，但吐哈油田實驗數據中心建設的戰略思想始終明確，戰略規劃得到有效實施，戰略目標能夠穩步實現。

3 組織管理模式

選擇了合適的開發模式并不意味著成功在即，還必須有科學有效的組織管理來保證，也就是說還需要建立并推行一個確定的、有效的組織管理模式[5]。從嚴格意義上來說，組織管理模式是系統開發模式的一個子集，但筆者認為它又有其獨特的內涵，需要單獨加以闡述。既然選擇了“甲方主導，乙方支撐”的合作開發模式，就必須建立一種“系統管理、全程參與、本地開發、充分交流”的組織管理模式，才能切實保證系統開發建設工作科學、合理、有序、高效地開展和完成?！跋到y管理、全程參與”就是甲方對整個信息化建設項目實施系統性、全方位、過程化管理，是甲方主導地位有效形成、主導作用充分發揮的前提和保證，甲方技術人員參與整個項目的規劃部署、系統分析、系統開發、測試完善、應用推廣和系統維護等所有重要建設環節，既加強了對自身信息技術人才的培養，又有效控制和保證了開發建設工作的進度、質量和效率；“本地開發、充分交流”就是要求乙方技術骨干長駐甲方進行實地調研、現場分析，實施本地開發、貼身服務，使乙方技術人員更容易充分了解甲方的專業特點、建設思路和發展目標，更方便與甲方人員及時溝通創新構想，適時調整開發建設方案(這在系統建設初期尤為重要)，既方便甲乙雙方技術交流和方案優化，又有利于甲方加強對乙方實際開發工作的監督、管理和控制。

實際上，國內許多企業，包括吐哈油田內部的一些單位，在實施信息化建設過程中，也都采用了合作開發模式，但效果卻并非都很理想，有些甚至出現與當初設想南轅北轍的現象，許多宏偉的信息化建設藍圖因此而被束之高閣或成“爛尾樓”項目。造成如此尷尬局面的原因可能很多，筆者認為其中一個重要的原因就是沒有及時確立或推行一個科學有效的組織管理模式，沒有有效實施甲方的組織管理職能，沒有充分發揮甲方的主導作用，沒有始終堅持本地開發原則，沒有及時培養甲方自身的技術力量，一味相信乙方，甚至依賴乙方，從而無法有效控制和把握信息化建設與發展的主動權。管理大師彼得·德魯克曾在他的力作《21世紀的管理挑戰》中專門討論過“信息挑戰”問題，他認為：“新興的信息革命的重點是‘信息’”，“信息技術”正在從“技術”向“信息”轉變[6]。他實際上已明確告訴我們，那些“信息”的真正擁有者和使用者們才是當前信息革命(信息化建設)的主角和舵手，起關鍵的規劃設計和領航前進作用，因此，必須充分激發他們主導、參與信息化建設的積極性、主動性和創造性，否則，只會事倍功半，抑或被湮沒在新興的信息革命浪潮中。而那些“信息技術”的擁有者和使用者們雖然也非常重要，但已非主導力量，只能算作信息技術工程師，主要起規劃方案的具體實施和技術實現作用，需要納入甲方主導的組織管理體系之中。

4 創新發展模式

方興未艾的第5次信息革命促使一門新興科學——信息科學的嫩芽破土而出，并得到迅速發展，但仍處于發展初期[1]。因此，各行各業稍早或當前開展的信息化建設工作，實際上并沒有非常成熟的理論和技術來指導，必須靠大家在具體實踐中不斷探索，持續創新，才能有所收獲，有所發展。吐哈油田實驗數據中心建設自始至終都非常重視創新，在持續創新中不斷成長和發展。

1)理念創新。適時引入戰略管理理念，建立了“甲方主導，乙方支撐”的新型合作開發模式，并始終強調甲方對整個信息化建設的主導地位和責任意識，充分激發實驗專業技術人才在信息化建設中的積極性、主動性和創造性，確保吐哈油田實驗數據中心建設始終向正確方向前進。

2)技術創新。在開發中率先采用最先進的.net技術、com組件技術及xml技術等進行網絡應用系統開發，及時研發了地化分析譜圖、粒度分布曲線、壓汞曲線等在線動態解析與生成、宏觀圖像網絡觀察描述、綜合柱狀圖在線生成及瀏覽、天平自動采集及圖像水印保護等專用程序或控件，適時開展了系統集成融合工作等，使吐哈油田實驗數據中心建設的技術水平始終處于業內領先水平。

3)流程再造。大膽地對傳統實驗工作流程進行了革命性的信息化重組、再造，從工作流前端入口環節的樣品清單生成與審核、樣品驗收與調派，到中間繁雜的實驗前處理、原始數據采集或錄入、實驗數據分析、計算與處理、檢測過程跟蹤控制與記錄、質量檢查、圖像上傳等實驗主體工作內容和操作步驟，再到最后的實驗報告生成與校核、審核與發布等工作流出口環節，全部納入信息系統總體框架之中，有效形成了全過程信息化控制、管理與服務體系，順利實現了實驗信息化建設的各項戰略目標，使實驗工作與信息化工作有機地融為一體，數據信息在新的實驗工作流程中順暢流轉、充分共享，確保實驗數據信息保質保量、源源不斷、自動受控地產生、流轉、存儲、管理、發布和應用。

4)管理信息化。及時規劃啟動了實驗儀器設備、化學試劑、標準物質、計量器具、實驗材料、實驗檔案等日常實驗管理業務工作的信息化，進一步豐富了實驗信息化建設的內涵，提高了實驗管理工作的質量和效率。

5)可視化探索。積極探索實驗分析檢測生產可視化管理模式，努力使生產運行、監控、提示、統計及考核等管理信息能夠由系統自動/半自動提取、匯總、表示和反饋，切實提高了實驗生產管理的效率和水平，已取得可喜成果。

6)服務創新。逐步消減或取消了對非檔案用戶提供紙質報告的服務模式，實現了所有報告、記錄的電子化，在線為各類用戶提供及時高效的電子報告查詢、瀏覽及數據信息下載服務，進一步豐富了實驗信息服務的內涵。專門為用戶提供了大量的數字化譜圖、鏡下顯微照片、宏觀巖心圖像等信息服務，滿足了用戶更多精細化、深層次的需求。

5 結束語

油田實驗室信息化建設不僅是一場技術革命，更是一場管理革命、概念革命[7]。因此，必須借助戰略管理的理念和思路來統籌規劃與有效實施信息化建設，并有效挖掘和配置實驗室內外部信息技術資源，科學組織管理專業技術力量，形成強大合力，實施有序建設，更應始終堅持創新理念，不斷推陳出新。筆者在文中將它們歸納為戰略管理、系統開發、組織管理和創新發展等4種信息化建設模式分別論述。實際上，它們是一個有機整體，互相依存、互相補充，其中，戰略管理模式是綱領，系統開發模式是基礎，組織管理模式是保證，創新發展模式是靈魂，只有它們各自發揮作用，整體協調運行，才會形成一個科學、高效、系統、發展的系統開發建設模式，才會引領油田實驗室信息化建設穩步推進、科學發展。

參考文獻:

[1] 吳沖龍,劉剛,毛小平,等. 地質信息技術導論[M]. 北京：高等教育出版社,2007：6-37.

[2] 段鴻杰. 油田企業數據中心建設思考[J]. 數字石油和化工,2007,(6)：10-13.

[3] 傅湘玲. 制定一個好的信息化戰略[J]. 通信企業管理,2007,(2)：71-73.

[4] 上海藍易思電腦有限公司技術服務部. 企業信息系統三種建設模式的利與弊[EB/OL]. http://www.diannao365.com/itdocs/5_knowledgeal.htm.

[5] 陸牡丹,吳力文. 信息系統建設中的組織文化變革管理[J]. 科學學與科學技術管理,2003,(6)：21-23.

[6] 彼得·德魯克(DRUCKER P F)(美). 21世紀的管理挑戰[M]. 朱雁斌譯. 北京：機械工業出版社,2006：83-88.

[7] 王其文. 企業信息化不唯技術[J]. 每周電腦報,2001,(5)：51.