一個電話號碼可能被賣5次個人信息是如何被倒賣的

■文/王超 邱學雷 唐晨 ■http://zqb.cyol.com/content/2010-09/02/content_3403301.htm

一個電話號碼可能被賣5次個人信息是如何被倒賣的

■文/王超 邱學雷 唐晨 ■http://zqb.cyol.com/content/2010-09/02/content_3403301.htm

“股民的最新資料100%準確，一旦我們在工商銀行的賬戶里收到錢，就立即通過QQ或者郵箱在1分鐘內將數據傳送過來?！?/p>

王強年初購買了一輛汽車，剛提到車第二天，一大堆關于車險的電話和信息紛至沓來?！氨ｋU公司的信息這么靈通！”王強感嘆，并沒去保險公司咨詢，為什么保險公司能夠知道他的手機號碼呢？

張萍最近生了寶寶，剛從醫院回到家，她的手機就響個不停，一些推銷奶粉、尿不濕等嬰兒用品的推銷電話不分時間地打進來，讓她不勝其煩。雖然以前經常收到垃圾短信，但從沒有推銷嬰兒用品的。難道是醫院泄露了她的聯系方式？

我在網上得到了一份北京寶馬奔馳車主信息表，表里事無巨細地將車主的姓名、手機號碼、年齡、家庭住址、車型車號一一囊括在內。記者撥通了幾位車主電話，竟然跟名單里所寫的絲毫不差。

>> 新聞提示

9月1日，手機實名制正式在全國范圍內開始實施。按照工信部統一要求，凡購買預付費手機卡的用戶，必須提供真實的身份證件，由運營商存入系統留檔，到2012年底將全部完成手機實名制登記。

北京一家4S店負責人說，公司客戶服務部門有往年的車主的相關資料，銷售部門則掌握當年的車主資料。銷售部門查詢往年的客戶資料時，必須有客戶部門經理和銷售部門經理的簽字才行?？偨浝?、副總經理這個級別的，則可以直接到客戶服務部門提取資料。

他介紹，對于違反規定提取信息的工作人員，公司一經發現直接開除。

這么嚴格的規定能夠阻止信息外泄嗎？

我在網上找到了一家偵探公司。一個網名“時代唯特”的偵探說，可以查到手機用戶的通信記錄和短信內容?！翱梢源蛴〕鰜?，也可以拷到優盤上?！敝劣跁r間，“5天就可以查出”。

當然，如此清晰詳細的資料價格不菲：“3個月的通信記錄，1.5萬元”；“3個月的短信，5萬元”。

在網站上，網名為“王中王”的人聲稱出售最新股民資料，包括最新開戶的股民的電話。他介紹，這些資料來源于證券公司、短信平臺，各大咨詢公司，以及一些財經網站。

“不僅僅是北京的，全國各地的股民個人資料都有?！弊钚碌囊皇止擅褓Y料0.15元一條，1000條150元，5000條400元，10000條700元，20000條1200元，30000條1500元。二手的資料36萬條，打包價2000元。

“資料100%準確，只要是在工商銀行的賬戶里收到錢，就立即通過QQ或者郵箱在1分鐘內將數據傳送過來?！薄巴踔型酢闭f。

一位某移動運營商內部員工介紹，在通信公司內部，客戶信息是由專門的客戶服務系統進行管理的。一般來說，市場部、信息部只要在權限范圍之內，知道登錄客戶服務系統的密碼，就可以對客戶的相關信息進行查詢。這些客戶信息包括姓名、地址、身份證號等。

內部工作人員通?？梢圆樵兛蛻舻脑拞?，但是關于客戶通話的詳細信息，必須在知道客戶密碼的情況下才能進行查詢。

這樣的嚴格控制也不是盡善盡美的。不久前，北京市朝陽區法院審理的一個案件可以佐證，運營商的內鬼、偵探公司等第三方機構、買家已經形成了一個完整的利益鏈條。

在這個號稱首例“中國移動、聯通員工涉嫌非法提供、出售公民個人信息案件”中，2004年7月至2007年，被告人張榮浩、張榮濤兄弟先后注冊成立了北京東方亨特商務調查中心、北京神州天之劍商務調查有限公司、北京東方天目商務調查有限公司等偵探公司。身為中國聯通北京分公司網絡運行維護中心主任的唐納宇，做起了買賣客戶信息的生意—將客戶的通話時間、主叫號碼、被叫號碼等通話記錄，以郵件方式發給張的公司。

唐納宇表示，調出過100多個手機號碼的信息，獲得辛苦費兩萬多元。中國移動北京有限公司客戶服務中心維護員張寧幫助偵探公司通過內部系統修改過100多個全球通手機號的客服密碼，張寧將偷改后的客服密碼全部設置為6個“0”。

通過電信企業員工得到的個人信息，經層層轉手，最后落入私人偵探的客戶手中。

更有甚者，有的保險公司買來電話號碼后，交給一個部門。這個部門是專門給客戶打電話的，分兩撥工作。一般是，一撥打完所有號碼之后，就跟第二撥交換；然后，總公司和分公司再把電話號碼交換一遍；業內的公司，還要再資源共享。一般兩個保險公司交換后，不同行業之間，還會再把號碼資源互換一次。這樣，一個電話號碼至少要被撥5遍。如此互換后，保險公司的號碼資源，可能增長好幾倍。

我們的信息，就這樣被打包收集，然后像漣漪一樣一圈一圈擴散到各個商業鏈中。

啟動實名制能夠成為一劑猛藥，治療已經發作的社會“信息泄露病”嗎？

保險公司買來電話號碼后，交給一個部門。這個部門是專門給客戶打電話的，分兩撥工作。一般是，一撥打完所有號碼之后，就跟第二撥交換；然后，總公司和分公司再把電話號碼交換一遍；業內的公司，還要再資源共享。

工信部已經下發文件，9月1日起，“手機實名制”將正式實施，消費者去營業廳購買手機卡，必須持身份證才能辦理。

工信部要求，電話用戶實名登記工作將分兩個階段實施。第一階段：從今年9月1日起，全面實行新增電話用戶實名登記；第二階段：以電話用戶實名登記相關法律出臺為依據，用3年時間做好老用戶的補登記工作。需要注意的是，實名制不只針對手機用戶，小靈通用戶也必須實名登記。

實名制能夠成為一劑猛藥，治療已經發作的社會“信息泄露病”嗎？

電信專家項立剛接受采訪時表示，手機實名制能抑制垃圾短信泛濫，增加犯罪成本，對維護個人信息肯定能起到一定的作用?！暗謾C實名制很難徹底根治信息泄露的情況，對于信息泄露的防止，需要各方面的努力?！?/p>

現在造成手機號、家庭固話等信息泄露的情況，主要是個人在買房、買車、去銀行辦理業務、產婦在醫院生孩子之后而導致的。這些短信具有很明確的指向性，在客戶信息的管理上，一些行業和機構，存在著一定的問題。

他建議，對于個人信息的保護，主要應從兩個方面進行。首先，銀行、醫院、房地產公司、電信運營商等機構，要加強對客戶信息的監管。同時，這些機構要加強行業自律，對于行業內部泄露個人信息的行為，要嚴加懲處?，F在，有些信息的泄露，往往是一些機構的內部人員進行的，他們把信息當成了牟利的工具。

其次，政府應采取一定的立法措施，加強對電信、銀行等部門的監管?？梢钥紤]建立相應的舉報機制，同時設立相關部門，對信息泄露情況進行懲處，從體制上維護個人信息的安全。

從個人來說，除了加強防范以外，沒什么好辦法進行個人信息的維護。因為在買房、買車、去銀行辦理業務等很多情況下，不可能不登記自己的詳細信息。

一位業內專家說，目前看，從某種意義上，實名制只是擴大了電信運營商的信息庫，而對電信運營商并沒有新的監管措施。如果不解決監管問題，可以說，運營商掌握的信息越多，那么可能遭到泄露的個人信息就越多。

聯系編輯：luanhui@blogweekly.com.cn