休閑度假業的社會人文精神力量

尹曉帆 陳爾東 史艷殊 宋國鴿

（遼寧科技大學 工商管理學院，遼寧 鞍山 114051）

1 休閑的含義

休閑是人的一種思想和精神狀態，即人們以保持平和寧靜的態度來感受生命的快樂和幸福，它是一種精神的態度，并在人類社會進步的歷史進程中終扮演著重要的角色。

1.1 我們從字義的角度進行考察?！靶荨痹凇犊滴踝值洹泛汀掇o?！分斜唤忉尀椤凹獞c、歡樂”的意思?！叭艘心径??！薄伴e”，通常引申為范圍。多指道德、法度?！墩撜Z·子張》：“大德不逾閑?！逼浯?，有限制、約束之意?！伴e”通“嫻”，具有嫻靜、思想的純潔與安寧的意思。從詞意的組合上，表明了休閑所特有的文化內涵，它不同于“閑暇”、“空閑”、“消閑”。

1.2 “休閑的英文是Leisure，意指擺脫生產勞動后的自由時間或自由活動，包括時間與活動兩個層面。一般可以理解為當一個人干完了他的工作，并滿足了他的基本需要之后，這個人就有了屬于他自己支配的時間，有了休閑的'資本'，可以根據其周期性和時間的長短，以不同的方式加以利用?！盵1]

1.3 在馬克思眼中，“休閑”一是指“用于娛樂和休息的余暇時間”；二是指“發展智力，在精神上掌握自由的時間”；是“非勞動時間”和“不被生產勞動所吸收的時間”，它包括“個人受教育的時間、發展智力的時間、履行社會職能的時間、進行社交活動的時間、自由運用體力和智力的時間?！盵2]

2 我國休閑度假業的發展現狀

作為一種產業形態，休閑度假業已經成為第三產業中的重要組成部分。國內目前已有多個城市確定了以發展休閑度假經濟帶動第三產業的發展，進而促進國民經濟的全面發展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發展定位為“休閑之都”，甚至提出“休閑也是生產力”的論斷。目前我國休閑產業有如下的一些特征：

2.1 發展勢頭迅猛：“世界旅游組織預測，到2020年中國將成為全球旅游第一大國?！盵3]消費享受休閑的時代正在到來，也正在成為一種趨勢。盡管中國尚未進入真正的“休閑時代”，但休閑經濟已具備了相當規模，且呈現出蓬勃發展的勢頭。尤其是在和諧社會背景下，休閑度假旅游發展會呈現更快的趨勢。

2.2 發展面臨瓶頸制約：不可否認，我國現在發展休閑度假旅游還存在著很多制約。例如，集中性的節假日制度，對旅游能級的提高起到嚴重阻礙作用。由于旅游產品生產與消費的同步性，及由此派生的旅游產品的不可儲存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。同時，經濟發展總體水平和文化認同也是我國休閑旅游發展的另一制約因素。

2.3 市場尚需培育：休閑度假市場還需要多方共同培育。從政府角度而言，要促進休閑度假業的發展，就要在全社會倡導選擇健康、積極的休閑消費和生活方式，制訂適合休閑度假業發展的產業政策和制度法規。從游客受教育程度講，休閑方式的選擇與受教育程度密切相關，因此通過提高全民受教育水平來倡導健康的休閑文化和休閑消費，同樣是促進發展休閑產業的重要途徑。

3 休閑度假的特征

3.1 消費特征

3.1.1 一地時間長：觀光旅游的基本心態是到處多看，看得越多越過癮，越覺得有所值。休閑度假者則往往在一個地方停留較長的時間。

3.1.2 散客和家庭式組織方式：現在休閑度假在方式上主要是散客和家庭式組織方式，而不是觀光旅游的團隊性的組織方式，這就對現有的旅游企業的經營提出了更高的挑戰。散客與家庭式的旅游方式在國際上是從20世紀70年代末、80年代初開始興起的。80年代到現在又是20年時間，這種散客與家庭式的方式在中國也會逐步成為一個主導方式，現在已經成了一個很重要的方式。

3.1.3 復游率高復游，就是我們所說的回頭客，度假旅游有一個特點，客人認準了一個度假地，甚至一個度假酒店，其忠誠度會非常高。有一句話是“我們要爭取把頭回客變成回頭客”，其中包含兩個要點，第一，你怎么吸引“頭回客”，第二，怎么把“頭回客”變成“回頭客”，觀光客人基本上是一次性的，不去第二次，但是休閑度假客人恰好相反。

3.1.4 指向集中：所謂的指向集中是指客人的度假需求非常集中，不僅有對度假目的地選擇的集中，還有度假需求的指向集中。當然，休閑度假這一類的需求還是新興需求，對其特點研究還不足，但是需要深入挖掘，發現這些特點。

3.1.5 文化需求：觀光的客人成熟到一定程度會產生度假需求，度假的客人成熟到一定程度就一定會產生文化需求。人們不只是到森林度假區呼吸新鮮空氣，或者去溫泉度假區洗個溫泉，是一定要求這個度假地有文化、有主題、有比較豐富的內涵。

3.2 供給特征

3.2.1 度假區：大型、綜合、文化

第一，度假區的建設要規模大。一般而言，度假區都可以稱作是大題目。旅游度假區，基本上都在十平方公里以上，兩三個平方公里稱不上度假區，只能是一個度假單元。

第二，度假區應該是綜合性的，應該包含多種元素，形成一個復合體系。度假區的核心就是度假的設施，一個度假區至少應該有一個中心酒店，有相應配套的公寓式住宅，和一些比較簡易的住宅，以滿足各層面客人的需求。

第三，度假區要有自己的文化主題。有了文化主題，突出個性，才能夠把事情做到位。

3.2.2 度假酒店：設計、活動、組合

第一，度假酒店（度假村）可能現存設計不到位的問題?？赡苁窃O計師偷懶，也可能是缺少經驗，自己沒有經歷過，不知道什么叫度假，很多設計照抄照搬，使現在的很多度假村、度假酒店不倫不類，只是一味追求豪華。度假村一味追求豪華造成的狀況只能是花了很多錢，卻得不到成效。

第二，度假酒店要研究活動的問題。因為設施是固定的，客人來了不能只有固定的設施。這就要求度假村、度假酒店在設施的軟開發上要下些功夫，要把相應的活動組織起來。

第三，度假酒店要強化組合功能。作為一個度假酒店，設計、建設、經營、管理、服務，各個方面要有機組合。這個組合首先是把現有資源加以重新的整合，這個資源不限于度假村本身，也包括度假村的周邊。組合的內容越多，方式越多，其競爭力就越強。

4 休閑度假產業的發展趨勢

Ahola(1980)認為，“逃離”壓力和現實是休閑產業發展的主要驅動力，休閑業發展的歷程證實了這一論斷。[4]

4.1 消費大眾化：休閑度假首先要有閑、有錢，并逐步形成社會認同，且隨著社會經濟展而進入大眾化休閑度假階段。休閑度假的消費需求在發達地區已經成為現實，在其它地區也正在逐步成為旅游消費的時尚。這種消費的大眾化趨勢，為休閑產業提供了廣闊的市場空間，又為培育未來大眾休閑市場做好基礎工作。

4.2 產品多元化：因為休閑度假需求的產生本身就是市場發育到一定程度的結果，在休閑市場尚未成熟，特別是休閑文化還剛興起之時，人們的休閑放松往往會集中于某些時髦的產品。但隨著市場的逐漸成熟，這些產品已成為市場上十分明確的產品。隨著休閑文化的完善，從眾的休閑方式一定會被多元化休閑產品所取代，休閑產品的差異性將成為休閑產業的主要特色。

4.3 市場層次化：休閑度假雖然起于高端，但一定會使休閑度假成為大眾現象。如果因此而僅滿足追求低端市場的大眾化需求，也必然給休閑業帶來失敗。因此，休閑業要圍繞高端、中端、低端同時展開。對于相當一部分度假區來說，定位低端市場是可以的；但是對于一些投資較大的度假區，就需要調整模式，主要定位針對中、高端市場。這樣會形成一個合理的市場層次。

4.4 追求個性化：作為消費者，到了休閑度假這個層面，個性化的追求就更加突出，需要研究如何對應客人的個性化需求，提供個性化產品和個性化服務。

4.5 產業特征模糊化：休閑的本質是什么?最直觀地講，休閑就是與日常不一樣的生活方式。然而以能否“提供與日常不一樣的生活方式”去界定產業，就會使休閑產業的邊界變得模糊起來，休閑產業的范疇也就變得很寬泛了。

[1]劉純.旅游心理學[M].高等教育出版社.2008：3.

[2]《馬克思恩格斯全集》第26卷，第3分冊，第287頁，人民出版社1975年版.

[3]詹姆 A Fitzsimmons莫·Fitzsimmons.服務發展 [M].Sage公司.2000.

[4]Ahola.S.E.康樂社會心理及康樂 [J].Dubugue LA:Wm.C.Brown,1980:22-38.