智慧談話打開學生心扉

◎/吳新紅 舒 羽

談話是一種最常見的教育方法，也是教師的一項基本功。談話是一種藝術，需要技巧，考驗著教師的育人智慧。如何通過談話打開學生的心鎖？教師必須掌握如下幾點談話技巧。

做好準備工作。找學生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備。要確定談話的學生人選，真正了解談話的學生。談話前認真做好研究工作，對他們的思想、心理問題的原因以及社會、家庭、學習生活環境等，做到心中有數。根據“一把鑰匙開一把鎖”的原理，制訂談話方案，選擇最佳的談話方法、地點和時間。

把握談話時機。精心選擇談話的時間、地點及場合。談話的時機要把握好，這樣效果將事半功倍。當學生知錯認錯，試圖改正，需要幫助時；當學生犯了錯誤，已經自責，需要諒解時；當學生突遭不幸，悲痛萬分，需要安慰時；當學生內心抑郁，愁緒滿懷，需要排遣時；當學生取得成績，滿心歡喜，需要認同時；當學生遇到麻煩，不知所措，需要指點時，都是與學生談話的最佳時機。若談話過早，時機不成熟，就會“話不投機半句多”；若談話過遲，時過境遷或事態已擴大，將于事無補，悔之晚矣。談話時間要根據工作安排情況及學生思想狀況與情緒來確定，如學生情緒不穩，容易激動發火，此時不宜談話，如學習太忙，學生也會心不在焉。談話地點、場合的選擇對個別談話尤為重要。一般而言，應選擇清潔、舒適的而不是雜亂無章、難以置身的地方?？諘绲姆块g應選擇比較清靜易于定心，不受外界干擾的場所，應盡量避開人多的場合，選擇學生感到親切、自在的地方。對于比較嚴肅的問題，班主任應單獨找學生談話，以引起重視。一般問題可利用課外活動時間或勞動時間進行談話。

具有明確目標。找學生談話，要有明確的談話主題，即要明確談什么問題，想達到什么目的。找學生談話，通常有下列目的：掌握情況，便于下一步開展工作；解決問題，化解矛盾，排憂解難；鼓勵進步，激勵向上；布置工作，明確責任，指導方法；溝通感情，融洽師生關系。談話不能貪圖同時解決許多問題，談話的目標要盡量集中，內容要圍繞主題進行，時間不可太長，否則容易引起學生厭倦。談話要適可而止，讓學生有意猶未盡的感覺，這樣的談話最能給人留下深刻的印象。

遵循四項原則。找學生談話需要遵循學生思想活動規律，貼近學生思想實際，符合學生的心理特征，一般應遵循四大原則。一是平等原則。與學生談話是一個雙向交流的過程，不可居高臨下，盛氣凌人，不要把自己的觀點強加于人，要把學生放在與自己平等的地位，消除學生的顧慮與拘束，允許學生發表自己的觀點和看法。讓學生在平等、和諧的氣氛中受到啟發，得到教育。二是真誠原則。班主任要真心誠意地對待學生，關心愛護學生，做到以情感人。唐代詩人白居易說過“動人心者莫先乎情”，唯有熾熱的感情，才會使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者神飛”；唯有真心才能引起學生心靈的震撼，讓學生敞開心扉，將內心袒露無遺。在談話過程中，如果班主任帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點走神，學生都會敏銳地覺察到。若讓學生產生一種被輕視、被愚弄的感覺，就會引起師生間的感情對立，影響談話效果。三是尊重原則。找學生談話時，要態度和藹，給對方以親切感、實在感，要傾聽對方的訴說，讓對方把心中的體驗、感受、困惑、疙瘩、怒氣和憂愁盡情地講述出來；不要隨意打斷對方的話語，要正面引導，鼓勵幫助；不要高聲訓斥，挖苦諷刺，話難聽、臉難看。尊重學生，理解學生，這樣學生才會為之傾心，與之交心。四是差異原則。找學生談話的方式要因人而異，因事施法，不可千人一面，要根據對方的性別、年齡、性格特征、情緒心態、表現情況以及談話的內容、主題、環境等諸多因素，具體問題具體分析。有的學生是直性子，性情豪爽，談話就要開門見山。有的學生自尊心強，談話就應含蓄一些，旁敲側擊，不要硬把那層“窗戶紙”捅破，讓對方接受不了。