不必糾結領導電話的公布與否

○郭文婧

對領導干部電話公開，輿論是一片叫好。領導干部愿意公開自己的電話，我非常支持；但把公開領導干部電話上升到打造現代陽光政府的高度、甚至是劃等號，我則不敢茍同。

如今是法治社會，法治社會處理問題，必須講程序、講制度。如果領導干部接到電話后，馬上在電話中決策，則是典型的違反紀律；如果領導干部不表態，打電話的群眾又會認為領導干部不負責。傾聽民聲，需要的是制度化規范化渠道的正常表達，而不應該是領導干部與打電話群眾兩個人的私人對話。要解決問題，需要的是各個公共職能部門的依法、責任、廉潔、高效，需要的是決策、實施、監督的權力平衡，而不是依賴于領導干部親自發現問題、獨自決策問題。

雖然公布領導干部個人電話的出發點、初衷是好的，也不否認這種方式是群眾利益訴求的重要渠道之一，可以解決一些問題，但我們必須承認，這并不是解決群眾關心的問題、難題的根本辦法。我想，一方面抓好公共服務平臺的建設，真正重視現有信訪平臺、領導信箱平臺、有關部門和值班人員的熱線電話平臺、網絡投訴平臺、大眾傳媒平臺、領導接訪平臺、干部下基層調研平臺等傳達的每一個聲音，不讓這些聲音沉默，民意表達的渠道就足夠了；另一方面，公務員隊伍各司其職，領導管理好干部隊伍，把握好宏觀決策，想辦法調動基層具體工作人員的積極性，并完善責任及效能監督考核追究體制機制，真正為民維權，政府的威信、公信自然就有了，干群關系自然也就近了。