系統工程課程教學模式研究

蔣 賽（西南交通大學 交通運輸與物流學院，四川 成都 610031）

JIANG Sai (College of Transportation&Logistics,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China)

0 引 言

系統工程是物流類專業教學計劃中一門非常重要的專業基礎必修課，通過學習該課程學生應掌握系統工程的基本思想和方法論，并能初步運用系統工程理論和方法，對某些實際物流系統問題進行分析，重在培養學生的系統思維能力，注重定性分析與定量分析相結合，為后續專業課程的學習奠定方法論基礎。因此，在整體的課程體系中起到非常重要的基礎作用。如何采用適當的方法使學生快速掌握系統工程觀念和解決實際問題的能力，是教師非常關心的問題。本文考慮將案例教學法和大作業驅動法結合起來，構建基于案例教學及大作業驅動的教學模式，提高物流類專業系統工程課程教學質量。

1 基于案例教學及大作業驅動教學模式的特色

1.1 鼓勵學生獨立思考

傳統的教學只告訴學生怎么去做，而且其內容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，尤其像 《系統工程》這類偏重方法論教學的課程，單純的就某個部分，進行理論教學，則顯得枯燥、難懂，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學沒人會告訴你應該怎么辦，而是要自己去思考、去創造，使得枯燥乏味變得生動活潑，而且結合大作業驅動，每位學生都要就自己和他人的方案發表見解。通過這種經驗的交流，學生們可以取長補短，也促進了他們人際交流能力的提高。

1.2 引導學生變注重知識為注重能力

據近年來對物流專業畢業生的跟蹤調查發現，本專業學生就業過程中存在的主要障礙是動手能力和綜合協作能力差，創新能力和意識欠缺。物流是一門實踐性很強的學科，學生一味地通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養，不僅對自身的發展有著巨大的障礙，而且其所在的企業也不會直接受益。案例教學和大作業驅動正好可以彌補這一缺憾，教師結合課程主要內容設定若干特定主題，由學生去主動地獲取知識并應用知識解決問題。

1.3 重視雙向交流

傳統的教學模式是老師講、學生聽，聽沒聽、聽懂多少，一般都是由期末考試來測試，而且學生學到的多半都是死知識。在案例教學和大作業驅動模式下，學生拿到案例后，先要進行消化與團隊交流，然后查閱各種必要的理論知識，這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。之后學生們還要經過縝密思考，最終提出解決問題的方案，這一步應視為能力上的升華。同時在學生們尋求解決方案的過程中隨時需要教師給以引導，這也促使教師加深思考，根據不同學生的不同理解補充新的教學內容。當然雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。

2 系統工程課程概況

目前，系統工程課程的主流教材是西安交通大學汪應洛院士主編的 《系統工程》，主要講授開發、運行各類復雜系統所需要的思想方法、工作程序和分析手段。本專業系統工程課程同樣選用該教材，主要內容包括系統工程理論、系統工程方法論、系統模型與模型化、系統仿真、系統評價方法、系統決策方法、系統工程應用案例等。根據對學生的接觸與調查發現，學生接觸系統工程這門課的第一感覺是抽象與深奧，第一印象是應用于諸如宇宙、航空、導彈等大型工程中應用，離自己很遠。而且該課程著重對模型與方法的介紹，如教師按照章節介紹概念、原理、方法等內容，按部就班的教學使學生被動的接受，則顯得枯燥、難懂。若合理采用案例分析法，選用生動具體、切合實際、緊跟時勢、有針對性的典型案例貫穿于整個教學之中，這對于提高教學質量，無疑能取得事半功倍的效果。

3 基于案例教學和大作業驅動的課程方案設計

3.1 確定教學目標

確定教學目標是案例教學課程設計的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。系統工程課程教學的目標是理解系統工程的基本理論和概念，并能運用這些理論分析實際問題，解決實際問題。

3.2 選擇案例及大作業選題

在案例教學中，應以每次課的教學目標為依據，圍繞教學實踐中的教學質量問題來組織案例選擇。一個高質量的案例應符合下列要求：案例的內容符合教學目標的要求；案例涉及的問題富有啟發性；案例的具體情節符合客觀實際。同時，系統工程的課程內容本身具有系統性特點，每個章節介紹的模型和方法并不是孤立的，因此銜接各章內容使之成為一個整體是課程教學的重要目標，基于實例的大作業可以較好地符合課程系統性的要求。因此，在講述系統工程的產生、發展和應用等基礎知識的時候可以選擇一些獨立的有趣的案例來提高教學的生動性，但在后續章節具體模型及方法講授過程中，有必要選擇一些綜合性較強的案例貫穿整個教學內容，以體現課程內容的系統性，當然在講授各個專題時候也可以輔以一些其他獨立的案例，以拓寬學生的視野。

3.3 案例教學的組織方式

在本課程案例教學過程中可考慮采用穿插式、討論式以及組織專題報告等多種方式。第一，穿插式。在講解系統分析基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學生通過案例理解基本理論問題。第二，討論式。例如在解釋結構模型系統講授后，由教師提出一個案例，讓學生分析討論，然后學生各抒己見，教師在其中也可以適當進行啟發式提問，最后由教師進行總結。第三，組織專題報告。這主要是針對大作業展開，要求每個小組在完成綜合報告后向全班作課題成果匯報。

3.4 案例分析報告的撰寫

要求學生寫好案例分析報告是實施案例教學的一個重要環節。報告可以每人獨立完成，也可以分組完成。對報告的內容和形式的要求是引導學生寫好報告的關鍵所在。

4 方案實施

第一章系統思想介紹部分，為了提高學生的學習興趣和學習效果，選擇近年來系統工程的幾個案例：如經典的案例有都江堰水利工程、丁渭工程，現代案例有農業循環經濟等，課上講解后，要求學生課外上網查找相關資料、收集資料，結合系統工程有關的理論知識，探討如何系統地看待物流中心、快遞網店等的選址問題和制造企業或零售企業的物流模式選擇等問題，進行小組討論并寫出學習心得體會。

第二章系統工程方法論的講解中，借助沃爾瑪的選址案例講解后，讓學生針對制造企業物流模式選擇問題或其他感興趣的課題，運用霍爾三維結構或切克蘭德方法論的維度，定性給出研究對象問題的流程圖。系統分析部分，介紹系統的初步分析方法，如5W1H法、因果分析法、目標手段法等知識點時，可穿插一些小案例獨立介紹，再要求學生運用于物流模式選擇問題，如何來選擇合適的物流模式。選擇中考慮的各種環境因素、目標分析等，通過這一過程將這部分知識點串聯，同時培養學生基于問題的導向分析能力。

第三章模型化部分，屬于系統的規范分析范疇，這部分知識點的嵌入方法，繼續以沃爾瑪選址為例展開講解，課后要求學生繼續針對第二章研究選題展開分析，例如可以通過調查等方式找出物流模式選擇因素，借助該部分的ISM模型等規范化方法找出影響物流模式選擇的關鍵因素，以達到學生通過課題掌握模型應用的目的。對于聚類分析和主成分分析部分內容，可通過模擬物流企業統計數據或通過網絡或統計年鑒收集實際統計數據設計案例來講授方法論，并應用SPSS軟件幫助計算分析，使案例講授更為直觀。

第四章系統仿真，以物流系統的經典問題庫存控制為例進行講解，并鼓勵學生閱讀系統動力學應用于物流領域的相關學術文獻，一方面加強了解系統動力學仿真在物流領域的應用，另一方面也可加強科技論文寫作的學習。

第五章系統評價部分，對選址問題中確定的備選地址，結合課程中講解的常用評價方法，如層次分析法確定選址因素的權重，模糊綜合評價法對備選地址進行綜合評價排序。鼓勵學生繼續針對制造企業物流模式選擇問題展開研究，建立模式選擇的評價指標體系，并選擇一種合適的方法進行綜合評價排序。

第六章決策分析，可結合決策樹等方法確定具體的選址或物流模式，分析可能的經營成本與收益，這部分還要求學生進行調查統計，培養學生的實踐能力。

第七章沖突分析，借鑒書上的 “古巴導彈危機”經典案例講解，根據課時再引入一些小型的企業競爭類的沖突分析。從而讓學生能借鑒這一分析方法分析物流企業的經營策略等問題。

綜上，以諸如同一案例主題的課程講解及大作業牽引，在課程的教學進程中要求學生逐步應用貫穿，能達到使學生掌握理論知識的同時，更能運用所學解決實踐問題，效果顯著。當然，如遇某些知識點嵌入不到的案例主題，可適當的拋開主題，采用獨立案例或學術論文閱讀等多種方式，如時間允許，可組織相關的專題報告，學生通過自己主動講解以及相互的交流討論，更能深刻地理解該知識點的應用。

5 結束語

在案例教學和大作業貫穿教學過程中，學生經過準備、參與討論、分析思考等一系列學習活動，成為課堂教學的主體。案例教學能較充分地調動學生的學習積極性，提高學習的興趣，有助于所學的知識及理論的內化。采用案例教學法，實現教與學的雙方良性互動，增強教學的可接受性、科學性和有效性，是提高教學效果的有效途徑，有利于培養自主學習能力和基于問題式學習能力。

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