第二章:小老板為什么忙(一)

編者按：《創業》創刊八年，幫助了成千上萬的讀者越過激流險灘，走過重重困難成為小老板。為幫助他們創業升級，本刊推出田友龍撰寫的“小老板系列”，選登其中部分文章，以推動創業事業發展壯大。如果你在發展中遇到困惑、困境，歡迎咨詢。咨詢方式：1、登陸中國創業港（www.cncyg.com）創業論壇，提出你的問題；2、發送到電子郵箱：dzfwb@126.com，我們將給予解答。

作者簡介：田友龍，弱勢品牌營銷專家，終端營銷專家，中國小老板研究第一人。曾服務過世界五百強企業，先后在《售銷與市場》、《醫學美容》、《中國經營報》《酒海導航》發表文章一百多篇?，F為《銷售與市場》專家團特約專家，《酒海導航》特約專家，食品領袖網特約專家，《創業》雜志特約專欄作者?！靶±习宄了间洝薄稙槭裁茨愕墓緵]長大》將于2012年1月出版發行。

之一 ：搶別人的事干

通常小老板是一專多能，有很強的綜合實力，所以通常是身兼數職。通常擔任著董事長、又兼任總經理，掛職業務員，客串著會計出納……可惜他們沒有三頭六臂，因此只能兩眼一睜忙到熄燈。

當然在創業前期，一無經驗，二缺資金，三缺人手，小老板大事小事一臂挑，多數是被逼的。問題是經過二三年發展，多少也收了三五斗，好壞也有了七八條槍，為什么小老板們還必須事必躬親，親自上陣？

小企業有一個基本戰略———活下去。小老板做企業生存是第一位的，講的是活命哲學——實用，把細節做好，把身邊的問題解決好。因此什么事都是大事，什么事都是自己的事，最后小老板養成一個習慣“來什么事，就干什么事”。

習慣有強大的依賴性，更何況這個習慣能帶來巨大的既得利益。解決問題是小老板活命絕活成功之本，他們丟不掉也丟不得。盡管有時他們也相信別人也可能做好，但還是那么一點點擔心下屬做不好。這就會激發小老板的本能反應——不親自操刀也會指手劃腳一番。

小老板生意不大，人和事也不會少，于是解決問題是第一要務。小老板永遠會犯這個錯誤，明明有計劃，也清楚不同的事需要不同的人來做，但一進辦公室就會處于緊急狀態，該干不該干的一起干，永遠有干不完的活，解決不完的問題。

老板搶事干，員工就沒事干，老板忙，員工就偷著樂。一個忙碌的老板手下總有一群清閑的員工。員工清閑并不會感激你，他們一邊看你表演一邊看你笑話。不管成敗他們都有話要說，老板做事成了，他們就會說老板理所當然，如果失敗了，他們又會所謂老板也不過如此，要是聽我的，怎么會是這樣一個結果。所以老板永遠立于不勝之地。

問題是一個人精力是有限的，在一方面事干多了，其它方面就必然花得少，作為老板其實只有兩件事——干事和想事！做事多了，想事就必然少，不想事就不會有清晰的思維和戰略，沒有戰略就沒有人才策略，通常是該來的不來，該走的不走，最后小老板總是一個人在戰斗，永遠都在靠天吃飯，日子也就是時好時壞。

老板法則：一日三問

作為老板，必須學會一日三問，我是誰？我應該干什么、不該干什么？有沒有人比我干得更好？

之二 ：不習慣放手

小老板通常既是決策者，又是執行者，甚至還要充當搬運工，雖然經過二三年發展，一些工作小老板也主動與它們說再見，可是他們沒有因此而清閑。走近一點看他們在忙什么？財務要指導，營銷要指示，工作重點要指出……原來小老板只分工還要留一手，以便一切盡在掌握。由于習慣性不放手，對人對事總是分一半出，給自己留一半，一件事總會切為多塊，產生十倍放大原理。這樣，不分還好，小老板越分越忙。

小老板多數是實踐家，成長為企業家，做百年老店的夢想十分強烈。他們也知道憑一己之力不行，必須借力借勢借腦。他們也曾嘗試過放手，只是一放手，老板就很受傷。多數老板吃過放手的虧，不少老板上過放手的當，一些老板還死在放手上。

中國市場化時間太短，社會契約體系沒建立，職業經理人制度未形成，嚴重缺乏道德自律。能放手做事的人，自然是有點能力的人，如果這人再有點想法，即使在老板眼皮底下，也想著如何明修棧道暗渡陳倉，趁老板放手的機會，逮著機會就翻院墻，將客戶帶走“另立門戶”。這樣放手的結果，讓許多小老板傷不起。

一朝被蛇咬，十年怕井繩，所以小老寧愿累死，也不原意放手。

要輕松就必須先手松！放手其實是個技術活，需要有一個嚴謹的體制，強大的平臺，嚴格的監督系統。需要很長時間的沉淀和累積。

小老板沒有系統化的商業思想，對規則流程通常不感冒，把體系建設看作紙上談兵，喜歡在實踐中摸索。要么握得太緊，要么放得太松，缺乏必要的監督，結果放手就成了放任！一放任災難就發生了，自己出師未捷，他人搶先一步，代價十分沉重。

小老板總是很糾結，不放手是等死，放手是找死。同樣的結果過程卻有差異性，不放手死的慢，放手卻是快死，好死不如賴活，于是很多老板選擇不放手。

老板過多插手其工作，不僅降低了員工的責任感，企業還留不住好的人才。老板不放手，優秀員工的能力很難發揮出來，于是選擇離開；有老板親力親為，普通員工正好混日子，卻非常愿意留下來。該走的不走，該留的不留，小老板永遠無人可用。

老板法則：放手是一種規律

用人永遠是一門學問，想少投入多產出的小老板如何才能把人用好？崗位＝職能+責任+權力！老板把職能和責任交出去，也要把權力交出去。小老板用人通常只放職能和責任，自己留了權力，由于責、權、利不對等，自然沒有人對事負責，所以小老板永遠只有事必躬親。只有責權利對等，才能激發高度熱情，員工才敢干事，會干事，干得好事。

放手是一種勇氣，也是一種智慧，放手也是企業發展的普遍規律！

之三：太愛折騰

小老板苦小老板累，其實是他們自己喜歡受罪。因為小老板總是喜歡折騰。凡是與小老板打過交道的人，這些情景一定不陌生吧：東一個點子，西一個主意；早上搞個政策，晚上出個方案；今天學習海爾，明天師從聯想；本月鼓勵狂飚猛進，下月提倡穩扎穩打；本季引入個職業經理人，下季老板又親自出馬……總之有事干事，沒事折騰出點事來干。

不想當企業家的老板不是好老板！小老板生活在當下，是機會論者，所以小老板總是帶著顯微鏡和望遠鏡找機會。機會主義的核心是主動出擊，只要認為是個機會都要去試試。一接觸外在的世界，小老板就覺得自己很原始，看到別的公司的公司規章制度一大堆，一比三分低，建規章定制度成了當務之急。只要認為是好的都統統拿過來，力求完美?？墒?，制度只有適合，沒有完美，而且有階段性，小老板不明白這個道理，于是用一生去尋找，從此也就開始了無休止的折騰，一會兒實行分公司制，一會兒實行事業部制，一會兒實行區域管理，一會提成制，一會兒搞績效考核……

好折騰的企業輕易死不了，因為好折騰的老板特點有三：其一精力充沛，其二精明過人，第三膽子大。因此他們什么都敢試，什么都敢做，根據投資的大姆指定律，十個項目一個成功足可以抵消九個失敗的損失，一般不會傷及安生立命的根本。

小老板折騰的本意是把企業做大，通常結果是做不大。好折騰其本質是沒有長線戰略和穩定的思路，總是尋找機會四處出擊，對什么都淺嘗輒止，遇到點困難通常立即撒退。由于不聚焦，不能做精做透做絕，當然也就不可能做大做強。

折騰在經營管理上是一種試錯法，由于需要自己實踐，交學費就必不可少，成本是非常高的，而小企業資金不可能太充裕，用在一方面的資金多，其它方面的資金就少。小老板折騰通常是劫富濟貧式的，當終于有一個項目試驗成功，另一個項目已被洗劫一空。一生一死之間，小老板通常能感悟什么叫生死兩重天。

老板法則：偉大是熬出來的

做企業需要智慧，需要思想，更重要的是經得時間檢驗。一個人在心態最穩定、最平和的時候，他的創造力、思維能力才能達到最優，潛力才能最好地發揮出來，這樣才有可能成就偉大。

心態平穩有一個中心兩個基本點：以令人愉快的工作環境為中心，以穩定連續，有明確的方案為基本點。因此想法太多折騰太多并非企業之福，把一個慎重選擇的思路堅持下去，才是成功之道。

書訊：研究小老板10余年，中國小老板研究第一人田友龍先生小老板研究力作——《為什么你的公司沒長大》將于2012年1月上市。定價48.6元，新華書店、機場書店、當當網均可購買。敬請關注！