他的心中總是裝著病人
——記海南省2011年“我最喜愛的健康衛士”獲得者鄭銀坤

□本刊記者 柏中建

他的心中總是裝著病人
——記海南省2011年“我最喜愛的健康衛士”獲得者鄭銀坤

□本刊記者 柏中建

海南省2011年“我最喜愛的健康衛士”獲得者、農墾三亞南新醫院黨支部書記、院長鄭銀坤，秉著“為醫之道，以德為先”的信念，多年來，想病人之所想，急病人之所急，贏得了患者的好評和群眾的愛戴。

心中裝著病人默默無私奉獻

“一個好醫生，應該眼里看的是病，心里裝的是人?！边@是鄭銀坤常說的一句話。鄭銀坤的手機里儲存了上百個病人的電話號碼，許多患者找鄭銀坤，有咨詢的，有看病的，還有叫救護車的，鄭院長總是有求必應。他的手機幾乎成了醫院服務熱線電話。

2010年4月9日凌晨4點，懷有身孕的宋春紅突然見了紅，肚子疼痛。當時外面風大雨急，而他們的住處遠離市區，交通不便。緊急之下，宋春紅想起了抽屜里的南新醫院“醫患聯系卡”，撥通了上面一個手機，接電話的正是鄭銀坤。睡夢中的鄭銀坤聽到孕婦情況緊急，二話不說，立即起床，開車與值班醫生一起趕到宋春紅家，將她接回醫院分娩。

南新農場23隊工人張軍旺至今心存感恩。2007年，張軍旺因雙下肢浮腫排尿困難來場醫院住院治療。鄭銀坤給他做了全身檢查，確定是左腎萎縮，腎功能衰竭。鄭銀坤請來普外科專家為張軍旺做了左腎切除手術。住院期間，鄭銀坤還自掏腰包送給張軍旺500元慰問金。由于家庭困難，南新農場醫院給張軍旺減免了部分費用。

農場退休干部洪家堯，患有高血壓、高血糖、前列腺增生等病，長期受病痛折磨。鄭銀坤了解情況后，多次帶洪家堯到上級醫院做檢查，常常上門查驗監控病情變化，當發現病情出現耐藥性后，鄭銀坤自己出錢為洪家堯買新藥更換治療。困擾洪家堯多年的老年疾病得到了有效控制。

鄭銀坤（中）在查房

一名在三亞靠拾荒為生的河南婦女，到南新醫院住院生孩子，欠下醫療費3000多元。得知這個家庭實際困難后，醫院減免了這部分費用，鄭銀坤又自己掏錢給產婦買了營養品。

一個唇腭裂新生兒被母親遺棄在醫院，鄭銀坤要求醫務人員不離不棄，照顧好棄嬰，并和醫務人員一起捐款2000元，給新生兒購買衣服和奶粉。

這樣的例子發生在南新醫院和鄭銀坤身上，不勝枚舉，僅僅近兩年時間，醫院為困難患者就減免了5萬多元醫藥費，捐款上萬元。

作為農墾系統的醫院，鄭銀坤更關注農墾割膠工的身體健康。為幫助地處偏遠、家庭貧困且患有慢性病的農場職工，也為制定膠工群體健康管理模式，提高墾區疾病防控水平，保障膠工身體健康，掌握第一手材料，鄭銀坤經常帶醫療隊下基層、下連隊巡回醫療，篩查體檢，每年下隊巡回醫療防治達1000多人次。有些檢查，如“兩癌”的篩查，涉及全部職工，有時候要翻山越嶺。為了農場女職工的健康，鄭銀坤帶領8人的醫療組深入山區，完成了420名婦女體檢。經過對4816名割膠工長期的調研，發現有3526人患有28種疾病，其中，消化道疾病、腰肌勞損、視力早衰、關節病、高脂血癥、風濕類疾病占據前五位?！盎疾÷矢哌_73%，海南省割膠工的健康狀況非常令人擔憂?！编嶃y坤在《海南醫學》雜志上發表了有關割膠工人健康的論文，引起社會對割膠工人健康的關注。

刻苦鉆研業務志在精益求精

事業心和責任感促使鄭銀坤苦心鉆研醫學知識，提高業務技能。作為海南農墾第二代，從醫31年的鄭銀坤有著老農墾人能吃苦愛拼搏的精神。從1980年任南新農場十三隊衛生員開始，鄭銀坤就刻苦鉆研業務。1983年，他到自治州衛校學習；1986年，任南新農場醫院醫士；1988年，到海南醫學院學習臨床醫學；1991年，任南新農場醫院醫師；1992年，任南新農場醫院副院長；1993年，任南新農場醫院院長；1999年，任南新農場醫院院長兼黨支部書記。

作為醫院主要負責人，鄭銀坤平時工作十分繁忙，每天依然堅持專業知識學習。他的書房里存放醫學書籍1000多冊，個人長期訂閱《實用內科學》《山東醫藥》《醫師進修雜志》《海南醫學》等多種醫學期刊雜志。結合三十多年的臨床實踐，他寫下了讀書筆記數十本。2001年至2004年，鄭銀坤擠出時間參加海南醫學院專升本臨床醫學專業半脫產學習，2007年又到省農墾三亞醫院呼吸內科、心血管內科等科室進修學習1年。在提高專業理論水平的同時，還了解和追蹤內科學國內外診療技術及理論的新進展，應用指導臨床醫療工作。近年來，他收集資料，總結經驗，先后撰寫12篇論文在國家級、省級醫學雜志上發表。其中2003年在《中國熱帶醫學》發表的《海南農墾南新小學生HBSAG感染調查及疫苗接種的效果觀察》、2010年在《山東醫藥》發表的《痰熱清聯合興孢呋辛納治療老年肺氣腫感染療效觀察》、在《海南醫學》發表的《海南農墾4816例割膠工體檢結果分析》等論文在行業內引起關注。

鄭銀坤對腎功能衰竭等危重病人的救治積累了豐富的臨床經驗，搶救成功率高。他長期堅持參與院內外會診、門診診療和搶救危重病人，每周查房不少于3天，每年診治病人1500例以上。鄭銀坤還帶領技術骨干對一些疑難病大膽采取中西醫結合的辦法，側重利用針灸方法救治病人。一腦癱患兒在經多家醫院醫治無效的情況下，抱著試一試的心態來到該院求醫。通過鄭銀坤和醫生們采用中西醫結合，重點實施中醫針灸治療，效果明顯。一老職工因長期腰腿風濕骨痛，住院后采取此療法，也收到良好療效。鄭銀坤還結合臨床實踐，與其他醫院合作研究《海南省南半部地區房顫病人抗凝現狀調查》課題，獲得2010年三亞市科技工業信息化局立項。

2010年，鄭銀坤晉升為主任醫師，成為海南墾區場級醫院第一位獲正高級職稱的醫生。

發揮品牌效應優化醫療環境

南新醫院擔負著農場干部職工和大學城學生及周邊群眾近二十多萬人口的醫療救治、預防保健和康復工作。近年來，鄭銀坤提出“以人為本、更新理念、誠信服務”的辦院宗旨，努力在規模建設上、人才和醫療管理方面創新發展，成為海南省農墾場級醫院楷模，被海南省農墾總局衛生局稱譽為“農墾場級醫院的一面旗幟”。

三亞市各項事業的蓬勃發展，給地處市郊的南新農場醫院帶來發展契機，一個場級醫院如何就勢發展，面對挑戰和考驗，鄭銀坤尋找醫院改革發展的切入點，大膽提出了“抓品牌、創愛嬰、抓急診”的創新發展思路。鄭銀坤帶領醫院班子成員和科主任走街入戶，進隊訪村，通過調查研究，發現許多孕婦更愿意到品質優的小醫院分娩，覺得這是一個有潛力的醫療市場，提出創建“愛嬰醫院”，樹立產科品牌。鄭銀坤帶領全院職工首先致力于醫療服務內涵建設，按照“狠抓基礎、注重內涵、打造特色、和諧發展”的工作思路，以“服務、質量、安全、環境”作為重點，強化以人為本的理念，不斷加強機制制度建設，同時，注重新技術設備的更新和環境建設，力求為患者提供最優的醫療條件。在農場支持下，醫院購置了嬰兒保暖箱，胎心音探測儀，心電監護儀，三導全自動分析心電圖機，彩色B超機、800毫安X光機、尿液分析儀、全自動血細胞分析儀、凝血四項儀、新生兒搶救臺等一批先進儀器。三年來投入500多萬元，建起標準的分娩室；配有洗手間、電視、廚房和熱水浴室的溫馨病房。還興建了外產科大樓，開展了以剖宮產、子宮肌瘤全切和次切為主的產科手術；安裝信息化系統，實現網絡管理，使醫院硬件建設日趨先進。醫院內綠樹成蔭，花草成行，各式專欄、警語、橫幅把醫院裝點成一個文化場所。寬敞的治療室，人性化的管理得到了認可，就醫人數不斷增加。2009年南新農場醫院被海南省衛生廳授予“海南省愛嬰醫院”稱號。憑借“愛嬰醫院”成果的契機，鄭銀坤又將“急診”作為醫院的核心，投入資金擴建急診室，急診輸液觀察室，購進了新的醫療設施，提高了醫院的整體醫療水平。

鄭銀坤深知，在醫療市場競爭激烈的今天，醫院的品牌所包含的內容不僅是環境、設備、技術等，更重要的是服務質量。只有不斷提高服務質量，才能贏得患者的滿意。為此，鄭銀坤帶領大家走“誠信優質服務”的道路，開展了“三好一滿意”為主題的創先爭優活動，強化醫療質量、醫療安全、技術規范化等醫療機制，讓每一位醫護人員都懂得“服務好、質量好、醫德好”是前提、是基礎，“群眾滿意”是目的、是根本。嚴格執行首診醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病討論制、三查七對等醫療護理重要制度；重要環節的管理督導和考評，堅持院領導骨干例會制度，鄭銀坤每周一主持召開例會，總結和分析上周工作，針對具體問題研究整改，減少醫療糾紛和醫療差錯的發生；嚴格執行《病歷書寫規范》，每月一次對病歷歸檔，并保持甲級病歷率96%以上；醫院堅持不定期的業務培訓，派醫護人員參加醫護學術研討學習，邀請農墾三亞醫院專家會診或做學術報告，引進了婦產科專家主任醫師，招聘大學畢業生，定期派骨干去上級醫院進修學習，大大加強了婦產科的實力，發揮產科品牌效應，提升了醫院的核心競爭力，保證了患者就診和治療效果。

醫院文化融匯著每一位普通員工的辛勤汗水和青春熱情，承載著醫院與時俱進的建設和發展?！耙磺袨榱瞬∪?，為了病人的一切，為了一切病人”，這句話在南新醫院不是一個空洞的口號，而是每一位求醫者的真切感受。誠信優質服務樹立了品牌，吸引農場及周邊地區的患者前來就醫。醫院每年接診患者超過3萬人次，收治病人6000多人次。

南新農場醫院黨支部2007年度、2009年度和2010年度三次被海南省農墾總局黨委授予“先進黨支部”稱號。鄭銀坤多次被海南省農墾總局黨委、三亞市委市政府、南新農場黨委授予“優秀黨支部書記”、“先進工作者”、“優秀共產黨員”和“優秀黨務工作者”稱號。

“服務永無止境，專業精益求精，為百姓解除病痛永遠是我的信念！”鄭銀坤的追求沒有止境，他繼續在工作崗位上開拓進取，為南新農場醫院創建為二級甲等醫院而不懈努力?！?/p>