我國競爭情報研究的可視化分析

萬晶晶

（廣東省科技圖書館，廣東 廣州 510070）

競爭情報是關于競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息和研究[1]。競爭情報活動起源于軍事領域，“冷戰”后情報力量和技術的“軍轉民”現象推動了競爭情報應用范圍的擴大。20世紀90年代開始，競爭情報作為知識經濟與現代智能服務業的構成部分，日益成為企業界、學術界和教育界研究與實踐的熱點[2-3]。

信息可視化是“利用計算機支撐的、交互的、對抽象數據的可視表示，來增強人們對這些抽象信息的認知”的方法與技術，在信息數量呈幾何級增長的信息時代里，信息可視化對于信息資源的開發利用具有重要意義[4]。本文借助Citespace軟件對我國競爭情報研究的文獻進行處理和分析，旨在把握我國競爭情報領域的研究前沿、研究熱點、知識基礎等研究現狀和趨勢。

1 數據來源與分析方法

本文研究數據來源于中文社會科學引文索引（CSSCI）中的文獻，檢索方法為:來源篇名（詞）為“競爭情報”或者關鍵詞為“競爭情報”，選擇數據庫為1998-2012年，檢索時間為2013年3月10日，共檢索到相關文獻1272篇。

研究工具采用美國費城德雷克塞爾大學（Drexel）信息科學與技術學院陳超美博士開發的Citespace軟件V3.5.R3版本[5]，由于Citespace不能識別CSSCI數據庫中下載的數據，因此首先通過大連理工大學劉盛博編寫的軟件CSSCIREC.jar進行處理，得到Citespace可以處理的數據，每條數據包含篇名、作者、關鍵詞、出版物名稱、參考文獻及出版年等信息。主題詞來源選擇文獻標題、摘要、關鍵詞和標識符，每2年為一個時間分區（time slice），每個時間段中提取30篇被引或出現最多的文獻。閾值為系統默認。

2 分析結果

2.1 我國競爭情報研究時間分布

通過統計我國競爭情報研究論文的發表時間，可以從整體上直觀了解該研究領域的研究現狀與發展趨勢。由于CSSCI數據庫最早始于1998年，因此在圖1的時間分布圖中，看到1998年競爭情報論文共有16篇，此后保持逐漸增長的趨勢，且2004年后這種增長趨勢更為明顯，這可能與我國加入WTO以及全球激烈的競爭環境有關，由于市場環境的沖擊，越來越多的人們開始重視競爭情報的重要性，因此反映在文獻量的持續上漲上。在2011年和2012年間，研究論文數量相對減少，從側面反映競爭情報研究的基礎體系已經形成，因此基礎論文相對較少，但從總量上看，該研究領域依然受到關注。

2.2 我國競爭情報主要研究機構

為統計分析我國競爭情報研究領域的主要研究機構，節點類型選擇“Institution”，得到圖2的知識圖譜。圖中“年輪”的大小表示機構發表文章的數量，年輪顏色則代表發表的時間，顏色。通過圖中，我們可以直觀地看出，在競爭情報研究領域，南京大學信息管理系、中國科學技術信息研究所、北京大學信息管理系、武漢大學信息管理學院、南開大學商學院等的發文數量最多，是我國競爭情報的主要研究力量。

圖1 我國競爭情報文獻的時間分布

圖2 我國競爭情報研究的主要研究機構分布

圖3 中國科學技術信息研究所的論文突變

Citespace為揭示變量在短期內的變化，引入了突變檢測法。突變（Burst）的基本意思是一個變量的值在短期內有很大變化。在Citespace中，這個變量可以是施引文獻所用的單詞或短語的頻次，也可以是施引文獻本身（如作者、機構）的頻次。

通過對主要研究機構的突變檢測，發現不同研究機構文獻突現時間各有差異。圖2中紅色為突現標識顯示，突現出現在年輪中心，說明該機構的在早期發表的文章變化較大。反之，突現出現在外圍，說明該機構近期發表論文的變化較大，如中國科學技術信息研究所、吉林大學管理學院等。圖3是中國科學技術信息研究所的論文突變情況，2012年，該機構發文就達到了21篇，說明其近兩年的競爭情報研究非?；钴S。

2.3 我國競爭情報研究的主要代表人物可視化分析

對競爭情報研究共被引作者（Cited author）進行可視化分析可以揭示不同競爭情報研究者影響力大小及其重要性，從一定程度上反映了不同學者對競爭情報研究的貢獻。

圖4中每個節點代表一位作者，節點的年輪大小代表該作者被引用次數的多少。在Citespace中，為量化節點的重要性，引入Centrality（中心度）指標，通過可視化分析，可以非常容易地辨認關鍵點，如圖4，Citespace會將中心度大于0.1的節點用紫色的圈來突出顯示，從而幫助分析人員對知識圖譜中的關鍵點進行針對性研究。表1列出了總被引頻次高于80次的主要作者。

圖4 我國競爭情報研究的主要代表人物

結合圖4和表1可以看到，無論是被引頻次還是中心度，包昌火都是最高，成為網絡中最重要的關鍵點，說明其研究在競爭情報研究領域具有非常重要的地位。中心度第2的是武漢大學的邱均平，其中心度為0.22。從圖4中可以看到，中心度高的紫色節點還有王知津、繆其浩、沈固朝、曾忠祿，這些研究者在我國競爭情報研究領域都具有重要的影響力。

值得一提的是，美國的John E.Prescott（約翰·E·普賴斯科特）中心度達到了0.11，約翰·E·普賴斯科特是美國競爭情報從業者協會（SCIP）的創始人[6]，作為競爭情報領域的國際專家，其影響力毋庸置疑。

表1 被引頻次大于80的研究作者

2.4 我國競爭情報研究的主要期刊

對競爭情報研究的共被引期刊（Cited Journal）進行可視化分析，可以一定程度上反映學術期刊的影響力，也揭示了競爭情報研究的發文集聚情況。同共被引作者可視化分析一樣，年輪的大小代表了期刊被引的頻次的多少，而紫色年輪則代表起到關鍵作用的節點。

從中心度來看，美國《Competitive Intelligence Review》（競爭情報評論）在競爭情報領域的影響力最大，其中心度達到0.34。其次，則是《情報科學》、《圖書情報知識》、《圖書情報工作》等國內情報學期刊。此外，除圖情類期刊外，《中國信息導報》和《計算機世界》的中心度也較高，通過研究《計算機世界》的被引論文發現，這些論文與企業信息化、網絡相關。

圖5 我國競爭情報研究的主要期刊

2.5 我國競爭情報研究的知識基礎分析

目前，識別科學研究的新趨勢和跟蹤研究熱點已經越來越引起研究者的興趣。Citespace中，將研究前沿（Research front）定義為一組突現的動態概念和潛在的研究問題，強調新趨勢和新主題的涌現。而知識基礎（Intellecture base）是它在科學文獻中（既由引用研究前沿術語的科學文獻所形成的演化網絡）的引文和共引軌跡，被引文獻組成了知識基礎[7]。

通過Citespace中共被引（Cited reference）分析，得到圖6所示的我國競爭情報研究知識基礎圖譜?？梢钥吹?，該圖譜主要集聚在兩個時間段，分別是1995和2003年前后，由于知識基礎隨著時間的發展以及研究的深入，會出現一定的演變，因此本文將知識基礎大致分為兩個階段:1990-1999年、2000-2009年。

早期，包昌火1990年出版的《情報研究方法論》一書受到的關注最多，該書在Google學術搜索中的被引頻次已經達到了100次，該書作為開展情報研究工作的理論方法奠基文獻，對于建立科學、現代的情報分析方法，具有重要作用。此后，繆其浩于1995發表的《競爭情報——國外的發展動向及其對我國的影響》一文和1996年出版的《市場競爭和競爭情報》一書在知識基礎圖譜中也非常突出，前者對競爭情報的概念和內容進行了敘述，揭示了專業化競爭情報活動產生的背景，介紹了全球競爭情報活動現狀及競爭情報概念進入中國的過程，并分析了我國開展競爭情報研究和應用的意義以及初步意見[8]。

圖6 我國競爭情報研究的知識基礎可視化

中心度第二的為柯平于1996年發表的 《關于競爭情報教育的思考》，該文在討論競爭情報概念的基礎上，從競爭情報活動、競爭情報業和教育多方面闡述開展競爭情報教育的緊迫性，進而對競爭情報教育的目的、教育層次、培養目標、課程與教學內容、教學實踐等問題進行了具體討論，一定程度上促進了我國競爭情報教育的推廣[9]。

中心度第三的為John J.McGonagle于1999年出版的 《The Internet age of competitive intelligence》，該書回顧了自上世紀80年代以來競爭情報發展中存在的問題，并討論了網絡的興起對競爭情報的影響[10]。

在第二階段的知識基礎中，結合中心度和被引頻次來看，包昌火的研究影響力非常大，共有四篇文章或專著成為知識網絡中的重要節點。其中，《人際網絡分析》一文中心度達到0.30，文章提出人際網絡是競爭情報和企業發展的一種社會資本，并在描述人際網絡基本內容的基礎上，論述了人際網絡的構建和分析，從而為人際網絡在競爭情報中的應用提供理論與方法上的導引[11]。中心度次之的《競爭對手分析論綱》一文試圖對眾多的競爭對手分析方法建構具有方法論意義的競爭對手分析論綱，并對三維分析法、競爭對手分析流程和競爭對手分析軟件進行了論述，為競爭對手分析技術的研究和應用提供了指導思路和框架[12]。

除包昌火之外，董新宇于2000年發表的 《競爭情報的博弈論分析》中心度也非常高，達到0.33。該文從博弈論的角度出發，分析了市場競爭的博弈特性，以及信息在市場競爭博弈過程中的作用和市場信息的特點。并結合博弈論對比分析了競爭情報的出現原因、競爭情報的內容，并提出需加強對企業競爭機制的研究、重視競爭情報的時效性以及拓展競爭情報新的信息源[13]。中心度次之的《略論我國的競爭情報研究》綜述了國內外競爭情報的研究現狀，并提出開展競爭情報研究工作需要加強競爭情報咨詢工作、實踐力度以及學科建設[14]。

此外，侯穎峰的《企業反競爭情報研究》與邱均平的《論知識管理與競爭情報》中心度和被引頻次也較高，說明這些文章都構成了我國競爭情報研究的知識基礎，為競爭情報的發展奠定了基礎。

綜合來看，在知識基礎中，這些文章由20世紀90年代的對競爭情報背景、本質、內涵、影響及重要性的探討，逐漸演變為21世紀初的競爭情報研究方法、競爭對手分析、競爭情報發展建議方面的研究。

表2 我國競爭情報研究的知識基礎

2.6 我國競爭情報研究前沿分析

通過Citespace生成研究前沿和其知識基礎間的時間分區圖 （如圖7），從圖中的右上角可以看到最近的研究文獻節點，這些節點代表近幾年中競爭情報研究領域的發展脈絡。通過對最近的2008-2009兩年中被引頻次高于5的文章進行解讀，可以反映近年來興起的競爭情報研究趨勢。表3列出這些重要的研究前沿節點文獻。

圖7 我國競爭情報研究前沿可視化圖譜

在這些研究前沿節點文章中，從最近的2009年來看，陳峰的《應對國外競爭需要高度倚重產業競爭情報》認為我國多個產業之所以遭受到國際競爭損害，是由于產業競爭情報的缺失，并提出應對國際競爭環境，需要實現從傳統企業競爭情報向產業競爭情報的范式變革[15]。此外，鄭彥寧的《產業競爭情報的解析》也針對產業競爭情報，進行了內涵、研究進展及基本要點等探討，并依據產業競爭情報的特性，探索了產業競爭情報的供給模式[16]。由此可見，在我國競爭情報研究領域，已有部分學者的研究視角從傳統企業競爭情報轉向產業競爭情報，構成了競爭情報的研究前沿之一。此外，2009年，劉建準的博士論文《基于知識管理的企業競爭情報系統開發規范化研究》被引頻次也較高，該文系統地以知識管理為前提和基礎，對企業競爭情報系統開發實施規范化進行了深入地研究[17]。

表3 我國競爭情報研究前沿知識圖譜中被引頻次＞5的文獻節點

在2008年，兩篇論文都圍繞人際競爭情報展開，《人際競爭情報搜集機制研究》認為社會網絡關系是競爭情報搜集的重要途徑，人際競爭情報搜集機制應從社會網絡分析和行為科學兩個角度來研究，個體行為因素和群體結構特征將影響搜集的效率和效果[18]?！度穗H競爭情報一般理論研究》側重在對社會資本理論中的“嵌入性”、“弱聯系優勢”、“結構洞”、“強聯系效應”、“社會資本負債”和組織行為學理論中的“人格特質”、“人際吸引”、“群體結構”在人際競爭情報中的拓展應用進行研究[19]。另外王知津《企業競爭情報作戰室研究》對企業競爭情報作戰室的設計理念與模型進行了初步探索，并輔以國內外案例，深入分析現實問題與解決方法，對于推動企業競爭情報作戰室的研究開展具有啟發作用[20]。

從以上的知識圖譜與文章節點綜合來看，產業競爭情報、人際競爭情報、知識管理、企業競爭情報作戰室等成為近年的研究前沿。

2.7 我國競爭情報研究熱點可視化分析

在Citespace中，通過對引文文獻中的詞或短語進行分析，可以識別研究領域的研究熱點，分析時節點類型選用term，得到圖8所示的研究熱點知識圖譜。結合中心度和頻次，發現競爭情報研究熱點出現以下特點:

圖8 我國競爭情報的研究熱點

一是，重視知識、技術競爭情報，反映在圖8中左下角的熱點集聚，出現了技術遇見、技術創新、專利分析相關的熱點詞匯。二是，重視信息源的研究，關于信息源的聚類出現在圖8中右上角，出現了人際情報網絡、微博客這些熱點詞匯。值得一提的是，隨著微博的興起，微博客這個熱點詞匯在2012年出現了12次，說明微博客這種信息源正引起人們的重視，可能成為未來獲取競爭情報的有效手段之一。三是，重視方法研究，如數據挖掘、專利分析、信息分析、比較研究網絡等熱點詞匯。四是，重視競爭情報環境的研究，如競爭環境、知識經濟、Internet等熱點詞匯。五是，重視產業競爭情報的研究，2008年后，產業競爭情報出現多達38次，這說明產業競爭情報已受到廣泛關注。

3 結論

通過Citespace的可視化分析，可以發現在我國競爭情報研究領域:南京大學信息管理系、中國科學技術信息研究所、北京大學信息管理系、武漢大學信息管理學院等機構成為競爭情報研究的主要力量，在這些機構中，又以包昌火、王知津、陳峰、繆其浩、彭靖里等最具有代表性，其研究成果在競爭情報領域具有相當重要的影響力。在競爭情報研究的知識基礎中，這些文章由上世紀90年代對競爭情報背景、本質、內涵、影響及重要性的探討，逐漸演變為21世紀初的競爭情報研究方法、競爭對手分析、競爭情報發展建議方面的研究。而在近年的研究前沿中，產業競爭情報、人際競爭情報、知識管理、企業競爭情報作戰室等受到關注最多。此外，從研究熱點來看，集中在知識和技術競爭情報、信息源的獲取、情報分析方法、競爭環境的研究等方面。

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