有的放矢提高高職院校圖書館館藏利用率*

楊勇

無錫職業技術學院圖書館 無錫江蘇 214121

隨著國家對職業技術教育的日益關注，面向社會經濟發展培養高技能人才，使高等職業教育的改革與發展實現了歷史性跨越。溫家寶在題為“大力發展中國特色的職業教育”的講話（全國職業教育工作會議，2005-11-7）中強調，“大力發展職業教育，是推進我國工業化、現代化的迫切需要?；緦崿F工業化，大力推進信息化，加快建設現代化，是本世紀頭20年我國經濟社會發展的戰略任務”，“中國特色的職業教育，必須服務于社會主義現代化建設，著力培養適應經濟社會發展需要的高素質勞動者和技能型人才”。同年，教育部也開展了高職高專辦學水平評估工作，旨在加強、督促、引導高職高專的發展。在這一背景下，全國高職院校的圖書館也在館舍、圖書、資源方面做了大量投資，取得了豐碩的成果。

1 高職院校圖書館發展的機遇

1.1 紙質藏書增長

為了全面、有效地統計數據，選取首批國家示范性28所高職院校的數據。從統計數據看，截止2011年底，28所院校的圖書館藏書量達到平均50萬冊以上，平均每年新增冊數達到3.5萬冊；中文紙質專業期刊都達到903種以上，外文紙質專業期刊超過12種。

1.2 館舍面積增長

為了提高各自學校辦學水平，適應擴招的形勢，學校加大了對圖書館的投入，圖書館的建筑規模都得到了擴大。大多數高職院校都建立了自己的新館，平均館舍面積達1.5萬平方米以上，與之前相比，圖書館面積都擴大了5～7倍。

1.3 人員素質提高

圖書館工作人員素質是決定圖書館工作服務水平高低的關鍵，以往圖書館常被誤認為是最清閑、最沒有科研與教學能力的單位，在學校中的整體地位也比較低。隨著學校規模的擴大，教學科研能力的需要，圖書館也開始招募大批的專業人員，大多數高職院校圖書館的一線崗位，如采編、技術、信息咨詢都是科班出身，并且圖書館學和情報學的研究生也慢慢進入高職院校圖書館工作。由于館員素質和業務水平的提高，學科館員制度也漸漸在一些高職圖書館展開。如深圳職業技術學院圖書館，已實施了學科館員制度，建立了專業館員服務網。圖書館在學校教學、科研中扮演的角色越來越重要，圖書館所提供的服務也得到廣大師生的認可。

2 高職院校圖書館發展中的問題

2.1 紙質資源冗余

在圖書館“大躍進”式的發展背后，也帶來了諸多隱患。近年來由于學校發展和評估的需要，不少高職院校圖書館為達到一定的文獻需求總量，生均藏書、購書經費大幅度增加，于是圖書館突擊搶購，放棄購書的初衷和原則，也不注重復本量是否符合借閱需求等。更為嚴重的是，不注重本校專業結構和專業重點，缺乏對文獻需求和讀者閱讀需求深刻的了解，“大躍進”式的館藏建設非但沒能提高藏書質量、完善藏書結構、提高教科研水平，反而起了負面作用。

2.2 電子資源單一

《普通高等學校辦學條件指標（試行）》中還對于數字及多媒體文獻資源做了詳盡的要求。如今，幾乎所有的高職院校均購買了超星數字圖書館及中國期刊全文數據庫來彌補電子資源的不足，但僅有的幾種電子資源無法滿足多元化、復合型館藏的需求，也無法滿足全校師生及一些專業的特殊要求。

2.3 館藏資源利用率低

一方面，圖書館埋頭增加紙質、電子資源的數量；另一方面，由于缺乏科學、有效的館藏資源建設計劃與制度，所購資源與本校專業、學科以及學生的學習能力不相符，導致館藏資源利用率低。

3 拋磚引玉，解決圖書館目前困境

3.1 科學調查，發現不足

表1

針對目前高職院圖書館存在的盲目增加館藏資源，學校教學、科研所需的資料仍然無法滿足，以及圖書館文獻資源利用水平低之間的矛盾，為了深入了解本校圖書館館藏結構合理性及利用率情況，筆者設計了《無錫職業技術學院圖書館館藏利用率》調查問卷，對圖書館藏文獻資源進行調查。調查對象分別為在校大學生和任課教師，涉及學科多達15個，其中理工科類占75.89%，文科類占24.11%（見表1）。調查共發放學生問卷865份，收回有效問卷656份，問卷有效回收率為75%。根據艾爾·巴比的“問卷回收率至少要有50%才是足夠的”[1]這一說法，可見本調查問卷有效回收率滿足要求。

從圖書館紙質資源、電子資源利用率和館藏滿意度，以及讀者獲取圖書館各種信息的渠道出發，開展調查。最終將調查表所反映出的問題進行歸納整理，涉及4個方面，

1）從紙質資源統計的分析看，借閱量大、最需要的圖書，其中專業類圖書占52%，考級考證類占27%，外語學習類占12%，其他類（小說、歷史、時尚類）占10%。學生到圖書館查找借閱文獻資源，其中58%選擇圖書，31%選擇期刊，11%選擇電子資源?？梢妼W生和教師還是注重中文專業類圖書，考級考證類所占比例也基本符合職業院校的特色。

2）從電子資源利用方面分析看，館藏隨書光盤、聯機目錄查詢OPAC、中國期刊全文數據庫的利用最高，而超星電子圖書、國家標準專利利用率均為27%，其他學習類數據庫（新東方多媒體、龍源期刊）利用率為15%。外文數據庫是學校較新的館藏資源，經常使用的讀者不多，偶然用一次的占70%，從來不使用的讀者也大有人在。這說明外文數據庫的宣傳不到位，在讀者中的熟知度較低。另外，很多讀者覺得外文數據庫針對性和實用性不強，究其原因，主要和學生的知識層次有關，外語底子薄弱，檢索能力差，不習慣外文數據庫的界面，這些是高職院校學生存在的主要問題。但另一方面表明，外語水平和信息檢索能力的培養在高職院校需引起重視并作為一項重點工程進行。

3）學校紙質期刊有1472種，從統計分析來看，無論是從種類還是質量，均已很好地滿足了讀者的需求，這說明圖書館期刊征訂工作做得很值得肯定。從期刊利用方面分析，專業性期刊利用率最高，達到59%；其次是學術類期刊，達到37%。這說明學校的教學、科研環境非常好，全校師生注重日常的工作與學習。

4）從圖書館提供的各種服務以及信息推送方式統計分析看，41%的師生從圖書館網站獲取最新圖書、電子資源信息，39%的師生在圖書館各個閱覽室的宣傳欄獲取信息，27%的師生從圖書館舉辦的新書展覽中獲取信息，少數學生希望圖書館發送E-mail或者短信通知獲取最新圖書、電子資源信息。

從以上4個方面分析看，中文文獻資源的利用率最高。究其原因，46%的師生認為語言障礙為外文文獻資源的使用帶來不利；35%的師生認為信息檢索能力不強，使得他們在使用外文資源時捉襟見肘。對于電子資源利用率總體偏低的狀況，48%的師生認為是檢索技巧問題（不知道如何查找）；31%的師生在使用過程中出現數據庫錯誤或者無法下載全文，影響使用量；33%的師生認為檢索數據庫太多，無法在一個平臺下完成跨庫檢索；10%的師生認為由于IP地址限制（僅限校內地址訪問），阻礙了其使用電子資源的次數。

3.2 多渠道、多方位改善圖書館館藏利用率

1）開設文獻檢索相關的課程。經調查統計分析，41.63%的師生認為學校開設的文獻檢索選修課程可以幫助他們更好地了解、利用圖書館的各類文獻資源。文獻檢索課能夠培養學生較強的信息意識和主動獲取與利用文獻的技能，使學生掌握信息檢索和利用的基本方法和技術，能夠熟練地利用館藏電子資源和網上信息資源，并且對學生學好其他學科課程、做好課程設計及查找畢業論文資料都有十分重要的輔助作用。

2）新生入館教育。新生入館教育，能夠對圖書館從物理建筑到虛擬資源有全面了解；對圖書、期刊、報紙、各類電子資源有初步印象；認識圖書館主頁，能夠利用留言板和在線咨詢從而與圖書館建立、保持最佳聯系，幫助解決學生在使用館藏資源中遇到的各類問題。

3）圖書館數據庫專題講座。經調查統計分析，35.6%的師生認為，圖書館開設的數據庫專題講座以及新書推薦會可以很好地幫助他們了解、使用圖書館的電子資源。數據庫專題講座是對學生進行圖書館專題數據庫使用能力深度挖掘的重要手段，也是推薦館藏電子資源的最好的方法。

4）海報宣傳。經調查統計分析，31.2%的師生從圖書館各個閱覽室張貼的海報中獲取最新館藏信息以及各類電子資源信息，各個閱覽室可以根據所藏圖書的種類，每月或者固定期限內做新書推薦，讓師生知道圖書館近期內增加的或者暢銷的圖書。

5）專題書架。圖書館可以將本校教師出版的教學用書或某一專題類的圖書如就業類、科技發展前沿類的圖書如物聯網類等，建立專門的書架，獨立放置在書庫中顯眼的位置，方便、有效地推廣此類館藏圖書、期刊，提高利用率。

6）定期舉辦圖書館館藏建設會議。組織全校各專業學生代表、教師代表參與每年定期舉辦的圖書館館藏建設會議，師生代表可以根據學科專業發展方向及課程設置、學生的實際學習需求等，就如何提高本學科專業文獻信息資源建設水平，如何使本專業文獻信息資源的學科結構與學院的學科發展相適宜提出建議，也為圖書館館藏建設指明了方向。

4 樹立人本思想，提高館藏利用率

高職院校圖書館館藏建設是一項長久的工程，應當審時度勢，在文獻建設中不以多全取勝，要兼顧自身的辦學特色，著力打造以特色館藏為重點，以共享資源為補充，各類各種文獻協調發展的館藏資源體系。

圖書館館藏建設最終目的就是讓讀者獲取最滿意的信息資源。因此，圖書館館藏建設方向要從原來以資源為中心的服務轉向以讀者為中心的服務工作上來，站在讀者的立場上去考慮用戶對資源的需求，轉變自己的服務理念與服務模式，主動出擊，最大限度地利用館藏資源去滿足讀者的需求，建立科學、合理的館藏建設規章制度，充分發揮館藏資源的作用，更好地服務于讀者，提高館藏資源的利用水平。

[1]巴比.社會研究方法[M].邱澤奇,譯.北京:華夏出版社,2000.

[2]李美珠.高校圖書館館藏圖書借閱率調查分析[J].農業圖書情報學刊,2006(3):158-161.

[3]胡宇梁.對高職院校圖書館現狀與發展問題的若干認識[J].圖書館論壇,2005(5):88-90.