兒童產品設計中易用性的體現

陳 巖

（河南農業大學，河南 鄭州450002）

伴隨著社會的進步與發展，人們對兒童產品的關注越來越多，對產品質量和功能審美要求也越來越高，創造舒適的兒童產品環境對于培養孩子的習慣和性格都具有較好的幫助。作為易用性兒童產品，視覺語言、造型特點、情感表現均需具備優良的品質。易用的特性能使處于懵懂條件下的兒童一看就會，一聽就懂，更容易接受產品，減少不必要的障礙。

一、易用兒童產品的設計理念

產品的易用性泛指人與產品之間創造出的融洽、和諧、共存的生活環境，是好用、適用、耐用的總稱，通常被大眾視為方便使用的一種特性。由于社會中不同人群的需要，不少企業為了體現自身產品的多重作用，設計出許多附加功能。這些華而不實的功能不但增加了操作難度，影響產品整體性能，而且在使用過程中容易產生錯誤操作。作為優秀的兒童產品，不僅要具有造型優美、色彩宜人的外觀，也需具備操作簡單、方便使用的功能。兒童產品的易用性主要體現在產品語義學、人機功效學和產品心理學三個方面。語義學要求兒童對產品容易識別和操作，并且按照設計的要求去使用，從而體起產品的易用特性。有些兒童產品缺少與使用者的互動與共鳴，在沒有解釋說明的條件下兒童無法辨別其最基本的使用方法，嚴重降低了他們對產品的興趣。在人機工效學方面，易用性兒童產品應從兒童的學習和娛樂環境條件出發，體現出視覺信息與感知能力，并充分考慮兒童的使用過程，有效地引導兒童正確操作。從心里學角度看，易用性產品又要滿足兒童的內在心理需求，了解他們的心理感受和接收范疇，通過對兒童的視覺、聽覺和觸覺的研究來把握不同群體的習慣思維和活動方式。[1]93

二、易用兒童產品的設計原則

實用的產品需具備完好的技術條件、可靠的安全性能，并且與人建立起互相適應的環境。它在正確使用的過程當中可以減少人們一定的疲勞感，并使其快速掌握產品的操作。實用是產品的基本功能，但實用并不等于易用，只有在突破功能作用條件下去尋求精神上的愉悅才是易用的出發點。作為易用的兒童產品首先要功能良好，適宜操作，經久耐用，還要具備美麗的色彩、漂亮的外觀、宜人的質地并能傳遞情感。[2]104-106易用性兒童產品的設計應當圍繞“以兒童為中心”的設計理念，通過對兒童的感知、思維和行為的深入調查，把握孩子的生理、心理等各個方面的特征，把觀念中的“自我意識”轉換為“用戶意識”，為用戶與產品之間建立較為默契的關系。通過完美的界面設計提供給兒童的良好學習和娛樂環境，形成有效的易用條件，用目標引導、行為引導、記憶引導等方式不斷進行產品評估。以人性化設計方法為前提，幫助兒童解決產品中可能出現的問題，規范兒童的行為習慣，使其輕松快速地掌握產品的使用方法。此外還要注重產品的造型、材質肌理和色彩搭配，掌握兒童的心理感受，提高他們對產品的興趣。[3]57-59國內品牌“奧貝”（圖1）所開發的動物玩具色彩鮮艷，吸引眼球，其優美的造型特點、語音控制幫助兒童建立在娛樂中學習的成長環境，較好地引導兒童緩慢爬行。

三、易用性在兒童產品中的體現

每一個兒童產品在進行視覺語言、造型特點、情感表達等方面都要展現出易用性能。由于兒童在認知上還處于初級階段，因此產品設計就需要充分考慮他們的心理和生理因素，把握兒童的接受能力，使他們簡單容易地掌握產品使用方法，避免產生不必要的功能障礙，為其創造輕松愉快的成長環境。

（一）視覺化特征展現

人們通過視覺觀察獲取大量信息，對色彩和形態進行感知。兒童產品的視覺直觀化表現是易用性設計的重要組成部分，它一方面體現出視覺語言舒適宜人的特點，更容易使人親近；另一方面基于用戶在視覺環境條件下形成對產品有目的性的選擇，它也有助于人們以最直接的方式獲取產品信息。完美的視覺化表現與產品的易用性緊密相關，不但可以避免對產品信息的錯誤理解，還可以減少操作中的錯誤行為，從而達到使用目的。兒童產品的顏色以柔和或鮮艷色調為主，可搭配白色和灰色等中性色調。柔和的色彩給兒童帶來安祥的使用環境，而豐富鮮艷的色彩又可以調動兒童的視覺掌握能力，提高其活動范圍。

（二）造型功能特征表達

易用性在兒童產品造型功能設計上表現最為直接，它通過產品的外觀使用戶快速簡便地了解并掌握產品的操作，進而引導兒童正確使用。由于不同的人群對產品易用的感受有所差別，兒童的易用設計安全性也應有其獨特的要求，即讓兒童自身不受到產品的危害，哪怕是無意識的錯誤使用也要把傷害降低到最小化，保證孩子人身安全。[4]47例如兒童的餐具抓柄（圖2）不但要根據兒童用力習慣進行設計，使他們便于抓握，而且還要符合其生理特點和心理感受。有些產品還需要根據兒童的年齡增長進行形態上的改變，這樣就可以減少產品周期消耗，延長其使用過程。又如兒童書桌座椅（圖3），通過高低位置的調節可以滿足其成長的需要，儲物抽屜的設置可以引導兒童有效地利用空間，圓潤的造型降低受傷風險，具有可調節角度的桌面也有助于兒童的健康生長。另外，書桌座椅通過物理結構的約束方法有效地控制兒童的操作空間范圍，從而達到安全使用的目的。

（三）情感化特征感知

兒童產品應根據兒童的使用習慣、審美方式和情感訴求并借助產品的形狀、顏色、材質來體現，以便實現產品與人之間的溝通。[5]50-51豐富的產品造型和色彩吸引兒童的注意，提高他們對產品的興趣，使其在充滿好奇、探索的環境下快速正確地掌握產品的使用方法。有形有趣的兒童產品營造舒適的情感化體驗,吸引兒童去感知愉悅和快樂。它通過材質、色彩、圖案的有機結合，提高兒童視覺、觸覺、聽覺的感官作用以及各種心理認知；同時它又將產品設計語義反映到使用的過程中，達到產品與人的情感和諧。[6]34例如，在顏色選用上，具有趣味性的兒童浴盆（圖4）一改傳統衛浴的潔白色，被鮮艷的橙色所替代；在材質要求上，選用容易清潔的光滑柔軟塑料，使兒童更加容易接受；在設計上，旋轉開關猶如一個跳水的卡通人物，通過特有出水方式吸引孩子注意，增加一定的樂性。

四、兒童產品的易用性體驗

兒童的思維模式較成人單純，思考能力較弱，耐心有限，難以形成長久的注意力。產品的操作如果過于繁雜，就會使兒童厭倦并產生一定的挫敗感，從而遠離產品。因此兒童產品需要簡化操作過程，巧妙地結合產品的操作環境和功能按鍵，形成一目了然、輕松掌握的使用方式。[7]55在易用兒童產品設計中應充分考慮兒童的心理和生理特征，通過色彩、造型、材料的選用增加產品的親和力和易用力，讓他們容易接受產品，方便使用產品，喜歡親近產品；在產品造型細節的設計上應做到防止液體滲漏，避免燙傷，除去尖銳邊角。此外，細節設計還應吸引兒童去關注、了解和學習新鮮事物，掌握產品使用方法，這樣既能減少產品對兒童的傷害，又能使他們在充滿樂趣的環境下完成體驗過程。另一方面，伴隨消費者需求的提高（從僅滿足于使用上升到心理的追求），兒童產品的品牌、審美、包裝、造型以及操作性、耐用性等特性都不斷提升。[8]308-309兒童產品在設計上也應考慮成人的心理感受和操作方式，使成人較為容易地使用產品培養孩子，這也是易用價值的體現。

五、結 語

兒童產品的設計是對兒童成長的關愛，良好易用的兒童產品可以引導孩子建立正確的生活習慣，幫助孩子解決生活中出現的困難，創造輕松愉悅的學習環境。易用的兒童產品應理解兒童的所想所需，讓產品能夠輕松易用地融入他們的生活當中，使設計倍加體貼和富有情感。

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[8]于東玖.設計中易用性原則與情感的關系[J].包裝工程.2006（6）.