醫院檢驗科生化質控管理工作的現狀與改進措施

鄧佩芳

（廣西田東縣人民醫院檢驗科，廣西 田東 531500）

醫院檢驗科生化質控管理工作的現狀與改進措施

鄧佩芳

（廣西田東縣人民醫院檢驗科，廣西 田東 531500）

醫院檢驗科工作重要性不言而喻，對醫院檢驗科生化質控管理工作的現狀進行探討，并提出相關改進措施可確切提高檢驗科工作質量，提高工作安全性，更好的服務于患者。

醫院檢驗科；生化質控管理工作；現狀；改進措施

醫院檢驗科為院內重要科室之一，也是對工作質量要求較高的科室，生化檢驗的結果常常作為醫師對患者的診斷依據以及參考，檢驗結果的好壞會對患者的診斷結果產生直接的影響。為避免漏診、誤診的出現對醫院檢驗科工作質量的提升十分重要［1］。但現在醫院檢驗科仍然存在諸多問題，需要總結現狀后進行創新型改進，以提升醫院檢驗科生化質量?，F綜述如下。

1　醫院檢驗科生化質控管理工作現狀

1.1安全意識薄弱：醫院檢驗科工作存在一定的危險性，患者標本生物危害程度較高［2］。雖然檢驗科內人員專業知識過硬，但因為長期接觸標本，難免產生疏忽甚至僥幸心理。在工作中時刻心存戒備的檢驗科工作人員較少，在工作較為輕松的情況下，工作人員對自身防護工作做得比較到位，而工作繁忙時期時常忽略自身安全。防護手套、護目鏡、工作帽、口罩等必須的防護物品時常因工作人員趕時間而忽視，甚至在檢驗科內進行喝水、用餐等高風險行為［3］。并且進行儀器操作時也時常不嚴格遵循操作規范，導致風險發生率上升，同時檢驗結果質量受到影響。

1.2檢驗科人才培養問題：檢驗科內老員工居多，而在工作崗位上工作數年之久早已降低了工作熱情，并失去了創新追求，不進行專業培訓或采取針對措施，檢驗科人力資源管理、自我優化等均會原地踏步，工作效率以及質控管理均得不到有效進展［4］。在每個崗位上，人才均是最主要的資源之一，而檢驗科存在的人才培養問題是許多醫院所共同擁有的。

1.3檢驗科清潔問題：檢驗科內清潔工作十分重要，但醫院內招聘的清潔人員一般不具有太高的文化水平，也不具備專業醫學知識，因此也缺乏檢驗科內清潔常識以及生物安全、自身防護等方面的知識。還需要承擔較重的清潔任務，甚至有時候會接觸、發送、接收、處理標本因此屬于污染接觸危險人員，稍微出現差錯可能導致感染等嚴重后果發生［5］。

1.4檢驗科操作規范存在的問題：違規操作是檢驗科難以避免的問題，也是產生危險的重要因素。如操作進行時某環節的疏忽可能導致標本泄漏至試驗臺，并產生氣溶膠進行空氣擴散，在消毒措施進行不佳或防護未做好的情況下很容易引發不良后果。同時操作規范也關系這檢驗結果的質量，可能因為違規操作而導致檢驗結果受到影響，引發嚴重后果［6］。

2　醫院檢驗科生化質控管理工作改進措施

2.1人員培養：人員培養是指對檢驗科內現有人員進行定期培訓，此項舉措十分必要，旨在減少安全隱患，并且增加檢驗科工作人員的自我防護意識［7］。培訓的進行是有利于檢驗科工作人員的行動，做好思想工作，時科內人員自覺參與培訓，定期學習相關安全知識，檢驗科工作注意事項，禁忌事項。并且可采用舉例等方式引起科內人員警覺，增強科內人員的責任心。另一方面，人員培養還包括提升科內人員專業技能、提高工作熟練程度。并通過引進先進管理理念、最新技術、先進知識等豐富科內人員閱歷，提升科內人員工作效率，并使其認識到檢驗科工作的重要性，并強調工作潛力，開發科內人員的工作熱情以及創新能力。管理人員從旁輔導，確?？苾热藛T技術水平，職業素養等穩步提升。

2.2質控管理小組：由于檢驗科工作質量的重要性，因此質控工作占據了檢驗科工作的重要地位，質控管理小組的成立十分具有必要性［8］?？苾葢粩辔{新人才、培養老員工，并且成立質控小組，對檢驗科內工作進行嚴格的檢查。需要注意的是，質控小組的工作應杜絕形式化，全面而細致的進行嚴查，對于有利于科室發展、處理好、有有利創新意識的行為給予鼓勵，設立獎懲機制。同時密切注意是否有問題出現，出現問題不應進行回避，應在科室內提出，并進行分析，提出解決方式，避免類似問題再次發生［9］。而未發現重大也應進行月末總結，分析科室內待加強的地方，對現有機制進行持續改善。

2.3儀器方面：儀器是檢驗科工作中必不可少的，隨著科學的發展，醫學檢驗儀器逐漸更新換代，自動化儀器已經有了廣泛的應用［10］。然而國外引進國內的設備較多，且缺乏同類信息比較，科內人員應對新引進儀器進行熟練，增加質控穩定性，并且平時應對儀器進行精心的日常維護，確保生化檢驗工作順利進行，并且結果不受到影響。

3　小 結

由于檢驗科工作存在重要性以及特殊性，因此受到了廣泛重視，而檢驗科工作中較為重要的便是質量控制工作，檢驗科工作質量直接關系到臨床診斷。而目前檢驗科存在包括人員、儀器、環境等方面的諸多問題，影響質量水平。因此需要采取針對性措施進行改善，確切落實檢驗科質量控制工作，提高工作人員安全性，提高檢驗質量，增加檢驗結果準確性，為患者帶來保障?？蓸淞⒘己玫尼t院形象，提高公信力，更好的服務于社會。

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［3］劉盛強.淺議如何做好基層醫院臨床檢驗科質量控制的管理工作［J］.中國醫藥指南，2013，11（28）:284-284.

［4］古麗娜爾·哈布賽提.在基層醫院如何做好醫院檢驗科質量控制工作［J］.世界最新醫學信息文摘（電子版），2013，13（28）:152-152.

［5］鄭安民.檢驗科的質量控制在臨床科室診療工作中的意義［J］.健康必讀（中旬刊），2012，11（6）:565-565.

［6］李紅麗.淺議如何做好基層臨床檢驗科質量控制與管理工作體會［J］.健康必讀（下旬刊），2013，（3）:27-27，75.

［7］黃平.檢驗科和臨床互動式交流合作與分析前質量控制［J］.國際檢驗醫學雜志，2011，32（1）:138-139，Ⅰ.

［8］王林，張國平.無償獻血者獻血前ABO血型實驗的質量控制［J］.國際檢驗醫學雜志，2011，32（19）:2243-2244.

［9］Petersen UM，Dybkr R，Olesen H，et al.Properties and units in the clinical laboratory sciences. Part XXIII. The NPU terminology，principles，and implementation:Auser's guide（IUPAC technical report）［J］.Pure Applied Chem，2012，84（1）:137-165.

［10］樊鵬威.加強分析前質量控制保證檢驗質量［J］.國際檢驗醫學雜志，2014，（5）:650-652.

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1671-8194（2015）23-0294-02