便民新舉措：北京法院啟動“訴訟服務自助平臺”

文圖/程穎 謝偉輝 溫永明

當事人在門頭溝法院自助查詢（攝影：陳碩）

2015年9月6日，北京市高級法院黨組副書記、副院長朱江與北京華宇軟件股份有限公司董事長兼總經理邵學共同啟動了“北京法院訴訟服務自助平臺”。

北京法院訴訟服務自助平臺是貫徹落實最高法院關于建設“網絡法院”、“陽光法院”、“智慧法院”的工作要求，更好地滿足人民群眾日益增長的多元司法需求，為人民群眾提供更有針對性、更加人性化的司法服務的一項重要舉措。北京市高級法院從今年1月起正式啟動訴訟服務自助平臺項目建設，在充分調研和試用的基礎上，開發出具有12項訴訟服務功能的自助終端平臺。

訴訟服務自助平臺由“公共信息”、“訴訟服務”、“我的案件”三大類功能組成，具有“公開、便捷、智能、同質”的特點，可實現法院指引、法院地圖、法官信息、訴訟指南、網上立案、預約閱卷、訴訟咨詢、旁聽申請、意見反饋、案件信息、裁判文書、遞交材料、聯系法官等功能，將司法便民、司法公開落到實處。訴訟服務自助平臺與法院的立案系統、審判系統、北京法院審判信息網、檔案系統、訴訟服務平臺等多個系統相互關聯，便捷的將司法信息公開給訴訟群眾，快速的查詢訴訟服務和案件信息，智能的分析訴求指引訴訟群眾辦理相關事項。訴訟服務自助平臺提供了全市的同質化服務，當事人或律師可跨區域到就近法院辦理訴訟服務，減少了往返法院途中的訴累。

下一步，北京法院將探索訴訟服務自助終端進社區工作，通過信息技術的廣泛應用，不斷向前延伸司法服務，進一步方便當事人、節約司法成本，讓人民群眾更加便捷地行使訴權，更加直接地監督司法活動，更加真切地感受到公平正義就在身邊。