IT公司如何“玩轉”新聞客戶端？
——對話“一點資訊”及其美國關聯公司創始人鄭朝暉

□ 文/程 征 萬小廣

IT公司如何“玩轉”新聞客戶端？
——對話“一點資訊”及其美國關聯公司創始人鄭朝暉

□ 文/程 征 萬小廣

編者按：“一點資訊”是一款融合搜索與個性化推薦技術的新聞客戶端。今年以來，“一點資訊”新聞不斷：先是與小米、鳳凰達成戰略合作，此外，搜狐前總編輯吳晨光宣布加入“一點資訊”并出任總編輯；之后又宣布在硅谷成立關聯公司進軍國際市場，并將于6月底前發布國際版應用。

《中國記者》為此專訪“一點資訊”及其美國關聯公司創始人鄭朝暉，詳談其創業理念、最新發展狀況以及對移動互聯網生態的看法。

本刊“對話新媒體”欄目已專訪多位新媒體創業者。今后，這種特色訪談還將繼續，以期從另一個角度為探索轉型的媒體人提供一些參考和啟示。

結合搜索與推薦，走一條中間道路

：您為什么要從雅虎離職，創立“一點資訊”？

鄭朝暉：創業念頭的萌生和我的個人經歷有關。我在雅虎美國總部帶領搜索質量和個性化推薦兩支團隊，實際上一直從事信息處理工作，目睹了互聯網信息從門戶、搜索走向社交網絡的發展歷程。

我相信，下一代技術平臺一定是結合搜索引擎和基于社交網絡的個性化推薦技術，將兩者優點有機結合并交融進化的信息平臺，我們定義其為“興趣引擎”。它是搜索的2.0、推薦的2.0、門戶的3.0。我們看準這個難得的機會，也具備做這件事的能力和實力，就決定創業?！耙稽c資訊”就是在這個背景下誕生的。

：興趣引擎如何運作？它和個性化推薦技術有何不同？

鄭朝暉：興趣引擎結合了推薦和搜索技術。推薦的好處是舉一反三，缺點是用戶被動接受；搜索的好處是用戶參與、精準表達，缺點是需要用戶完全主動。我們和目前市場上基于個性化推薦技術的產品相比，區別在于：我們試圖結合搜索與推薦，走一條中間道路，讓用戶半主動半被動，一方面可以設置自己的頻道，自主訂閱感興趣的內容；另一方面也通過算法來進行智能關聯推薦，不斷根據用戶興趣和行為數據進行拓展、推送。

鄭朝暉“一點資訊”及其美國關聯公司創始人

頻道是我們的載體，我們推出不同頻道，用戶可以選擇訂閱，也可以自定義新頻道。這種主動表達的準確性遠高于搜索引擎。因為用戶在搜索引擎上搜一個關鍵詞有時并非出于興趣，而在我們這里訂閱某個關鍵詞頻道，那一定是出于穩定且持久的興趣。一旦用戶主動表達了一點興趣，我們就會迅速進行智能關聯和拓展。這樣比較適合移動端的特點：你主動表達一點，我給你探索一片。比如，用戶訂閱“保時捷”頻道，我們會向他推薦“大額理財”頻道，可能他自己都沒意識到對后者的需求。這和關鍵詞訂閱又不一樣。在那里，不同用戶訂閱同一個關鍵詞，收到的內容是一樣的。但在我們這里，哪怕不同用戶都訂閱了“互聯網”頻道，也會因為用戶其他行為的不同，使得接收到的內容是個性化的。

：實現搜索和推薦的結合，對技術的要求似乎很高？你們的優勢在哪里？

鄭朝暉：是的。我們融合兩種技術不是簡單拼接，是將兩者推翻重來，從產品形態和技術架構上完全交融。單從產品的外在表現形式，可能看不出我們和其他個性化推薦客戶端的差別，因為我們都按信息流排列，都有搜索框。但實際上，我們的產品理念和后臺技術和它們完全不一樣。很多個性化推薦客戶端里的搜索框只是一個調入搜索的接口，這只能算是帶搜索功能的推薦引擎。個性化推薦也可以進行文章層面的關聯拓展，但是它的搜索并不充分，最終會逐步封閉。我一直認為，如果推薦真能滿足用戶的需求，那么搜索引擎就沒必要存在了。

從技術上來說，推薦比較簡單，它只能應用于細分領域，難以覆蓋全網。而搜索引擎可以覆蓋全網，它的技術難度也更大。門戶可以做個性化推薦，但沒有搜索基因。

進軍美國市場，有信心Copy to US

：“一點資訊”為什么立即進軍美國市場？如此重視海外市場的原因是什么？

鄭朝暉：我們做的興趣引擎是全球首款，市場上還沒有同類產品，這也是我們抓緊進軍美國市場的原因。中國的互聯網企業C2C（注：Copy to China簡稱，意為將國外產品、模式照搬到中國）的多，在人口基數很大的中國市場上，這種做法可以做出市值很大的公司，但這種公司在國際互聯網市場以及互聯網科技發展歷史上沒有影響力。

進軍美國市場是“一點資訊”國際化戰略的重要一步，也對“一點資訊”自身的長遠發展具有重要影響。我們從創業第一天就強調，要做一個誕生于中國，有全球科技影響力的移動互聯網創新企業。通過產品和技術創新，產生大的影響，是我們的理想。

：中美兩地的移動互聯網創業市場有何差異？你們在美國市場的優勢在哪里？

鄭朝暉：中美兩地移動互聯網市場各自特點都很鮮明。美國公司強調產品技術的創新，在硅谷的創業公司要是不做一個產品和技術的顛覆性創新，都不好意思創業。由于歷史原因，中國公司更強調運營，擅于渠道推廣。我們的核心創始團隊主要來自硅谷，不僅是全球一線的技術人才，在硅谷也有豐富的人脈，可以輕松組建團隊?！耙稽c資訊”美國公司成立一個多月，我們就招募了10多個來自硅谷一線互聯網公司的資深工程師，可以在國內已有基礎上把每一塊技術做得更深，不到兩個月時間我們就拿出了美國市場的測試版產品。另外，我們在國內把“一點資訊”從0做到1，積累了一定運營和推廣的經驗，移植到美國就是優勢。

中國的互聯網企業出海很難，大部分企業的成功可能只局限于中國。但我們有技術、有人才、有運營經驗，有信心成為Copy to US的全球互聯網創新企業。

：“一點資訊”在美國市場的目標、規劃和策略是什么？

鄭朝暉：我們打算6月底推出正式版產品。今年美國公司計劃保持40人左右的團隊規模，產品研發和推廣齊頭并進。我們和在美國上市的獵豹移動公司建立了深度的戰略合作關系，這樣可以很好地解決用戶渠道的問題。接下來還將和有很強美國背景的VC或媒體進行戰略合作，解決美國市場的媒體資源問題。由于在中國市場的經驗，在美國公司成立之前，我們已經把創業所需的各種要素都備齊了。接下來唯一可能要注意的就是中美用戶對產品設計及對內容偏好的差異，這個可以通過產品的迭代進行調整。

做“一點X”，愿景是做全網入口

：你們的競品是什么？產品目標是什么？

鄭朝暉：我們的競品是搜索引擎和瀏覽器，因為我們最終的愿景是要成為移動端的全網內容入口。創業之初，我們想找一個垂直領域，先驗證一下產品理念是否行得通，可以的話再拓展到其他垂直領域。新聞資訊是探索的領域之一。

我們的目標很高遠，但可以分階段實現。好在每個階段的目標都是獨立、自成體系的，做完一個可以把模式復制到另一個領域里。我們的目標是實現四化：品牌化、商業化、國際化、全網化。

：你們在新聞資訊領域之外還拓展了哪些領域？如何實現全網化？

鄭朝暉：當新聞資訊發展了幾百萬用戶的時候，我就知道產品理念已經驗證成功，于是開始測試其他的APP，比如健康養生、減肥瘦身、穿衣搭配、美食菜譜等。不宣傳，先撒出去十幾個APP，看看市場反響，再選好的打磨。生產一個新APP只需要半天時間，因為后臺都一樣，換個皮膚、名字就出去了。隨著運營設計團隊的壯大，會把更多精力放在拓展重點項目上。

我們把這一系列的細分產品叫做“一點X”，等它們的知名度打響，大家知道我們是全網入口之后，再合攏也可以。我相信，很快就沒人把我們歸為新聞資訊類產品。

“靠股權來控制，說明你太weak”

：你們在美國的合作方式和國內的如出一轍，即與優質的媒體和渠道商結盟，這是否已被證明是行之有效的？

鄭朝暉：我們強調一個理念：開放共贏。我們的強項是技術基因。至于弱項，學習起來會有一個過程，為什么不找這個方面最強的伙伴進行合作呢？比如我們和小米、鳳凰的合作。小米解決用戶渠道，鳳凰解決的媒體經驗和資源，這都是我們稀缺的。

：所以你們也不擔心股權的稀釋？

鄭朝暉：任何人，只要能提升“一點資訊”的成功概率，就歡迎他加入。不擔心股權失去控制。如果你靠股權來控制，說明你太weak（注：脆弱），實力才是最重要的。

比如說，我們以前的推廣方法是渠道每推廣或激活一個用戶，我們付出一定成本?，F在，我們給不同的渠道商設計專門的應用版本，后臺可以通過版本識別用戶的渠道來源。渠道商推廣是免費的，但用戶帶來的商業變現我們之間分成。這樣渠道商就有動力去發展活躍用戶。

“沒有人能取代編輯對內容的把控”

：“一點資訊”有人工編輯嗎？如何看待人工編輯與機器算法在內容生產、分發中的作用？

鄭朝暉：有。盡管我是技術出身，但我不認為技術能包打天下。我很認同喬布斯所說的，“產品是人文和科技的交匯”。編輯和技術不是對立的，兩者相加反而能產生化學反應。技術可以將編輯的品味和評判標準規?；?、自動化，有了技術，1個編輯能發揮10個甚至1000個編輯的作用。

沒有人能取代編輯對內容的把控。如果光靠用戶行為數據進行個性化推薦，最后肯定推送黃賭毒的內容居多。如果缺少對媒體內容有豐富經驗的編輯，純技術的產品就是行尸走肉，沒有靈魂。

：“一點資訊”的編輯團隊有多大規模？他們發揮什么樣的作用？

鄭朝暉：我們的編輯團隊有20人，技術團隊40人。編輯主要發揮兩個作用：一是給機器當老師。通過對文章進行標注，設定評判標準，提升機器的判斷力，讓機器不僅學會分辨內容的優劣，甚至能識別軟文。二是內容的運營，包括創新欄目、訂閱頻道內容排序、內容把關等，這些都需要人工干預和發揮編輯的主觀能動性。門戶網站每一篇文章都需要編輯動手識別，而我們只要少量編輯教會機器，提升其判斷能力，就能做海量內容的優化。

“抱著共贏的態度，任何問題都將有解決方案”

：對內容聚合類應用來說，版權是一大風險，“一點資訊”如何規避這個風險？

鄭朝暉：我主張從整個生態來考慮問題。原因很簡單，大家不把這個生態做好，誰都活不了。如果我們的產品跟媒體之間有利益沖突，有你沒我，或你多我少，這遲早有問題。但如果抱著共贏的態度，任何問題都將有解決方案。我們是通過興趣引擎的創新方式聚合全網內容，信息聚合是我們的勞動成果，信息流精準廣告是我們的變現方式。媒體是生產內容，它的盈利模式應該是正文頁內的廣告或文內產生的其他商業行為。我們雙方應該根據各自的服務和努力來賺不同的錢?，F在版權糾紛原因主要是國內移動互聯網發展還不成熟，內容直接導入媒體網站的話，用戶體驗比較差?，F在我們根據媒體的意愿，有的給固定的版權費，有的則給它導入流量。將來媒體的移動端優化，我們不僅可以導流，還可以接受媒體授權，幫它運營廣告，利潤全部返還。

：怎么理解你們的信息流精準廣告？它如何做到精準？

鄭朝暉：之所以精準，是因為我們對用戶行為分析的準確性較高。由于歷史的原因，互聯網廣告形成了三種模式：一是基于關鍵詞的搜索廣告；二種基于用戶注意力的上下文廣告；三是基于用戶歷史行為分析的定向顯示廣告。我們的廣告模式是集大成者，即通過綜合分析用戶的搜索、瀏覽、訂閱等行為，在合適的時間和場景對其進行精準的推送，我們稱之為“興趣廣告”?！芭d趣廣告”能夠更精準匹配用戶需求，與關鍵詞等傳統廣告模式相比，轉化率可能會大大提升。

：如何搭建你們的生態圈？有考慮過加強自媒體的內容嗎？

鄭朝暉：自媒體的平臺我們也在搭建。我們希望建立良性的生態圈，廣告主、媒體、自媒體人、用戶，四方共贏。在這個生態圈里，提供供需關系是我們的角色定位，也是一大創新?，F在的問題是媒體不了解用戶的需求，熱點事件鋪天蓋地地報道，用戶的長尾需求卻缺乏優質內容供給。我們可以連接用戶與媒體內容生產，將用戶的需求反饋給內容生產者，匹配供需雙方。

：對移動互聯網時代媒體的產品有什么建議？

鄭朝暉：基因決定了做事的方式。媒體的基因決定了它們應該在內容領域尋求突破點，并且適當地擁抱技術。如果可能的話，媒體應該往長尾內容的生產發展?，F在的媒體強調在一定的框架里形成差異化的內容，比如同一個熱點事件，大家從不同角度上解讀。這種內容有價值，但是更大的價值在用戶的長尾需求里，因為有大量用戶感興趣的話題沒有人關注和報道。媒體可以發揮自身的優勢，組織這方面的內容生產，吸納非媒體但卻專業的人士加入，形成一個contentnetwork（內容網絡），從熱點事件報道的紅海進入用戶長尾需求的藍海，有可能帶來媒體新的春天。

鄭朝暉采訪側記

一點資訊聯合創始人鄭朝暉身上有很多令人羨慕的“光環”：16歲上清華少年班；到紐約州立大學讀博，跟百度李彥宏同一個導師；在雅虎公司迅速升職為高管（華人當上硅谷公司高管絕非易事），并負責核心業務；回國創建雅虎中國研究院并擔任院長……

這是一條華麗的人生軌跡。而最觸動我們的，不是他高大上的背景，而是言談中不時流露出的情懷和夢想。他說，“我們的目標是創立一家基于中國的全球互聯網公司，打造下一代移動互聯網的入口，做真正對互聯網發展歷史有貢獻的產品?！弊鳛楹w派，鄭朝暉對國內業界Copy to China，利用中國人口紅利賺快錢的做法頗有微辭。他要做的是從0到1的事，而不僅是在1后面添許多個0。

對此，鄭朝暉和他的團隊底氣十足，不僅因為主要創始團隊長期在硅谷工作，擁有30多項美國技術專利，而且團隊成員在國際頂級技術刊物發表了40多篇論文。

除了技術實力外，鄭朝暉還很強調“mindset”（思維模式、胸懷境界），“智商只是起點，還得有獨特的mindset，否則難有大的超越”。他主張跳出沖突或矛盾的思考方式，一切都可以開放共贏，和諧互補。比如，技術不是要革編輯的命，而是要將編輯的作用放大N倍；要維護生態，讓各方都得益，不然大家誰也活不了。他說，人生苦短，沒有多少時間去彌補自己的弱點，還不如把自己的強項發揮到極致，弱項則開放合作。

鄭朝暉說，你不做“hard decision”（艱難的決定），就不要預期好的結果。從雅虎公司跳出來創業，正是這種艱難的決定。70后的他自嘲是“老家伙”，說創業不能跟80后90后那些初生牛犢比，必須“謀定而后動，想得深一點，站得高一點，布局遠一點，盡量滴水不漏”。

采訪結束，腦子里還蕩漾著英文單詞，“宇宙中心”五道口卻已是燈火闌珊?；赝荷\罩下銀灰色寫字樓，一個個小方格窗戶被燈光打亮，不禁想，這些小方格背后也許藏著大大的夢想，而它們最終的樣子，值得人們期待！