主持人在調解類情感談話節目中的作用

張 昆

（作者單位：昆明廣播電視臺）

主持人在調解類情感談話節目中的作用

張 昆

（作者單位：昆明廣播電視臺）

摘 要：在當今社會中，情感談話類電視節目順應了全新的電視節目發展趨勢，正在逐漸受到越來越多人的喜愛。在這類節目中，將普通大眾的生活、情感因素作為話題，在節目當中公開進行溝通和交談。由于節目中的內容十分貼近人們的日常生活，因此十分吸引眼球，創造了一輪又一輪的收視新高。在此類電視節目當中，參與節目的當事人之間通常都存在一定的矛盾或誤解，難以心平氣和地進行溝通。因此需要主持人適當的引導和控制，在保證節目順利錄制的同時，幫助當事人解決問題。

關鍵詞：主持人；調解類情感談話節目；作用分析

在當前的電視傳媒領域當中，各式各樣的電視節目令人們應接不暇。如何才能更好地吸引觀眾的眼球，提高節目收視率，關鍵在于引起觀眾的興趣和共鳴。在當今社會中，隨著人們生活和工作節奏的加快，產生了越來越多的情感類問題。針對這一問題的調解類情感談話節目由于貼近人們的生活實際，因而受到人們的廣泛歡迎。在這類節目中，作為節目主要掌控者的主持人擔負著十分重要的任務，在解決矛盾、促進溝通、調節氣氛等方面，都發揮著不可忽視的作用。

1 調解類情感談話節目的概述

在當前的生活、民生類電視談話節目當中，調解類情感談話節目已經逐漸形成了其既有的類型。近年來，隨著情感談話類節目的類型化生產，在電視產業化發展的過程中，調解類情感談話節目已經建立起了獨特的運營、供給、研發體系。在此類電視節目當中，最為主要的特點就是故事性更加強烈、宣泄功能更加直接、平民傾向更加世俗[1]。調解類情感談話節目十分注重電視媒體意見溝通的作用，節目題材主要是人們生活中十分常見的家長里短。在演播室當中，當事人現場進行辯論，各抒己見，然后由現場的情感調節專家進行點評、答疑和分析，最終達到排解問題、化解矛盾的目的。

隨著“故事風”在電視節目中的逐漸興起，調解類情感談話節目的發展方向也呈現出更加多元化的趨勢，節目內涵和節目外延都在不斷拓展?，F代的調解類情感談話節目不再單一采用對話的方式，而是更加注重與其他節目形式的滲透。但與此同時，此類節目依舊保持著自身的特點。調解類情感談話節目在發展過程中，越來越重視人們的情感、生存和命運，對話語權的平民化表達越來越注重，致力于對道德倫理觀念、社會關系、人際關系等方面的探討。它改變了過去談話節目中對單方當事人的心理訪談形式，將當事人雙方請到一起，從各自的角度對問題進行闡述，最終解決矛盾。在調解類情感談話節目當中，融合了娛樂服務、社會教育、輿論監督、電視新聞傳播等多種功能，因而更加凸顯了電視媒體在意見溝通方面的作用[2]。

2 主持人在調解類情感談話節目中的作用

2.1 控制現場

在調解類情感談話節目當中，主題和話題都是集中、明確的。因此在錄制節目之前，主持人應當進行充分的準備和精心的策劃。其一是要精選談話的內容，將相關資料準備充分，形成清晰的思路和客觀的看法。其二是應當了解參與節目當事人的背景資料，對其主張和簡歷加以分析，把握當事人的思想特點。在節目進行過程中，主持人應當充分發揮節目主導的作用，對節目中的每一個環節，都應當進行良好的控制和引導[3]。既不能自顧自的發言不止，也不能任由當事人偏離主題。對于重要內容和主要觀點，應當引導情感專家進行發言。

在控制和引導的過程中，主持人應當盡量做到順暢自然、不露聲色。在過去的談話節目當中，談論的話題和問題基本上都是事先制定好的。在節目錄制過程中，主持人只是作為提問者，而當事人由于沒有交流對象，只能被動、機械的回答問題，使節目效果不夠理想。調解類情感談話節目最大的魅力就在于現場的即興交流，無法事先編寫腳本，不可預知性很大。對此，節目組即使事先準備充分，但是在節目錄制當中，難免也會出現意外。對此，只有主持人能夠解決這些現場產生的問題，才能確保談話的順利進行。

2.2 引領話題

在調解類情感談話節目當中，主持人能夠對自己的個性與才華進行充分的展示。在主持節目的過程中，主持人能夠逐漸形成一定的主持風格，與節目進行良好的融合。這樣，在節目當中，主持人就能夠發揮出節目靈魂的作用，更好地吸引觀眾的注意力。在談話的制約、引導、對答、提問等方面，具有很多方法。主持人應當結合具體的情況，采用適當的方法，從而達到增強效果、明確觀點、突出主題等目的[4]。在調解類情感談話節目當中，作為現場談話的引導者和組織者，主持人應當熟悉和掌握談話的脈絡、層次和范圍，這樣才能夠在節目錄制過程中，起到引領話題的作用。

在錄制節目的時候，主持人作為大眾傳媒者、談話組織者和參與者，應當在適當的時候做出相應的反應，例如對話題的插截、歸納、補充、強調、接語、應和等。通過這些方式，主持人才能更好地對話題進行引導，對局面進行控制。對于此類節目來說，主持人的思路決定了節目的走向，發揮著至關重要的作用。例如，在談話過程中，當事人由于情緒等方面的影響，往往在說到一半的時候戛然而止，不知該如何繼續[5]。此時主持人應當充分理解當事人所要表達的意思，完整地把話說完。但在這一過程中，主持人需要注意的是，要盡量低調、自然地把話接過去，不要讓人產生喧賓奪主的感覺，這樣才能避免引起當事人和觀眾的反感。

2.3 循循善誘

在當事人或情感專家的發言比較重要和關鍵的時候，主持人應當適當地進行強

調，將重點突出，從而加深觀眾的印象。在強調話題的過程中，主要采用重復的方式。結合不同的語境，重復當事人的話，或引用相關的經典話語，從而深化主題，引起共鳴。在談話的過程中，如果當事人對事件的描述不充分、不明確，主持人應當進行適時的補充。補充時要特別注意語氣和語調，避免使當事人感到被動或難堪。主持人在表達自己的觀點和想法時，應當首先表現出對當事人觀點的正確態度[6]。

有些時候，當事人在發言的時候，不知不覺就會偏離主題。此時，主持人應當結合事先準備的資料，通過提問、補充等方式，將話題引導回來。在當事人完成發言的時候，主持人應當從更高的角度出發，對當事人的敘述進行歸納和概括，進一步提煉主題，讓觀眾對要點形成更加清晰的印象。在對當事人敘述內容進行概括的同時，主持人還可以將自己的感受和想法加入其中，適當地評說當事人敘述的事件，有利于話題的延伸和主題的點明，從而向更深的層次引導話題。

2.4 話題插截

在調解類情感談話節目當中，主持人并不能一味地順著當事人的思路，某些時候，也要發揮出自己的主觀作用。例如，當節目即將結束，但當事人并沒有發現，仍然繼續發言的時候；或是在當事人用詞不恰當的時候，主持人應當進行良好的把握。在當事人結束一個語段后短暫暫停階段，巧妙地將話題接過去，然后進行總結并結束節目，或轉換到其他話題的討論上。需要注意，主持人在進行插截的過程中，應當充分考慮到當事人發言的完整性，同時要注意語氣和方式，不能生硬無禮。

3 結論

調解類情感談話節目是當前眾多電視節目中最受觀眾歡迎的節目之一，具有很大的受眾群體和收視率。此類節目通常將普通老百姓的實際案例作為話題內容，在節目中進行探討，幫助當事人雙方解決問題和矛盾，最終達成共識。在節目進行過程中，談話的內容往往都是即興發揮，因而具有很大的不確定性。對此，主持人的作用得到了很大的凸顯。在調解類情感談話節目中，主持人需要兼顧當事人、專家嘉賓、現場和電視機前的觀眾，有效地引導話題，控制現場，確保節目能夠順利進行，同時也促進當事人之間矛盾的化解。

參考文獻：

[1]張麗.我國調解類電視情感談話節目研究[D].西安:陜西師范大學,2011.

[2]張磊.調解類電視情感談話節目的社會工作介入[D].呼和浩特:內蒙古師范大學,2014.

[3]武慧.我國調解類電視情感談話節目的發展瓶頸與對策研究[D].太原:山西大學,2013.

[4]查俊.電視情感類談話節目主持人的主持策略研究[D].西安:西安工程大學,2011.

[5]李慧.情感類電視談話節目女主持人主持特色解析[D].開封:河南大學,2013.

[6]趙曉煒.語言力視角下電視訪談節目主持人話語分析[D].西安:陜西師范大學,2012.