全媒體時代地方媒體的突發事件應對
——以浙報集團防御“燦鴻”強臺風報道為例

□ 文/陳敏瑋

全媒體時代地方媒體的突發事件應對
——以浙報集團防御“燦鴻”強臺風報道為例

□ 文/陳敏瑋

7月11日，2015年第9號臺風“燦鴻”一路裹挾風雨登陸浙江。一次傳統媒體習以為常的防臺宣傳，因為媒體融合報道，展現出全新狀態和傳播效應。新媒體高強度首發播報，新媒介技術的多樣呈現成為此次報道的亮點。

突發事件 全媒體報道 浙報集團

浙江日報報業集團不但在日常報道中不斷嘗試融合報道，更借由重大突發性事件不斷出擊練兵，收獲難得的實戰經驗，刷新采編人員對于媒體融合報道的直觀認識。

組團作戰，“中央廚房”式全媒體工作平臺和機制，獲得千萬級傳播效應

2011年，浙報傳媒成功上市后，浙報集團開始進行新媒體生態圈布局。在三年多探索中，逐步進行采編平臺、發稿流程、部門設置和考核機制的改造，成立了媒體融合的全新部門——集團數字采編中心，并以此為牽引，以期形成24小時的內容生產和發布機制，為集團各類終端媒體聯動運營打下基礎。在本次防臺報道中，這一“中央廚房”為受眾端出了一份“上菜極快、創意十足、花式繁多”的新聞大餐。

超強臺風 “燦鴻”自生成之日起，其撲朔迷離的路徑、難以估量的強度和破壞力，讓浙江如臨大敵。浙江省委、省政府提出要把防臺防汛工作作為當下壓倒一切的中心工作來抓。如何在新聞宣傳上體現這一要求，成為擺在浙報集團面前的緊迫任務。事實證明，集團近年來著力打造的浙江省新媒體矩陣——“三圈環流”①發揮出全新的傳播影響力。對臺風來襲這一重大突發事件，浙報集團實現了全媒體作戰、全天候反應、全方位報道、全介質呈現，形成了融合報道的強大合力，僅“浙江新聞”客戶端兩天點擊量就超過2000萬次，日均評論和轉發數超過10萬。新媒體真正做到了線上線下、媒體與網民的全方位互動，形成了網友主動分享的鏈式傳播。

在新媒體語境下，作為一家省級黨報集團，浙報集團通過新的傳播渠道和手段，獲得了持續的政治影響力，在關鍵時期、危急時刻繼續發揮著中流砥柱作用。

微信報道群24小時實時對接。一次采訪，多次編輯，多端分發，將新聞事件全方位全景式地呈現出來

7月8日，“燦鴻”可能登陸浙江的預報傳來，浙報集團各媒體即刻調派力量組織報道，并提出本次防臺報道要以全媒體融合報道為特色，嘗試多介質呈現的全方位立體播報模式。集團采編人員立刻進入應急狀態?！墩憬請蟆贰跺X江晚報》《今日早報》、浙江在線、地方分社等100多名記者分多路采訪小分隊，立即啟程分赴浙東南防臺前沿，當天下午起就陸續發回一線最新情況。一個多達百人的“燦鴻臺風·浙報集團融媒體報道微信群”也隨之建立，其中囊括了集團紙媒、網站、客戶端、微博微信、地方分社等各方采編和運維人員，集團黨委會、編委會多位領導也加入其中，實時在線指揮采訪報道。

在之后臺風來襲期間，這一微信報道群24小時不間斷滾動更新，成為各路記者實時播報最新采訪所得的“通訊社”。不僅有來自省委、省政府領導的重要指示、省防指和氣象水利部門的綜合信息、各地市鄉鎮的防臺舉措和一線災情、武警部隊的出動情況、醫療防疫交通的保障措施……等等都在此匯聚，集團各終端媒體編輯也根據后臺線索給予現場記者最及時的反饋和提示，線上線下同步協作。各類現場圖片、視頻、文字等多形態的采訪素材，第一時間被編輯們選取摘編整合，迅速播發擴散，反應快速，一氣呵成。媒體融合成為了這次報道中的“新常態”。

新媒體成為防臺報道的主力軍和首發陣地，引領了這一突發性事件報道

利用全媒體手段改變以往截稿式的生產模式，將臺風來襲的預警信息、各級黨委政府防御準備的最新情況以及科學防臺避險的服務性信息等迅速、不間斷、滾動地傳播出去，主動發揮主流媒體在網絡輿論場的引導作用，是本次浙報集團抗臺報道的突破之處。

浙江在線、“浙江新聞”客戶端、浙江手機報等“核心圈”媒體的表現尤為突出。7月8日起，“浙江新聞”客戶端啟動24小時不間斷直播報道。首屏位置的防臺直播專題，下設“臺風動態”“防臺進行時”“救援24小時”“抗臺指揮室”“防臺科學+”等6個子欄目，動態跟蹤臺風“燦鴻”進程。7月11日下午，“燦鴻”臺風登陸舟山，“浙江新聞”第一時間獲取登陸點現場圖片，立刻編發成文，在全國主流新聞客戶端中實現首家推送。除直播外，“浙江新聞”還重點打造了多個特色專欄，如“風雨一把手”持續追訪浙江各地黨政主要領導戰斗在防汛防臺一線的動態；“記者在一線”集納浙報集團前線記者現場見聞；“救援進行時”匯聚各地抗災救援動態信息等，短短幾天間，迅速集納了來自浙報集團各媒體的百余則原創報道。正在進行媒體融合改革的浙報集團地方分社，也在這次臺風報道中啟動了首次全媒體報道嘗試。由分社負責運維的“浙江新聞”客戶端11個地方頻道，全數重磅推出所在地市防臺專題，豐富的視頻、圖片、文字報道，成為了地市百姓獲取本地臺風資訊的重要選擇之一，來了一個漂亮的亮相秀。

浙江在線新聞網站第一時間在首頁顯要位置推出《超強臺風“燦鴻”來襲 浙江嚴陣以待》大型新聞專題報道，每天同步整合集團兄弟媒體抗臺報道，使多渠道自采新聞得以最迅速最廣泛最集中地突出呈現，將以往“報紙先發，網絡后轉”的傳統新聞網站模式轉型為網絡首發的新媒體形式。第一時間傳遞全省各地的實時資訊，并通過論壇、微信、微博等互動平臺與網友實時互動，交流各地臺風動態。截至12日，浙江在線（含大浙網）抗擊臺風“燦鴻”報道共刊發原創稿件453篇，轉載稿件759篇，PC端點擊量（PV）373.7萬次；微信閱讀量41.97萬次，移動端閱讀量(UV)3700萬次，移動端評論量37000條。錢報網、邊鋒網、大浙網、“浙江24小時”新聞客戶端等浙報集團“緊密圈”新媒體以及各媒體微信、微博等“協同圈”媒體，也在集團編委會的統一指揮下，開設集納專題，同步編輯轉發集團內主要媒體的重點報道。一條有價值的新聞在分秒間就會以十幾種途徑“傳播出去”，傳播效用被數倍擴大。

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H5應用、大數據分析、可視化新聞、圖解動漫……，眾多新媒體產品形態被大規模采用，原來防臺報道也有這么多玩法

防臺報道不是只有沉重的災情和十萬火急的搶險。由“宣傳”到“新聞”再到“傳播”，黨報一直在追求改變“自上而下”的報道模式。如何在重大主題報道中，實現平民元素表達的多元化，在這一次的防臺報道中，讓所有參與的記者編輯們對此獲得了新的認識。

認識一：新聞形式活潑生動可讀，輕松的語態也可以實現爆發傳播?！霸拡D俠”是“浙江新聞”新聞客戶端開設的一個“可視化新聞”品牌欄目。臺風期間，這一專欄通過手工制圖、短視頻等，結合H5應用，精心制作了臺風實時路徑、人群遷移熱力圖、市區道路積水點、浙江抗災地圖等10余個實時互動類圖示產品，短短兩天，點擊數均過萬。尤其是《浙江抗臺地圖》，一張浙江地圖，配發近百張圖片，手指一劃就能輕松全程回顧浙江防汛防臺的動人場景，網友一片點贊“溫暖+高大上”?！罢憬侣劇蔽⑿殴栠€推出了點播服務，粉絲在微信后臺回復“臺風”、“燦鴻”，就能收到自動回復，直接鏈接到“浙江新聞”客戶端的臺風直播專題，總閱讀人數近10萬。

認識二：新聞傳播必須與互聯網服務融合起來，順應用戶需求，即未來的新聞要具備被社群形態人群消費、閱讀的功能，才能獲得廣泛傳播。這一次，在臺風報道這一嚴肅的主題詞下，浙報集團的年輕采編人員創新性地想到了手機游戲。7月11日，浙報集團多個微信公號一起推廣了由“浙江新聞”客戶端獨家設計制作的《臺風登陸倒計時，生存挑戰開啟》防臺知識手機闖關游戲。游戲開發者的初衷是讓用戶在娛樂放松中普及臺風知識。這個簡單的手機游戲發布后，立即受到年輕受眾的追捧點贊，在朋友圈內瘋轉。上線僅2天，累計訪問量30萬，獨立訪問用戶超20萬。這是編輯未曾設想到的。

從報網融合概念提出之日起，撕掉單個媒體品牌標簽，貼上“全媒體報道團隊”的統一標識，這僅僅是一個方面。實際上，全媒體采編，不僅需要想法與行動，更需要機制和平臺的支撐。

如今，融合度更高，融合范圍更廣的“媒體融合報道”已逐步取代了“報網融合”的概念。在媒體融合報道中，無論報道規模、采訪團隊、采編設備、傳播渠道等，都發生了翻天覆地的變化。浙報集團此次的全媒體、全介質的防御臺風報道是對融合報道的一次實戰練兵。此次練兵，也讓浙報集團和采編人員從思想、理念、機制、體制及行動的突破與創新等維度更好地理解和認識了新聞內容生產的融合發展。

（作者單位：浙江日報報業集團總編室）

【注釋 】

①三圈環流：即以“浙江新聞”移動客戶端、浙江手機報、浙江在線新聞網站和視頻新聞為核心的浙江權威新媒體平臺，以邊鋒網新聞專區和新聞彈窗、錢報網、騰訊大浙網新聞專區以及各縣市區域門戶為緊密圈的主流新聞傳播平臺，以各運營媒體200多個微博、微信等第三方網絡應用和專業APP為協同圈的主流價值傳播平臺。

編 輯 文 璐 wenlu@xinhuanet.com