微商經營問題及對策

于希卓,王 桐

(山東工商學院工商管理學院,山東濟南264005)

微商經營問題及對策

于希卓,王 桐

(山東工商學院工商管理學院,山東濟南264005)

隨著互聯網時代的不斷發展,越來越多的信息通訊手段滲透于人們的日常生活中,為人們帶來了極大的便利。微信,作為互聯網時代的派生物已經深入到我們生活,一些商家通過微信平臺進行產品的宣傳與推銷,促進了經濟的發展。然而,一些不合理的經營也影響到整個微商的良性發展。針對微信營銷的現狀,提出選擇好的團隊,為售后作好保障;選擇好的名字和頭像,幫你有一個好的產品定位;設置好微信的個性簽名,突出產品的趣味性等相應的改革策略,以期為微商的發展提供一些參考。

微商經營;經營成本;經營風險

微商是指通過微信、微博、微網開展移動電商的企業商人,簡稱為Micronet。即利用社會化媒體的社交網絡,開展一系列電商活動。對于微商來說,其前期的成本投入相對來說比較小,并且還不存在什么太多的門檻,此外其還具有著傳播范圍廣、推廣與銷售都不需要走出家門等特點。從實質上來說,是在信任的基礎上,對顧客產生購買產品和服務的需求進行滿足。微商將推動全球電子商務的發展,同時改變電子商務的全球格局?！斑@是一個時刻都在改變的時代,商業模式更是層出不窮?！盵1]27

不可否認，傳統報紙在讀者的心中權威性很高，得到大家的一致認可，現在雖然我們利用網絡能夠獲得各種各樣的新聞，但是網上新聞的質量參差不齊，有好有壞，碎片化的現象非常明顯。而且，有時候為了博得人們眼球，會散布虛假信息。報紙可以和互聯網結合起來，找到切入點，尋找適合報紙刊登的新聞選題，不斷挖掘新聞的價值，利用報紙媒體優勢圍繞選題進行全方位的報道，利用報紙媒體的影響力優化網絡上的熱門話題，不斷擴展報紙媒體的空間，讓報紙媒體和互聯網共贏。

一、微商的發展現狀

在商業領域,大數據分析并應用它來解決商業問題已經成為趨勢[2],“據相關機構的不完全統計,現在已有數千萬人依托微信,從事著一個全新的職業——徽商”[3]128近年來,微商隊伍隨著微信用戶的遞增而快速發展。在半年前,也許只是大部分人單純地知道“微商”這個行業,對其保持著一種觀望的態度,然而因為微商發展形勢逐漸呈現出越來越好的態勢,在最近的半年時間里,逐漸有更多的人們參與到微商的隊伍當中,也逐漸有了更多的創業者包括知名商家也參與到微商的隊伍當中,使得整個微商隊伍增長數量十分巨大。人們對微商的認識有所改觀,開始慢慢地接受微商這種行為,并且慢慢地對微商產生了信任,但是現今微商的圈子,在其創業媒體上卻也存在著相當多的問題,例如暴力刷屏導致的公信力問題,或者是虛高夸大產品的質量也讓非常多的消費者從心里排斥等。對于微商來說,它還是一個受到社會各界人士爭議的話題,就像當年阿里巴巴和淘寶的爭議一樣。但微信,是一種生活 ;微商,也是一種趨勢和發展方向。微商肩負著許許多多向往美好生活;但是卻受到資源以及資本等因素所限制沒有辦法實現實體創業的個體人群的希望。喜愛微商的,會一直保持對微商的喜愛熱度;對微商有些反感的,會對微商進行刪除或者是屏蔽;需要微商的,也會一如既往的追隨下去。但是無論人們接受不接受微商,微商的蓬勃發展已成為一個不爭的事實。

二、微商經營存在的問題

1.團隊風險。微商經營面臨的最大風險就是難以選擇一個較為可靠的團隊或者是產品,99%的微商做的都是代理,也就是想辦法把貨轉給下家,至于實際的零售,恐怕是沒有多少人去做。產品是定向的,只要具備著良好的影響力以及較高的知名度就可以運營,因為所有人都明白,不用專門進行宣傳推廣。但是微商加入的上家或者團隊卻是不固定的,一但上家或者團隊沒有真正的能力,只是簡單地教微商們一些無關緊要的東西,那么,這就將成為一個比較大的風險,因此,在微商的經營過程中,微商個體的選擇十分重要,因為質量以及口碑比較好的產品與優秀的團隊,能夠讓微商在發展的道路上少走很多彎路。

2.推廣渠道方法不當?，F今的微商的主要推廣方法是通過微信朋友圈進行產品的推廣,但是朋友圈是一個綜合的社交平臺,也是一個私人意義下的交流圈子。如果微商在朋友圈當中偶爾地發布一兩次的產品信息,一些人也許會感覺到新鮮好玩,然而一旦多次重復地進行朋友圈里的產品刷屏,就會引起大多數人的反感,進而屏蔽消息或者是對微商的朋友圈關系進行刪除。這就有點類似于電話銷售,電話使用的根本目的是為了增強人與人之間溝通的,然而相當多的企業卻應用電話進行產品的營銷,相信這種手段進行產品推銷的電話很多人都會遇到,有的人甚至每天都會接到三五個推銷的電話,但是接到這樣的推銷電話,一般人基本都會在接聽過后就立刻掛斷,甚至是警告不要再打來。所以類似于這樣的微商朋友圈刷屏現象不僅不會促進微商發展,造成社會信用缺失,不僅對微商經營帶來不好的影響,而且還對微商的發展造成不良影響。

1.選擇好的團隊,為好的售后作保障。在微商的經營過程中,微商個體的選擇比努力更加具有重要意義,做微商若想成功,要么組建一個團隊,要么加入一個團隊。在這個瞬息萬變的微商界里,單打獨斗者,路只有越走越窄,不要把自己困在一個小角落里。一個人是誰并不重要,重要的是他站在哪里,他身后站著多少人,身后站著的是一群什么樣的人。質量以及口碑比較好的產品與優秀的團隊,能夠讓微商在發展的道路上會少走很多彎路。

4.微商的“薄利”問題。對于微商來說,其主要的營銷渠道都是通過微信這一平臺來實現的,所以其產品購買者大多是一些朋友,因此微商們給出的商品價格的都是所謂的“朋友價”,如此一來,就導致微商的本身營銷所獲得利潤并不多。

三、微商的經營對策

3.品牌商運營困難。從微商市場進行宏觀分析,可以發現,“隨著整個微商行業的發展,以及市場潛力被進一步證明,已經有越來越多的大品牌將目光聚焦微商”[4]130,但是微商是一把“雙刃劍”,雖然其具有著成本低廉等好處,然而因為微商的入門較為簡單,沒有一定的規范和要求以及個體行為等方面的原因,為品牌商也帶來了一些運營管理方面的困難。在這樣一個平臺上,品牌的任何負面新聞都會以幾何倍數的影響力傳播出去,從而對品牌造成傷害[4]130。由于微商管理較松散,時常發生一些微商為了自己本身利益不合理的進行現金流低價傾銷、串貨的行為,甚至是為了牟取利潤將假貨進行銷售,嚴重影響著品牌商以及客戶的根本利益。

3.設置好微信的個性簽名。在微信個性簽名里微商們可以寫上其所銷售的產品以及產品的優點,盡管字數不多,但是微商們一定要充分利用,不能夠輕易放過一個可以宣傳的位置。而且,微商如果只是一板一眼地發產品廣告,面臨的只有一種結果就是被屏蔽。所以做微商,趣味性非常重要,一定不要走尋常路。

4.做好互動,為微商樹立良好形象。微商們可以互動,積極的互動,對朋友圈每條微信進行評論,和這些人進行互動,讓這些人對微商們能夠有一些好的印象,只有這樣別人才會主動的關注微商的一舉一動。等到了那個時候,微商們再向這些人進行產品的推銷,這樣一來就水到渠成了。比如,多加一些聊天的群,根據微商產品的特性有選擇的加入。加了之后千萬不要一上來就發產品的廣告,先和群里的人聊天,和群里的人成為朋友,只有成為了朋友之后,才能夠進行接下來的產品推薦。如果想要二次銷售就要收集好客戶的姓名與昵稱、收貨地址、聯系方式,在微信上做好備注和標簽。

2.選擇好的名字和頭像,有助于好的產品定位。微商們在進行產品營銷的時候可以通過選擇一個好的名字或者是選擇一個好的頭像的方法,向人們傳遞微商們所要銷售的產品。對于名字的選取,必須要一看到這些微商的名字就能夠分辨出這個微商是做什么,這個微商賣什么的。營銷中能否持續盈利的一個至關重要的環節就是你的產品,有些微商盡管名字是自己的,但是頭像卻是采用的是其所銷售的產品或公司的圖片,這樣一來人們也能夠通過頭像也知道這些基本的信息。

①體溫高于38.5℃;②符合中醫辨證:發熱重,惡風,有汗或少汗,頭痛,鼻塞,鼻流濁涕,噴嚏,咳嗽咳痰,痰稠色白或黃,咽紅腫痛,口干渴,舌質紅,苔薄黃,脈浮數或指紋浮紫,兼見脘腹脹滿,不思飲食,嘔吐酸腐,口氣穢濁,大便酸臭[2];③監護人知情同意,患兒能夠配合治療。

據有色金屬報網報道，10月28日，帕魯特金礦尾礦輸送及充填系統聯動試車成功。本次重負荷試車的成功是中色國際帕魯特有限責任公司響應中國有色集團“走出去”號召，積極踐行“一帶一路”倡議所取得的又一重大突破，為下一步該礦實現達產達標，進入正常生產打下了良好的基礎。

5.控制微信數量與質量。單純的在微信朋友圈里刷屏只能夠加速微商們的“死亡”,如果只是隨隨便便加入的話有可能2000個人2000個僵尸粉,與其好友數量多,不如好友數量精。因此,對于微商們來說,第一步要將自己的朋友圈進行優化利用,微商可以讓自己的親戚朋友在他們自己的微信圈里進行分享,當然,更為重要的是不能胡亂用產品信息刷屏,一定要寫一些實用的并且是人們想要看到的內容,最好是能通過圖像的形式表現出來,通過人們的不斷分享,這樣一來微商朋友的朋友也會成為微商的顧客,接著微商們再讓這些人幫助自己宣傳。千萬不要輕視了這些朋友的作用,這些人背后的市場是微商們想像不到的龐大,并且這樣作也是最容易做到的,而且也是成效最為明顯的,在商場上稱之為“擴散效應”。

從商業人像角度來看，這一屆的獲獎作品在氣氛的營造、畫面的經營以及技法的創新等方面都達到了較高的水平。攝影者運用鏡頭的手段豐富而有效。不少攝影師在拍攝中融入了個性化元素和創新的元素。電影般的鏡頭語言，紀實感覺的時尚人像，影像中有情節有故事，給人以獨特的感受。既能看到扎實的黑白光影基本功，又不乏浪漫的想象力。

電子商務主要做的是貨品的生意,將商品作為整個營銷的中心,但是微商不一樣,微商是通過與人之間的聯系進行營銷的,將人的關系作為整個營銷的中心。在電子商務的時代其主要追求的是爆品,只要保證產品的質量,并且擁有足夠低廉的價格,就可以實現貨品爆品的神話。然而微信則不同,微信主要表現形式的移動互聯網的新時代,是一個人際交往的的時代,單靠產品的質量和低廉的價格是不足以實現貨品爆品的神話的,微商更需要的是人與人之間的信任,所以這個時候微商們與微粉之間的關系,也就是人與人的關系,才是整個運行過程當中最最核心的東西。如果想要長久的維持微商這條道路,就要把微商規?；?恒規劃,走長期可持續的發展路線,不做微商時代的過客。

[1]高山,胡蓉等.基于大數據思維的卷煙零售店微商圈分析研究[J].電子技術與軟件工程,2015(2).

[2]汪彤彤.對“90后”大學生網購新變化的思考：以無錫地區為例[J].柳州職業技術學院學報,2014(6).

[3]陳曦.做大微生意[J].商界(評論),2015(1).

[4]李光斗.做好微商還有幾道坎[J].商界(評論),2015(1).

Analysis on Problems and Countermeasures of the Wechat Business

YU Xizhuo,WANG Tong
(School of Industrial and Commercial Management,Shandong Institute of Business,Jinan 264005,China)

With the continuous development of information technology,more and more information communication has penetrated in people's daily life.Wechat,as a derivative of internet era,has gone deep in our daily lives.Some small businesses see this trend as an opportunity and use wechat platform for product promoting and marketing,which have promoted the development of the wechat business.However,some unreasonable operation of wechat businesses have causes bad influences,which will in turn affect the development of the wechat operation.In line with the status quo of wechat businesses,we put forward the reform strategies including choosing a good team;choosing a good name and icon;helping you have good product positioning; setting wechat character signature,and highlighting the products of interest,etc.

Wechat;wechat business;business operation modes

F287.4

A

1009-4326(2015)03-0079-03

(責任編輯 潘 京)

2015-04-26

于希卓(1993-),女,山東東營人,山東工商學院工商管理學院學生。研究方向：工商管理。

10.13600/j.cnki.jpsslof.issn.1009-4326.2015.03.020