“家文化”是企業精氣神—訪中國石化黑龍江石油公司總經理、黨委書記張天明

○ 文／本刊記者 周志霞

“家文化”是企業精氣神—訪中國石化黑龍江石油公司總經理、黨委書記張天明

○ 文／本刊記者 周志霞

黑龍江石油獨特的“家文化”管理體系成為中石化的最佳樣板之一。

中國石化黑龍江石油近年來聯系本企業地域特點和員工結構，傾力建設“家文化”。短短的幾年時間，黑龍江石油已形成了獨特的“家文化”管理體系，成為中石化各單位踐行“家文化”的最佳樣板之一。那么，黑龍江石油究竟形成了怎樣的獨特的“家文化”？其在主營業務中發揮了哪些效果？2015年又將有哪些創新？針對這些問題，本刊記者專訪了中國石化黑龍江石油公司總經理、黨委書記張天明。

“家文化”效果顯著

中國石油石化：張總，您好！黑龍江石油的“家文化”在中石化系統里面做得是小有名氣，2014年還得到傅成玉董事長高度評價，那么黑龍江石油目前已形成了怎樣的獨特的“家文化”？

張天明：黑龍江石油的“家文化”主要“圍繞一個核心價值觀，把握兩個主題，依托三個陣地，突出四個內涵，共建四個家園”框架展開。

在具體執行中，公司要求一是堅持做到必須一起過，即員工生日、重大節日、獲得榮譽時，要像家一樣共同慶祝、共同分享。二是堅持推進“五小”建設，小食堂、小寢室、小浴室、小活動室和小廁所，讓員工感覺置身家中。三是堅持用鏡頭、文字、短信、口述等形式，贊美身邊人、身邊事，要做到像家一樣從小事、從點滴做起，細心關懷，真誠關愛。四是堅持抓好行為規范。要像家一樣，長幼有序，自覺約束行為，維護和諧秩序。五是堅持抓好責任意識。在享受“家”的溫暖同時，每個家庭成員都對“家”承擔著一份責任。六是堅持典型引路。時刻表彰真正視企業為家、勤儉持家、愛家護家的“家園明星”，帶動每一位家庭成員，共同為“家”的興旺盡心盡力。

中國石油石化：“家文化”在主營業務中發揮了哪些具體作用？

張天明：員工對公司的認同度明顯提高。最能體現這一點是員工流失率從2010年的15.4%下降到2013年的2.68%。員工對公司有了認同感，很多工作推行很順利。公司通過不斷強化以基層建設、基礎工作、基本功訓練為內容的三基工作，加油站基礎管理得到了逐步提高，2013年被銷售公司授予年度加油站基礎管理紅旗單位；通過細化油品損耗監管，加油站油品升損耗率由2011年的0.144%下降到2013年的0.046%，在區外公司排名由倒數第二名上升到了正數第二名。

安全方面的效果也很顯著。原來“安全工作說起來重要、忙起來不要”，逐漸變成了“安全工作可不能開玩笑”。由此，2013年被黑龍江省安委會確定為全省銷售行業唯一的安全隱患排查治理體系建設試點單位；連續多年保持了安全生產的良好局面，從未發生等級以上安全事故。

機關融入基層

中國石油石化：幾年間，黑龍江石油的“家文化”起到了明顯的效果，那么黑龍江石油具體做了哪些工作在不斷灌輸的同時，確保了它的持續性？

張天明：公司每月落實一個主題活動。先后開展了“愛心加油站”青年志愿服務、“石化寶寶秀”、“九九重陽”感恩信、“完美邂逅”適齡青年聯誼會、“金秋助學”等主題活動。公司多年來堅持以人為本，關心員工身心健康，提高員工的保健意識，組織員工開展體檢活動作為一項常規工作。此外，公司以為員工解決各種憂患為目標，通過抓“老”抓“小”的方式，上關心員工父母，下關愛員工子女，為員工培育“快樂工作、健康生活”的理念。

中國石油石化：2014年中國石化系統在徐州開了現場推進會，結合其他公司的做法，您認為貴公司“家文化”還將有哪些創新？

張天明：結合兄弟公司的先進做法，2015年公司計劃開展“走基層、轉作風、促發展”主題活動。鼓勵領導干部、管理崗與基層員工同吃同住同勞動，以“加油一小時”、“我為員工做頓飯”、“我是基層好朋友”等形式，身子沉下去，架子放下來，確實融入到基層員工中去，接地氣，暖人心。

2015年，黑龍江石油將在全系統開展“宣講龍江好事，傳遞石化好聲音”主題實踐活動。具體包括，本著“勤儉節約，舒適溫馨、因地制宜、一站一策”的原則，倡導全員動手，繼續開展扮靚“家園”工作。在展評家史圖冊方面，黑龍江石油每季度將隨機抽檢各庫站的家史記錄情況，評選出一二三等獎進行獎勵。此外，黑龍江石油將以分公司為單位，制定符合庫站實際的家風家訓，例如四定管理、伙食標準等內容，創造出膾炙人口的家風家訓，通過口耳相傳，讓員工說文明話，當文明人， 做文明事。

與員工產生共鳴

中國石油石化：之前普遍認為，“家文化”是可以傳承的，那么您認為“家文化”如何傳承？

張天明：美國著名管理學者托馬斯.彼得曾說：“一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結構、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力?！逼髽I文化通俗點說就是企業的“精氣神”，要把“家文化”傳承下去首先要找到全體或多數員工共同一致，彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。黑龍江石油公司的“家文化”，倡導“崇尚執行、崇尚貢獻、崇尚榮譽”，公司通過找到員工內心共鳴，使我們的“家文化”與眾不同，獨具個性，全員認同。

中國石油石化：2015年已經開始了，黑龍江石油“家長”和“家庭”成員對“家文化”有何愿景？為了讓這些愿景能夠落地，公司又將從哪些方面付出努力？

張天明：公司的目標將“家文化”真正做到員工、客戶、企業三滿意。未來還將從三個方面做出努力。一是公司將更加細致地制定實施方案和考核細則，明確責任分工，形成公司統一領導、全體員工共同參與的整體格局，保證“家文化”建設持續有效推進。二是要創新好活動形式。公司將在全系統開展“我靠企業成長，企業靠我發展”主題實踐活動，通過舉辦“企業給了我什么 我為企業做了什么”大討論和“我在中國石化成長的日子”演講比賽等活動，通過身邊人身邊事，筑牢員工的核心價值觀，培養員工與企業“同呼吸共命運”的使命感。三要運用好傳播載體。圍繞經營管理面臨的新形勢新任務新要求，加大成績經驗和先進典型的宣傳力度，把經營管理的成果和員工、企業、客戶“三滿意”的聲音，通過內刊、微信、微博等渠道向社會宣傳出去，塑造良好的企業形象。

責任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com

●攝影/胡慶明