2013年天貓“雙十一”交易額再次刷新歷史紀錄,“350億”的交易金額比2012年的191億增加了83%,寵物行業成為電商熱門行業。記者通過天貓提供的數據還獲悉,2013年“11·11”,堅持線上線下發展的耐威克,在寵物食品銷售上再創佳績,銷售額同比增長翻番,線上銷售額突破300萬元。
對此,天貓工作人員對記者表示,僅在一年以前,寵物食品還被認為是一個很難在網銷上有所作為的產品,2013年能夠獲得巨大成功與企業自身的努力密不可分。相比傳統銷售,寵物食品更認品牌,寵物行業廠商提前預熱和預售的模式推動了消費者購買的快速決策?!跋M者購買寵物食品最看重質量,大部分網友對產品的‘營養、安全預期高,只有大品牌才能在這些方面建立真正的品牌信任拉動銷售。相對來說,價格優惠成為次要敏感因素?!?/p>
耐威克寵物食品有限公司總經理黃華隆向記者表示,目前寵物食品行業品牌集中度越來越高,耐威克作為“寵物時尚生活的倡導品牌”其優勢在電商活動中越來越明顯,是耐威克決勝雙十一的利器。相較各商家促銷拿“價格”說事,耐威克推出的嚴正聲明:11.11我們決不打價格戰?!皾M足網購消費者需求,提升服務質量,不斷摸索新型營銷體系是各個品牌都競相探索的方向,積極利用各種新媒體的平臺,拉近了耐威克品牌與消費者的距離,這不但體現了耐威克至誠服務的精髓,也解決了網購消費者對網絡虛擬性的擔憂,讓他們切身感受到,耐威克電商買到的不僅僅是實惠,更是正品品質和至誠服務?!秉S華隆表示,目前網購人群的基數仍在激增,耐威克作為寵物食品行業領導者,需要讓高端戰略踏上網購井噴、消費升級、消費者網購體驗需求升級的“三重奏”,通過挖掘顧客深層次的訴求并提升顧客體驗。
在問及線下零售市場時,黃華隆表示,耐威克一直是兩條腿走路,線上和線下并駕齊驅,其銷售額基本上平分秋色。