文|[德]赫爾穆特?毛赫爾 [德]法薩姆?法爾施策茵
提高創新能力的一個重要因素是推動創造,有意識地把有創造力、有創新天賦的員工挑選出來,這樣能形成更多的創造力。這里可以對某些人的行為習慣寬容一點,或許他們有點不合傳統,不過,需要把真正有創造力的人和毫無用處的頭腦怪異的人區分開來——雖然這并不容易。
如果想要促進創新和創造,就應當盡力避免讓創新受到阻礙。差不多20年前,雀巢前CEO 毛赫爾出版過一本書,書名是《匿名的創造》,其中列出了以下10 條很有殺傷力的行為阻礙著創造力的發揮:
(1)用不信任的目光看待每一條來自下面的建議,只因為它是新的、是來自下面的。
(2)堅持別人的行動需要經過你的批準,甚至還堅持征得更多更高管理層的同意。
(3)針對部門或個人提出的建議,你要求他們相互提出批評(這個步驟減輕了做決策時的麻煩,你肯定只獎勵了通過審批的人。)
(4)輕易提出批評,不舍得用表揚(這樣讓別人感到有壓力)。
(5)把發現問題看做過失,這樣別人發現了哪里不對頭就不會想到要告訴你了。
(6)對一切都審查得很仔細,對任何小事情都仔細監管,經常小題大做。
(7)秘密地作出改組的決定,讓下屬措手不及(這同樣讓別人感到有壓力)。
(8)先要確認別人打聽信息有無好的理由,堅持信息不能隨便提供(信息不能流入錯誤的人群)。
(9)利用自己的職權范圍,把解決壓縮開支或其他棘手問題的責任轉派給下屬領導,還讓他們快點執行。
(10)尤其可怕的是:始終認為自己作為高層管理成員,對企業中的一切重要事情都最清楚?!?/p>