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奢侈品中打假忙:你不了解的“奢鑒師”

2015-07-21 18:19梧桐雨
戀愛婚姻家庭·青春 2015年7期
關鍵詞:小票包袋愛馬仕

梧桐雨

作為全球最大的奢侈品消費國,中國買家卻常?!暗搿奔儇浵葳?。于是,時尚而神秘的“奢侈品鑒定師”應運而生。他們通過眼觀、手摸、鼻嗅等絕技,最快十秒就能知道你買的香奈兒、LV包是真是假!作為業內佼佼者,太原女孩蘇晴已經“鑒”出了70萬年薪和自己的名品店。這位多金麗人是怎樣煉成的?

海外代購受騙

蘇晴1988年出生于太原,大學畢業后到上海某私企做英文翻譯。2012年春節前夕,她拿出自己整整3個月的薪水,讓一位在微信朋友圈中做“海外代購”的朋友,從香港買回一個巴寶莉(Burberry)女包,價格比國內旗艦店便宜3000多元!

拿到人生中第一件奢侈品時,蘇晴陶醉了:從款式到質地,都盡現大氣精美的國際范兒!但一位眼尖的女同事,卻向她潑冷水說:“你這個包包品相不正?!甭犃诉@話,蘇晴心里既不悅,又不安。

當天下班后,她來到徐家匯一家二手奢侈品店,謊稱自己急需用錢,想處理掉這件剛買的名包,問鑒定師能出多少錢。不料,對方簡單翻看了幾下后,淡淡地說:“對不起小姐,這個包我們不能收?!痹谔K晴的再三追問下,那位奢侈品鑒定師才告訴她,這個Burberry包是A級仿貨。聞此,蘇晴頓時傻眼了!

蘇晴打電話質問那位做代購的朋友,對方卻一口咬定她做的全都是正品洋貨。當蘇晴約她面談時,對方又稱自己已經離開上?;乩霞伊?。

無奈之際,蘇晴想到向工商局投訴,卻被告知:新《消法》規定,個人與個人之間的交易不屬于消費者權益法調解范圍,而微信代購人也沒有辦理工商登記。在這種情況下,此事只能不了了之。

在一次同學聚會中,當姐妹聽了蘇晴代購挨宰的事,竟都紛紛吐槽說,她們也有過類似的慘痛教訓,一位女同學突發奇想:“如果有專業的鑒定達人就好了,能幫我們在購買奢侈品的時候把把關,即使收費高些我們也樂意呀!”

同窗姐妹隨口一說,卻讓蘇晴浮想聯翩:既然大家都有這種需求,我可不可以把自己“修煉”成奢侈品鑒定師呢?

上網一搜,蘇晴大吃一驚。在日本,奢侈品鑒定師的年薪高達100多萬人民幣!而在中國,這還是一個新興職業。蘇晴隱約覺得,隨著中國已成為奢侈品消費的頭號大國,這個時尚職業將大有可為。

2012年5月,蘇晴獲悉,上海米蘭站正在招聘店員,于是欣然前往應聘。創立于香港的米蘭站,是一家面向全國的二手奢侈品交易平臺,門店遍布港澳和北、上、廣等地,主要收售大牌手袋、服裝、皮具等等。

網上“鑒寶”大顯身手

因蘇晴的形象氣質出眾,學商務英語的她又便于在工作中接待外籍顧客,幾乎毫不費力,就被上海米蘭站正式錄用了!雖然薪資待遇比她做翻譯低,但為了每天能夠接近奢侈品,學習相關的鑒定知識,蘇晴最終還是不顧家人反對辭了職,成為這家二手奢侈品店的普通員工。

從辨識全球各大奢侈品牌的LOGO,到對每一款商品背后的品牌文化倒背如流,再到對愛馬仕、LV、Gucci等大牌旗下各款產品的售價了然于胸,蘇晴用了整整半年時間,才從“菜鳥”店員蛻變成熟手。在工作和生活中處處留心,再加上認真鉆研,使蘇晴對奢侈品的鑒別能力大幅提升。

雖不是“科班”出身,但長時間在二手奢侈品店“臥底取經”的蘇晴,還是積累了豐富的實戰經驗。自詡為“鑒定達人”的她,很想通過自己掌握的專業知識贏得社會的認可,甚至不菲收入。

為此,蘇晴想在網上“小試牛刀”,順便一雪當年在“朋友圈”受騙的前恥!于是她在微博和微信中,發布了一條措詞坦誠的消息:“本人目前是上海米蘭站二手奢侈品店員工,有著豐富的行業經驗,為提高個人知名度,為今后的事業發展蓄勢,半年內可以為網友免費辨別奢侈品的真偽?!辈⒘粝铝俗约汗ぷ鞯牡曛?,以及手機號碼。

剛開始,有很多人質疑她的鑒定方式,“僅憑借幾張圖片,你就能辨別出真假LV包包,牛吹大了吧!”于是有人試探性地把自己買的奢侈品,拍了照片發給蘇晴鑒定。不料,她很快就能給出回復,是真是假,價值多少,產自哪里……她竟講得頭頭是道,分毫不差!對此,蘇晴不以為意地一語“道破天機”說:其實沒什么啦,只是我所要求的拍照位置都很刁鉆,高明的造假者只能仿制到形似,卻無法仿制奢侈品最為關鍵的細節?!?/p>

一名網友請蘇晴辨別她從網站代購的法國大牌女包,蘇晴要來了包袋的整體、身份卡、拉鏈等部位的照片。當看到包內那串字母和數字時,她苦笑了一下,回復網友說:“這款女包有一些問題?!?/p>

蘇晴的鑒定不會直接告訴網友“包袋是假貨”,而一概回復“有問題”,這主要是為了保護對方的“面子”。但在這位網友三番五次的追問下,蘇晴最終還是向其透露了內情:“包包內層夾縫處那一串數字和字母,包含著生產的年份、周數、產地和商品編號等信息。而經過破譯,您那件女包的生產年份竟為2026年,顯然有問題?!?/p>

“海外代購專柜正品”、“附帶購物小票和海關憑證”往往成為許多網店吸引買家的招牌。但是在蘇晴看來,對于普通消費者來說,區別奢侈品牌購物小票等憑證的真偽并不容易。

在一次微博鑒定中,網友發來了歐米茄手表的細節照片,并附帶了賣家發給他的配件和購物小票。蘇晴發現,在這套配件里,一個配件與商品發售時間不匹配。POS機打出的小票上則沒有使用*****遮蓋部分卡號,顧客聯和店鋪留存聯在一起,并且沒有客戶簽字?!爸灰毿目纯葱∑?,就會知道這件商品有問題?!彼毖圆恢M地告訴那位網友。還有聲稱從香港代購的手袋,小票上面蓋了個章,寫著“已開發票”,蘇晴說這樣的也都是假貨,因為在香港沒有開發票一說,只有購物小票。

“許多買家并不了解奢侈品的一些基本信息,造假的賣家經常會利用這一點蒙騙他們?!碧K晴說,為了不讓眾多“菜鳥”像當年的她一樣被奸商所蒙騙,后來她干脆整理出一些奢侈品購物常識,貼在相關論壇和網站上“科普”大眾。

“奢鑒師”的酷生活

漸漸地,蘇晴不僅在網上成了聲名遠揚的“奢鑒師”,生活中更是經常被朋友、同學甚至陌生人慕名找上門來,既有求她鑒定奢侈品的,也有高價請她做導購的!

2013年春天,一位女企業家就通過朋友介紹找到蘇晴訴苦說,她這些年在海外買了不少名包,有的用幾個月厭煩了,就想拿到二手店出售掉,怎料,其中一些包袋卻被告知是高仿品!所以這次去香港度假購物,想請蘇晴一起去“幫幫眼”,為自己挑幾個新款女包,并許諾必重謝。

香港之行令蘇晴“大開眼界”。原來,這里的一些奢侈品專賣店存在“看人下菜單”現象,不少消費者動輒砸下幾萬、幾十萬買入的大牌包包,有時竟是A貨和超A貨!

商家針對不同購買意圖的消費者,實行有區別的A貨政策。具體來說,買名包當做禮品饋贈親友的消費者,有很高的概率會拿到普通A貨;而聲稱自用型的客戶,則會拿到4A或5A級的超A貨,做工及質量方面均較優,但依然不是正品。

當蘇晴被女企業家引入一家愛馬仕專賣店,三層樓的專賣店中人群熙攘,為數不少是大陸“土豪”,有人一口氣買了7個愛馬仕包!蘇晴觀察一番后,將女企業家拉到門外悄聲說:“店里的樣品皆為真品,但顧客買到手中的包袋有真有假。你想啊,愛馬仕是一個忠于傳統手工藝的國際品牌,一個高端手工包的制作工期至少需要8個月到1年的時間。就是售價七八萬元的普通愛馬仕包,工期也需3個月。就今年的新款包而言,代理商通常提前一兩年就得訂貨,市場上根本不可能有大批量的真包流通。所以據我觀察,那位土豪買的7個包包中,至少有4個都是A貨?!迸髽I家聽了大吃一驚,連說:“天啊,多虧有你在!”

這次香港之旅,蘇晴幫女企業家搜羅全港,淘到了大小5個真品包袋,其中還有兩款極具升值空間的絕版珍品!回滬后,為了酬謝蘇晴,女企業家執意向她卡中轉了5萬元錢,此后蘇晴就成了她的“御用買手”和朋友。

在線上線下積累了良好的口碑后,2013年5月,蘇晴辭職成立了自己的奢侈品鑒定工作室。

穿著白色的工作服、只戴一只手套,工作臺上,從10到100倍的各種放大鏡一字排開,這就是“奢鑒師”蘇晴的工作常態。每天,她都要在這張桌前與各種奢侈品包袋打交道。這些包袋來自于全國各地,委托人有二手奢侈品店的店主,也有普通人。蘇晴拿到一件待鑒定的包袋后,都要進行一套老中醫般的診斷流程——

首先是望:只戴一只手套操作,一是為了保護客戶的物件,二是騰出的另一只手可以直接感受皮質,同時用眼睛觀察。其次是聞:每個品牌都有自己的淡香,如果是假貨,則會有一種臭膠水味。第三步是切:使用各種倍數的放大鏡、不同尺寸的卡尺,仔細觀察、比對包袋的LOGO、五金、身份卡甚至是不起眼的縫紉針腳……

經過一番“望聞切”,蘇晴對結果已經心中有數?!笆钦?,就會出具一份鑒定書;否則,我們會對客戶說‘這個包不對’或者‘有問題’?!泵鎸﹁b定結果,大多數顧客比較“淡定”。而有些客戶就表現異常了,當他們的包包被鑒定為假貨時,就會一再追問蘇晴:“你是從哪里辨別出來的,你說假就假啊,總得有個能讓我信服的說法吧?”一般的客戶,在蘇晴說具體細節不便于透露時便不再追問,而造假的賣家就會死纏爛打地詢問,他們想知道這些細節,然后改進他們的假貨!但這些“偽客戶”難遂心愿,因為“不是正品不多說”已經成為奢鑒師們的一條行規。

有些制假者千方百計打聽鑒定師的聯系方式,甚至有人曾在電話中開出60萬元的周薪,請蘇晴去“講課”,但她笑著回絕了。她覺得干哪一行都要堅守職業道德,否則就會滑向歧途。有趣的是,蘇晴平時也在自己的微信里,加了兩個制假者,但從不和他們互動,就是為了“潛伏”下來,了解制假圈里的動態。

盡管鑒定一件奢侈品的價格是幾百上千元,但蘇晴的“獨門生意”卻在上海做得風生水起,畢竟相對動輒幾萬幾十萬元一件的售價而言,那點鑒定費不足掛齒。發展到2014年,蘇晴一天至少要摸幾十個大牌包袋,時常一坐就是一整天,最忙碌時每天的收入高達萬元!

2014年5月,蘇晴突然在生意越發興隆時放棄賺錢,報考了美國Parsons藝術設計學院的奢侈品管理專業。她在為時半年的學習中表現優異,畢業時還順利考取了奢侈品鑒定資格證書。

2015年元月8日,蘇晴利用自身優勢,在上海開起了自己的二手奢侈品店。如今,27歲的蘇晴既是老板,也是上海小有名氣的奢侈品鑒定師。只在經商之余有償為全國客戶做大牌商品的真偽鑒定,每年都能讓她斬獲六七十萬元的驚人收入。

下一步,蘇晴還計劃在國內開設奢侈品鑒定培訓班,為社會培養更多有志于此的金領鑒定師,讓假名牌在國內無處藏身!

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