江蘇省高郵農商行：多舉措備戰夏糧收購

張斌

今年以來，為確保夏糧收購工作順利進行，高郵農商行早部署、早行動，在做實網銀等非現金結算的基礎上，推進綜合營銷，將相對單一的夏糧收購工作轉變為夯實組織資金、信貸營銷、推廣電子銀行運用等綜合性金融服務，全力做好夏糧收購的金融服務工作。

搶先抓早，宣傳溝通早準備。一是與當地糧食局、農發行溝通協調，聯合下發網銀結算公告，張貼在網點門前顯著位置，將網銀結算流程、注意事項等進行公示。二是提前與當地糧食收購企業及種田大戶、糧食經紀人對接溝通，進行一次全面集中梳理，建立客戶信息臺帳，對新加入的糧食收購點、經紀人，營銷網銀、手機銀行等電子銀行“組合包”，確保覆蓋面達100%；通過座談會、聯誼會等加強與當地糧食購銷總公司的協調，基層網點與糧食購銷庫點密切合作，共同走訪種田大戶、家庭農場、村組干部等，實現企業維護糧源、農商行鞏固儲源“雙贏”。三是組織轄內糧油購銷公司及庫點的財務會計進行網銀業務知識及操作技能專題培訓，明確告知網銀收費標準及風險點，逐人指導轉賬操作流程。

營銷推新，綜合服務新舉措。一是安排40余名業務能力強的員工參與駐點夏糧收購服務工作，現場指導使用網銀及手機銀行，提高結算效率，減少售糧排隊時間；為農戶開通短信通知功能，實現農民“糧出手、錢到手”實時到賬提醒。二是結合當地“最美三農站所”、十佳農業龍頭企業、十佳農產品電商等一系列評選活動，選取優質農業龍頭企業和家庭農場，組織50名骨干客戶經理一對一服務，引導客戶規范財務結算，圍繞精深加工，研發新產品、新工藝，上線電子商務，擴大產銷渠道，實現“顆粒歸倉”。三是在前期“拉網式”走訪的基礎上，由結對客戶經理重點跟蹤服務種田大戶，實時滿足掌握農機具、農資等信貸需求，加強與糧站庫點的溝通，增強種田大戶種糧信心，引導其向家庭農場轉型。

真誠服務，普惠金融暖農心。一是在集中收糧點擺放宣傳臺，發放宣傳頁，為售糧農戶準備綠豆湯等解暑用品。在基層網點，通過懸掛宣傳條幅，加強柜面服務，為糧農存款開通綠色通道，增開服務窗口、延長服務時間。在村鎮、超市等人流集中區組織客戶經理、不當班柜員當好宣傳員，宣傳存款、信貸產品等惠農政策。二是做實“陽光信貸”，優先發放夏糧收購貸款。對夏糧收購貸款申請實行“提前調查、提前授信”，對“易貸通”卡客戶的小額貸款需求，客戶在最高授信額度和授信期內，可隨時到柜面一次或多次辦理循環貸款業務，實現夏糧收購貸款隨到隨貸。三是試點將優質“金融便民到村”商戶拓展為綜合金融服務站，完善殘破幣兌換、反假幣宣傳等，通過配備一攬子電子銀行產品，糧食經紀人與糧農在金融服務站進行實時轉賬、查詢等操作。