勘察設計企業綜合管理信息系統績效考核規則研究

黃華華，劉鵬飛

（1.重慶市萬事通綜合管理信息系統企業工程技術研究中心，重慶 400025；2.重慶中設工程設計股份有限公司，重慶 400025）

勘察設計企業綜合管理信息系統績效考核規則研究

黃華華1，劉鵬飛2

（1.重慶市萬事通綜合管理信息系統企業工程技術研究中心，重慶 400025；
2.重慶中設工程設計股份有限公司，重慶 400025）

本文依托由重慶中設工程設計股份有限公司自主研發的萬事通綜合管理信息系統，以勘察設計企業管理信息系統中的績效考核規則為研究對象，就績效考核的架構、權重、評價方式以及執行方式等展開分析，并對存在的問題提出解決方案。

績效考核；設計企業；信息系統；OA系統；考核規則

績效考核作為現代企業管理制度下不可缺少的一個環節，在企業的發展道路上，扮演著對員工工作行為和工作業績評判、引導的角色。有效可行、客觀公正的績效考核規則不但關系著員工的激勵與成長，而且對企業的發展、目標的達成、利益的分配起著決定性的作用。

績效考核制度自誕生以來，隨著時代的進步，績效考核方法、規則也不斷演變，信息產業的突飛猛進更是影響著現代企業制度的發展，同時也催促著績效考核規則的與時俱進。

1　傳統方式績效考核的弊端

1.1績效考核傳統方式

在企業傳統的管理方式中，管理者根據企業發展要求，制定符合企業自身目標的績效考核規則。當今社會普遍采用的績效考核方法有交替排序法（ARM）、配對比較法（PCM）、目標管理法（MBO）以及360°考核法（PIV）等，而將考核方法進行歸納總結后，績效考核規則的組成內容基本一致，主要包含了考核時機的約定、考核內容的指定、考核主體的確定以及考核標準的制定。

根據考核時機、考核內容以及考核主體的不同，績效考核可分為多種類型，例如年度考核、主管考評以及民主互評等；而根據考核標準的不同，傳統的考核方式基本可以歸納為定性考核及定量考核。

1.2傳統績效考核方式的弊端

從國內外企業管理制度的發展狀況及成效來看，傳統的績效考核規則存在著不容回避的弊端。

首先，傳統績效考核過程中，整體架構較為單一，大多采用上對下、下對上的模式進行，且在考核權重的分配上難以達到均衡，造成考核標準大多不能量化、指標化，公正性難以讓人心悅誠服，考核結果具備一定的片面性。其次，傳統意義上的績效考核是一種具有他律性質的管理方法，有一定的強制性、被動性，缺乏對員工的激勵和績效提高的作用，并且在考核時間上難以實現動態化，對員工自身及管理過程中存在的問題、隱患不能及時有效地總結、糾正。此外，傳統績效考核在評價方式上，由于權重分配不均衡，考核結果難以客觀反映員工的工作績效；在考核執行過程中，操作要么過于復雜，要么過于形式化，極易出現時間、人力和物力的浪費，且無法達到考核預期。

2　勘察設計企業績效考核規則的特點及發展趨勢

勘察設計企業作為工程建設領域的技術領軍人，績效考核規則具備自身特點，有別于其他行業。

2.1勘察設計企業績效考核規則的特點

2.1.1考核時機的動態化

勘察設計企業所提供的技術服務是伴隨著工程建設全過程進行的，只有全程動態化的考核才能發揮提升水平、激勵員工的作用。

2.1.2考核架構的層次化

在勘察設計企業中，績效考核的架構組成應包含上對下、下對上、一對多、多對一、民主互評，全程考核、分散考核、分級考核、模板化考核以及自動化考核，是一個全方位立體的考核架構。

2.1.3權重分配的合理化

勘察設計企業中的績效考核權重分配除了要遵照企業制度及崗位的劃分，更要顧及專業技術角度的客觀評價權重。

2.2績效考核發展趨勢

隨著大數據時代的到來，人們的工作由大量的信息組成，勘察設計企業的績效考核同樣由于其動態化管理而積攢了大量且豐富的數據信息，如何利用這些信息實現信息化管理，提升企業綜合實力，激勵員工工作熱情，提高員工技術水平，成為現代企業管理中的重大課題，而有效可行、客觀公正的信息化績效考核勢必需要解決考核架構、權重分配、評價及執行方式上的多個難題。

3　勘察設計企業績效考核規則信息化設計

3.1勘察設計企業績效考核規則信息化基本要求

針對勘察設計企業績效考核規則的特點，在績效考核規則信息化建設的過程中，利用現有的信息技術手段，完善績效考核，需要做到以下幾點。第一，實現績效考核的動態化?？冃Э己税殡S著勘察設計活動的全過程。第二，豐富績效考核架構。采用多層次架構完善績效考核方式。第三，定義考核權重的分配。根據多層次績效考核架構對考核權重進行合理分配。第四，完善績效考核過程的可追溯性?？辈煸O計企業中各個環節的績效考核應有完善的過程記錄。第五，改進考核評價方式及執行方式。采用量化、細化的考核標準替代主觀評測，同時在執行方式上，應采用簡化的操作方式，便于執行及數據分析。第六，保障績效考核結果數據的可利用性。大量且豐富的考核結果數據應便于分析、利用，對員工及企業的發展具備指導性數據基礎。

3.2績效考核規則信息化設計步驟

3.2.1考核架構的制定

在考核架構的制定上，應采用多層次設計，即功能上要滿足全方位立體式評價，杜絕考核方式的單一，同時考核信息化系統應具備可擴充性，便于考核方式的改進、升級。且相對于傳統的流程考核管理模式，績效考核應將對人、物以及流程的管理融為一體，形成多元化考核，豐富架構體系。

3.2.2權重的分配

績效考核信息化系統中應對不同環節的考核權重進行合理分配，同時具備授權機制，便于提高績效考核效率。

3.2.3評價方式的量化、細化

考核人應根據考核內容、考核目標對考核標準進行量化、細化，明確考核要求及內容，采用指標性的依據考量員工，并引入自動考核模式，大大減少考核結果的主觀成分。

3.2.4簡化執行方式

績效考核的全過程應融合在一個互動性強、流程完善、便于操作的界面上，簡化考核操作，使考核過程及結果一目了然。

3.2.5統計結果

勘察設計企業中的績效考核信息系統中，采用分值系統來表達各個環節的績效考核結果。根據崗位職責的不同，由管理層制定出相應的管理制度，進行分值系統構架設計。同時應對每一名員工各個環節績效考核的結果進行匯總、統計，并做好數據分類、整理，便于分析。

3.2.6考核過程記錄

勘察設計企業中的績效考核均采用電子工單方式進行發布、執行、評價和匯總，有效地對考核過程進行記錄，便于過程查閱。

3.2.7考核結果申訴

對于存在歧義的績效考核結果，被考核人具備申訴的權利，由具備相應審批權限的管理者對其申訴進行處理，保證考核結果的公正性。

3.3后期數據處理及利用

勘察設計企業的績效考核結果，應根據數據類型，對考核內容、考核結果以及關鍵問題進行分類定義及歸納整理，做好數據統計，便于企業及員工發現問題，制定糾正措施，提升技術水平。

4　研究成果與推廣價值

大數據時代的來臨，證明了信息、數據才是真正的價值所在，勘察設計企業的績效考核更是企業在自身發展過程中所積累的一筆無形資產?？冃Э己艘巹t的研究對勘察設計行業從業人員素質的提高及企業自身發展具有重大意義，績效考核信息化建設對勘察設計行業響應時代步伐、提高管理質量以及節能減排具有重大的推廣價值。

績效考核規則的信息化設計充分利用了信息技術手段，實現了勘察設計工作全過程績效考核的動態化管理，完善了考核架構和評價體系，大幅降低了考核評判的主觀成分，改進了記錄和數據統計，增強了考核環節的互動性，客觀、公正地反映了考核結果，對企業及員工的自身發展具有重要的推進作用。

5　實例分析

根據勘察設計企業績效考核規則的具體要求，重慶中設工程設計股份有限公司訪遍調研市場OA系統，研發出具有自主知識產權的萬事通綜合管理信息系統，現結合該系統對勘察設計企業績效考核規則的設計進行實例分析。

萬事通綜合管理信息系統以重慶中設工程設計股份有限公司為服務背景，采用簡單、友好的工作界面，直觀、簡潔地將各項功能展示在系統桌面上，其工作界面如圖1所示。

圖1　萬事通綜合管理信息系統工作界面

5.1考核架構的制定

萬事通系統創新性地將人、物、流程的管理融為一體，集成到績效考核中。系統流程分為7個模塊，員工的工作分布在各項模塊中，各種考核通過相應模塊中得以執行，工作的過程即是考核的過程，真正實現了績效考核的全程化、動態化，形成了多元化考核的新架構，其流程模塊如圖2所示。

圖2　萬事通七大流程模塊

5.2考核權重的分配

萬事通系統在權重的分配上，根據員工職能崗位和技術崗位的不同分別定義，并且根據考核內容的不同，權重分配也不同。同時系統具備功能可擴充性及授權機制，保證了權重分配的合理性。

5.3改進考核評價方式

萬事通系統中，績效考核的內容根據企業年度目標、戰略目標以及項目生產任務而確定。萬事通系統中員工的績效分為工效積分和能效積分，其中工效積分由系統根據員工完成本職工作的情況自動考核，能效積分系采用對應流程的功能模塊下達電子工單，形成考核目標，由工單發起人在工單的描述中指定考核人及被考核人，并選取工單完成時限，依據量化、客觀的原則敘述質量要求及評判標準，明確完成方式，并根據相關管理制度定義績效加減分值范圍。電子工單發布后，被考核人即可收到相應的系統提示及短信提醒。這一方式極大地降低了評價方式中的主觀成分。

5.4考核執行方式的簡化

萬事通系統采用Windows風格界面，考核界面采用電子工單，簡潔、直觀，各項輸入均有系統提示，便于操作使用，便于績效考核的執行，如圖3所示。

圖3　電子工單考核示意

5.5考核結果的統計

考核人完成考評，生成考核結果，計入分值系統。員工的個人績效分值通過累加，形成排名。萬事通系統分值系統全員、全程績效動態排名，實現全過程激勵與約束的管理意圖。

5.6考核結果的申訴

每個環節的考核均可在萬事通系統相對應的模塊及績效查詢中查閱過程記錄、結果信息。對于存在歧義的考核結果，考評人還可通過績效查詢模塊中的績效申訴功能進行申訴，并由具備相應權限的人員進行審批處理。

5.7考核數據的分析

在萬事通系統中，針對績效結果有明確的歸類方式，例如崗位職責、出勤考核、年終綜合考核以及系統流程時效等，便于管理層及員工對存在的問題進行分析，制定糾正措施。

萬事通綜合管理信息系統采用信息技術手段實現全程考核、分散考核、分級考核、模板化考核、多對一評價以及系統自動考核等，實現了全員全程績效動態排名，實現了全過程激勵與約束的管理意圖，對勘察設計企業的績效考核規則設計的推動具有重大意義。

主要參考文獻

［1］安鴻章.績效管理的考評方法及應用［M］.北京：中國勞動社會保障出版社，2007.

［2］葉向峰，李超平.人力資源管理概論［M］.北京：中國人民大學出版社，2007.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.14.059

F272.92

A

1673-0194（2015）14-0077-02

2015-05-22