中職學校學生管理隊伍建設研究及策略*

楊兆有

（福建第二輕工業學校 ， 福建 福州 350007）

中職學校學生管理隊伍建設研究及策略*

楊兆有

（福建第二輕工業學校 ， 福建 福州 350007）

文章對發放福建省十幾所知名中職學校近1350份問卷的調研分析，從學生管理隊伍的基本情況、職業現狀、職業提升、職業規劃與發展、學生干部的調查等5個方面入手，查找中職學校學生管理隊伍建設的突出問題，并提出解決策略。

中職學校；學生管理隊伍；研究；策略

狹義上的中職學校學生管理隊伍是指班主任、生管老師及學生干部這三支隊伍。他們是從事學生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是學生健康成長和行為規范的知心朋友和引路人。加強中職校學生管理隊伍建設，對于中職學校主動適應職業教育新常態，踐行社會主義核心價值觀，深入貫徹新修訂的中職校德育大綱，提高學校育人水平，具有十分重要的意義。課題研究小組通過對調研的數據進行歸納、統計和分析，提出了加強學生管理隊伍建設的建議，力求形成特色和提供一定的借鑒。

1 研究背景及方法

當前，我國的經濟發展進入新常態的歷史階段，職業教育肩負著更加重大的歷史使命，亟須為全面提升人力資本整體素質增強培養能力，為實現“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢提供堅實的人才保障。2014年教育部發出關于印發《中等職業學校德育大綱（2014年修訂）》職成[2014]14號的通知，要求加強德育隊伍建設。日前，教育部印發了《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》中強調，堅持把德育放在首位，努力構建全員、全過程、全方位育人格局，要求我們遵循職業教育規律和學生身心發展規律，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教育教學全過程，關注學生職業生涯和可持續發展的需要，促進學生德智體美全面發展。為此各學校不斷加強了學生管理隊伍建設，學生管理隊伍在量上在逐年增加，在質上逐年提升，為學校的平穩發展發揮了有力的作用。然而，在面對信息化高度發展，中職生源素質千變萬化的現實下，當下各中職校的學生管理隊伍建設還不能很好適應學生管理的需求，還存在一些問題和困惑，日常管理中的一些不良現象屢見報端，這就需要我們進行研究和破解。

課題研究組精心設計研究方法，采用問卷調查、訪談和查閱資料形式，掌握中職學校學生管理隊伍建設現狀。問卷調查表內容包括學生管理隊伍的基本情況、職業現狀、職業提升、職業規劃與發展、學生干部的素養等五個方面，共發放1350份的調查表，回收班主任問卷230份，學生管理老師（含生管）167份，學生干部類問卷863份，共計1210份，未回收140份。調研、訪談了十幾所有適度辦學規模的中職學校，查閱國內外有關研究材料。

2 調研結果統計分析

2.1 學生管理隊伍的基本情況

對教師的承擔工作、年齡、學歷、專業、從事學生管理工作的年限進行了調查，統計的結果如表1所示。

從表1中可以看出，中職學校的生管老師多為專職，班主任工作多為教職工兼職承擔，以中青年教師居多，25-35歲占了56.4%，40歲以上的教師，承擔班主任較少，占18.4%；學歷結構上，本科及以上占66.8%；在專業學科上，比較均衡，各種專業均有，以經濟學專業為最多；從從事的學生管理工作的年限上看，5年及以上為31.6%，由此分析得出，從事學生管理工作的隊伍較為年輕，年限不長，流動性較大。

2.2 學生管理隊伍的職業現狀

2.2.1 對加入學生管理隊伍的渠道和選擇學生管理崗位的原因，調查分析如表2所示。

從加入學生管理隊伍的渠道來看，畢業后直接從事這項工作的比較多，而從選擇原因來看，有39.6%的學生管理老師是迫不得已的暫時選擇?？梢钥闯鲇邢喈斠徊糠謱W生管理老師不是真正對這一行業的熱愛，導致存在專職生管老師閱歷不深、經驗不足，積極性不高、主動性不夠，這已成為學生管理隊伍職業化、專業化發展的制約因素。

2.2.2 與學生的溝通交流分析上，得出如表3所示數據。

他們對職責的認識是比較到位的，與學生的溝通交流上，比較多以上的占了71.2%，使用現代化交流工具QQ及微信的居多，占65.2%，與學生面談的相對少，占14.4%。這一數據反映兩層含義，一是大多數學生管理老師很少深入一線，主動與學生交流；二是反映出學生管理是青年教師占多數特點，青年老師善于使用現化的交流工具。

表1

表2

2.2.3 對于學生管理工作的壓力調查上，得出如表4所示數據。

可以看出，中職學生管理的工作壓力比較大，他們普遍存在疲憊感與迷茫感。壓力主要來源于安全及突發事件、后進學生的轉化工作及與家長的溝通交流上，三者占92.8%，這也真實反映中職生難管的一面；疲憊感與迷茫感主要由工作壓力和對前途的迷茫造成，占65.6%。在排解壓力的方法上，青年的教師們除了找人傾訴，還會尋求專業人士的幫助，說明青年教師們思索更為前衛，想法更符合時代的要求。

表3

表4

表5

表6

表7

2.2.4 對學生管理工作中突出問題的處理辦法的調查，得出如表5所示數據。

對校園突發事件的處置辦法只作了2項的選擇，正確選擇的只有52.8%，而束手無策，極度恐慌的占12%，還有30%多的老師干脆不作選擇，這說明大家還是比較害怕應對校園突發事件的。從“應急處置的程序與方式”這一選題看，非常熟悉、有一定了解、比較模糊，均占一定量的比例，也說明大家對應急處置的辦法并沒有十足把握。而處置流生問題，居然有64.4%的人認為是減輕工作量的好辦法，這足已說明老師對流生問題的無奈，從側面上反映了管理老師的綜合素質不高、責任心和愛心不強。

2.3 學生管理隊伍的職業提升

這塊內容，我們的目的是想了解一下教師渴望提升哪方面的能力及學校對學生管理隊伍的培訓情況。所以設計了4道選擇題。統計的結果如表6所示。

從表6中可以看出，大多數學生管理老師認為溝通能力最欠缺，占56.4%，渴望通過多渠道有質量的培訓來提高自身同學生和家長的交流能力和業務素質。

2.4 學生管理隊伍的職業規劃與發展

這于此類問題，也設計了4個題目，統計的結果如表7所示。

從數據可以看出，管理人員對學校出臺的考核辦法滿意以上的達46%，覺得需要完善的達26%，說明對學校的管理制度基本還是滿意的；對“晉升機會與今后的前途”調查來看，也基本是對半，認為晉升機會多與不多的，今后前途有信心與說不清楚的，各占一半，說明管理人員的迷茫感。從“提高工作積極性”及渴望學校予以解決的困難上，提供良好的硬件環境，減輕學生管理隊伍的工作壓力上，是管理人員最為急需的，占24.5%，高于“工資、津貼”實惠待遇的提高近6個點，說明他們工作壓力較大。

2.5 學生干部的調查

為了做好學生干部的調查，我們做了7道題，分別提供教師與學生干部、學生作答，老師與學生答案比較一致的有以下4題。

（1）學生干部應具備哪些素質要求，有70%以上的老師與學生選擇了“積極向上的態度”，合作力、溝通能力、競爭意識等依次排列，說明學生干部最應具備的是積極的工作態度。

（2）學生干部與普通學生之間關系的認識上，老師與學生也比較一致，認為是“同學關系”占絕大多數，其次為朋友關系29.1%，接下來，老師認為是“同事關系”，而學生多認為是“上下級關系”。這一現象可以分析得出，在學生的眼里，學生干部還是個“官”。

（3）怎樣看待學生干部的工作占用自己的學習與休息時間，絕大多數的老師與學生均認為是有價值的，能使自己得到鍛煉。而認為無價值，浪費時間、耽誤時間的，只占極少數。說明學生干部的隊伍是大家所認可的。

（4）學生干部隊伍存在的主要急需解決的問題上，大家也一致認為組織架構上復雜，分工不明確，導致干部工作激情不高。而學校的支持與扶持，老師的關愛，硬件、場地等不是制約學生干部建設與發展的問題，說明各學校重視學生干部隊伍的建設，為其正常的工作開展提供應有的條件。

而教師與學生答案不致的有下面道。第一題，對學生加入學生干部的動機是什么。老師多回答：結識更多的人，學生多回答：鍛煉自己的能力。說明老師對學生干部的動機是有看法的，從而也說明學生干部隊伍還不能令老師們滿意。第二題，對學生干部壓力最主要來自哪里？學生多回答來自工作壓力、學習壓力、輿論壓力、感情壓力等依次排列，老師的回答為輿論壓力、感情壓力、工作壓力、學習壓力、經濟壓力等排列，說明老師認為輿論上對學生干部的評價，是學生干部的主要壓力，也說明輿論上對學生干部的評價還不是很滿意。第三題，不能容忍以下哪種學生干部的行為。老師多數認為能力強，但比較獨裁，難以接受別人批評或反對意見；學生認為有能力，工作認真，但不親切，似乎總高人一等的；其次為親近團體中的部分成員，相對冷落其他成員的，再次為習慣指揮別人做事，自己卻很少參加勞動。這一現象，說明學生與學生干部接觸更為緊密，感受更為真切。

3 中職校學生管理隊伍建設策略

從調研、訪談和查閱資料的總情況來看，可以獲悉當前學生管理隊伍建設中存在著40歲以上有著豐富從教經驗的老師不太樂意承擔班主任工作；學生管理隊伍應對突發事件經驗不足；與學困生溝通能力弱，把流生當作減輕工作壓力；學生管理隊伍感覺工作壓力大，尤其是生管老師的工作壓力大，存在職業迷茫感；老師缺乏對學生干部的了解，導致學生干部在學生管理過程中，未能得到有效發揮，甚至遇到誤解等突出問題，為此，課題組從以下幾個方面提出建設策略：

3.1 加強學生管理隊伍的“全員性”建設

“立德樹人、德育為先”是黨中央提出加強和改進青少年思想道德建設的根本原則。然而，在中職學校的學生思想道德教育實踐中仍存在重教學，輕育人現象，部分教師尤其是高級講師及以上教師沒有把育人當作中心工作，很多老師承擔育人工作，也僅僅是為了滿足評職稱的需要。為此，中職學校必須加強學生管理隊伍的“全員性”建設，這里主要是指班主任和學生管理老師?！叭珕T性”建設應包含2個層面：

3.1.1 在數量上體現全員，一方面要由上層出臺激勵政策，尤其是在職稱晉級、出國進修、優秀教師評選上加以鼓勵；另一方面，學校要制定切實可行的班主任和學生管理老師的考核制度和激勵機制，對他們的思想水平、敬業精神、業務能力和工作業績進行定期的考核，并將考核結果作為職務聘任、班主任聘用、獎懲、津貼、晉職提級的重要依據。對工作成績突出的，要及時給予肯定和鼓勵，把他們作為行政后備干部培養和選拔的重要來源，大膽提拔和使用，并優先安排進入與學生工作有關的領導崗位，來引導全體教師積極承擔育人工作。

3.1.2 在內涵在要體現“全人教師”。著名教育家約翰·米勒指出，“全人教師”需要滿足2個基本素質，即“真實”與“關懷”。全人教師的兩個基本素質要求育人工作者要樹立起“學高為師，身正為范”的理念，要關心人、尊重人、理解人和幫助人。做到以教師自身的思想和行動相統一來教育和感化學生，實現學生的自我教育、自我管理、自我服務、自我成長。

3.2 加強學生管理隊伍的“職業性”建設

有什么樣的學生管理隊伍，就會帶出什么樣的學風，這已成不爭的事實，這就需要學校加強學生管理隊伍的“職業性”建設。

3.2.1 在班主任和專職學生管理人員上，一是要加強班主任和學生管理老師的師德師風教育，提升職業道德水平。真正做到學高為師，身正為范；二是要加強他們的業務能力培訓，一方面培養他們責任心、愛心和同情心，另一方面培養他們的溝通和交流能力、發現異常能力和應對突發事件能力；三是要建立“青藍工程”，采用結對子方式提升弱勢班主任和學生管理人員的業務能力；四是要充分發揮網絡信息化功能，加強對班主任和學生管理人員的工作指導，提升他們工作的時效性和針對性。

3.2.2 在學生干部隊伍上，一是要建立起嚴格的、可操作的學生干部選拔、任用和考核制度，真正把品德優秀、樂于為學校干事的學生選拔到學生管理隊伍中來；二是要定期對學生干部進行業務培訓和指導，著重培養他們的品德意識、社會主義核心價值觀意識、交流意識和處事能力；三是要讓學生干部充當小老師或班主任助理，參與學?；虬嗉壍娜粘９芾硎聞?，實現學生自我管理，體現自我價值和提高綜合素質能力；四是要引入企業考核機制，加強對學生干部的品德和業務能力考核，對品德低下，業務不精要及時教育，屢教不改，及時清退，確保學生干部隊伍的純潔性和職業性。

3.3 加強學生管理隊伍的“協同性”建設

從所調研學校的學生管理模式可知，大多學校采用三位一體模式，即由班主任、專職學生管理人員(含生管和保衛人員)和學生干部構成。在這三位一體的管理模式中，要特別加強“協同性”建設。所謂的協同，就是建立起以學生科為指導，以班主任為主體，以生管和學生干部為輔助的運轉體系?！皡f同性”需求創新性和效率性。在此次調研過程中，我們發現多數學校學生管理隊伍“協同性”不強，其根源在學校對學生管理人員的角色定位、工作定位、工作職責、處事流程沒能統一和明確，引起很多工作邊界不清、職責不明，存在管理上的推諉扯皮、互相埋怨現象，導致學生管理混亂，效率低下。為此，學校要創新管理體制，通過制定科學、規范的班主任、專職學生管理人員、學生干部的工作職責、處事流程和評價體系，來推動學生管理隊伍的“協同性”建設，進而提高管理效率。

3.4 加強學生管理隊伍的“成長性”建設

學校應制定有利于學生管理人員良性成長的相關政策，建立管理人員的發展階梯和系統設計，調動工作積極性，解決后顧之憂。學?？梢园才派倭烤幹?，為長期從事學生管理工作的優秀者進編獎勵，對有意轉崗參加教學工作的，要創造條件讓他們轉崗；對考核不合格者，要及時給予指導和幫助，經幫助仍不合格的，要及時清退出輔導員隊伍。在學生干部上，可以嘗試聘用特別優秀的學生干部作為校聘教師，參與學生管理，或在就業推薦工作上給予優先，以此來逐步構建一支長期從事學生管理工作的敬業隊伍。

3.5 加強學生管理隊伍的“調適性”建設

為了構建和諧穩定的學生管理隊伍，學校要加強學生管理隊伍的“調適性”建設，重在培養學生管理隊伍的健康人格。一是學生管理部門要轉變思維，做到簡政放權，在不違背學校管理政策的大前提下，要積極發揮優秀班主任的主觀能動性，大膽鼓勵班主任自主管理，激活班主任工作的積極性和創新性，減輕班主任工作負擔；二是要充分發揮校園信息網在學生管理上的功能，把一些日常的事務通過信息網進行管理，來減輕學生管理人員的工作量；三是要積極引導學生管理人員參加各種有益于身心健康發展的文體活動，幫助他們積極調整心態，保持心理健康及豁達、樂觀的人生態度；四是要積極為學生管理人員排憂解難，關心他們的生活，疏導他們的情緒，紓解他們的怨氣；五是加強學生管理人員心理健康教育，引導他們學會換位思考和辯證思維，來提高心理健康素質和交往能力。學校只有加強學生管理隊伍的“調適性”建設，才能使他們在工作中感受到被關懷的溫暖，在工作中找到歸屬感，充滿精力、心情愉快地投入到工作中，為學校發展做出應有的貢獻。

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10.3969/j.issn.1007-550X.2015.10.002

G717

A

1007-550X（2015）10-0048-07

2014福建省中小學德育研究專項課題（編號：DY201428A）。

2015-09-25

楊兆有，男，講師，研究方向：思想政治教育。