貴州城市繼續教育發展中心的網絡運營模式研究

■文/李劍鋒

貴州城市繼續教育發展中心的網絡運營模式研究

■文/李劍鋒

本文做出的研究為具有現代企業性質的民辦機構在探索網絡繼續教育發展的道路上提供運營模式的參考。

民辦教育 職業教育 繼續教育 網絡運營模式

一、繼續教育發展現狀及相關理論綜述

（一）我國繼續教育發展現狀

國民教育在經濟社會發展中已成為人力資源開發與建設，解決產業結構升級對高技能人才需求矛盾的關鍵。職業繼續教育在不斷變化與發展的經濟建設中發揮了不可替代的作用。目前的高等教育僅靠公辦高校的支撐已無法滿足社會化大生產的需要，必須靠繼續教育來緩解該矛盾。

（二）民營教育發展現狀

我國民營高等教育在經歷了低起點的滾動式發展以后，積蓄力量后發趕超，正在探索出一條可持續的發展之路?！艾F在困擾民辦高校發展的主要因素歸結起來還是政策問題、資金問題和辦學的模式問題?！保▌e敦榮等，2006）

（三）繼續教育運營模式

繼續教育的遠程網絡化運營模式的選擇是針對傳統教育所面臨的問題而提出來的，隨著我國市場經濟的不斷深化與調整，以傳統教育資源為中心的教育體系已不能適應市場的需求，使繼續教育、終身教育成為擺在整個社會面前的重要問題，我國繼續教育的網絡化勢在必行。

二、貴州城市職業學院的繼續教育運營中的問題分析

貴州城市職業學院繼續教育網絡系統在五年的發展運營過程中取得一定成績的同時還存在著很多的問題：（1）運營主體性質及組織形式的定位不清；（2）管理機構設置與人員配置不合理；（3）師資力量相對較弱，教育資源競爭乏力；（4）對市場分析不夠，產品質量控制不好；（5）企業的運營成本高，盈利周期長。

三、貴州城市職業學院繼續教育的發展定位

（一）貴州城市目標市場的定位

（1）目標市場細分后為：職業繼續教育學歷市場、職業技能培訓市場；（2）目標客戶主要包括：在校大專學生、亞泰畢業學生、企業職工；（3）目標客戶需求：基于跨時空的互聯網遠程職業繼續教育服務需求。

（二）貴州城市組織架構定位

（1）管理團隊：按有限責任公司的組織形式采用現代企業經營方式和管理模式組建管理團隊；（2）網絡系統架構：自主研發系統程序、美工和運維；（3）產品和服務架構：先做課件、主要做平臺。

（三）貴州城市商業模式的定位

（1）盈利模式：免費輸出自有教育資源，通過平臺和可觀的客戶數量再吸引更優秀師資和團隊投放教育資源，平臺后續提供增值服務后開始進行收費；（2）運營模式：網絡運營。

四、貴州城市職業學院網絡運營模式選擇與評價

公辦大學的繼續教育工作通常是按照處、科、室的行政層級來運行和管理。民辦貴州城市職業學院的繼續教育工作采用以下運營模式滿足社會需求。

五、貴州城市職業學院網絡運營發展對策

貴州城市職業學院繼續教育的網絡運營模式正朝著可持續的發展方向穩步推進。在互聯網科技發展的當下，如何抓住機遇，開拓創新，調整體制與機制，積極探索真正符合社會需求的繼續教育運營模式和發展對策，通過本人的整理和研究具體提出以下發展對策：（1）明確運營主體性質，優化組織結構；（2）提升網絡系統技術，建立教學資源質量管控體系；（3）細分產品和市場，注重產品質量控制；（4）提升客戶服務水平，增強教學效果。

六、結論

貴州城市繼續教育發展中心在網絡運營過程中，按照現代企業的經營方式和管理模式來運營，利用互聯網技術面向校外遠程輸出教育資源，跨行業借鑒并采用的B2B和B2C的電子商務模式，在運營上立足的現有辦學基礎和資源，在二級學院中創新性以專業和行業類別來劃分事業部的組織形式，打造B端教學資源并提供客戶服務；按區域和產業類別用項目部制打造C端客戶，整合生源。該研究豐富了民營教育企業管理和職業繼續教育運營模式創新的相關理論。為具有現代企業性質的民辦高校在探索網絡繼續教育發展的道路上提供值得借鑒的運營模式的參考。

[1]別敦榮，陳藝波.我國獨立設置的民辦高等學校的現實困境與前景展望[N].浙江樹人大學學報，2006-07-12（2）.

（作者單位：貴州城市職業學院）