農業銀行遼寧省葫蘆島分行 “三舉措”助力儲蓄存款領先同業

張懷江

今年以來，葫蘆島分行新一屆領導班子結合實際，堅持以“轉型促發展，爭先保進位，增存搶份額”為目標，念好“促、穩、?！比纸?，拓市場、贏客戶，助推儲蓄存款再創歷史新高。到10月末，人民幣個人核心存款時點余額107.14億元，比年初凈增69，057萬元，計劃完成率69.06%；日均存款余額104.01億元，比年初凈增92，669萬元，計劃完成率100.73%。同業（四行）時點增量市場份額68.13%，同業第一，增量市場份額占比全省第一；存量市場份額35.33%，同業第一，存量增量市場份額實現全市同業雙領先。

源頭拉動“促”增存。該行在資金組織工作中，善于抓源頭、攻高端，持續關注征地補償款、代發工資等資金流營銷。鎖定目標，主動出擊。抓實綏中縣明水滿族鄉猴山水庫移民專戶1.1億元補償款，中國武裝警察部隊駐葫某部代發工資等25條資金流營銷，累計沉淀資金12，083萬元，促進存款穩步攀升。同時，“搶挖”他行客戶。當得知南票棚戶區改造項目啟動消息后，南票支行托關系靠人脈，硬是將該項目主辦部門在他行開戶的情況下，搶挖到農行代收款。并積極組織機關黨員干部深入在七個社區設置的現金代收點，與社區工作人員一道收繳款，累計代收4，100萬元，既解決了項目主辦部門收繳大量現金的困難，也使自身存款大幅增加。

產品帶動“穩”增存。首先，該行上下強化個人存款組織和序時進度調控，緊緊依托負債產品，有效實施“產品帶動”戰略和穿透式管理，開展綜合營銷競賽活動，確定定利豐、個人大額存單、安心靈動為三項重點營銷產品。通過銷量按旬監測通報，經驗分享，曬業績等多種方式促進產品銷售，拓展市場搶抓客戶，確保存款余額穩步提升。加強綜合營銷貢獻能力，打破產品單一的簡單營銷模式，實行捆綁式銷售，以產品銷售帶動個人存款的穩增長。同時，提高產品的交叉率和滲透率，對貴賓客戶的大額理財產品，時時緊盯嚴守，實行提前通知預告，確保理財資金向儲蓄存款的轉換率，穩定資金在體內循環。其次，在全行范圍內開展了以“學產品、懂產品、用產品、推產品”為主要內容的“學講”活動，加強對新產品的學習培訓。還充分利用微信公眾平臺開辦“微課堂”進行“學產品”、“解難題”。通過用產品宣講帶動業務發展，營造全行人人懂產品，人人賣產品的濃厚氛圍。再次，該行加強金融產品營銷推廣力度，積極組織開展了“88商戶節”系列主題營銷活動，為城區行300萬元以上客戶提供洗車專享增值服務，提高客戶的忠誠度。

上下聯動“?！痹龃?。一是提高服務效能。結合網點服務資源效能提升工作的全面推開，結合自身實際，全轄所有網點負責人實行全天站大堂、大堂“1號”站位和彈性排班制，以活化人力資源充實前臺營銷力量，營銷人員占比由48.25%提高至69.87%。通過開展機關效能提升，全市支行機關后臺人員從139人下降為103人，前臺部門人員從129人增加到153人，全行綜合營銷實力得到明顯提升。同時，充分利用活化自助機具、打造精品貴賓區和智能服務區，提高服務品質。以改革計價工資分配為牽引，有效激發了員工營銷積極性。二是拓展文明優質服務形式。在全轄所有網點開展“一杯水”行動，為來行客戶遞上一杯水，說上一句話，既拉近與客戶的關系，又體現出農行人的熱情、文明，提高社會形象。同時，大力實施個人貴賓客戶“提質增量”工程，加大貴賓客戶維護力度，對鉆石級客戶落實管護責任人，細化獎罰標準，與各支行及領導班子績效工資掛鉤，提高貴賓客戶的貢獻度。到三季末，實現個人加權貴賓客戶增量4，562戶，年日均金融資產增量109，996萬元。三是加大營銷宣傳力度。充分利用農民工返鄉、“春天行動”、“激情仲夏”等有利時機，結合“六走進”活動，在全市、各縣區繁華區域、鄉村集鎮開展大規模的營銷宣傳，采取懸掛條幅、散發折頁、宣傳展板、送福字對聯、發布微信朋友圈等多種形式，宣傳農行產品、服務優勢，提高社會的知名度和認知度。由于多措并舉，為儲蓄存款穩步攀升、同業領先夯實了基礎。