全媒體時代背景下公共圖書館的變革和發展

（輝南縣圖書館，吉林 通化 135100）

隨著全媒體時代的到來，使圖書館從紙媒時代逐步轉變為全媒體時代，這種轉變為圖書館的發展帶來深遠影響[1]?，F階段，圖書館不同方面的服務都融入了全媒體特征，從宣傳推廣工作、多元化收藏、多樣化服務以及物理與網絡空間的兼顧等方面，都充分體現了全媒體特點，圖書館逐步走上了充滿生機的全媒體發展道路。

一、全媒體時代公共圖書館宣傳和推廣的變革

隨著全媒體發展步伐的加快，圖書館的宣傳工作也應該跟上發展的步伐，利用全方面與多角度的全媒體宣傳方式，把圖書館中的豐富資源，通過多種活動大力宣傳.現階段，圖書館的宣傳方式有：印制宣傳單、海報、在網站上開展不同公告等多種方式宣傳；通過活動以及培訓等方式，向廣大讀者宣傳圖書館豐富資源與多樣化服務。

1.服務

在全媒體時代背景下，為了使讀者可以對圖書館的服務內容與項目進行隨時隨地的了解，圖書館通過不同方式最大程度將傳統的宣傳方式打破，采用部分直觀、實時以及主動等特點的媒介方法，對服務活動實施有效的宣傳、報道以及回顧，盡可能的將圖書館的豐富資源與服務效益充分發揮出來[2]。首先，圖書館可以長期和學校、企業合作，開展圖書館有關資源與服務方面的培訓工作，使受訓者能夠對館藏內容與服務范圍充分的了解。其次，根據門戶網站等方式，向關注人員定期推薦不同的服務信息，例如，開館服務時間、流動車每個站點的時間與位置等，對于關注人員存在的疑問，還可以根據即時互動的方式給予答疑。最后，采用互動的方式，使讀者的積極性與對圖書館的知曉度明顯提高，例如，采取網絡讀者意見調查，通過微博與微信對讀者的不同疑問給予及時的解答，另外，還需要大力宣傳，將讀者與圖書館的距離有效的拉近。

2.宣傳

全媒體作為一種媒介形式，具有覆蓋面廣、技術成熟與傳播范圍大等特點，圖書館必須對上述特點合理利用，有效的利用全媒體開展宣傳工作，使讀者可以對了解、感受以及利用圖書館。其一，選擇不同的宣傳手段與宣傳途徑，大力宣傳圖書館，根據館藏資源、服務特點以及服務功能等為核心進行宣傳片的制作，在圖書館內的顯示屏上持續播放，對圖書館進行生動的介紹與展示，宣傳效果較好。其二，由于時代的不斷發展，圖書館的延伸服務呈現多元化的發展態勢，同時，逐步產生新型的核心業務內容，為了把相關業務內容在讀者面前更直觀的展示出來，每一個圖書館都精心的策劃，打造出了極具特色的品牌活動與創新服務。

二、全媒體時代公共圖書館服務內容的變革

1.移動圖書館的出現

移動圖書館是以手機與移動手持設備為基礎，通過手機、等移動手段，利用網絡、網站等方式獲得圖書館的服務需求，使讀者可以通過不同格式將資源下載并保存著到移動終端上，不僅攜帶方面，而且可以隨時閱讀[3]。第一，移動圖書館具有個性化自主服務的特點，主要有館藏查詢、續借、歷史記錄檢索、到期提醒等。第二，對最新的圖書館服務資訊給予及時的掌握，隨時隨地的獲得公益講座、展覽、讀者活動以及館內樓層分布等信息。第三，針對性閱讀體驗。移動圖書館結合RSS訂閱功能，為用戶提供針對性信息服務，促使用戶在任何時間與任何地點，都能夠閱讀到自身需要的信息，達到為用戶提供不同來源信息的針對性閱讀體驗。

2.參考咨詢的變化

一是，整合文獻。在全媒體背景下，信息高速發展，讀者要想在繁雜的信息中找到有用的信息，需要圖書館對相關數據分析、加工以及整理，產生適合圖書館的信息源，以符合讀者的檢索、選擇以及保存。參考咨詢服務內容還應該把相關信息進一步加工，產生二次文獻等相關集成化的專題文獻信息，便于滿足讀者的要求。二是，服務的定制。對全媒體先進技術與圖書館的資源充分利用，為企業、校園等定制針對性的專題類學習資源，滿足不同群體與機構的不同學習需求。

三、全媒體時代公共圖書館的服務形式的變革

1.由靜態至動態的發展

1.1 讀者的信息需求

因為技術的快速發展，知識的不斷變化，較多有效信息與知識更新較快，讀者對信息的需求也隨之變化，其除了需要圖書館的靜態館藏信息以外，還需要通過網絡與手機等技術對動態信息進行查找。

1.2 資源形式的改變

全媒體時代背景下，資源形式發生較大的變化，從靜態的紙本媒體，逐步轉變為以聲、光效果多方位展現資源的多媒體時代，隨著多媒體技術的應用，使閱讀方式更加生動想象化,增加讀者對多媒體資源閱讀方式的選擇，使讀者的閱讀興趣明顯增強。

1.3 宣傳方式的改變

圖書館的傳統宣傳方式為宣傳單、海報等靜態方式，但在全媒體時代背景下，圖書館的宣傳方式能夠在網絡上，利用微博、微信等動態方式下完成，還可以拍攝宣傳片在顯示屏上持續播放，形式多種多樣，宣傳范圍較廣，效果得到明顯提高。

2.由單一至多元的發展

2.1 信息載體

全媒體時代信息的形態多種多樣，圖書館的信息資源也從紙本資源轉變為數字資源，促使資源采購從單一形式轉變多元化。

2.2 傳播方式

圖書館為了滿足讀者對資源的需求，利用不同傳媒方式和紙媒傳播方式相結合，有助于為讀者提供多種資源獲取途徑，使其獲得資源的愉悅感明顯增強。

2.3 讀者獲取信息方式

由于讀者需求呈現多元化的特點，單一的獲得文獻的途徑已不能滿足讀者的需求，全媒體時代背景下，可滿足讀者的需求。例如讀者能夠利用自助借還機等方式，簡單，快速的借閱或下載到需要的信息資源。

總結

全媒體時代的快速發展，帶動了公共圖書館的變革與發展，使圖書館在宣傳推廣、服務內容以及服務形式方面發生了較多的轉變，通過全媒體先進技術的應用，通過不同的方式宣傳服務功能，為讀者提供全面的信息資源，使讀者可以隨時隨地的掌握圖書館的信息動態，使信息資源的借閱與掌握更方便、更快捷。

[1]易紅,張冰梅.全媒體時代重慶市公共圖書館開展信息無障礙服務的困境和應對策略[J].農業圖書情報學刊,2014,26(10)：190-194

[2]廖雙巧,鄒序明.全媒體時代區域文化體系中的公共圖書館地方文獻資源建設與服務[J].圖書館,2015,(8)：87-89.

[3]唐娟.全媒體閱讀時代下公共圖書館服務探索--公共圖書館拓展服務思路[C].// 江西省圖書館學會 2013 年年會論文集.2013：59-63.