淺談加強圖書館職工隊伍的素質教育

（新疆師范高等?？茖W校（新疆教育學院）圖書館，新疆 烏魯木齊 830043）

在高校圖書館運行過程中，圖書館各項管理工作和服務工作的好壞直接取決于職工的專業素質和服務質量，而在職工隊伍中，良好素質的形成是需要后天教育和培養的，因此，對于高校圖書館領導和學校行政部門的領導來說，應該高度重視圖書館職工隊伍的素質教育問題。改革開放三十多年來，隨著我國社會的不斷發展和進步，高等院校全面認識到圖書館工作的重要性，開始注重并加大了對圖書館的建設和管理力度，圖書館的管理環境和條件得到了極大的改善，現在的高等院校的圖書館作為社會文化和信息傳播的重要樞紐，在我國全面建成小康社會過程中發揮著越來越大的作用，但是我們還應該清楚的認識到現階段，高校圖書館職工隊伍的專業服務和管理素質還不夠高，需要我們給予重視，解決好這個突出問題。

一、新時期對高校圖書館職工隊伍提出的全新的素質要求

1.更新觀念的素質要求

進入新世紀以后，我們真正的邁入到知識經濟時代，我國的高等教育事業迅速發展起來，這就需要高校的圖書館在開展工作過程中不斷對職工的思維模式，管理理念和服務意識進行更新，在職工的意識中樹立全面發展的理念，使職工的思想意識、知識結構、業務水平和服務范圍能夠不斷隨著社會時代的變遷、學校和圖書館事業的改革和發展而做出相應的調整，從而更好的適應時代發展的需求。根據高校圖書館的發展不斷對制度進行創新，摒棄不合理的制度，積極拓展以讀者為需求的信息服務新方式，并要積極的探索全新的適合高校圖書館發展的全新理念和發展機制。

2.知識運用的素質要求

在知識經濟時代，很多新知識數量劇增，知識更新換代也在不斷加快，這就要求高校圖書館的職工隊伍必須強化自身知識運用的能力。圖書館職工在工作過程中不僅要熟練的使用自己的專業知識，還需要能夠對不同領域的專業信息文獻進行全面和綜合的分析，從而為用戶提供所需要的各種文獻信息和信息資源，解答讀者在各個領域和各個學科的之間的知識咨詢，提供相應的文件綜述、信息處理和分析的服務職能。

3.信息認知能力的素質要求

在新時期環境下，高校圖書館服務方式需要盡快做出轉變，除了基于信息載體的文獻收集、加工和條件利用之外，更需要圖書館對信息資源進行進一步的加工、挖掘和傳遞，由此可以看出，信息認知能力的強弱，決定了圖書館職工實際工作能力的好壞，因此，高校圖書館職工要想勝任信息服務工作，就需要具備強烈的信息意識、敏銳的信息心理，能夠及時準確的獲取信息、辨別信息和利用信息。

二、新時代背景下高校圖書館工作存在的問題分析

1.思想觀念傳統和保守

在實際的工作過程中，圖書館的職工由于受到本身文化素質和傳統用人機制的影響，一些高校圖書館在服務和管理過程中，其思想觀念更新緩慢，職工的思維觀念缺乏應有的活力，其中思想認識比較保守和傳統，在工作過程中固執己見，不愿意接受新鮮的事物和技術，同時，在工作過程中還存在思想上的認知偏差，甚至還會存在混日子的思想，在工作過程中，其不能很好的按照崗位需求責任要求順利的完成相應的工作任務，經常還會出現違反紀律的現象，這些問題的存在都會嚴重影響到高校圖書館事業的改革和完善制度的建設和發展，這更是與現代的時代背景不相適應的。

2.職工的知識結構不合理

高校圖書館部分職工隊伍素質低的問題一直存在。在長期的圖書館工作開展過程中，由于職工對傳統圖書館業務的認知存在一定的局限性，在進行職工招聘過程中，忽視了職工文化素質的要求，導致了高校圖書館職工隊伍的文化素質普遍偏低，而對于長期從事圖書館工作的職工也存在知識老化，跟不上時代發展的步伐，此外，高校在人才引進過程中，經常會將一些高層次的人才的家屬或者朋友安排到圖書館中工作，甚至為了照顧某些教師，將教師的子女、父母和親屬強行安排到圖書館中工作，這種情況的存在就嚴重降低了圖書館職工隊伍的學歷要求，使得職工隊伍的整體文化素質不高，人才結構存在明顯的不合理現象。專業知識老化、不足以及用人問題，與現代社會的發展趨勢呈現出不相稱的現象。

3.業務素質不強

高校圖書館職工的專業業務素質的高低直接受到職工的文化素質和圖書館職工隊伍的專業素質兩個方面的影響。一方面對于一些學歷層次較低的職工，由于其自身文化知識結構的限制，其只能在傳統的服務崗位中按照過去的工作流程按部就班的開展工作，其缺少對圖書館業務和開發的基礎和動力。另一方是高校圖書館所引進的高學歷層次人才多數都沒有接受過專業的圖書館情報教育，甚至對網絡信息技術的一知半解，專業知識層面相對比較缺乏，其業務素質、文獻信息的開發、挖掘能力較差，難以針對圖書館的圖書情報領域開展專業服務工作。

三、新時期背景下加強高校圖書館職工隊伍素質教育的途徑分析

1.強化職業道德建設

面對新時期社會對高校圖書館工作提出的全新要求，在圖書館工作開展過程中，要求我們必須全面是樹立讀者第一，服務至上的原則，這是高校圖書館職工隊伍職業道德中不可缺少的內容之一，同時也是職工職業道德中的核心和本質特征的基本體現。因此，在進行圖書館服務和管理工作過程中，就需要我們制定切實可行的職業道德規范和標準，制定完善的工作條例和考核標準，強化對職工的監督和管理作用，要定期的開展職業道德評估活動，廣泛的聽取讀者和每一位工作人員的意見和建議。

2.完善績效考核和競爭機制

在圖書館工作過程中，制定科學合理的考核機制，能夠激勵整個職工隊伍專業素質的提升，推動職工工作作風的轉變。高校圖書館在開展績效考核過程中，應該根據部門的業務工作和服務工作的準則，制定完善的工作流程圖，將工作質量的考核方法和標準以文件的形式體現出來，從而建立起一個完善的服務質量體系，保證各個部門之間職責明確，工作服務更加標準，同時，還能夠責任到人，保證職工在工作過程中，分工明確，任務明晰，然后根據每一位職工的工作量和工作認真性發放薪酬。此外，還要建立圖書館職工的科學競爭機制，建立優勝劣汰的競爭機制，從而能夠在圖書館內部形成良好的競爭氛圍和比較完善的競爭工作機制，從而顯著增強圖書館職工隊伍的工作積極性和工作主動性，從而全面提升職工的工作效益，最終全面推動圖書館事業的全面發展和進步。

3.注重職工隊伍的建設

在現代社會中，單單憑借個人是無法完成巨大的項目建設工作，在職工隊伍內部必須進行分工合作，這就要求個人在工作過程中，必須具備較高的合作能力和協調能力。在高校圖書館工作過程中，需要我們必須同不同的工作部門進行合作和共事，因此，對于工作人員來說，沒有良好的協同和合作能力，就難以高效的開展圖書館工作，同時，高校的領導部門還應該發揮其應有的協調和組織作用，指出整個職工隊伍的發展目標和發展方向，妥善對資源進行高效分配，積極地解決職工隊伍中存在的各種問題。

4.積極組織多種形式的學習和培訓

針對高校圖書館職工隊伍文化素質和專業素質低的問題，圖書館應該為每一位工作人員制定完善的學習和培訓計劃，定期組織職工人員參與圖書館學、計算機技術、網絡技術及外的其他學科等內容的培訓和教育，不斷加大對圖書館工作人員的培訓力度，舉辦定期和不定期的專業知識講座，組織職工到其他高等院校去參觀學習，鼓勵館員終身學習，在工作中和業余時間主動學習各種必要的知識和技能，使得他們更加出色地勝任工作。

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