特殊高職院校電子商務專業人才培養模式的探討

王光凈　張　磊

特殊高職院校電子商務專業人才培養模式的探討

王光凈張磊

特殊高職院校要根據殘疾學生特點，以工作崗位能力為導向改善課程設置、構建“遞進式”實訓教學體系、實施多樣化現代教學方法、加強師資隊伍建設、建立殘疾大學生電商創業孵化基地，從而建立以就業創業為導向的特殊高職院校電子商務人才培養模式，為社會培養出適銷對路的電子商務人才。

就業創業；電子商務人才；培養模式

近年來，中國電子商務持續快速發展，比如筆者所在的浙江省，電子商務市場規模迅速擴大，產業化程度不斷提升，電子商務已經成為浙江經濟的重要增長點。電子商務的蓬勃發展也帶來了大量的人才需求，這對于就業創業形勢嚴峻的殘疾人群體來說無疑是一個很好的機遇。為了能讓殘疾人更好地抓住這個機遇，特殊高職院校必須承擔起培養電子商務人才的重任。

一、市場對電子商務人才的需求

為更好地了解市場對殘疾人電商人才的需求，筆者走訪了50多家電商企業，包括網商企業、傳統生產商貿類企業及電子商務服務企業。經過調查統計，未來3年對電商人才有需求的企業達89.7%，需求人數在10人以上的企業占63.16%。對于是否愿意招收殘疾人的問題，愿意招收殘疾人的企業為37.5%，不確定的企業為56.25%，只有6.25%的企業不愿意招收殘疾人。不確定的企業大都不了解殘疾人群體，且都表示只要殘疾人能夠達到任職要求，將同等對待。

二、殘疾人電子商務就業創業概況

據浙江省殘聯統計的調查數據，目前浙江省持證殘疾人在就業年齡段已就業的27.8萬人中，通過電子商務實現就業創業的殘疾人就有1萬余名。筆者所在學校曾對41名高職動漫專業的聽障畢業生就業情況進行跟蹤調查，發現從事電子商務相關工作的學生有16名，主要從事電子商務倉庫管理、淘寶美工、數據統計、網店創業、電子商務相關產品制作等。此外，在學校歷屆畢業生中也有不少殘疾人在電子商務行業成功就業的典型案例。這些都表明電子商務適合殘疾人未來就業創業，有助于殘疾人回歸社會、融入社會。

三、以就業創業為導向的電子商務人才培養模式

要想在激烈的電子商務人才競爭中占得一席之地，殘疾人群體必須具備實際業務以及電子商務平臺操作能力，因此，我們提出以實際的就業創業能力為導向培養電子商務人才。

（一）以工作崗位能力為導向，優化教學內容，改善課程設置

不同的殘疾群體具有不同的特點，因此我們要根據學生特點設置不同的培養方向以滿足不同電商崗位的要求。比如，在適合殘疾人初始就業的四個崗位中，網絡客服、文案策劃、運營助理崗位比較合適肢體殘疾學生，而網絡美工崗位適合聽障學生，所以因工作崗位的不同，不同的殘疾群體職業能力的培養就會有差異。

我們對不同崗位的典型工作任務進行分析，確定崗位應具備的職業能力要求，從而優化教學內容、改善課程設置，形成“應用型、融通性、開放式”的培養特色?！皯眯汀敝饕w現在“實踐、運用和操作”能力的培養上，即注重培養學生的動手能力和專業技能，使之畢業后能迅速適應工作崗位；“融通性”主要體現在“融會、貫通和創新”能力的培養上，即通過不同學科之間、教學與科研之間、理論與實踐之間、學校與社會之間的融通，促進學生形成以融會貫通、觸類旁通為核心的發散型知識結構；“開放式”主要體現在學生“適應、創造和發展”能力的培養上，即通過吸引企業參與專業建設的全過程，通過“走出去”“引進來”等方式與企業合作，增強學生社會適應能力、提升學生創新精神。

（二）構建“遞進式”的實訓教學體系，培養實踐和創新創業能力

構建“遞進式”的實訓教學體系，將職業能力培養目標和任務分解到各個實踐、教學環節，通過校內校外相結合、仿真全真相結合的實踐、教學模式，使學生能從“跟著做、學著做”向“自己做”逐漸過渡，掌握電子商務操作所需的相關技能，從而零過渡就業。

在人才培養方案設計中，從合理安排理論教學和實踐教學學時入手，精心設計實踐教學環節和內容，讓學生盡量參加社會實踐，引導學生在課外活動和社會實踐中學習。在教學環節設計方面，適當增加創新創業類教學環節和內容，并鼓勵學生在就學期間進行創新創業嘗試，為學生創造創新創業的有利環境。在畢業綜合實踐環節，有計劃地將學生的選題與教師的研究課題及實踐工作相結合，讓學生接觸科學研究實際，觸摸行業發展脈搏，使實踐能力和創造能力得以提高。

（三）實施多樣化的現代教學方法

在教學中我們“以能力為本位，以行動為導向”，充分合理地運用現代教學法，比如項目導向法、任務驅動法、問題引導法、情境模擬法、分組討論法、示范教學法、角色扮演法等，并將具體工作場景引入教學中，讓學生能夠最大程度地實現“學中做”和“做中學”，在“學”與“做”中強化殘疾學生對職業崗位的認知能力，切切實實提升殘疾學生操作能力。

（四）加強師資隊伍的建設

我們不斷豐富和完善師資結構，重點引進具有豐富企業或行業工作經歷的高技能人才。通過校企合作，充分利用企業資源，聘請企業專家擔任客座教授，提供專業建設、課程建設和課程改革的咨詢及指導；聘請企業業務骨干作為專業課或實踐課程的兼職教師。有計劃地安排專業教師到對口單位學習產品知識，豐富實踐操作經驗，完善知識能力結構。要求專業教師每年必須完成至少22個工作日的相關專業的頂崗實習。此外，不斷選派優秀教師到國內外重點高?；蜓芯繖C構參加短期課程進修、業務培訓、學術交流，從而提高業務水平、更新知識結構。

（五）建立殘疾大學生電商創業孵化基地

近年來，政府出臺很多大學生創業扶持政策，對于殘疾大學生而言同樣意義重大。建立殘疾大學生電商創業孵化基地，能幫助學生降低創業的成本和門檻，扶持其做大做強。我們安排專業企業人員對其指導，解決創業中出現的問題，帶領其創業。這種實戰性的方式不僅使殘疾大學生有效利用課余時間，提升實踐技能，而且可以培養殘疾大學生持之以恒、艱苦奮斗精神，團隊協作、溝通交往能力。

電子商務人才培養是一個綜合性的、系統性的工程，特殊高職院校培養電子商務專業人才更是任重而道遠。以就業創業為導向，建立符合殘疾學生特點的人才培養方案和課程體系，突出培養適合殘疾人群體的電商崗位的實操能力，能為社會培養出適銷對路的電子商務人才，使殘疾人群體通過電商平臺實現自我價值。

［1］陳旭華.跨境電子商務人才培養模式研究［J］．價格月刊，2014，（3）.

［2］張樹波.以就業為導向的電子商務人才培養模式研究［J］．考試周刊，2014，（4）.

［3］降雪輝，劉彩霞.以市場為導向電子商務人才培養模式探討［J］．長春理工大學學報，2010，（7）.

［4］劉海燕，卓麗杰.關于電子商務人才培養新模式的探討［J］．經濟研究導刊，2014，（1）.

［5］張群，周玲嵐.高職聽障生適應動漫產業就業能力的培養方案研究［J］．職業技術教育，2013，（3）.

本文為2016年中國殘疾人聯合會研究課題“以就業創業為導向的殘疾人高等職業教育人才培養模式研究——以浙江特殊教育職業學院電子商務專業為例”（立項號：2016&2F17）研究成果之一。

（作者單位：浙江特殊教育職業學院，310023）

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