劉娟：情系小巷的“芝麻官”

◎文／修曉麗

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劉娟：情系小巷的“芝麻官”

◎文／修曉麗

沒有豪言壯語的誓言，沒有驚天動地的壯舉，每天奔波在大街小巷中，認認真真地做好每件小事，勤勤懇懇地為社區居民服好務。這位急群眾之所急、憂群眾之所憂、想群眾之所想，以一腔真心情暖萬家的社區當家人就是——

鞍山市立山區靈山街道靈西社區地處市郊，曾被稱為“鞍山的北大荒”。這里的地理環境是典型的“農村包圍城市”，工農混居，人員復雜?？删褪窃谶@么一個幾乎被城市遺忘的角落里，卻有一個家喻戶曉的“芝麻官”——她就是1998年上任的靈西社區黨委書記劉娟。

這位有著金子般心靈的社區工作者，每天奔走在縱橫交織的小巷中，出入千家萬戶，十幾年的辛勤努力，讓這個昔日“臟、亂、差”的落后社區一躍成為全國模范社區。

600張小紙條和一大幫“親戚”

劉娟剛上任的時候，為了解社區整體情況，利用3個月的時間挨家挨戶走訪，自制了一本“聯絡圖”，上面是每戶居民的自然情況和聯系電話。

這個當年的“鐵姑娘”、全國新長征突擊手骨子里就有一股子要強勁兒。為了取得社區居民的信任，她在每戶居民的大門上都留下一張小紙條，上面有自己的聯系電話，告訴大家有什么困難可以給她打電話。就這樣，她先后貼了600多張小紙條。

開始的時候，大伙認為這是“新官上任三把火”，只是作秀而已。然而，劉娟因為一張紙條認下兩個“弟弟”后，所有人都對她刮目相看了。

第一個給劉娟打來電話的人是刑滿釋放人員，叫小海，他們一家四口，老少四個光棍。劉娟上門一看，家里過得簡直太不像樣子了，就順口問：“你們家缺什么？看我能幫上啥忙？”沒想到，小海一臉壞笑地說：“我們家缺啥？明擺著，缺女人??！你能來不？！”面對如此無禮的挑釁和侮辱，劉娟沒有退縮和發火，反而微笑著說：“你說得對，是缺女人啊，但不是我！我可以幫助你們快點娶上媳婦！”

劉娟千方百計地為小海等7個人辦理了公共電話業務，讓他們有了正經營生，不出去瞎混了。1999年，小海真的娶上了媳婦。

2003年4月的一天，社區居民張利綿被判刑和強制戒毒后回來了，親戚、鄰里和朋友都不理他，甚至不讓他進家門。這讓張利綿幾乎喪失了生活下去的勇氣。

絕望之余，他聽說了劉娟的小紙條，反正有棗沒棗打三竿，他抱著試試看的想法，給劉娟打了個電話。劉娟了解到他的情況后，千方百計地幫他安排了住處，又主動給他送去衣服、米、面、油，還反復做工作，讓他的親人重新接納了他……

兩個月后，張利綿的父親病故，劉娟和社區同志幫忙料理了他父親的后事。在父親靈車開走的時候，張利綿緊跟在后面，大聲哭喊著說：“我再也沒有一個親人了?！边@時，劉娟上前對他說：“從現在起，我就是你的親姐?！睆埨d看著劉娟，哭著喊了一聲：“姐??！”

從那天起，張利綿成了劉娟的“弟弟”。逢年過節，劉娟都把他請到家里團聚。年節好過，日子難熬，刑釋解教人員找工作很困難，張利綿產生了破罐子破摔的想法，劉娟勸慰他：“別人瞧不起你不要緊，你不要自己瞧不起自己??！”經過多方協調，劉娟終于為他找到了合適的工作。張利綿逢人便說：“俺姐夠意思！”

沒想到，剛剛安頓下來，2008年4月，張利綿又被確診為雙腎壞死。劉娟帶著他先后跑了好幾家醫院，為他墊付了7000多元醫藥費。張利綿住院期間，劉娟和丈夫、兒子輪換著給他送飯，社區工作人員輪流去護理。面對此情此景，張利綿滿含著淚水對劉娟說：“姐，要是沒有你，我早就沒了?！爆F在，他成為一名志愿者，每天都到社區來，把社區當成了自己的家。

張利綿和小?，F在都是社區的骨干，他們也都是劉娟的“弟弟”。這兩個小紙條帶來的“弟弟”，讓居民們服氣了：劉娟是一個好人，說到做到。

從此，這些小紙條先后給劉娟帶來了更多的“親戚”：在社區里，有人叫她姐姐、妹妹，還有人叫她閨女、媽媽、姥姥。

“外孫女”小百惠

社區里有個叫錢紅艷的居民，患有精神病，一次犯病的時候，竟差點把自己未滿兩歲的女兒扔下樓。劉娟帶她四處求醫問藥。接觸多了，錢紅艷十分依賴劉娟，雖然僅比劉娟小不到10歲，竟然管她叫起了“媽媽”！于是，一夜之間，劉娟就成了她孩子的“姥姥”。有一天，劉娟突然發現“外孫女”小百惠嘴歪眼斜，走路直晃悠。一檢查，孩子被確診為“腦主干瘤”，要治愈非常困難。

晚上9點多，社區工作人員和小百惠一家人坐在社區辦公室里，不知道該怎么辦。突然，錢紅艷跪在劉娟面前說：“媽媽，救救我女兒吧！”懂事的小百惠也喊著：“姥姥，救救我吧！我還小，我想活！”孩子的話讓大家流下了眼淚。

劉娟忙說：“孩子，你放心，只要有百分之一的希望，姥姥都不會放棄！”劉娟知道光靠自己的力量是不夠的，于是，她發起以“救救我吧，我要活著！”為主題的捐款活動，為小百惠籌得善款4.1萬元，但距小百惠的醫療費還差一半，劉娟就做丈夫和兒子的工作，最后拿出自家的積蓄5萬元，讓小百惠在北京三博醫院成功地做了腦瘤摘除手術。

小百惠出院返回鞍山那天，劉娟捧著鮮花早早兒地去站臺接她。列車員剛打開車門，小百惠一下子就撲到劉娟的懷里說：“姥姥，我想你！”一句話，讓劉娟激動得熱淚盈眶。

又多了一個女兒

智障女孩李丹出生不久，父親離家出走，母女倆靠低保和拾荒過日子。2009年2月，媽媽突發腦溢血去世，小李丹一下子成了孤兒?？粗鴾I流滿面、不?？奁睦畹?，劉娟抱住她說：“請大家放心，李丹以后就是我的女兒?！?/p>

從這天起，李丹就成了劉娟家的一員。讓劉娟沒想到的是，家里從此弄亂了套：大家正看新聞，她非要看動畫片；她睡在劉娟兒子房間，劉娟的兒子只好睡地板；吃飯時，沒有教養的李丹用筷子滿菜鍋亂攪，不愛吃的菜咬一口再扔回鍋里……這些壞毛病讓家里人怨氣沖天。

一邊是可憐的孩子，一邊是抱怨的家人，劉娟為難地哭了起來，這可嚇壞了李丹，她傻呵呵地問劉娟：“媽媽，你為什么哭??？”劉娟說：“我從小也失去了母親，我要努力當好你的媽媽！可我怕你不聽我的話??！”李丹似懂非懂地趕緊說：“我聽話！”她生怕劉娟不要她了，從此，她開始按照劉娟的話做，家里人也逐漸接納了李丹。

17年來，劉娟先后助養了14名殘疾孩子，他們都叫她“媽媽”。每年的母親節，劉娟都會收到這些孩子們送給她的鮮花、水果和蛋糕，聽著他們爭先恐后地喊她“媽媽”，這一刻，是劉娟最幸福的時候。

“口袋黨員”變身社區積極分子

社區黨員許平階是原鞍山紅旗拖拉機廠的退休人員，退休后組織關系一直在原單位，也從不參加社區黨員活動，是一個典型的“口袋黨員”，幾次勸他參加社區活動，他都一口回絕，還說：“那么一個大廠說黃都黃了，一個小小的社區能折騰出什么名堂？”

2013年，許平階突發雙眼白內障，幾近失明狀態。了解情況后，劉娟帶他到鞍山博愛眼科醫院做了手術，并與醫院領導溝通，讓他享受了優惠政策，減免醫藥費3000余元。許平階出院后做的第一件事，就是把組織關系落到了靈西社區。

從此，許平階成為社區服務的熱心人。2014年3月，他自發組建了由24人組成的靈西社區警務防控隊，并擔任隊長，每天早晚堅持巡邏，避免了多起案件的發生。同年5月，他又組建了社區志愿者服務隊，每周為社區老年人、殘疾人提供免費理發、磨刀等服務?，F在，社區居民一提起許平階，都會豎起大拇指。

屋里暖一度，百姓的心就熱幾分

2006年12月，社區的暖氣不熱，連續的低溫天氣，讓社區居民飽受寒冷之苦，情緒激動的居民嚷嚷著要去堵馬路。劉娟聽說后急忙趕到現場，她對大家說：“這個事我要是解決不了，社區書記就不干了。大家給我一天的時間，明天聽我信兒，不行我帶你們找供暖去！”

劉娟來到供暖所鍋爐房了解情況，原來是設備被凍住了，不能供氣。劉娟帶著社區干部晚上輪番用火烤，終于使設備解凍了，可供暖所的工人第二天晚班回家了，結果又凍了。為了使社區能早日供暖，劉娟馬上到供暖公司反映、協調，供暖公司領導了解情況后，派員工到社區公開道歉，并投資80余萬元，對靈西社區供暖管線進行全面改造。從此，靈西社區再也沒有發生過供暖糾紛?？粗鐓^居民舒心的笑臉，劉娟說：“其實，這件事不大，居民要求也合理，只要我們妥善解決，溫度上一度，老百姓心里就熱幾分，我們的話才能有人聽??！”

2012年，為了加強治安防范，劉娟又自籌資金2萬余元，為社區安裝了高清電子監控設備和彩色電子顯示屏，實現了社區管理無盲區、全覆蓋。2014年，靈西社區有了自己上千平方米、高標準的社區辦公大樓，內設寬敞明亮的辦事大廳和各類活動場所。

如今的靈西社區不僅自然環境發生了巨大的變化，還先后獲得全國文明和諧社區、全國平安家庭示范社區等40余項榮譽稱號。劉娟本人更是榮譽滿身：全國“三八”紅旗手、省“雙十佳”社區工作者、省巾幗社區服務標兵、市十大女杰、“雙創五好”先進黨委書記、市優秀共產黨員、市精神文明先進工作者。2015年，在“遼寧好人”評選活動中，劉娟被授予“遼寧好人·最美人物”稱號。

□本欄編輯／程曉松