高職院校新生班級“小輔導員”制度實踐研究
——以天津電子信息職業技術學院為例

何靜

（天津電子信息職業技術學院，天津，300350）

高職院校新生班級“小輔導員”制度實踐研究
——以天津電子信息職業技術學院為例

何靜

（天津電子信息職業技術學院，天津，300350）

新生班級“小輔導員”制度的建立在學生管理工作中發揮了重要作用。本文以天津電子信息職業技術學院（簡稱學院）為例，總結了小輔導員制度的實踐做法，提出了建立工作匯報交流機制和談心談話制度等建議。

高職院校；小輔導員制度；工作匯報交流機制；談心談話制度

當前，隨著高等職業院校的蓬勃發展，高職院校學生規模日益擴大，給學生管理工作帶來了新的挑戰。不同高職院校在不斷完善基于輔導員制的學生工作管理模式的同時，探索引入“小輔導員”作為輔導員工作的輔助橋梁，在優化管理模式和改進學生管理工作方面起到了重要作用。

一、學院“小輔導員”制度實施情況

早在上世紀90年代，學院前身——天津市無線電機械學校（簡稱“291”）為減輕專職輔導員工作壓力，率先引入“新生班級小輔導員制度”，為每個新生班級在入學期間配備2名“小輔導員”，取得了一定的成效。學校升格為高職后，該制度不斷得到完善和發展。2008年，學院成為國家級示范校建設立項單位后，加強了小輔導員制度的實施，成為新生班級學生管理工作的有效補充?！靶≥o導員”制度實施25年來，已基本形成了輔導員和班主任為主導、小輔導員參與輔助的有機結合的學生管理工作模式，小輔導員已經成為高職院校學生管理工作隊伍的重要組成部分。

（一）“小輔導員”制度實施的經驗做法和成效

2012年，根據“小輔導員”制度實施多年來的成效，學院出臺了《天津電子信息職業技術學院“小輔導員”制度實施辦法》，進一步明確了在職責、工作內容、選聘、培訓、考核和獎勵等方面的規定。

1、職責定位清晰

小輔導員作為學生與輔導員之間的橋梁和紐帶[1]，首先是輔導員開展工作的參謀和助手，協助配合輔導員完成工作任務，并及時將了解到的學生在思想、學習、生活等方面的情況反饋給輔導員；其次作為新生的引路人，引導新生適應大學的學習生活，幫助他們解決存在的問題，盡快使他們渡過入學適應期。

2、工作內容規范

小輔導員的主要工作內容是協助輔導員、班主任做好迎新工作、入學教育、軍訓工作、班級管理、學風建設、宿舍管理以及日常思想政治教育工作。在迎新工作中，小輔導員是主力軍，充當引導員的角色，引導新生和家長按照報到流程單的程序去辦理入學手續，并主動介紹學院概況、組織架構以及專業發展情況，同時及時將存在的問題向輔導員反映。在軍訓工作中，小輔導員全程參與軍訓動員、組織訓練及匯演工作，跟蹤掌握新生的情緒波動，及時反饋給輔導員并協助做好心理疏導和安撫工作。在入學教育中，小輔導員輔助講解學生手冊相關內容，幫助新生做好大學生涯規劃，指導其根據自己的興趣愛好有選擇性地報名院系學生會、社團來豐富自己的大學生活。在班級管理、學風建設、宿舍管理方面，小輔導員定期走訪新生班級和宿舍，加強溝通交流，協助老師做好班級學生干部的選拔、培養和管理工作，指導學生們完善并實施班級的一日生活考核制度，推動班級濃厚學習風氣的形成。

3、選聘管理嚴格

小輔導員基本都是本專業學生中思想素質較好、學習成績優異、有較多實踐經驗的高年級學生?？梢哉f，小輔導員是“優秀學生”的代名詞。其選聘條件是德智體能綜合測評總分位于班級前10名者，擔任班、團學生干部一年以上，具有較強的組織和管理能力。評選實行自主報名和班級推薦的雙向選擇模式，系部黨支部負責小輔導員的選拔，學生工作處頒發聘書。在組織上，小輔導員受系部黨支部領導；在工作上，接受輔導員的指導。聘期為三個月。

4、崗前培訓充分

小輔導員必須參加并通過為期一個月的崗前培訓。培訓內容包括：根據學院《學生綜合服務指南》要求，熟悉校園環境、學院發展概況、學院各部門職責、軍訓工作實務、班級管理知識、環境安全教育、宿舍內務管理、與學生的溝通技巧、突發事件的應急處理、往屆優秀小輔導員工作案例和上一屆小輔導員工作心得交流會等。

5、考核獎勵具體

系部成立考核小組，由小輔導員進行工作述職匯報，根據“小輔導員”工作的量化指標，結合輔導員評分和新生班級學生評分，作出考核鑒定，評選出優秀和合格等級的人員，對在任期間表現優秀、工作認真負責、所帶班級學生或集體表現優異的“小輔導員”，給予一定的榮譽和物質獎勵，在個人綜合測評加分、院系各項評先評優、入黨推優、就業推薦中做出適當優先考慮。

（二）“小輔導員”制度實施的成效

筆者針對“小輔導”制度實施效果從新生、輔導員管理工作和小輔導員自身三個視角設計內容，連續三年實施了問卷調查，從結果可以看出，“小輔導員”制度實施取得了顯著的成效。

1、對新生的積極作用和影響

根據問卷調查，對于“進入大學后誰是讓你印象最為深刻的人”，93%的新生選擇的是“小輔導員”；對于“你對小輔導員工作最大的感受是什么”，82%的新生的答案是小輔導員與大家共同完成了整個軍訓，對新生無微不至的關心與照顧，和大家融為一個溫暖的集體。有96%的新生認為通過小輔導員了解了更多的學院概況、專業發展以及校園環境等。對于“如果有困難需要幫助時，你是求助于輔導員還是小輔導員，或其他”，有76%的新生選擇了小輔導員，15%的新生選擇輔導員，9%的新生選擇其他人。對于“小輔導員與你談心多少次”，選擇“0”次的人數比例僅為9%，選擇“1次”的占26%，選擇“2次”的占58%，選擇“3次”以上的有7%，可見有九成的學生曾與小輔導員進行過談心。

可以看出，小輔導員在整個新生接待及軍訓工作中發揮了積極作用，極大地增強了新生的歸屬感和認同感。小輔導員和新生平等的身份，縮短了大家心理的距離，更容易取得新生的信賴和認可，便于做到實際生活中的問題早發現、早解決，減少校園危機事件的發生。

2、對學生管理工作的作用

根據問卷調查，對于“小輔導員在新生接待工作中的作用”，94%的被訪輔導員認為小輔導員在新生接待工作中的作用“非常大”，4%的被訪輔導員認為小輔導員在新生接待工作中的作用“比較大”，只有2%的人認為“作用不大”?？梢?，小輔導員在新生接待中發揮了主力軍的作用。對于“您（輔導員）對小輔導員在班級管理建設中的作用評價”，有25%的輔導員認為作用“非常大”，40%的輔導員認為作用“比較大”，認為“一般”的有35%，沒有人選擇“作用不大”。

可以看出，小輔導員能夠充分發揮參謀和助手的作用，有效緩解了專職輔導員的工作量與壓力，使得輔導員能夠騰出更多的精力，及時、準確掌握班級方方面面的信息，工作更有預見性和針對性，能站在更高層次上研判問題，有的放矢地做好學生管理教育工作。

3、對小輔導員自身的影響

根據問卷調查，對于“從事小輔導員工作以后，你對責任的認識”，有65%的小輔導員選擇了“比以往更加深刻”，35%的小輔導員選擇了“比以往有所深化”。對于“從事小輔導員工作使你的哪方面得到了改進和提高（6選3）”，結果顯示：A.組織管理能力（41%）；B.人際交往能力（28%）；C.語言表達能力（26%）；D.判斷分析能力（19%）；E.解決問題能力（23%）；F.自我控制能力（18%）。其中，組織管理能力選項最多。對于“小輔導員工作對于你今后職業生涯中敬業奉獻精神的培養是否有幫助”，有83%的小輔導員認為“（幫助）非常大”，只有12%的小輔導員認為“（幫助）很小”，只有5%的小輔導員認為“沒有（幫助）”。

可以看出，小輔導員工作有利于提高小輔導員自身綜合素質，以及協調、組織、管理溝通等能力，有利于小輔導員培養榜樣意識與敬業奉獻精神，對于其今后的發展起到了很大的促進作用。

二、“小輔導員”制度實踐中存在的問題及對策建議

（一）存在的主要問題

通過實踐總結也發現存在的問題，主要歸結為三個方面：

一是小輔導員對“助手”定位的把握難度較大。作為“助手”，在幫助指導新生時，既要做到“橋梁”和“紐帶”，又要做到幫扶解困。在落實管理工作、聽取和處置學生訴求時，能否把握好“助手”的定位，準確判定問題的性質和難易，處置得當，是對小輔導員的考驗。

二是小輔導員工作和自身學習任務容易產生矛盾。小輔導員首先是學生，而學生的主業是學習，自身的學習生活負擔要去忙碌，容易與小輔導員工作發生沖突。

三是小輔導員的培訓內容有些粗放。盡管小輔導員的培訓內容較為全面，但深入不夠，應該細化培訓要點和內容，特別是小輔導員綜合素質培養和工作能力方面。

（二）對策和建議

一是要研究建立小輔導員定期工作匯報交流機制[2]。通過定期工作匯報交流機制進行信息的溝通反饋，既發揮了小輔導員助手的作用，同時也加強了輔導員的有效指導，共同提高工作效率。

二是要建立小輔導員談心談話制度。通過談心談話，督促小輔導員做好學習的調整，及時做好小輔導員的心態調控，在兼顧做好工作的同時，保證完成學習任務，幫助他們盡快成長起來。

三是要加大培訓力度。要通過培訓，讓小輔導員深刻認識自己的職責、深入熟悉新生入學的相關程序、注意事項，完全掌握新生工作的特點、應急事件處理等，全面提高“小輔導員”的管理素質和工作勝任能力。

四是要加強激勵性措施。小輔導員的工作量大、壓力較重，尤其在新生軍訓期間。應當建立適當的補貼措施，讓他們明白努力工作和收獲的重要性，從而提高工作實效性。

三、結語

小輔導員制度的施行，對協助新生盡快穩定思想和適應新的學習生活環境，無疑起到了十分重要的促進作用。對于實踐和探索中發現的一些問題，我們將進一步總結好的經驗和教訓，不斷完善小輔導員制度，促進學生管理工作的持續改進。

[1]陶云龍.高職院校新生班級輔導員助理工作的探索與思考[J].高校輔導員學刊，2012,4(5):18-21.

[2]楊小姝.高職院校輔導員助理制度研究[J].重慶電子工程職業學院學報，2011,20(2):114-115.

Research on Assistant Advisor System for Freshman Class in Higher Vocational Colleges——take Tianjin Vocational College ofElectronics Information as an example

HE Jing
(Tianjin Vocational College ofElectronics Information,Tianjin 300350 China)

The construction of Assistant Advisor System for freshman class has plays an active role in students management. Taking Tianjin Vocational College of Electronics Information as an example,this paper summarizes the practice of the assistant advisor system,and proposes suggestions of establishing the mechanism of work report and communication and the system of exchangingviews.

higher vocational colleges;assistant advisor system;the mechanism of work report and communication;the system ofexchangingviews

G711

A

1671-5004（2016）04-0103-03

2016-2-26

何靜（1982-），女，天津市人，天津電子信息職業技術學院講師、碩士，研究方向：高等職業教育。