易班網校本化、特色化建設路徑探索
——以龍巖學院為例

陳秀香，陳晴宇

(龍巖學院學生工作處,福建龍巖364012)

易班網校本化、特色化建設路徑探索
——以龍巖學院為例

陳秀香，陳晴宇

(龍巖學院學生工作處,福建龍巖364012)

近年來，隨著易班網的在不斷發展，其覆蓋面越來越廣，功能也不斷增強，但隨著易班平臺的發展和易班工作開展的深入，也面臨著不少的困難和挑戰，如用戶活躍度不夠等。究其原因，易班建設中沒有很好地與其他網絡平臺區別開來，并結合學校的實際進行校本化、特色化建設，學生難以從易班中滿足自己的需求，所以歸屬感不強，黏合度不高。為進一步加強易班網的實際效果，易班網要加強校本化、特色化建設，應融入學校特色，貼近學校實際情況，這樣才易于為學生接受，實現易班網教育、教學、管理等功能。

易班網；校本化；特色化

新媒體形勢下，大學生成為“永不離線”的一代，泛娛樂化、具有外資背景的社會網站聚集大量學生，國外敵對勢力利用社會網站對當代大學生進行無聲息的思想滲透。為主動而為、搶占網絡陣地高地，貫徹落實中央16號文提出的“主動占領網絡思想政治教育新陣地”“牢牢把握網絡思想政治教育主動權”，易班應時而出，填補了政府主導建設基于資源互動共享的教育信息化平臺的空白。易班在試點的基礎上不斷地進行推廣，也越來越為高校學生所熟知并使用。但易班作為一種政府主導的新近發展起來的網絡平臺，要在成熟的社會網站中打出一片天地，需要另辟蹊徑，在吸收其他網絡平臺優勢的基礎上，開創自己的品牌特色。同時，面對大力張揚個性的90后大學生，大眾化的網絡社區也已無法吸引他們的眼球，易班網要持續占有并擴大高校市場，校本化、特色化建設勢在必行。

一、易班網簡介和校本化內涵介紹

“易班”作為一種新型的網絡互動平臺，是高校教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區，為高校師生提供交流、聊天、學習、存儲等教育信息化一站式服務功能，是全國最具影響力的學生互動網絡社區之一?！耙装唷痹谘邪l的過程中，根據高校特點，對大量的優質教育資源進行了集中和合理應用，為用戶提供了廣闊的開放式交流互動平臺?！耙装唷币云鋵嵜谱?、特定的開放對象、專門的監管機構為特點，迅速成為高校網絡思想政治教育的新平臺。自“易班”誕生至今，其功能和系統便一直在不斷擴展和完善，試點也從上海高校開始向全國范圍內進行普及。

“校本（school-based）”是以學校為本、基于學校的意思。借用華東師范大學教育學博士鄭金洲的解釋，他在《走向校本》中指出：所謂校本，一是為了學校，二是在學校中，三是基于學校。為了學校，指校本的目的是改進學校所面臨的實際問題。在學校中，指校本的范疇是在學校內部?；趯W校，是指校本的基礎是學校自身的資源優勢。易班網校本化就是立足于本校的實際情況，研究本校易班建設的現狀、存在問題及現有條件，探索本校易班發展的未來路徑，再整合各種資源，制定具體策略，從而促進本校易班網建設。

二、易班網校本化、特色化建設的必要性

（一）易班網校本化、特色化建設可打破使用不善情況

易班自試點以來，不少高校的注冊率都較高，但活躍度卻不高。學生對易班的用戶體驗反映較多的是該平臺與微博、微信相比，在發帖分享美觀化、個人空間個性化、應用軟件多樣化、信息推送方便化、聊天交友自由化等方面都明顯不足。易班團隊雖然一直在不斷地完善易班的各項功能，但短期內難以與資金雄厚、運作成熟的商業化社交網站相抗衡。同時，在新媒體平臺選擇紛繁的情況下，學生對實名制的易班存在一定的心理排斥和抵觸情緒。要打破這種局面，易班網建設的校本化和特色化就勢在必行。因為目前承受的社交網站都是商業化性質的，受眾群體是大眾，而易班是明確定位于大學生用戶，校本化后可以定位于我校師生專屬的網絡平臺，與教育、教學、管理需求緊密結合起來，打造具有鮮明學校特色的易班，提高學生的活躍度。

（二）易班網校本化、特色化建設可以提高用戶黏合度

用戶黏合度是隨著社交網絡的發展而出現的新名詞，是指讓用戶對某項事物產生依賴感，在該項事物沒有消失的情況下，希望能更好的使用下去，一般情況下，這些事物對用戶都觸發過很好的效益，包括精神上和使用上等。用戶黏合度可以體現用戶對社交網絡的忠誠度和依賴度。較之微博、微信等吸集大量用戶的網絡平臺，易班如何利用自身優勢來吸引用戶，更重要的是留住用戶，提高黏合度，是易班發展的一個重大課題。而校本化、特色化建設是一條可行之路，結合各高校自身的特色，通過自主研發具有學校特色的應用，推廣個性化服務，培養用戶的忠誠度，培育用戶的活躍度，對易班的發展具有深遠意義。

（三）易班網校本化、特色化建設有助于打造易班品牌

品牌就是知名度，是一種無形資產，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發展的動力。要打造易班品牌，就應該結合本校的實際情況，扎根于地方資源這片沃土，借助地方優秀文化資源，打造能體現地方特色與學校特色的易班品牌。加快易班的校本化、特色化建設進程，有助于打造具有我校特色的易班品牌。閩西是客家祖地，客家先民在避戰亂、逃災荒過程中，披荊斬棘、艱苦創業，重建新家園。閩西又是一塊著名的“紅土地”，在這塊紅土地上留下了老一輩無產階級革命家的足跡，更有無數閩西兒女為革命拋頭顱、灑熱血，是舉世矚目的“紅土地”。作為閩西革命老區中唯一的一所本科院校，學校因“紅·土”而生，依“紅·土”而立，重“紅·土”而興，要打造易班品牌，學校易班網校本化、特色化建設是必經之路。

三、易班網校本化、特色化建設路徑探索

在易班網平臺的建設過程中，龍巖學院從實際出發，依托學校自身的資源優勢，在不斷的實踐和摸索中，一直摸索著適合本校特點、具有本校特色的易班建設路徑。

（一）建立易班用戶的歸屬感

歸屬感是指個人自己感覺被別人或被團體認可與接納時的一種感受。心理學研究表明，每個人都害怕孤獨和寂寞，希望自己歸屬于某一個或多個群體，從中得到溫暖，獲得幫助和愛，獲得安全感。在網絡平臺眾多的時代，每個學生都擁有自己感興趣的媒體圈子，加入了或多或少的網絡群體，但作為龍巖學院的學子，并沒有一個專屬他們的網絡圈子。因此，在易班網建設前期，龍巖學院就把建立易班用戶的歸屬感作為考慮的第一要素。開展了“龍院·易班來了”為主題的活動，活動只是單純的告訴大家易班是什么，沒有對注冊易班做任何的要求。利用憨態可掬的易班熊和以易班熊為代表的衍生品，大面積的宣傳易班，形成一種隱形文化的滲透。隨后，易班工作團隊在易班上建立了全校性的班組群體，完善了班級管理系統，在宣傳中，開展了“你，找到組織了嗎？”的活動，并設置了神秘獎項，吸引同學們自主的加入班組，滿足了同學們在易班上尋找老同學、加入組織的人性化需求。龍巖學院以具有較強歸屬感和凝聚力的班組為紐帶，充分發揮大學生參與共建的積極性，增強學生對易班的認同程度，并對易班發生密切的關聯。

（二）增強易班用戶的黏合度

易班用戶的黏合度是易班持續發展的重要保證，為提高用戶的黏合度和活躍度，我校以“易”起來，愛龍院為主題開展了系列活動，重點打造了幾類易班領袖人物。一是信息傳播達人。設立專門信息發布人員，對接學校各職能部門，發布涉及全體學生的重要服務信息，擴大各項工作的知曉度、參與度，活躍學校整體氣氛，讓學生感受易班信息接收的即時性與便利性。二是優秀輔導員。輔導員是學子青春記憶里最難忘的人，優秀的輔導員對學生的思想引領和教育指導有著深遠的影響。備受學生歡迎的輔導員活躍在易班上，對學生來說是極大的促進，輔導員的感悟言語，甚至是個人生活體會分享，都能吸引廣大同學的眼光和交流。三是優秀專業教師。專業老師可以在易班上為學生答疑解惑，很好的破除了專業老師上完課走人，學生遇到專業問題很難找到專業老師的困境，在易班上，專業老師可以及時地進行引路導航。四是學生訴求的收集人。設立了專門的學生訴求收集人，負責收集學生對學校管理、服務等方面工作的意見和建議，在師生間搭建更加直接、更加有效的溝通橋梁，不斷提高學校管理和服務水平。防止微小問題復雜化、微小矛盾激烈化，努力為學生提供更周到、更迅捷、更優質的管理和服務，受到了同學們的歡迎。我校在易班上積極樹立典型人物，發揮榜樣作用，占領網絡思想政治教育的主動權，引導大學生思想意識健康良性發展，增強易班用戶的黏合度。

（三）抓住易班產品的特色點

易班與其他社交網絡平臺相比，最大的競爭優勢是權威的教育服務，實現了班級、社團、興趣組織等在網絡上的誕生，構建了良好的網絡學習環境。易班校本化、特色化建設當然不能丟掉易班產品的閃光點。因此，我校以服務切入、共建共享作為著力點，積極打造具有龍院特色的資料庫。作為紅色圣地和客家祖地的閩西唯一的高校，我校充分利用紅色文化和客家文化的育人功能，不僅在教學課程中有所體現，在學生思政教育和管理中也體現紅土文化，并將這特色引入易班資料庫平臺，建立了客家文化資料庫和紅色文化資料庫，將優秀的地方傳統文化資源放上網絡，供學生自由鏈接使用。同時開展專業資料庫建設立項活動，通過資助立項的形式動員各專業學生積極創建專業資料庫，將科任教師提供的課件、習題、歷年試卷等資料上傳至專業資料庫，方便本專業學生查閱、下載。學霸們還將自己的讀書筆記和學習心得等上傳資料庫，供同學們交流與分享。專業資料庫的建立極大的方便同學們在專業學習中的答題解惑，也大大地提高了學生期末復習的積極性，降低了補考率，促進了我校整體學風提高，也大大地增加了學生登錄易班的頻率。這樣把易班服務學生成長的功能最大化的開發出來，把最能吸引學生的優質教育、教學資源搬上來，更好地吸引學生，滿足學生的實際需求，方便學生更好地完成學習任務，實現快捷知識和觀點的分享，同時提升了學生對易班的依賴感，提高了用戶的活躍度。

（四）發揮主題活動的帶動力

網站的生命在于用戶的訪問，易班的價值也在于用戶持續的參與共建。學生參與易班共建的方式主要有線上線下兩種。我校結合學校特色和學生的現實需求，在易班線上線下廣泛開展主題活動。如線上開展“龍院易班歡迎你”迎新活動，推送學?；拘畔?、預告迎新流程、發布新生輔導員迎新宣傳等，讓新生尚未到校先了解學校。線下開展“龍院易班˙相知相伴”迎新活動，設立迎新站點，易班熊送祝福，贈送獨具特色的易班周邊產品。如開展班級吉尼斯“最之星”活動，線上進行投票評選，線下進行現場決賽，豐富了學生的業余生活，也活躍了易班。如開展“我和龍院在易起”攝影比賽，鼓勵龍院學子選取校園不同的景點為背景、拍攝主人公不同的造型構造一個關于“我和龍院”的故事，并針對作品，在易班平臺搭建主題蓋樓及投票活動，最終選出一、二、三等獎，在線下將獲獎的優秀作品展示于教學樓內的展板上，促進同學們對校園的了解，感受校園中的美好瞬間。如開展“易起過圣誕”活動，活動以線上預約水果的方式進行，300顆水果分三個時間段進行，搶完為止，搶到名額的同學線上聯系易班的工作人員并留下想送達的地址及祝福語，24日當晚，易班工作人員提著滿滿的祝福，走進每一個幸運兒的宿舍，將溫暖傳遞。如“小易喊你吃燒烤”“小易喊你乘小白”——食堂餐票和大白車票搶票活動，采取線上搶票、線下兌換的方式，引起大家了的廣泛參與。這樣通過易班網上活動和現實體驗活動雙線作戰的方式，在線上聚集人氣，在線下鞏固關系，提升易班知名度。只有真正了解學生的需求，才能讓易班深入人心。主題活動就是以易班為載體，以互動為形式，力求貼近學生，滿足學生的真實需求，不斷提高易班對大學生用戶的黏合度。

（五）提高校際交流的借鑒力

為進一步提高易班的校本化、特色化水平建設，龍巖學院非常重視易班校際之間的交流，采取“走出去”去兄弟院校學習取經和“請進來”傳經送寶的方式?！白叱鋈ァ?，除多次派出指導老師前往上海易班發展中心和省內其他高校學習交流外，更組織了易班工作站的全體學生隊伍前往福建省內四大高校學習易班建設經驗。帶著對易班的熱情，我校學生隊伍與各高校的易班學生隊伍進行思想的碰撞，不僅開拓了他們的視野，而且激起了他們奮斗的激情。他們在學習借鑒其他高校的優秀做法的同時，更對我校易班的發展有了自己的思考?！罢堖M來”，邀請上海易班發展中心工作人員來學校開專題培訓會，面對面的教授易班建設工作技巧。邀請福建師范大學等高校新媒體運用走在前列的師生來我校開設講座、座談會交流等，傳送他們在新媒體建設方面的優秀經驗。校際交流進一步加強校際間的易班活動合作，促進高校網絡平臺互動，保持易班信息資源共享。

總之，龍巖學院易班網的校本化、特色化建設之路剛起步，如何進一步改進和完善易班，實現“尊重大學生特點，貼近大學生思想和感情”的易班口號，需進一步加大力度，在借鑒其他高校成功經驗的基礎上，努力打造具有閩西特色專屬于龍院學子的易班網，實現新媒體易班網的思政教育、教育教學、生活服務、文化娛樂的功能。

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責任編輯：謝雪蓮

School-based E-class Network and Exploration of Characterization Construction

CHEN Xiu-xiang,CHEN Qing-yu
(Longyan University,Fujian Longyan,364012)

In recent years,the construction of the E-Class is in the unceasing development.The coverage is wider and widerand the function has been increasing.But with the development of the E-Class,it faces many difficulties and challenges,such as user activity is not enough.The reason is that the E-Class hasn’t distinguished itself and the other network platform.Also it hasn’t combined with the school's actual situation.The students can’t satisfy their needs from the E-Class.In order to further strengthen the actual effect of the E-Class,this paper argues that the construction of the E-Class should be integrated into the school,close to the school actual situation.So it can be for students to accept and implement the goal of the E-Class,such as education,teaching,management,and other functions.

E-Class,school-based,characterization

G647

A

1674-8891（2016）03-0079-03

2015-12-11

本文系2015年福建省中青年教師教育科研項目計劃（高校思想政治教育和高校輔導員工作研究專項）研究成果（JAS151445）

陳秀香（1981—），女，福建龍巖人，龍巖學院學生工作處講師，主要研究方向：學生思想政治教育；陳晴宇（1990—），女，福建龍巖人，龍巖學院學生工作處助教，主要研究方向：學生思想政治教育。