蔣悅琴
摘 要:電子商務對我國外貿企業有著巨大的影響,不僅帶來機遇,更帶來挑戰。文章論述了電子商務對外貿企業的機遇,同時指出了發展中遇到的問題,并提出了合理化建議。
關鍵詞:電子商務;外貿企業;對策
在經濟全球化的背景下,伴隨著計算機和互聯網技術的迅猛發展,電子商務活動越來越多地被世界各國的企業所接受,并深刻地嵌入到企業整體運營中。不管是做國內貿易,還是國際貿易,企業都能從電子商務活動中感受到高效、便捷,同時也帶來了巨大的經濟效益。我國對外貿易企業發展電子商務,順應時代要求,正經歷低端向高端發展的過程,發展水平也在由粗放逐步向精細化推進。然而,在世界經濟高度融合的今天,外貿企業不僅享受著電子商務帶來的機遇,更要面臨電子商務帶來的挑戰。如何抓住機遇,接受挑戰,采取應對,是一個企業本身以及政府部門需要積極面對的問題。
一、電子商務對我國外貿企業帶來的機遇。
(一)促進外貿產品結構的調整。傳統外貿企業提供的勞動密集型產品,依靠廉價的勞動力成本,以低價參與國際市場的競爭,已經走到盡頭。而以提供技術以及服務的產品,越來越具有更大的市場競爭力。因此,外貿產品的需求,在外部環境的壓力下,越來越需要提供以技術和服務為主的產品,這也倒逼著外貿企業進行產業升級、產業結構調整,提升產品的科技含量和服務功能。
(二)降低企業的運營成本。外貿企業在開展國際貿易過程中,不管是作為賣方或者買方,要確定貿易意向,簽訂貿易合同,完成交易,都需要花費大量的人力、物力和財力。企業在這個過程中,需要安排專人,到國外去了解調研市場、分析市場行情、參加產品推廣會、發布產品廣告、尋找貿易合作伙伴、談判確定貿易事項等等,更有甚者,還需要設立國外派出機構。
(三)提高交易效率。電子商務使得國際貿易雙方在達到交易事項后,必須通過國際通用的標準化電子合同、提單、發票、信用證等單據。
(四)提高客戶滿意度。電子商務活動的進行,不受國際間時差和地域的限制,外貿企業的客戶可以隨時通過互聯網了解產品信息,并就產品的進一步信息,通過企業在線客服進行深度了解,這不僅有利于增加訂單,提高交易成功率,并在極大地提高了客戶對于企業服務的滿意度。
(五)擴大外貿產品的推廣。電子商務的運營,使得外貿企業著手建立自己的外貿網站,發布產品信息,并進行及時更新。這相比較傳統外貿企業,在國外市場打廣告、參加產品推廣會,將吸引更多潛在的客戶群,促進了產品的推廣。
二、外貿企業在發展電子商務中存在的問題及對策
(一)營造良好的外部政策、法律環境。在全面依法治國的時代背景下,國家相部門要緊緊圍繞電子商務的相關方面,完善和制定適應新情況的法律法規,營造外貿企業電子商務發展的良好外部環境。
(二)實施外貿企業內部的信息化工程。外貿企業在與客戶對接的過程中,運用電子商務比較多,而企業本身的內部管理在運用電子商務上,運用較少。制約其內部運用的主要原因,是企業內部的信息化程度較低。企業在采購、生產、存儲等領域,仍然是人工操作為主,采購、生產、存儲部門之間的信息共享效率低,無法適應電子商務發展趨勢。對此,外貿企業必須要加強內部管理的信息化建設,這不僅有利于提高效率,適應電子商務發展,而且有利于企業控制崗位設置,減少企業人力成本。
(三)轉變觀念,加強電子商務宣傳,提升外貿企業對電子商務的信心。外貿企業對電子商務的應用,存在兩種認識誤區。第一,電子商務存在風險,交易行為不安全,還是面對面交易更可靠;第二,電子商務只是外貿企業的一種經營方式,建立網站,或者在電子商務服務平臺發布產品信息,并不能取得很好的收益。對此,政府相關部門要通過多種渠道,對外貿企業經營者開展培訓,加深他們對電子商務的理解,并且介紹國家已有的與電子商務相關的法律法規,提升企業經營者的安全感。
(四)培養電子商務復合型人才。電子商務的快速發展,使得外貿企業對于電子商務人才的需求,與日俱增。因此,外貿企業可以和高校合作,開設“校企合作班”,以定單培養的方式,由高校批量培養電商人才,并且可以采用“3+1”或者“2+2”的培養模式,由高校負責培養2-3年,然后在企業實習1-2年,使電商的培養既有理論,又具備實操,快速適應工作需要。
(五)加強網絡基礎設施建設,提速降價。電子商務活動的進行,非常依賴網絡,如果網絡不暢,將直接影響電子商務活動的效果,并最終影響交易量。因此,加強網絡基礎設施建設,提速降價,需要國家和網絡運營商共同努力。電子商務作為外貿企業的運作模式,給我國的外貿企業帶來了新的活力和機遇,將成為我國經濟發展的新的增長點。致力于抓住電商發展機遇,彌補電商發展中存在的不足,在不遠的將來,我國的對外貿易將在國際市場競爭中占據更大份額。
參考文獻:
[1] 劉源璋.電子商務對我國外貿企業的影響探究[J].產業與科技論壇,2013.