基于用戶新需求的高校圖書館學科化服務

鄒斌

摘 要： 隨著時代的迅速發展，現在人們對信息技術、計算機技術的要求也越來越高。而網絡技術和通信技術的提高在學科技術方面得到了充分體現。圖書館學科化建設現已成為各大高校都非常重視的項目之一，它既能培養出高素質的專業人才，也是現在衡量高校在社會中的知名度的標尺。

關鍵詞：高校圖書館；學科化服務；用戶需求

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：B

在傳統的高校圖書館閱讀中，閱讀信息的方式比較單一，那就是通過書本去獲取知識。而伴隨著時代的進步和發展，科學技術、計算機技術、現代通信技術、多媒體技術等得到了飛速發展，人們不單單只是通過書本閱讀，還可以通過現代信息技術來獲取知識和信息。高校圖書館也要積極努力地適應這種用戶新需求的變化，提升學科化服務的品質。

一、高校圖書館學科化服務的優勢

1.信息技術專業化有利于提高服務質量

圖書館的用戶主要是本校師生及科研人員，但圖書館的存在不僅僅要滿足他們獲得知識的需求，還要做到使用戶在業余時間里能有興趣到圖書館獲取信息，提高圖書館的使用率，擴大圖書館的服務范圍。[1]

2.服務更加便利和安全性能更高

現代人習慣了網絡帶來的便利，對于復雜的程序總是存在著排斥心理，所以現在用戶也總是希望在圖書館中能夠以最快、最方便的方法來獲取最準確的信息。如果有一個專業化、便利化的科學技術平臺能夠方便用戶獲取信息，同時又足夠安全，將提升高校教育事業的發展水平。[2]

3.使信息保持新鮮感

各大高校已經開始通過網絡技術為用戶提供信息，用戶也希望通過學科化服務能夠在第一時間得到最新、最真的信息資源。

二、當前高校圖書館學科化服務過程中存在的問題

1.高科技設備嚴重不足

通過網絡技術和多媒體技術獲取信息已經成為最新、最快獲取信息的手段之一。雖然現在各大高校已意識到發展圖書館學科化服務的重要性，但是，并沒有對圖書館進行設備的改造與升級。

2. 缺少高素質人才開展圖書館學科化服務

許多高校沒有對圖書館的管理人員進行集中培訓，認為只要是有能力管理館內衛生、書籍擺放等工作，就有資格擔任圖書館的管理人員。而如今，要建設圖書館學科化服務等項目，缺少學識、學歷、學科等圖書館管理人員成為發展圖書館學科化的阻礙。

三、未來將如何發展高校圖書館的學科化服務

1.改變傳統的管理模式

我國高校開展學科服務已有很多年，但取得的成績卻沒有達到一定的高度，學科化服務依舊停留在表面上，許多管理人員還沒有弄明白學科化服務的理念。所以，如果想要使學科化服務有全新的管理模式，就要用單獨的服務模式來提高管理人員的專業化水平。

2.加強交流合作 擴展服務項目

中國有句話叫作“團結就是力量”，我們可以和以信息為主的新聞部、采編部共同合作，新聞部可以使每天的信息都有所不同，如果將他們提供的信息吸納為圖書館信息的一部分，會吸引一大批讀者前往圖書館閱讀。

3.培養專業的學科服務化人才，增強圖書館學科化服務的質量

如果高校圖書館的管理人員對自身的工作都不了解，是做不好圖書館信息管理改革和提高服務質量的工作的。具備相關知識及技能的學科人員是當前高校學科化服務的重要組成部分，而不是普通的管理人員。學科服務人員應該有過硬的專業基礎知識，工作積極，掌握一定的現代信息技術，能夠有效獲取新信息，與用戶進行心與心的交流，為用戶提供真心的服務。

4.發展舒適的閱讀環境

近幾年，我國人民開始流行在咖啡館或是書店獲取信息，而這也成為圖書館競爭的有力對手。使用戶享受到一個舒適和布局合理的環境，方便其查閱信息，能讓高校圖書館在經濟發展的時代中繼續前進。

學科化服務是現代科技發展的重要成果，各大高校在以后的工作中，要做到為用戶提供專業化、知識化、舒適化的服務，這是學科化服務的根本要求。

參考文獻：

[1]洪 霞.涉海高校圖書館對地區信息文化體系建設的定位研究——以江蘇連云港地區為例[J].農業圖書情報學刊，2014，26（10）：20-23.

[2]陳建新.基于數字圖書館的移動服務及移動閱讀平臺建設[J].農業圖書情報學刊，2014，（10）：29-32.