企業執行力文化在企業軟實力競爭中的作用

摘 要 企業的執行力文化決定了作為企業靈魂的“軟實力”。鑒于“軟實力”在市場競爭中的重要性， 如何構建執行力文化以提升企業“軟實力”是一個亟待解決的難題。本文論述了通過健全制度體系，為執行力文化的形成提供保障；通過強化培訓來提高員工執行力； 常抓不懈，營造良好的執行力文化氛圍等手段來構建執行力文化，進而提升企業“軟實力”。

關鍵詞 執行文化 執行力 軟實力 競爭

隨著全球經濟一體化進程的加快，企業之間的競爭愈加激烈，競爭的領域也越來越廣泛，從產品、技術、價格、服務、管理體系、發展戰略上升到品牌，企業實力的比拼也從傳統意義上的“硬實力”競爭上升到“軟實力”競爭。

一、企業“軟實力”與執行文化

“軟實力”一詞最早由哈佛大學肯尼迪學院院長、美國前國防部部長助理Joseph Nye提出，其最初含義是指在國際政治領域通過非強制性的文化、理想和政策等無形的力量來影響其他國家人民的行為。國內學者在學習引進軟實力概念時， 把它放在一個更寬廣的視野，認為“軟實力”不僅存在于國際關系領域，而且其思想體系能夠延伸推廣到所有與國際關系相類似的處于競爭關系的領域中，其中特別明顯的就是日趨國際化和多元化的企業競爭領域。 邵奇2004年將企業軟實力定義為一個企業經長期的提倡、宣傳、教育所積累的一種適時地、健康的、向上的、存在于每個員工腦海中潛意識的行為準則與價值認同，是一個企業誠信、品牌、形象、服務、文化、價值觀、團隊、親和力、向心力的總和。而企業執行力文化，也可歸結為企業經長期的提倡、宣傳、教育所積累的一種存在于每個員工腦海中潛意識的行為準則與價值認同，他決定著員工對自身的定位、行為的尺度與目標的高度。而一個企業所有員工行為結果的集合構成企業的發展實力，無論是企業的經濟效益、資產規模還是企業的影響力、吸引力、親和力和向心力，都由此而生。因此，可以說企業執行文化決定著企業的實力，因此也就決定著企業的“軟實力”大小。

二、當前企業執行力文化及企業“軟實力”構建的現狀

早期，人么普遍地把企業實力直觀地和生產規模、技術水平等物質性的“硬實力”聯系在一起，把追求經濟效益最大化作為企業發展的終極目標，很少考慮到企業的理念、行為準則、社會責任、企業形象等，企業執行文化的影響力自然而然地定格在員工按部就班完成手頭工作，至于任務完成的好不好，有沒有更加高效便捷的方式，能不能給他人帶來更多的利益和更好的服務，全然不在考慮范圍。然而，隨著市場經濟體系的不斷完善，國際經濟一體化進程的不斷深入，我們深知這種短視的勢利做法帶來的惡果：一大批企業關門倒閉，一大批企業被外企兼并，越來越多的國內市場被外企占領。眾所周知且讓人心寒的例子就存在于國內的食品行業，以“三聚氰胺”為由頭引發的乳制品安全問題不僅讓“三鹿”這個名詞成為國人心底不可碰觸的傷痛，而且激發了國外乳企進攻國內市場的野心和決心。在感到痛心和遺憾的同時，我們不禁要問，這些企業的社會責任感在哪里，企業的吸引力、親和力、凝聚力何在？值得反思的是，在這樣的事件中，問題不是獨立存在的，在相關聯的一系列問題得以發生并最終造成惡果的過程中，必然存在著執行不到位、不執行甚至于執行錯位的問題，這一切均是由不良的執行文化所引發?？梢哉f，沒有優秀的執行文化就不可能有強大的“軟實力”，企業的發展必然是不可持續的。如果“三鹿”在發展過程中，能夠始終如一地注重通過多種方式在員工的潛意識中形成一種嚴格執行，善盡職責，與企業、社會共成長的良好執行理念、行為準則與價值認同，由此長期積淀形成具有影響力、吸引力、向心力的企業“軟實力”也許結果就會全然不同。因此，執行力文化對內影響員工行為，行為的結果不僅體現在經濟效益的好壞，更重要的是構成企業的“軟實力”，“軟實力”是一個企業的靈魂，是企業在市場競爭中獲勝的利器。

誠然，當前部分企業已經開始認識到“軟實力”在市場競爭中的重要性，開始著手構建“軟實力”，從近年來一些企業積極承擔社會責任，踴躍參與災后捐款，追求員工及社會的價值認同的行為中可窺一斑。然而，這種對“軟實力”構建意識的覺醒大部分還僅僅處于一種萌芽狀態?！皥绦辛Α苯ㄔO也已被作為企業加強管理，提升效益的一種手段，但是，這其中能夠把執行力上升到執行力文化層面的少之又少。因此，如何建立優秀的執行文化，從而提高企業“軟實力”競爭水平，已成為一個更加現實而迫切的問題。

三、如何構建執行力文化以提升企業“軟實力”競爭水平

（一）健全制度體系，為執行文化的形成提供保障

企業的執文化，就是把“執行”作為所有行為最高準則和終極目標的文化。權責明確、管理科學的制度體系為執行提供了依據，是形成執行力文化的前提。制度不具體，執行就不會到位，制度不系統，執行就會不規范，執行文化自然無從談起。因此，用制度管人，依制度辦事的氛圍是培養員工執行意識的必須保障，以全面系統、科學合理的監督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，自覺自主的改變自己的行為，集合起來，就可以在員工隊伍中形成一種注重現實、目標明確、簡潔高效、監督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執行文化，為企業軟實力提升奠定基礎。

（二）強化培訓，提高員工執行能力

企業發展的實踐證明，企業戰略轉化成企業實力的關鍵，在于員工在企業執行力文化這種精神力量的感召下自覺自主高效執行。因此，員工是執行的根本。要提高執行力，培育執行文化，首先要讓員工具備執行的能力，這種能力需要通過與時俱進的持續性培訓來取得。培訓的內容不僅要注重加強業務能力培訓，提高員工執行能力，更要注重以企業文化、人員素質為主的思想教育，引導員工對企業價值體系產生認同感，從而增強執行的主動性。十年種樹，百年育人，通過培訓提升員工執行能力與思想素質，不是一蹴而就的，需要一個漫長的過程，更需要大量資源投入，但是這種具有時滯性的回報一旦取得效果，力量將是驚人的。

（三）常抓不懈，營造良好的執行文化氛圍

在企業發展進程中，完善的宣教體系能夠有效地促成員工觀念意識的轉變，產生對企業價值觀的認同感。思想意識是真正決定外在行為的無形之手，優秀的執行力文化的形成，有賴于企業抓住一切機會，以多種形式進行宣傳教育，引導員工轉變思想觀念，樹立強烈的責任意識，因責任意味著對職位的堅守為，責任心的強弱決定著執行力的力度。要通過宣教，引導員工多一些真抓實干，少一些坐而論道；多一些干事創業的激情，少一些推諉扯皮的惰性。要引導員工善于精誠合作，發揮集體合力，形成強大的凝聚力和向心力；要有明確、量化，符合實際的行為目標，為集體合力提供指向性。文化的形成，是一個潛移默化的過程，需要長期的積累，需要領導率先垂范，各部門協同合作，每一名員工自覺地把自己作為一名職業人、社會人，有作為，有擔當，為企業執行文化的建構，軟實力的提升做出應有的貢獻。

（作者單位為中鐵隧道集團有限公司物資供應中心）

[作者簡介：張碧霞（1978—），女，甘肅天水人，浙江大學文學碩士。]

參考文獻

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