酷炫AR技術帶來試妝新體驗

劉冬

增強現實（Augmented Reality）技術，簡稱AR技術。該技術是使用電腦或手機的攝像頭對圖像標識進行捕捉，將真實的環境與虛擬的物體相疊加，從而實現虛擬和現實共存、融合的情境，給使用者制造出一種超現實的感官體驗。

當今社會化妝品市場競爭日益激烈，化妝品生產商越來越重視化妝品的包裝設計，為了突出企業形象和品牌個性，迎合消費者的不同需求，眾多化妝品生產商開始對其包裝引入AR技術（包裝行業稱之為交互式包裝設計），以提高消費者使用體驗，激發其購買欲。

AR技術給化妝品包裝帶來的價值

1.給使用者帶來交互式沉浸體驗

基于增強現實的交互式包裝用虛擬與真實相結合的場景、多感官的刺激使消費者獲得了置身其中的參與感。消費者只需用手機攝像頭照射包裝上的標識，通過連接，傳統包裝上的文字、單一圖片就可以轉化為聲、畫、影的多元化立體呈現形式，讓消費者從“虛無縹緲的想像”走向“真實的體驗”，如此具有趣味性、清晰度和說服力的包裝讓消費者擁有超越現實的感官體驗，購買過程由此而變得更有趣。

目前，已有不少國外化妝品品牌的實體店使用了基于AR技術與交互式包裝設計的虛擬試妝服務，消費者通過手機攝像頭掃描產品包裝就可完成虛擬試妝，還能用手機快速截屏將試妝效果分享給好友。消費者如果對試妝效果滿意，只需用手輕點手機或電腦屏幕，便可自動下單，售貨員就會對化妝品進行打包，形成一個完整的試妝、購物流程。這項技術在提升消費體驗的同時，大大提高了消費者在實體店的駐足率以及化妝品的成交率和美譽度。

2.創新的商業模式

在化妝品包裝上應用AR技術的核心意義在于給消費者提供了一種傳統包裝缺失的東西，即通過網絡分享內容的能力。

目前，以二維碼為代表的包裝標識物信息擴展方式已得到廣泛應用，但在化妝品這樣小巧的包裝上再印刷二維碼無非會占用一定的版面，降低其應用價值。同時，由于二維碼需要打開網站才能顯示內容，消費者只能通過網頁進行簡單瀏覽，二維碼所有者和傳播者無法得知商品的宣傳效果，不利于后續跟蹤銷售。而應用AR技術后，消費者通過用手機攝像頭拍攝化妝品包裝，不僅能獲取更多的產品信息，還可以直接向生產廠家打電話咨詢，并將化妝品分享到微博、微信中，甚至實施購買。所以，基于包裝上的圖片、文字等特征的AR技術更適用于化妝品信息的擴展，更有利于實現線上與線下銷售的結合，是一種全新的商業模式。

應用案例

消費者接觸化妝品時，首先接觸的是其包裝，通過包裝加載的信息獲知化妝品的信息和品牌形象。然而消費者最終是否購買化妝品，則取決于化妝品本身帶給消費者的現場體驗。許多來到化妝品實體店的消費者都會產生諸如此類的感受：“包裝上的口紅顏色很好看，但不知道我使用后是什么效果？”“試用品被很多人試用過，我根本不想碰”等?？梢?，消費者更希望不用真正涂抹產品就能看到整個面部的虛擬試妝效果。

案例1：日本資生堂Mirai化妝鏡

日本資生堂推出了Mirai化妝鏡，AR技術首次被應用于化妝品行業。Mirai化妝鏡可以識別移動的人臉并將消費者上妝后的效果進行真實呈現（如圖1所示）。

案例2：ModiFace虛擬化妝鏡

位于加拿大的增強現實美妝電商創業公司ModiFace進一步提升了技術水平，推出了ModiFace虛擬化妝鏡。消費者只要把化妝品包裝對準手機或柜臺的電腦攝像頭后，ModiFace虛擬化妝鏡會把消費者試用該化妝品的效果實時顯示在屏幕上，還能把同款不同顏色的試妝效果一一呈現出來。當顧客移動、眨眼或微笑時，屏幕上的上妝效果也能同步于消費者的表情完美呈現（如圖2所示）。

這種虛擬化妝鏡更適合一些美容產品，比如Allergan公司研發出了肉毒桿菌，這是一種可以注入人臉部肌肉的神經毒素蛋白，能起到保持皮膚光滑、防止皺紋產生的效果。傳統包裝上枯燥的文字和名模漂亮的圖片不太能激發消費者的購買欲。通過ModiFace虛擬化妝鏡這款軟件模擬肉毒桿菌在潛在使用者臉上的效果，可以讓其看到自己臉部皮膚收緊、富有光澤的效果，這使得Allergan公司產品的平均銷量增長了31%。

2016年初，愛茉莉太平洋旗下蘭芝也與ModiFace公司合作發布了手機移動端試妝APP“k妝美人鏡”（Laneige Beauty Mirror）（如圖3所示）。

除了ModiFace公司，Image Metrics、PhotoMetria等公司也致力于AR技術與化妝品包裝的結合，大大降低了消費者“沖動”購買化妝品的后悔率，提升了消費體驗，協助消費者進行正確選購。

案例3：絲芙蘭試妝“魔鏡”

不得不提的是，另一個將AR技術應用于化妝品行業并獲得成效的是LVMH旗下的美妝品零售連鎖店絲芙蘭（Sephora）。據《移動商業日報》報道，絲芙蘭試妝“魔鏡”（如圖4所示）不僅能給消費者展示化妝品上妝的3D效果，還能進一步展示產品使用貼士。當消費者用手機攝像頭掃描包裝上的條碼或圖片時，系統就會顯示該化妝品的使用技巧或跳轉到絲芙蘭官方網站；當消費者用手機攝像頭對準包裝上的創始人臉部圖片時，手機會鏈接產品網站并自動播放該創始人和這個品牌的故事，給消費者留下更深的品牌印象。

如果消費者想立刻買下產品，通過手機攝像頭掃描包裝，進而跳轉鏈接進行“閃購”。據統計，“閃購”的消費者平均比他人多出兩倍多的花銷。

化妝品包裝是產品特性、品牌經營理念的重要反映，會影響到消費者的購買欲。對消費者來說，不用卸妝即可同時試用不同產品，大幅減少了試用彩妝花費的時間，也更加干凈衛生。對品牌商來說，AR技術與化妝品包裝相結合是未來包裝設計的新途徑。對化妝品包裝設計師來說，可以通過AR技術融入更多設計理念，注入更多產品信息，降低傳統包裝的信息表達壓力。如今，國內化妝品品牌商也開始重視用戶體驗的重要性，如哆啦A夢定制版淘寶APP的“試妝魔鏡”就順應了這個發展潮流?？梢灶A見，未來化妝品包裝行業將迎來AR技術的應用熱潮。