淺談離退休人員管理工作的創新

李瑞

摘 要：當前老齡化問題比較嚴重，存在很多離退休工作人員，如何做好離退休工作人員的管理工作成為當前關注的重點所在。從事離退休人員管理的工作人員要提升意識，貫徹落實以人為本的理念，不斷提升自身責任感，將新舉措和新思路落實到實踐中。在本次研究中以煤炭企業離退休職工隊伍的特點為基礎，結合具體情況對工作創新進行分析。

關鍵詞：離退休人員；管理工作；創新形式

改革開放以來我國煤炭企業取得了突出的成就，職工隊伍逐漸強大，但是受到老齡化形式的影響，退休職工的數量隨之增加，他們為社會主義建設付出很多，因此如何做好企業離退休人員的后續管理工作至關重要。相關工作人員要從企業發展現狀入手，考慮到現有退休政策的具體要求，完善后續管理工作。

一、離退休職工隊伍的特點

隨著企業改革體系相關工作的不斷推進和發展，煤炭企業離退休職工的數量將達到現有職工的總數，由于基數比較大，因此在實踐階段必須掌握職工隊伍的特點，做好管理工作。以下將對離退休職工隊伍的特點進行分析。

（一）退休職工比例越來越高

從整體上來說，當前離退休職工進入到高潮期，比例越來越高。從現有的生活方式上來說，離退休職工數量的增加，也增加社會流動性，居住區域呈現出分散的特點，從家庭結構上來看，空巢老人的比例逐漸提升[1]。

（二）思想觀念出現新的動向

隨著科學技術的不斷發展和提升，現有的科學技術使得社會發展腳步逐漸提升，也充實到離退休職工的生活中。網絡成為當前溝通和互動的重要方式，多數離退休職工的視野開闊了，思維方式比較活躍，生活呈現出多樣化的趨勢。因此在提升物質生活的同時，對精神也有了更高的需求。

（三）對娛樂形式要求比較高

煤炭企業離退休工作人員的后續管理對于實現社會和企業的穩定有重要的作用。離退休工作涉及到的內容比較多，考慮到規劃形式和管理機制的具體要求，必須做好職工服務工作。很多離退休工作人員對娛樂文化活動有一定的要求，相關管理人員需要對其引起重視，做好整體規劃工作，保證社會和諧。

二、如何做好離退休人員的管理工作

近些年來煤炭企業取得了突出的進步，在整體管理階段，離退休工作人員數量不斷增加，也對企業發展提出了更大的挑戰，因此需要從實際情況入手，做好現有管理工作的創新，使其適應后續管理指標要求，最終達到理想的管理要求。以下將對如何做好離退休人員的管理工作進行分析。

（一）建立健全已有的工作結構

根據現有工作機制的具體要求，在實踐階段需要從實際情況入手，以現有的管理現狀為基礎，做好工作結構的重建工作。根據黨中央、國務院以及區域性經濟發展政策的具體要求，在方案落實過程中需要考慮到方針對策的具體要求，對工作機制進行適當的更新。此外專業策劃人員要根據現有管理系統的要求，組織退休工作人員豐富自身文化娛樂活動，以健身活動為例，可以組織大家積極參與到社區組織的活動中，根據自身實際情況，積極參與，提升自身的參與性。此外考慮到現有職責規劃形式以及醫療服務系統的具體要求，要對離退休人員的健康服務引起重視，聯絡員需要保證和離退休人員的聯系，做好日常記錄工作，對日志內容進行歸納和整理，按照固有的規定章程辦事，做好后續指導工作[2]。

離退休人員的后續聯絡工作起到重要的作用，要創新聯絡形式，強化和離退休人員的溝通和聯絡工作，進而提升管理服務水平。信息管理工作的落實起到重要的作用，可以成立信息管理小組，小組成員要及時收集離退休人員的電話信息和住址信息，保證離退休人員信息的準確性和時效性。

（二）優化服務形式

在日常工作階段，管理人員要做到熱情親切，耐心細致，盡量將每一項工作落實到實處。

1.分區管理。分區管理的形式是細致化管理的重要指標，在實踐階段必須實現分區管理，及時把握大家的心理和需求，發揮退休老干部的特長，培養挖掘有組織有能力的老同志，開展群眾性的精神文化活動。

2.創新文化形式。離退休人員退下來以后，容易出現孤獨的現象，考慮到領導支持行為以及團隊帶動能力的具體要求，需要以現有的文化形式為基礎，用先進的文化占領思想文化陣地，組織大家參與到各個實踐項目中，實現自我價值。隨著老同志文化活動在礦區的開展，可以采用有效的引導方式，找準切入點，將具體活動形式落實到實處。

（三）解決離退休人員的實際問題

老同志退休之后，最擔心的就是無人問津，近些年來隨著相關政策的不斷完善，陸續出現了很多針對老年人的相關政策，部分政策關系到老人的切身利益，如果解決不好，老同志容易出現情緒不穩定或者心里不平衡的情況。因此實踐過程中要對具體情況引起重視，解決大家的住房公積金問題，保證每一位退休老同志都能按時足額領到住房公積金。工作人員要對各類政策形式進行了解，盡量做到定期定額發放，從政策上保證退休職工能享受到改革發展的成果和需求[3]。

（四）完善醫療服務體系

對于退休老同志而言，健康長壽至關重要，因此對醫療保障體系也有更高的要求，要考慮到地方發展政策和支持機制的要求，引導老同志樹立科學健康的養生觀。社保在老同志的退休后生活中發揮重要的作用，可以及時開展知識講座等活動，根據活動室相關活動內容的具體要求，將活動形式落實到實處。必要時可以成立老年人健康知識專欄，對欄目內容進行定期的更換，使老同志能對老年人容易出現的疾病進行了解，積極進行鍛煉，提升自身身體素質。

（五）滿足老同事的具體要求

1.發揮老同志特長。很多老同志退休后，會感到無所事事。煤炭企業離退休人員平常的工作量比較大，退休后會出現失落感，感到生活沒有樂趣。因此在實踐階段需要堅持老有所為，發揮老同志經濟、政治等優勢，因勢利導，為大家創造更多的活動條件，讓他們投入到具體活動中。

2.落實服務內容。老同志的情況千差萬別，大家的生活經歷和愛好各不相同，因此在后續管理中整體難度也比較大，工作人員要以現有的工作管理形式為基礎，考慮到大家的生活需求和實際情況，做好基礎服務工作。情感溝通是重要方式，部分老同志會出現心情差，失落和煩躁的心理，可以和老同志進行適當的互動和交流，了解大家的心理狀態，提升他們的思想認識，將行動舉措和思想機制落實到實處，滿足創新工作局面的要求。工作中，在面臨不斷變化的新形勢面前，堅持以人為本，抓人性化管理，滿足老同志的各方面要求[4]。

三、結束語

離退休人員的管理工作比較特殊，涉及到的內容有很多，對管理人員本身也有一定的要求。當前老齡化的發展現狀比較特殊，考慮到社會發展形式和整個布局機制的要求，需要工作人員具備開拓進取的精神，對各項工作內容進行分析和落實。由于在具體管理階段，受到其他因素的影響，會出現很多新情況和新問題，因此需要在現有管理的基礎上，對工作形式進行創新，更新工作理念，考慮到管理指標的要求，建立完善的監督管理體系，滿足工作現狀要求，最終保證離退休人員安享晚年。

參考文獻：

[1]郝宇琦.創新“5S”管理模式將其導入離退休管理工作——淺談離退休職工管理中心“5S”服務標準[J].大慶社會科學，2014，05（12）：120-122.

[2]張麗云.淺談離退休管理工作人員應具備的素質[J].經營管理者，2015，03（12）：209.

[3]劉效森，王麗梅，陳文婷.淺談如何做好離退休人員的服務管理工作[J].科技創新導報，2015，23（01）：209-210.

[4]王永平.淺談新形勢下如何做好離退休人員管理的服務工作[J].新聞研究導刊，2015，（10）：254-255.