移動電子商務發展趨勢研究

祝振欣　徐春橋

摘要：隨著移動信息技術的發展和無線網絡技術的成熟，移動電子商務對社會生產、分配和消費方式產生了極大的改變。該文分析了移動電子商務現狀，對移動電商的業務模式和商業模式進行了探討，論述了移動電商的發展趨勢。

關鍵詞：電子商務；商業模式；業務模式；移動電商

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）19-0263-02

1 移動電子商務現狀

移動電子商務指在移動平臺上實現的電子商務，是通過智能手機、掌上電腦和PDA等移動終端設備進行的電子商務活動，它能提供在線銀行、移動購物、實時交易、即時娛樂、無線醫療業務等多項服務，從應用角度看，它的發展是相對電子商務的整合與延伸。憑借手持移動終端和無線通信技術的普及，使得移動電子商務在獲取營銷和銷售信息、接受訂貨信息、做出購買決策、支付款項上，真正實現了3A（Anybody， Anytime， Anywhere）全方位服務。

移動電商是傳統電商的外延，是對傳統電商的補充，具有商務活動的即時性、信息傳遞的實時性、身份認證的便利性、商業支付的便捷性等特點。隨著移動電商應用領域不斷拓展、電商技術的不斷創新，目前用戶可以參與商務活動的每一個環節。如，用戶可以通過移動設備直接進行身份認證、下訂單、賬單查詢、支付、物流查詢和售后服務等。

截至2015年底，我國手機網絡用戶已經達到6.3億，智能終端和無線網絡的發展使得上網設備快速向手機端集中，促進了中國移動電子商務的快速發展。據不完全統計，中國移動電子商務滲透率在2014年達到35%，超過同期美國的22%，英國的27%等發達國家。移動電子商務的市場份額不斷也不斷擴大，例如，2010年移動電商占據中國零售市場交易額只有約1%，而2015年則已經達到55%左右，并且超越傳統的PC電商，預計到2020年移動電商市場占有率可達到70%。未來電子商務滲透率增長的主要推動力將是B2C、移動電商和跨境電商。

2 移動電子商務業務模式

2.1 B2C的移動電子商務

智能移動終端具有實時、方便和定位準確的能力，基于智能移動終端的電子商務，能深入分析用戶的購買行為，形成巨大的移動市場。目前以淘寶、京東商城、美團等為代表的傳統電商，已經完成了由傳統PC電商向移動電商的移植，拓展市場份額，提升企業的品牌形象，為企業帶來更大的效益。

2.2 以微商為主的移動電商

微商指個人依托移動媒介，利用無線網絡，進行的一種新的營銷方式。微商具有準入門檻低、投入低而回收快的特點，因此吸引了很多個體經營者的加入。但由于一些微商個體的素質問題會對企業帶來負面影響。

2.3 社交化的移動電子商務

隨著微商的發展，社交電商賦予了企業發展移動的機會。例如典型的京東，借助社交平臺騰訊探索移動社交電商之路。社交化的移動電商具有以下特點，其一，社交電商化，即在社交平臺允許并引導用戶開店出售商品和服務；其二，移動電商社交化，即在電商平臺的買家之間、賣家之間以及買家和賣家之間建立社交關系鏈。

2.4 以移動運營商為核心的商業模式

移動運營商在移動電商方面具有用戶資源優勢，通過系統開發，在移動端內置其商業軟件，搭建移動運營平臺，對于移動運營商開展移動電子商務具有極其重要的意義。目前中國移動、中國電信和中國網通等三大電信運營商都已經擴展了自己的移動業務。

3 移動電子商務發展趨勢

由于移動智能終端的普及和移動技術的不斷完善，數據顯示，2011年，移動電子商務的市場規模是157億元，而到2015年則超過1000億，規模增長近8倍，我國移動電子商務將進入快速發展時期。隨著市場環境、產業鏈結構、市場主體和業務服務模式的改變，市場發展趨勢將發生重大變化。

3.1移動電子商務的市場格局

電子商務改變了企業的經營模式，增強了企業的品牌形象，擴大市場份額，企業作為市場經濟的主體，為了適應用戶移動化、個性化的信息需求，必然會轉移或增加移動電子商務的運營。在市場格局上，移動電商基本上是延續了PC電子商務時代的情況，實現傳統電子商務”到移電子商務的轉移，并逐步加大了移動電商的推廣。

目前國內電商格局基本是阿里巴巴第一梯隊，而京東、易訊和當當網等緊隨其后，例如，去年排名前十的移動電商中，基本都是PC時代的主流電子商務企業，比如淘寶、京東、唯品會、蘇寧易購、美團等。隨著移動電商的發展，騰訊借助微信的龐大用戶群，并以微信為基礎將其旗下的電商以及O2O生活服務等板塊引入，整合交易、支付及物流等模塊進軍移動電商，對阿里巴巴形成挑戰。而其他企業，如小米、360等，也在加緊移動電商的布局，力爭占據一定的市場份額。

3.2 移動新技術的應用

利用“移動圖像識別技術”進行隨時購。移動圖像識別技術（MIR）是未來移動電商的應用之一，隨著智能移動終端的普及以及新技術的發展，在不久的將來，消費者就可以根據商品照片來進行選購，或者是在視頻節目中鎖定目標點擊選購，這是app網站定制未來的發展趨勢之一。當然在移動圖像識別技術進行廣泛應用之前，需要解決并開發出相應的應用軟件，如能夠準確識別“三維物體”的圖像識別技術。

3.3農村移動電商的發展

由于電信網絡，物流的限制，一直以來農村電商處于發展緩慢的時期。近年來智能移動終端的快速發展，以及電信網絡的普及為農村電商的發展帶來巨大商機。目前農村居民的消費需求不斷增長，政府加大對電商的投入，成為農村電商增長的動力。農村電商存在的主要問題有：其一，在整個產業鏈中，物流還需要再完善，其成為電商發展的重要瓶頸；其二，針對農村電商的技術及人才不足，政府應發揮政策支持或由相關機構提供業務培訓，吸引電商專業人才的加入。

3.4深入整合移動電商產業鏈

在移動終端支付層次，將深化電信網絡服務商、金融服務商、物流企業以及第三方機構間的合作關系，合作形式多樣化，產業鏈將突破原來的形式和格局，合作形式將由初期產業鏈上下游鏈狀形態轉化為多產業鏈主體和多層次協作的網狀產業鏈形態。

4 結語

隨著無線網絡和移動通信的迅猛的發展，移動電子商務正逐步走入人們的生活，其影響力日漸顯現。手機、掌上電腦等移動智能終端設備正成為進行購物、網上支付以及進行金融業務等的重要工具，而基于移動數據終端設備的各種商業經營活動正在迅速崛起，這也是我們常稱的“移動電子商務”，但是移動電子商務模式的迅速發展也帶來了新的問題，如移動網絡的安全性、網上交易的安全性以及移動新技術的發展等，這些問題需要我們完善、改進和解決。

參考文獻：

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