駱志霞
新年過去好些日子了,我家卻添置了一個大件——46寸的液晶電視。通常大家都喜歡年前添置東西,為的是給新年添點喜慶。為什么不在年前買?因為年前的開銷預算中沒有這一項。年過去了,預算的開銷中省下了一筆錢,于是就買來液晶電視機擺在了客廳。尋常百姓家,花錢從來不敢太隨便??蛇@節余的錢花起來卻很瀟灑,好像不是花自己錢的感覺。老人也奇怪,這省下的錢就不是自己的?從不亂花錢的人這回怎么這樣隨便?
仔細想來,其中的奧妙是個“心理帳戶”問題。芝加哥大學的行為科學教授理查德·薩勒最先提出心理帳戶的概念。他認為,除了現實賬戶外,人的頭腦里還另有一個“心理賬戶”。人們會把在現實中客觀等價的支出或收益,在心理上劃分到不同的賬戶中。比如,我們會把工資劃歸到靠辛苦勞動日積月累下來的“勤勞致富”賬戶中;把年終獎視為一種額外的恩賜,放到“獎勵”賬戶中;而把買彩票贏來的錢,放到“天上掉下的餡餅”賬戶中。對于“勤勞致富”賬戶里的錢,我們會精打細算,謹慎支出。而對“獎勵”賬戶里的錢,就會抱著更輕松的態度花掉,比如買一些平日舍不得買的衣服作為送給自己的禮物等?!疤焐系粝碌酿W餅”賬戶里的錢最不經用,通常是來也匆匆,去也匆匆。
薩勒曾講過他自己的一個故事。有一次他去瑞士講課,給他的報酬還不錯。他很高興,講課之余就在瑞士作了一次旅行。整個旅行感覺非常愉快,而瑞士是全世界物價最貴的國家。第二次在英國講課,也有不錯的報酬,他就又去瑞士旅行了一次。但這一次到哪里都覺得貴,弄得特別不舒服。為什么同是去瑞士旅行,花同樣的錢,前后兩次的感受完全不一樣呢?原因就在于,第一次他把在瑞士掙的錢跟花的錢放在了一個帳戶上;第二次把在別的地方賺的錢花在了瑞士的賬戶上。
生活中,我們絕大多數人花錢都會受到心理賬戶的影響。
小鐘和女友最近打算去聽一場音樂會,票價是200元。臨出發,小鐘發現一張票找不到了。女友建議到現場再買一張算了,可小鐘堅決不同意。找了半天無果后,他居然說要把手里的那張票賣掉,不聽了??膳延浀煤芮宄?,上次他們聽演唱會時碰巧小鐘的手機被偷了。幾千塊的手機被偷,絕對是損失慘重,聽演唱會這種“奢侈”活動理應取消的,可那次他依舊按原計劃買了票。
實驗告訴我們,這樣花錢的情形很有普遍性。
假設在本周末將有一場激烈的籃球賽,票價為50元。將被測試者分為兩組,一組被告知,在本周之前已花50元看了一場籃球賽,而另一組被告知,在本周之前收到了50元的停車罰款。實驗結果表明:前一組回答不去看比賽的比后一組要多。人們在心理上把觀看籃球賽的錢和停車罰款的錢,看成是兩個不同心理賬戶的錢,而這兩個賬戶的錢是不一樣的,此錢非彼錢。因此,在本周之前看籃球賽賬戶中已經有所消費的被測試者,這次再去就覺得為看籃球賽消費多了,于是,再次看籃球賽的可能變小了。而停車罰款花的不是看籃球賽帳戶里的錢,于是,去看籃球賽的可能變大了。
事實就是這樣,我們除了有一個現實帳戶外,還有一個心理帳戶,心理帳戶影響著我們的消費決策。心理帳戶最大的特點是非替代性?,F實帳戶里,錢都是一樣的,錢是可以替代的。在心理帳戶里,錢是不一樣的,此錢非彼錢,往往不能相互替代。心理帳戶有三種情形:一是將各期的收入或各種不同方式的收入分在不同的帳戶中;二是將不同來源的收入做不同的消費傾向;三是用不同的態度來對待不同數量的收入,比如,從5000元獎金中花掉100元,和從500元獎金中花掉100元,感受必然不同。因此,心理帳戶使人們產生“此錢非彼錢”的認知錯覺,從而導致非理性的消費。比如,在人們心里,會把辛苦賺來的錢和意外獲得的錢放入不同的帳戶內。通常,人們不會拿自己辛苦賺來的錢去賭場,但如果是賭博賺來的錢,再去賭場的可能性就高多了。一個人會將辛苦賺來的錢仔細計劃開銷,但是,對意外獲得的錢卻會花起來輕松得多。
因此,之所以花節余的錢有點瀟灑,就是因為在心理賬戶上,此錢非彼錢。這節余的錢,雖說不是“天上掉下的餡餅”賬戶里的錢,也是計入“意外收獲”帳戶里的錢。于是,花起來就有了好像沒花自己的錢的感覺了。
既然花錢都難免受心理帳戶的影響,我們該怎樣利用自己的心理帳戶呢?
首先,可以發揮心理帳戶的積極作用。王先生非常中意商場的一件羊毛衫,價格為1280元,他舍不得買,覺得太貴了。但他妻子買下羊毛衫并作為生日禮物送給他時,他卻非常開心。王先生的錢和他妻子的錢都是家里的錢,但由于心理帳戶不同,自己買則花的是“貴重開銷”帳戶的錢,妻子買則花的是“愛情禮物”帳戶里的錢,于是心理感受自然不同。日常家庭生活中,在無關緊要的事情上,不妨根據心理帳戶來開銷。這樣,可以避免或減少心理焦慮,多一些積極的心理感受。我家買那液晶電視由于花的是“意外收獲”心理賬戶上的錢,也就少一份焦慮,多一份輕松。
其次,也要防止心理帳戶的消極影響。在重大開銷上就要當心了,別讓心理帳戶攪亂了你的開銷。必要的時候應該提醒自己,錢是等價的,對不同來源、不同時間和不同數額的收入一視同仁,做出統籌預算。同時,還要管理好自己的心理帳戶。比如,可以把工資存入“零存整取”賬戶作為固定儲蓄,“獎金”帳戶的錢用于日常開銷,“外快”帳戶的錢則用來旅游休閑。事先把這些錢歸入了不同的心理賬戶,一般就不會產生挪用的念頭,以便在開銷上統籌兼顧。