省直管縣遠程教育教師職業倦怠研究

唐艷芬　常學軍

摘 要 在省直管縣遠程教育教師群體中，職業倦怠的出現已并非個別現象，并在一定程度上制約了遠程教育的健康發展。文章總結了遠程教育教師職業倦怠的特征，從分析遠程教育教師職業倦怠的成因入手，指出應從改革遠程教育管理體制、發揮信息技術優勢、加強職業生涯規劃、打開晉升空間等方面來解決省直管縣遠程教育教師職業倦怠問題。

關鍵詞 省直管縣 遠程教育 教師 職業倦怠

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.03.028

On Provincial Direct Control of the County Distance

Education Teachers' Job Burnout

TANG Yanfen[1]， CHANG Xuejun[2]

（[1] Hebei Institute of Communications， Shijiazhuang， Hebei 050073；

[2] Hebei Radio and TV University， Shijiazhuang， Hebei 050080）

Abstract In the direct control of the county population of Distance Education， burnout has occurred is not an isolated phenomenon， and to some extent， restricted the healthy development of distance education. This paper summarizes the distance education teacher burnout characteristics Causes of Distance Education from Teachers' Job Burnout start should be pointed out that the reform of the management system of distance education， to play the advantages of information technology to enhance career planning， open space and other aspects of the promotion to solve the direct control of county distance education teachers' job burnout.

Key words provincial direct control of the country； distance education； teacher； job burnout

職業倦怠是美國心理學家魯登伯格提出的概念，主要指個體在長期的工作壓力下，由于得不到有效的緩解而產生的心理、生理上的亞健康狀態。遠程教育教師職業倦怠是指遠程教育教師在長期工作中由于應對外界超負荷的壓力而產生的心理、行為、身體等方面枯竭的綜合狀態。省直管縣遠程教育近年來發展迅速，為縣域發展提供了人才保障，但長期的超負荷工作以及付出與收獲之間的巨大反差，也使很多遠程教育教師不堪重負，出現了明顯的職業倦怠，并成為制約省直管縣遠程教育發展的瓶頸。因此，探討遠程教育教師職業倦怠的成因并尋求有效對策，具有十分重要的實踐意義。

1 省直管縣遠程教育教師職業倦怠表征

（1）工作上缺乏開拓性。教師自身對職業倦怠并沒有明確的認知，隱性的職業倦怠在工作上主要體現為滿足于日復一日的常規性工作，缺乏積極進取的工作態度，對新生事物沒有興趣，年齡越大的教師，這種情況越為突出。顯性的職業倦怠則表現為，對所從事工作的重要性認識不足，對重復性工作有抵觸情緒，工作效率低，做一天和尚撞一天鐘。近年來，信息技術快速發展，互聯網+、大數據、云平臺等新概念、新技術手段不斷涌現，工作上的因循守舊，也在很大程度上制約著省直管縣遠程教育的發展。

（2）人際交往上表現冷漠。有職業倦怠傾向的教師思想易于波動，思考事情往往以自我為中心，不關心國家的大政方針和學校的發展，與領導接觸和參加教學、科研活動有畏難情緒，對學生缺少主動關愛，網上教學和輔導往往流于形式，對未來發展沒有明確規劃。課題組問卷調查結果顯示：職業倦怠教師由于身體易疲憊，心理狀態不佳等因素影響，90%以上不愿意參加集體活動。

（3）職業榮譽感和自豪感淡化。一方面，省直管縣由于縣域內普通高校缺位，遠程教育學校為直管縣經濟社會發展培養了大量留得住、用得上的高素質人才。但另一方面，由于少數學校的違規辦學，使遠程教育畢業證書的含金量受到了質疑。同時，隨著近年來普通高校的擴招和適齡入學人口的不斷減少，遠程教育出現了招生困難，生源數量和質量都有所下降，社會上對遠程教育的負面評價增多，與普通高校教師相比，遠程教育學校教師不能很好地體會到職業所帶來的榮譽感，因此，歸屬感有所降低。

（4）缺乏與學生之間的互動。遠程教育模式下教師和學生之間雖然存在著時空分隔，主要依托互聯網、多媒體等信息技術進行學習和交流，但仍需要通過各種途徑加強對學生的關心。著名學者西沃特認為：遠程學習的學生不是天生就會自主學習的，學生的自學能力、自治能力、對信息資源的選擇能力和對學習過程的控制能力都需要在教師的管理和指導下逐步培養和發展起來。而職業倦怠教師往往不愿意與學生過多交往，在教學和實踐活動中墨守成規，態度消極，師生間關系淡漠。

2 省直管縣遠程教育教師職業倦怠成因

（1）身兼多職，工作壓力大。省直管縣遠程教育學校由于人員編制、經費等因素制約，一般工作人員較少，師生比遠超普通高校，為了滿足工作需要，所有教職員工都要身兼多職，既要教學，還要組織學生面授、答疑、個性化學習、進行實踐活動，而且遠程教育學員的學習大部分在網上進行，周末和晚上等業余時間也會安排一定的面授導學課，這就使得教師們在八小時之外，還要加班加點地工作，長此以往，必然使教師們身心疲倦。以河北的定州廣播電視大學為例，目前全校員工僅有12人，而注冊學員近1300人，平均每名教師要為100多名學生提供服務，工作強度可想而知。

（2）發展空間小，心理有落差。直管縣遠程教育學校教師在職稱評定上可以走高校教師系列，但由于大量時間忙于業務性工作，很難集中精力進行科研，再加上缺少名師和團隊支撐，總體學術氛圍不濃厚，外出進修和培訓的機會少等諸多因系的限制，一部分教師只能走中教職稱系列，很難評上正高級職稱，與條件相近的普通高校教師相比較，社會認可度和收入上的劣勢，必然在心理上產生落差，職業倦怠感也就油然而生。

（3）學生素質參差不齊，教學成就感低。遠程教育學生具有在職業余學習的特點，入學時不參加全國統一的考試，而是通過驗證入學，寬進嚴出。大部分學生的學習目的是為了掌握知識，提高自身能力。但也有一小部分學生受社會不良風氣的影響，學習只是為了拿證，功利性強，在考試時弄虛作假，不愿意或很少參加教學活動。而作為一名教師，如果在導學面授或組織個性化教學時，聽課的學生少或課堂氣氛沉悶，自然會影響講課的激情，使面授的效果大打折扣，長期以往，也容易使教師對教學產生力不從心的感覺。

（4）遠程教育競爭激烈，生存危機凸顯。直管縣的遠程教育學校在經歷了黃金十年后，目前生源競爭已經十分激烈。廣播電視大學憑借系統優勢雖然占據主導地位，但普通高校的網絡教育學院，奧鵬、知金、弘成等遠程教育公共服務平臺在縣級區域內發展迅速，大有后來居上之勢。2015年10月，國務院發文取消高?，F代遠程教育校外學習中心（點）審批權，可以預見的是，隨著各級教育行政部門相關配套政策的出臺，遠程教育的競爭將空前激烈，沒有生源的學校必將面臨生存危機，而招生任務的分配，收入的起伏不定，分流的危機都會使遠程教育教師壓力增加，從而導致身心俱疲。

3 省直管縣遠程教育教師職業倦怠對策解析

（1）改革遠程教育管理體制。遠程教育可以多快好省地為省直管縣培養大批高素質人才，提升公民素質，緩解城鄉就業壓力。因此，政府部門應當在政策和資金上予以傾斜。在校園規劃、基礎設施軟硬件建設、人員編制上給予支持，從而確定遠程教育在創建學習型社會中不可替代的地位，喚起遠程教育教師對職業的使命感和責任感。同時，也要引導遠程教育學校在學歷教育之外，開展繼續教育，拓展辦學空間，全方位實現遠程教育的可持續發展。例如：廣播電視大學的縣級分校，目前仍有一部分和教育主管部門合署辦公，兩塊牌子，一套人馬。對于這種情況，政府應支持其獨立建制，給予辦學自主權，使他們依托系統充分發揮自身優勢，為縣域經濟社會發展培養更多高素質人才。

（2）發揮遠程教育的信息技術優勢。遠程教育教師要主動適應信息技術快速發展的需要，在教育教學活動中充分利用“微課”、“MOOC”、“翻轉課堂”等新的教學手段。一方面減輕自身因重復備課、大量面授產生的工作壓力；另一方面，對新知識的學習，也有助于緩解因職業倦怠產生的心理焦慮、茫然等不良情緒。在不斷學習和實踐的過程中，成功的課件或案例，在受到學生的充分肯定后，也能給教師帶來精神上的愉悅和成功感，對于化解教師的職業倦怠起到事半功倍的效果。

（3）加強職業生涯規劃。知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強。遠程教育教師要針對自身的工作崗位和成人學生的特點，正確評價自己，制訂合理的職業生涯規劃，明確每一階段的奮斗目標，用不斷的成功來激勵自身戰勝不良情緒的影響。通過涵養職業操守，提高職業技能，使自己能夠勇于面對各種挑戰。尤其在業余時間，要避免沉溺于網絡、游戲等虛幻世界，注重培養興趣愛好，通過書法、繪畫，提高自身的人文素養；通過體育鍛煉，增強身體素質，消除不良情緒，并增進人際間的交往。

（4）打開基層教師晉升的空間。省直管縣遠程教育學校一般為科級建制，行政職務提升空間小。所以，大部分教師要通過職稱晉升來得到社會的認可和提高自身的待遇。主管部門在制訂職稱評聘政策時，要充分考慮基層教師的實際情況，營造公平、寬松的競爭環境，減少課題、論文、評獎在職稱評聘上所占的比重，注重考察教師的教學效果、工作量、學生的評價等因素，在名額分配上向基層傾斜，使更多的一線教師能夠脫穎而出，獲得高級技術職稱，從而激發他們的工作熱情，從根本上預防職業倦怠的產生。

參考文獻

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