高職專業英語課程滿意度調查研究及對策建議

宋雅芹

高職專業英語課程滿意度調查研究及對策建議

宋雅芹

高職人才培養目標要求把學生培養成社會發展所需的外向型英語方面的復合型人才，那么專業英語的設置是必不可少的。但是高職院校在實施過程中，其教材的選用、教學方法、師資安排上都有一定的問題。本文針對這些問題，提出了相應的改進方案。

高職院校 專業英語 滿意度 對策建議

教育部界定高職教育人才培養目標是培養高等技術應用性專門人才。根據此人才培養目標，高職院校的專業英語課應該是職業英語或實用英語，使學生能在其專業領域內使用英語進行交流和溝通。外語復合型人才應是同時具備外語和一門以上專業知識的人才，而專業英語更是英語與專業的有機組合，是在某個專業的實踐中能使用英語進行溝通與交流。高職院校中普及專業英語，培養“語言+專業”的復合型人才已成為當前我國高等教育的一個重要方向。專業英語是一門語言實際應用與專業知識緊密結合的課程，它引導學生掌握特定的職業所需要的知識和技能，形成切合社會實踐和個人特長的職業定向。本文就是針對學生對高職專業英語課程的滿意度進行調查而得出的。

一、相關概念

（1）專業英語：又稱之為專門用途英語（ESP），是在20世紀70年代出現的一種外語教學法。和學校里的通用英語不一樣，專門用途英語課程的目的和內容是由學習者對英語學習的實際需求所決定的。

（2）滿意度：滿意是一種心理狀態，是人的需求被滿足后愉悅感；也是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品或服務后所得到實際感受的相對關系。這種心理狀態用數字來衡量，就被稱之為滿意度。

二、調查問卷的設計、收集

這次調查問卷的對象選取的是四所高職院校大二的987名學生（通常情況下，高職高專院校在大二開設專業英語的課程）。該問卷是關于高職專業英語課程滿意度的調查，設計了9道單選題，從課程時間安排、課程設置、課程的實用性、教材的要求、教師的要求上展開。還有1道問答題，即專業英語教師的授課需要在哪些方面改進。本次共印了1000份問卷，發放了987份，回收率100%，有效問卷為982份，有效率為99.5%。這四所高職院校有公辦院校、民辦院校，有屬于國家部委的、有著名企業的，還有教育廳主管的，比較全面，調查的可信度高。

三、主要結論及原因分析

從調查問卷上的數據可以得出：專業英語的課程時間安排的很合理，在進行了一年的基礎英語的學習，夯實基礎后再學習專業英語更好。但在課程的實用性、所使用的教材、老師的授課上，大多數學生是不滿意的?？傮w上來講，學生對高職專業英語課程滿意度不高，急需改進。從問卷和座談的數據中了解到，主要有以下幾個原因：

（1）很多高職院校采用的教材是很陳舊的。大部分教材是5年前編的，甚至還有10年前的版本。所謂的修訂版、在編版，沒有太多的更新，換湯不換藥。教材里的內容相對來說，有些過時，不能和當前的請示密切結合，缺乏時效性和典型性。

（2）高職院校的學生英語水平不高，學習英語的主動性也不強。授課教師主要以傳統的教學方法進行講授，模式比較單一，照本宣科，沒有創新，把專業英語課上成了語法、翻譯課。課堂的氣氛比較沉悶，激不起學生學習英語的興趣，達不到理想的教學效果。

（3）專業英語課程的講授是由英語老師來完成的，而專業英語是為了培養“語言+專業”的復合型人才。英語老師的專業知識不好，而專業課程老師的英語水平達不到，二者之間缺乏交流，學校也不夠重視，使得該門課程的效用實現不了。

四、對策建議

（1）改革教學方法，建立新的評價體系。在教學過程中，應堅持“以就業為導向”、“真實性”的原則，根據教材的內容、專業的側重、目標的明確，運用現代化教學手段，設置合適的場景，靈活運用適宜的教學方法來實施“以學生為中心、任務型多維互動”的教學模式，提高學生參與英語活動的積極性，發揮學生的創造性，激發學生的潛能，提高學生自主學習能力。

在本課題設計的調查問卷中的一道題是：“您認為專業英語教師的授課需要在哪些方面有所改進？”收集回來的數據如圖1中所示，81.2%的學生寫的是：“希望老師提高教學方法、教學技巧，不要照本宣科；課堂氣氛有待提高?！倍挥袠O少數的學生認為老師很好、很帥等，9.8%的學生選擇不回答這道題。從這組數據中可以看到，大多數的學生是想學好這門課程的。只是因為教學方法的單一、課堂氣氛的沉悶，再加上高職高專學生的英語基本功薄弱，所以學習的難度就會加大，導致學生厭學。本課題的目的之一就是要激發學生的英語學習興趣，讓學生能夠主動把專業英語學好。讓學生主動，就得滿足學生的需求，并且要適合學生的水平和差異性。照本宣科、一成不變是適應不了自身和社會的發展的。這不僅僅是學生的需求，同樣也是老師的需求。課堂是需要互動的，尤其是語言類課程的課堂。沒有互動的課堂，其教學效果必然是體現不出來的。

圖1　學生對專業英語教師的授課需改進的方面的調查結果

（2）改革教材，編寫適合學生的教材。教材是學生手上最直接的材料，也是最直觀的東西。有了教材，學生才可以提前預習，課后復習，能夠隨時研究教學材料。一本好的教材必須是能夠讓學生和老師都滿意的，一本好的教材必須具備材料的真實性，編排的合理性，內容的漸進性。也就是說，好的教材提供的材料應該是真實的，而不是隨便從網上得來的；根據學生的基礎和所學的專業課知識來安排課程；內容要由簡入難，逐步加深，加強知識的鞏固。

調查問卷中問到：“你認為專業英語課程教師應選用什么樣的教材版本？”如圖2給出的結果可以看到：42.7%的學生選擇最經典版，43.5%的學生選擇最前沿版。經典指的是具有典范性的、權威性的或者是最具代表性的；前沿指的是最新的、最尖端的、最時髦的。這兩種選擇代表了大多數學生的要求，也代表了教材編寫的趨向，而教材就是為學生服務的。所以，編寫教材時就要選取經典的材料，也要與時俱進，選取當前最新的、最受人們歡迎的材料。

圖2　學生對專業英語課程選用教材版本的調查結果

（3）加強專業基礎課和專業英語課程的銜接，加強授課老師之間的溝通。專業英語是一門語言實際應用與專業知識緊密結合的課程，“專業”與“英語”是相互促進、互為價值的。專業英語是應用英語，就“專業”與“英語”的關系而言，英語處于中心地位，是教學的主線，而專業知識是服務于英語學習的素材與工具；而從“英語”這個角度去復習鞏固專業知識、培養專業技能對于專業的發展也具有較高的價值。歸根結底，語言只是一種工具，是為專業實踐活動服務的。首先，可以通過英語獲取專業知識，即用英語這種工具，從學習專業知識、檢索、獲取國外先進的專業資料，直至與國外同行進行口頭或書面交流。另一方面，專業知識及相關材料的引入使得英語教學的實用性、目的性更強。任何的語言都不可能脫離于實際的內容而存在。將目標鎖定于某一專業領域，與學生未來的職業生涯產生聯系，更能激發學生的學習動機，促進教學的順利進行。專業英語的學習，可以讓學生的英語得到提高，專業知識會更加的豐富。但是二者必須要銜接得體才能相輔相成，專業知識還沒有學到，那專業英語學起來既費時又費勁，所以在課程安排上就要合理。

對于教授專業英語課程的老師也是有要求的，既要具備一定的專業知識，還需要深厚的語言功底。但是在高職高專院校里，大部分教授專業英語的老師是由學校的英語教師來擔當的。他們的語言功底肯定是沒有問題的，但專業知識相對欠缺；專業老師的專業知識豐富，但英語水平又稍顯不足；所以，專業老師和英語老師就需要經常溝通，交流知識來更好地完成教學。

［1］教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高［2006］16號）［Z］.2006-11-16.

［2］竇芳霞.淺談高職專業英語教學的三個結合［J］.中國成人教育，2008（5）：185.

［3］王蓓蕾.同濟大學E S P教學情況調查［J］.外語界，2004（1）：35～42.

［4］鄧定演.適應時代發展需要，改革專業英語教學［J］.重慶大學學報（社會科學版），2002（3）：105～107.

（作者單位：陜西財經職業技術學院）

本文系陜西省規劃辦課題：高職院校專業英語課程設置與教學實踐研究SGH13522。

宋雅芹（1979-），女，漢族，陜西柞水人，本科，講師，研究方向：英語語言。