初探江蘇農牧科技職業學院留學生管理問題及對策

馬骉

摘 要： 江蘇農牧科技職業學院近兩年剛開始招收留學生，留學生的管理工作還處于探索階段。作者在與留學生的交流、接觸中發現留學生管理中有許多問題亟待解決。在參考文獻資料后，作者結合實際，從招生管理、教學管理、后勤管理三個方面，指出了學院在留學生管理工作中的問題，并提出了相應的解決方法。

關鍵詞： 留學生教育 管理問題 對策

一、引言

江蘇農牧科技職業學院早在2013年就被評為全國重點骨干高職院校。近兩年來，學校為了加快轉型升級步伐，提高國際化水平，每年都會招收一批留學生，對其進行語言知識和專業知識的培養。學校發展規劃決定，爭取到2020年，在校留學生達到六百名。如此龐大的留學生隊伍需要進行科學有效的管理。

二、留學生管理工作的重要性

很多留學生希望通過到中國學習，了解中國、認識中國。學校對于他們來說就是一個中國社會的縮影。各國青年人在中國學習生活的這段經歷將直接影響他們對中國的印象。與留學生接觸的每一位老師、輔導員、管理人員、學生都代表著中國的國際形象。

從歷史上看，我國長期將來華留學生工作視為外事工作的組成部分，來華留學生檔案材料都被作為“機密文件”處置。如果留學生工作處理不好，就可能會產生一些惡性事件?！巴饨粺o小事”，我們要強化思想意識，認真對待留學生管理工作

三、我校留學生管理存在的問題

與很多發達國家相比，我國的留學生管理體系并不完善，存在許多問題。孫宛秋將這些問題歸納為招生管理方面的問題、教學管理方面的問題和后勤管理方面的問題。我們將從這三面出發，結合實際，對我校留學生管理存在的問題進行總結概括，以便有針對性地提出解決意見。

（一）招生管理方面的問題

1.宣傳力度不夠，招生難。以自身的經驗來看，不管是選擇國內高校還是出國留學，我們都會首先選擇那些被人們熟知的、有一定國際知名度的學校。同樣的，國外留學生也會大量地涌入像清華、北大、南大這類重點本科院校當中，這就對高職院校留學生的招生難度形成了很大的影響。以我校為例，每年招收的留學生人數只在三四十名左右。因此，加大高職院校在國際上的宣傳力度，對解決招生難這一問題很有必要。

2.學生國籍過于集中，不夠廣泛。根據教育部發布的2015年全國來華留學生數據顯示，亞洲總人數達240154，占留學生比例60.4%，并以6.5%的數量增長。而歐洲、美洲、大洋洲人數之和只占留學生比例的27%，同比還以負數增長。以我校為例，學生均來自印尼、老撾、緬甸東南亞國家，學生國別較集中。這樣的留學教育實質為區域性留學教育，與發達國家的國際化教育還有很大差距。

3.招生途徑單一。從美國、德國、英國等留學教育發展相對成熟的國家來看，他們的招生途徑多種多樣，有通過政府渠道的獎學金生招收，有依靠留學服務機構的學生招收，還有通過網絡自主申請的招收。我國高職院校的留學生招生途徑相對單一，以我校為例，我們每年招收的學生很多都是政府獎學金生，能享受政府獎學金的學生畢竟是少數，這在一定程度上限制了留學生人數。同時，對學生的學習質量會產生不好的影響。這部分學生在中國的學費是全免的。有的學生，政府還發放生活津貼。這在很大程度上削弱了學生學習的主動性。

（二）教學管理方面的問題

1.漢語教學水平有待提升。以中國人到外國留學為例，第一年學校會為大部分人進行為期一年的語言培訓，這不僅可以讓留學生盡快地融入當地的生活，更可以為以后的專業課學習打下語言基礎。而目前很多高職院校并沒有配備專業的漢語教師，有的學校甚至所有課程均用英語授課，這不僅沒有考慮到學生的語言水平，畢竟很多亞洲留學生的英語并不好，而且對學生的日常生活造成了困難。所以重視漢語語言課程非常重要。

2.課程設置有待與國際接軌。在課程設置上，我們并沒有考慮到留學生的多層次需求，導致當前高職院校留學生課程設置與中國學生基本一致。課程設置的不合理，將會影響對留學生的吸引力，降低留學生教學質量。

3.教學方法手段單一、陳舊。教師長期教授中國學生，由于受到傳統文化和教學方式的影響，重理論、輕實踐的照本宣科式教學方法普遍存在。但是，留學生來自不同的國家、不同的文化背景，所受的教育方式存在差異，他們需要的是具有啟發性、探索性的高效教學方法。

（三）后勤管理方面的問題

1.缺少高素質后勤管理人才。由于文化等因素的影響，留學生在語言、生活習慣、宗教信仰等方面都會遇到困難。如果這些問題得不到很好的解決，留學生就很容易對這個陌生的環境產生抵觸心理。因此，建立一支高素質后勤管理隊伍，為留學生提供高效、優質的后勤服務十分必要。

2.服務機構不完善。這個問題是中國高校普遍存在的。例如：幾乎每個高校都缺少針對留學生的心理輔導機構。有研究顯示，由于受到“文化沖擊”的影響，來華留學生或多或少都存在心理問題。如果不能平穩渡過“文化休克”期，那么對以后的學習生活將產生不良影響。

3.學生生活單調，信息閉塞。很多學生來中國后，每天都是重復教室、宿舍的單調生活，沒有課外活動，對一些生活信息知之甚少。長此以往，定會出現抑郁、孤獨、思鄉的負面情緒。

（三）我校留學生管理的建議

1.招生管理方面的建議。首先，加大宣傳力度，向歐美國家傾斜?！熬葡悴慌孪镒由睢?，但是在如今的信息時代，與品質相比，宣傳、包裝同樣重要。高職院?？梢詰{借政府機構、華人團體、網絡科技等手段擴大學校，特別是學校特色在國外的宣傳力度。其次，拓展招生渠道，增加生源。兩國政府合作招收的學生由于條件的限制，畢竟是少數。我們還可以通過校際間的交流，依靠留學服務機構，與企業合作，接受個人申請等方式，增加學生人數，提高學生質量。

2.教學管理方面的建議。第一，提高教師素質，改進教學方法。課堂上教師豐富的知識、輕松幽默的語言、先進的教學手段，特別能吸引學生，提高學生學習積極性，有利于在學生中形成良好的口碑。對于語言課存在的問題，我有兩點建議，一是組織教師相互聽課，讓教師在相互學習、相互借鑒中提升教學水平。二是組織集體備課，語言課中重點、難點的統一十分必要。同時在集體討論中，可以形成“頭腦風暴”，涌現出大量貼近生活的實用例句，幫助學生理解語言點。第二，改革課程結構，提高教學質量。留學生來華學習的目的各不相同，有的是來學專業知識，有的是來學語言，我們要盡力制訂出適應不同學習需求的培養方案和課程設置。同時，優勢專業課程的安排要逐步與國際接軌，在國際交流中形成自己的特色。第三，嚴格教學要求，強化教學效果。目前，對留學生的學習成果沒有過多要求，只要沒有掛科，最終都能順利畢業。這不僅影響了學生學習的主動性，而且影響了教師教學的積極性。在這里，我們要學習歐美國家，實行“寬進嚴出”政策。規定畢業前，漢語水平要達到某個等級，專業技能要拿到某些證明。

3.后勤管理方面的建設。首先，建立高素質專業人才隊伍，定期對后勤管理人員進行語言、法律、跨文化交際等方面的知識培訓。留學生的后勤管理紛繁復雜，檔案的保管、手續的辦理、生活問題的解決、安全的保證、活動的開展等都屬于后勤管理的范疇。只有建立一支專門的隊伍，才能讓種種問題得到高效解決。其次，完善后勤服務機構。建立留學生心理健康咨詢室、開設穆斯林餐廳、增加留學生圖書閱覽室，等等。對留學生的宗教信仰、生活習慣給予充分的尊重，才能為他們提供更加優良的服務。最后，將學生納入后勤管理隊伍中。青年是祖國的未來，青年間建立的深厚友誼，能夠影響未來國際關系的發展。對中國學生進行選拔、培訓，為留學生進行一對一服務。這些服務包括幫助他們學習語言、為他們解決生活瑣事、提供各種新鮮資訊、拓展他們的活動范圍，等等，最終目的就是幫助留學生盡快、深入地融入到中國社會。

三、結語

我校留學生管理工作正處于起步階段，存在許多問題。隨著中國經濟的發展和國際影響力的提高，將會有越來越多的留學生來到中國學習。我們應該緊抓這個機遇，多方學習，借鑒優秀管理經驗，加快我校留學生管理工作的開展。

參考文獻：

[1]http：//mt.sohu.com/20160415/n444287217.shtml.

[2]朱國輝.高校來華留學生跨文化適應問題研究[D].2011：74.

[3]孫宛秋.我國高校留學生管理的研究[D].2013：22-23.

[4]孫宛秋.我國高校留學生管理的研究[D]2013：23.