ERP系統在人力資源管理中的應用

徐金洪+詹應武

摘要：現代人力資源信息化系統的建設和應用是企業規范人力資源管理、加強人力資源管控和提高人力資源管理效率和質量的有效抓手。人力資源信息化系統作為企業ERP項目的重要組成部分，將企業的人力資源進行科學地計劃、管理和控制，其有效的規劃和實施一方面提升ERP項目應用能力，但是更重要的是以ERP項目實施為契機，推動人力資源管理改進，全面推動人力資源管理標準化、規范化、信息化。ERP項目實施對于人力資源管理重要性可從管理理念、管理規范、管理提升三個層次進行闡述。秦山核電以中國核電ERP系統建設為契機，實現了人力資源管理能力和管理水平的提升。

關鍵詞：EPR系統;人力資源管理;應用

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-0000-01

一、EPR項目轉變人力資源管理理念

EPR項目實施過程中，對人力資源各項業務進行梳理和優化，必然推動人力資源管理理念的轉變，主要體現在以下三個方面：

1.ERP轉變人力資源管理職能

人力資源管理職能從人事管理業務向人力資源規劃業務職能轉變，人力資源管理人員的主要任務不再單純是人力資源日常業務的執行，而更多的將成為人力資源管理業務領域的專家，研究人力資源管理發展目標，建立人力資源管理體系、規范，支持各級管理者實施人力資源管理工作。推動人力資源管理從人事管理階段向戰略人力資源管理階段的快速轉變。

秦山核電在實施ERP系統建設過程中，逐步形成了以戰略規劃和政策為核心的中國核電人力資源部門、以人力資源管理體系建設并推進人力資源管理標準化、規范化、信息化為核心的業務專家團隊、以人力資源業務執行為核心的人力資源業務執行團隊，初步形成人力資源共享服務中心的雛形。

2.ERP轉變人力資源管理思路

ERP項目要求人力資源部門在項目實施前就清晰的梳理人力資源管理業務流程和管控節點，明確管理目標和管理任務，關注管理成本和效率，對符合既定規則的流程充分授權相應管理者直接審批。對日常業務管理工作的事前審批轉換為事后監控，因此，預先的流程設計和標準固化成為非常重要的環節。

秦山核電ERP系統實現了將部分人力資源管理業務的規則固化在信息業務流程中，減少了審批流程，提升業務工作效率。

3.ERP轉變人力資源管理方式

人力資源管理部門主要執行的業務劃分為管理業務和服務業務兩類內容，ERP項目的實施同時強化管理和服務業務的能力。

在管理業務方面，人力資源部門能夠全面掌控各類人力資源信息數據以及大數據積累形成的人力資源關鍵指標及其趨勢，能夠直接且宏觀的了解人力資源現狀和管理需求，有效提升管理決策的及時性和有效性，充分應對激烈市場競爭對人力資源管理決策運用的要求。

在服務業務方面，ERP項目基于員工自助的信息化平臺，有效推進員工自助服務的理念，縮減人力資源承擔日常服務職能的工作量，同時提升服務業務的便捷性，提高員工滿意度。

二、ERP項目助推人力資源管理規范化

ERP項目在流程設計過程中，將整合中國核電現有各成員公司的人力資源管理業務，推動人力資源管理業務的統一和規范，在流程設計過程中，不僅僅考慮效率和便捷，更多的需要完整體現流程合法、合規、合理的需求，規避因執行過程不規范引起的職責沖突或者管理風險。

ERP項目的統一流程設計，推動中國核電人力資源管控業務的直接落地，各成員公司難以突破中國核電人力資源管理戰略和管控要求，推動中國核電建立統一的人力資源政策目標和管理模式。

EPR項目的進一步實施，將引發人力資源管理業務和服務業務分離，人力資源管理人員也將出現分化，一部分人員專注于戰略規劃、管理體系和流程設計，另一部分人員專注于人力資源管理業務的執行。業務分離的同時將推動各項業務實施的專業化，派生人力資源政策規劃中心、共享服務中心等虛擬組織機構的出現，進一步提升人力資源管理專業化。

EPR系統將大量引用自動觸發、規則固化、分權審批等管理模式，通過預先規范設計的業務流程的信息化設置，將極大地提升人力資源管理業務流程的效率。人力資源管理人員可以進一步專注于人力資源管理規范化過程設計和執行監督，循環促進人力資源能力的提高。

三、ERP項目助推人力資源管理提升

在人力資源領域，對于人力資源管理水平的衡量有這么一句話“三流的企業管理考勤和紀律，二流的企業管理績效和薪酬，一流的企業管理戰略和文化”，人力資源管理的側重點其實展現了企業人力資源管理的水平。

在ERP項目運行階段，基于大數據分析的人力資源管理模式，將對人力資源各項管理指標進行監控、趨勢分析回歸分析，成為人力資源戰略規劃和流程設計的重要依據，促使基于數理模型的人力資源管理成為可能，人力資源管理不再是簡單的員工招聘、培養、調配、薪酬、績效等等傳統各模塊的執行，而是基于數據的精確管理過程，在兼具管理科學性和藝術性的工作上，更傾向于在數據和模型的藝術舞臺上科學實施。

人力資源管理人員和普通員工都在接受著人力資源管理系統帶來的挑戰。隨著ERP系統的重要性不斷地被企業所認識，它的應用前景將越來越廣闊。人力資源管理系統還需要在實踐中不斷地完善，進一步提高科學性，使人力資源管理人員的工作更加得心應手，更加準確、合理。

以ERP系統為基礎，秦山核電已經實現組織、人事、時間、薪酬模塊的有效結合，通過系統模塊之間的數據共享，實現各項功能和數據傳遞過程在ERP系統中實現。

以ERP系統為基礎，秦山核電正在逐步推進員工職業生涯管理體系的全面應用。將員工各崗位、職級的崗位資格要求劃分為包含學歷、專業技術能力、培訓、行為規范等13個方面的具體、細致、可量化的資格要素。通過員工資格狀況和崗位資格要求的比對，一方面有利于企業了解員工職業發展的方向，另一方面也有利于員工制定職業發展目標。

以ERP系統為基礎，秦山核電將推進員工培訓與崗位資格的關聯、員工績效結果應用等。在ERP系統建設之前，由于人工實施復雜的數據運算的過程大量消耗人力資源管理部門的資源，因此，難以實施復雜功能運算的人力資源管理體系。ERP系統提供了基于數據的管理平臺，并且能夠在管理過程中，按照特定的運算規則實現人力資源管理過程的精細化管理，并且提高人力資源管理效率。秦山核電在建立ERP系統的基礎上，正在研究業務管理規則，實現績效評價結果數據平衡和運算、績效結果應用，員工培訓課程與崗位資格要求的關聯等多方面高層次應用。