人力資源在小微企業的應用

曾旭權

摘 要：在新常態浪潮下，經濟在全球的發展比以往競爭明顯加劇了，人力資源管理是目前企業在市場尋求生存和發展重點之一。人力資源的開發和管理必須遵循科學的原理。戰略性的問題如果沒得到重視，那必將會影響到小微企業的生存與發展。針對此問題，文章提出了一些可行的參考意見與建議。

關鍵詞：小微企業；人力資源；管理

1 概述

小微企業的發展得到越來越多的社會關注，在當今世界經濟的發展中，小微企業不可避免地和其它中大型企業一樣面臨著發展的機遇和全球一體化所帶來的挑戰，這也就給企業的人力資源管理者的管理水平帶來了比以往更高的管理質量方面的要求。

1.1 企業人力資源管理的定義

在企業運營的發展以及運行過程中，為了實現企業的發展目標，充分地利用科學的管理規則、制度、方法和程序對人力資源進行培訓開發、合理配置、有效激勵的總和我們就稱之為企業人力資源管理。

1.2 小微企業的定義

在我們國家相關規定的小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶，我們統稱為小微企業。

1.3 人力資源對生產力發展的作用

小微企業也一定要建立起一套完整的人力資源管理體系，只有這樣才不至于成為制約小微企業生存和發展的瓶頸。我國的小微企業由于歷史原因造成的先天性不足，很容易造成企業員工的滿意度不夠，從而造成人員的流失。小微企業的人力資源管理，就是要有針對性的對員工提供相關的人力資源管理服務，從而有利于在本企業內部營造出小微企業也尊重員工、信任員工、關懷員工、理解員工的一種良好的企業氛圍，這對小微企業來說具有舉足輕重的重要意義。

2 人力資源管理在小微企業應用的優勢

2.1 用人自主權方面

在小微企業內部的各種規章制度面前，以及企業的利益分配方面，在管理過程小微企業通常擁有較高的靈活性與操作上的自主權。

（1）小微企業的經營管理人員通常又是企業的所有者，他們必定是真正地想把企業經營好，通過他們的綜合素質以及較高的自律性，一定會努力地想方設法把企業做得更好更強大。

（2）小微企業的管理人員在行使企業賦予其的管理職能，也會對企業內部的各種資源進行合理地調整，以便適應小微企業所在的環境，尋求企業的生存與發展。

（3）在我國的小微企業，基本上是沒有社會包袱的，屬于完全的自主經營，致使小微企業經營管理人員只要把企業的生產經營和管理工作做好就行了。

（4）企業核心的企業管理者一般情況下也就是企業的所有者，其為了企業的生存和發展就必定會堅持走市場化的道路，為了在競爭中不被淘汰，那么一切以市場為導向就成了必然的選擇。

2.2 市場反應靈敏度方面

所有權和經營的二合一這種經營模式也是小微企業的一個突出的特色，企業的決策權通常就集中在企業家手中，這樣的模式也就是減少了中間的管理層的環節，這種簡化了的決策模式相對來說就簡單化了，面對市場環境的突如其來的變化，就能夠及時地做出快速而有力的市場反應，以便適應市場的生存法則。

顧客的希望、渴望和需求就是市場的聲音，如何獲得這些聲音就要求企業能與顧客站在同一角度，及時地傾聽顧客的聲音，并且能夠及時地回復客戶并迅速地做出相應的反應，最終滿足顧客不斷變化的需求。

（1）企業必須建立一套完整的信息獲取渠道，通過借助于這種高度發達的信息系統，作為企業面對市場變化及時做出的反應。

（2）學習氛圍的營造也是企業必不可少的一個文化，平時在培訓方面要重點加強思維的培訓，這有利于企業快速決策能力的提高，同時，對于企業提升面對市場變化時決策的科學和理性程度，形成一支企業自己的快速決策的團隊。

（3）企業在市場決策的觀念也必須要及時地更新，以前企業向給顧客灌輸，而不是聆聽顧客需求的做法是落后的，要改變那種反應過度遲鈍的種種弊端。

（4）企業的組織結構要采用扁平化的設計，使企業高層決策者能夠更加貼近企業的一線執行的人員，這樣就降低了企業中間的管理協調的成本，同時也極大地提高了小微企業面對市場變化時的反應和決策的速度，最大限度地為用戶的需求提供服務的能力。

（5）一套良好的決策機制在企業內部的搭建，通過借助于各種系統工具，企業高度重視外部的作用，通過與專業的咨詢公司合作，或者聘請顧問充當企業經營和發展過程中的參謀，保證企業決策的可靠性和準確性，減少企業以為內部團隊一時疏忽導致決策失誤。

2.3 管理者與員工的相互了解程度

企業在調動員工的積極性和創造性方面，小微企業的管理者對企業內部的員工的信息了解更為詳細，企業管理者與員工之間的關系更加緊密，企業能夠更多地為員工考慮和充分地了解員工個體的特點和實際需求。

3 人力資源管理在小微企業應用的難點

人力資源與企業文化匹配問題：

在現實環境中，很多企業家或企業管理人員對企業文化建設的意識還比較淡薄，不理解提升企業員工的凝聚力的重要性。企業的文化因素在相當程度直接影響著企業的人力資源管理的實施和效果。

企業文化所包括的四個層面都提現出了企業文化的激勵作用，包括：

（1）物質層的良好性能夠使企業的員工在工作時感到企業文化帶來的安全感，這能激發企業員工對所在企業的向心力。

（2）物質層面。企業形象良好能夠提高企業的員工社會地位，企業在社會上的好聲譽，也能夠使企業的員工油然而生的自豪感，強化企業員工對所在企業的忠誠度。

（3）行為和制度層面。員工行為的規范往往都是通過企業文化而來，企業要明確告知企業的員工公司認可哪些行為，不接受哪些行為。

（4）精神層面。企業精神的優秀體現在企業文化中，是在企業在日常的經營中逐漸形成的，是企業發展的靈魂所在。

只有加強對人力資源的管理和開發，才能為企業持續發展，形成具有創業精神的企業文化，提供重要的人力資源保障。尤其是在經濟危機的影響下，小微企業瀕臨倒閉的浪潮下，要獲得生存和發展就必須面對現實，抓住人力資源管理這根救命稻草，通過人力資源管理與小微企業的融合走出一條發展壯大之路。