永州市氣象局氣象通短信業務發展研究

歐晉輝 曾文卓 何正陽 陳 斌 陳三軍 歐智輝

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永州市氣象局氣象通短信業務發展研究

歐晉輝1曾文卓2何正陽2陳 斌1陳三軍1歐智輝3

1.永州市氣象局，湖南 永州 425000 2.湖南省氣象局，湖南 長沙 410118 3.寧遠縣氣象局，湖南 永州 425600

通過對永州市氣象局氣象通短信業務近些年的發展現狀的分析，闡述了永州氣象手機短信發展的困境，同時根據國家的政策變化，在體制改革的背景下，就如何發展手機短信業務，如何編輯氣象短信、如何開展宣傳活動、如何合作共贏氣象短信業務進行了探討和研究，旨在為以后氣象手機短信業務的發展提供一些寶貴經驗。

氣象通短信；分類信息庫；宣傳；發展

1 永州氣象通短信業務發展困境

1.1 手機網絡技術飛速發展帶來的沖擊

隨著智能手機的發展，通信運營商大力推行手機流量包，手機用戶可以隨時隨地很方便地上網查詢天氣信息，各種手機APP的出現，更能直觀、快捷地獲取氣象信息，公眾獲取氣象信息的渠道越來越多，導致手機氣象短信定制用戶大幅下滑[1]。

1.2 非法氣象信息帶來的沖擊

對于網站來說，氣象信息是屬于比較吸引公眾的內容，有些網站為增加訪問量，私自加入氣象信息，造成預報結果五花八門，各種氣象信息層出不窮，部分氣象信息不是從氣象部門發出,甚至嚴重預報失誤，而公眾對這些非法氣象信息不具有判斷性，只會質疑氣象部門預報不準，降低氣象部門天氣預報權威性。

1.3 高要求的公眾氣象服務帶來的沖擊

隨著大力發展公眾氣象服務的全面開展，氣象防災減災手段多樣化，氣象大喇叭、電子顯示屏、電臺廣播、報紙、電視天氣預報節目、氣象網站、直通式氣象服務都可以免費將氣象信息送入到千家萬戶，公眾可以很方便地獲取氣象部門發布的權威免費氣象信息，無形中對氣象通短信業務的發展帶來了沖擊。

1.4 手機短信的局限性

手機氣象短信每條字數不能超過70個字，使氣象短信發揮空間被限制。氣象部門制作的氣象短信時只能提供天氣現象、風、溫度三個要素預報，且只能每天定時發送，而這些信息又可以多渠道獲取，手機上部分APP可以發布產品豐富、即時更新的精細化氣象預報信息[2]。

1.5 通信部門業務重心轉變帶來的沖擊

短信時代是手機氣象短信發展高峰時期，通信部門把手機氣象短信的發展作為短信業務的重要補充，給予氣象短信發展的高度支持，隨著短信業務的萎縮，通信部門把重心轉移到流量包發展，大力推行4G業務，對氣象短信發展的支持力度大幅下降。

2 永州手機氣象短信優勢

（1）內容多樣、快捷、方便。永州手機氣象短信主要分為早上天氣預報、下午城市天氣預報和三天天氣預報，分別預報36小時、48小時和72小時天氣信息，還有針對部門的交通天氣預報以及農業天氣預報等。除常規氣象預報外，還附帶穿衣提醒、生活小常識、氣象科普知識、災害天氣預報、節日提醒等，公眾可根據自己需要自行定制。具有覆蓋面廣、發送及時等特點，只要公眾定制了氣象短信，每天都可定時接收到氣象部門發布的權威氣象信息。

（2）公益性。手機氣象短信除發布常規氣象預報外，還附帶為政府部門發布公益信息，如創衛、創森、森林防火、安全生產等，讓公眾可及時了解政府工作動態。

3 永州氣象通短信業務發展思路

3.1 打造精品短信欄目

氣象短信限于70個字，除去常規天氣預報信息外，還有20～30個字的空間可供編輯包裝語言，因此，可充分利用方寸之間實現特色編輯吸引受眾，形成具有瀟湘本土文化的、帶有節日氛圍問候的、貼進氣象諺語的、具有公益宣傳性的、傳播氣象科普知識的及能提供民眾生活提示的、能更新的手機短信包裝語分類信息庫，既豐富了短信內容又更顯人性化，直觀、具體、樸實、簡潔，更加容易入腦、入心，更為人們所樂于接受。

3.2 廣泛開展宣傳活動

針對氣象通短信業務宣傳肓區，還需進一步擴大宣傳范圍，創新宣傳手段。設定“氣象通”短信業務品牌定位和品牌形象，采用專用的LOGO和音樂，樹立品牌核心理念，統一廣告用語，如：“短信與您相伴，任憑風云變幻”，“天天氣象短信，隨時笑看風云”等，抓住公眾眼球。充分利用自有媒體宣傳手段，在永州三大電視天氣預報欄目開展氣象短信宣傳，還可在永州芒果radio永州之聲、交通音樂頻道每天早晚兩次播報天氣預報末尾加入氣象手機短信宣傳內容，無需額外的費用，受眾面較廣，而且宣傳頻次較高，具有長期性和連續性。也可選擇流動廣告載體，如公交車、出租車、城鄉中巴班車等作為戶外宣傳方式，配以新穎、出彩的宣傳內容，打造城市一道靚麗的流動風景線。還可在手提袋、圓珠筆、日歷卡片、抽紙盒等加上氣象通短信宣傳內容，在節假日或雙休日免費贈送給公眾。

3.3 氣象短信與美天氣APP齊頭并進

美天氣APP是湖南省氣象部門權威發布的手機天氣APP，只對公眾免費開放常規天氣預報信息，可以與通信部門協商，定制氣象通短信業務用戶可免費享受美天氣APP中親情服務等增值服務功能。既為非智能手機用戶保留了氣象手機短信服務，又為智能手機用戶提供了APP客戶端服務功能，實現服務方式多樣化、服務內容規范化以及服務對象針對化。

3.4 常規預報與短臨預警完美結合

對定制氣象通短信用戶開辟災害預警信息發布綠色通道，按照用戶自己需求，可選擇接收或不接收預警信息，把預警信息作為常規天氣預報的補充，使氣象通短信業務實現短期和短臨預報完美結合，大大豐富了短信預報內容，對公眾特別是種植、工程、交通、國土、林業等行業用戶更具有吸引力。

3.5 借助通信部門平臺發展用戶

發展氣象通短信業務是氣象部門與通信部門合作共贏的事情，可借助通信部門的平臺來發展氣象通業務。借助通信部門微號公眾號發表轉折性天氣提醒微文章，在結束語后加入手機氣象短信宣傳內容；或在微信公眾號加入短信業務定制欄目，用戶可根據需求在微信公眾號上直接定制氣象通短信業務。借助通信部門開卡套餐發展用戶，如將氣象手機短信業務放入30元的體驗套餐中，無形中每辦一張新卡，就會增加一個潛在的用戶。每年汛期4～9月，天氣復雜多變，公眾對氣象信息關注度較高，可在每個營業廳放入宣傳資料，并以競賽的形式建立相應的激勵機制，鼓勵營業員以多種形式發展氣象通短信業務。

4 結論

通過對上述的手機短信的研究，得出：（1）根據用戶需求，提高短信質量，打造精品短信欄目，建立分類信息庫，可以增加公眾對氣象短信認可度，讓氣象短信內容更貼近群眾，更加接地氣。（2）樹立氣象通專業、權威的品牌形象，采用性價比高的自有媒體和流動媒體廣泛開展宣傳活動，快速有效提升氣象通品牌知名度。（3）美天氣APP、氣象預警信息的加入，可以使氣象通業務服務內涵更加豐富、形式更加多樣，可滿足不同用戶不同需求。（4）借助通信部門微信公眾號、開卡套餐、營業廳營銷等新穎發展模式，實現業務發展的低成本、高效益。

[1]韓琇，陳延玲.氣象短信的未來發展之路探討[J].山東氣象，2013，33（134）：213.

[2]蔣顯紅，牛麗玲.氣象短信的編輯工作及今后發展方向[J].科技情報與開發經濟，2007，17（26）：179.

Business Development Research which Weather through Text Messages

Ou Jinhui1Zeng Wenzhuo2He Zhengyang2Chen Bin1Chen Sanjun1Ou Zhihui3

1. the weather bureau, Yongzhou, Hunan province, 425000 2. The meteorological bureau of hunan province, Changsha, Hunan province, 410118 3. ningyuan county bureau of meteorology, Yongzhou, Hunan province, 425600

Based on which weather through SMS business in recent years the development of the analysis of the status quo, this paper expounds the yongzhou meteorological SMS development dilemma,According to the national big policy changes at the same time, under the background of reform, how to develop mobile phone short message,How to edit meteorological short message and how to conduct propaganda activities, to win-win cooperation meteorological short message is discussed and the research,After the development of meteorological SMS business is dedicated to provide you with some valuable experience.

weather through text messages; classified information database; propaganda; the development

X16

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1009-6434（2016）08-0117-02

歐晉輝（1983—），男，漢族，湖南省永州市寧遠縣人，大學本科，工程師，從事應用氣象工作。