從無障礙設計走向通用設計
——以老年人群為例

萬瑩

（信陽農林學院，河南 信陽 464000）

從無障礙設計走向通用設計
——以老年人群為例

萬瑩

（信陽農林學院，河南 信陽 464000）

設計是個簡單的詞語，更是一個美妙的過程，通過此過程可以解決很多我們生活中的問題。產品與我們的生活息息相關，隨處都是“產品”，對于產品的設計，可簡可難。無障礙設計的提出順應了社會的發展需求，減少了人群之間的差異，縮短了人與人之間的距離。目前，我國老齡化形式迅猛，對老年人的研究具有現實意義和理論意義，文章從此入手，引申出通用設計的概念，為老年人設計乃至整個設計過程提供更多的設計方法和空間。

無障礙設計；通用設計；老年人；產品設計

Internet :www.artdesign.org.cn

一、無障礙設計的簡述

（一）無障礙設計的概念

聯合國在1974年提出“無障礙環境”的概念，確定了“無障礙設計”的定義。之后“以人為本”的思想被提出后，無障礙設計多數運用到弱勢群體當中。后來，無障礙設計的理念被廣泛推廣應用，定義也就更為全面，是指消除對使用者構成障礙的產品或者設施的設計，這里的使用者主要指有生理障礙的特殊人群。無障礙設計自從提出之后在各領域都得到了大家的一致認可，不管是建筑規劃還是產品設計都被廣泛的研究和采納。我們比較熟悉的就是盲道的設計，雖然就現在而言，其影響并沒有達到預期那么完美，但其“以人為本”的理念從此進入人們的生活，得到很多好評。從一定程度上來講，確實縮短了人與人之間的使用差異。無障礙設計的使用人群是包括殘障人士和老年人在內的所有人，目的是使他們能真正平等地與正常健康人一樣享受相同的生活。無障礙設計并不僅僅是一個產品，一個環境，它是一個相對比較完整的系統，通過這個系統使得這些特殊人群的生活趨于理想化。

（二）老年人無障礙設計現狀

我國從2000年開始步入人口老齡化的行列，且增勢迅猛。與人口老齡化的速度相比，我國老年人無障礙產品設計的發展卻相對滯后，現有的產品遠遠不能滿足老年消費者對產品的需要?，F存的老年產品大致可以分為兩類，一類是原有基礎上的改良設計，以方便老年人的生活，如浴室扶手的設計等；另一類則是針對老年人的生活習慣特點而專門設計的產品，如防滑拐杖、老年手機的設計等等，但是這些產品僅僅能夠滿足老年人一般性的需求，不能夠從深層次的改善他們的生活，對喪失生活自理能力的老年人更是影響甚小，所以，我國目前現存的老年人產品設計是不完善的，養老服務產業也有很大的提升空間。

二、老年人的生活需求（對無障礙設計的影響）

根據心理學家馬斯洛的情感化理論研究可得知，人的生活需求分類，可從低向高依次為生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現需求，老年人也不例外。

①生理需求：生理需求是指滿足人們生活最基本的需求，主要體現在對空氣、水、食物、溫度等的要求。

②安全需求：老年群體是一個相對弱勢的群體，由于身體的限制，對安全的需求會更高。老年人對安全性的擔憂主要體現在身體損傷和外來入侵兩個方面。

③社交需求：現在越來越多的空巢老人獨自在家，兒女投入了大量的時間與精力在事業上后便無暇顧及到家中的老人，老人很容易出現孤獨寂寞的心理，他們更需要跟親朋鄰里進行溝通交流。

④尊重需求：大部分老年人自尊心較強，對于社會上的一些現狀有自己固執的看法，尤其是對于一些特殊產品的設計較為排斥，他們不覺得自己處于弱勢應該被特殊對待，相反，他們更渴望受到同樣的尊重，所以針對此類老年人的設計要“內外兼得”。

⑤自我實現需求：自我實現的需求是老年人心理需求的一個較高層面，他們總是希望發揮自己的余熱，從而獲得心理上的滿足感和成就感。

三、無障礙設計的反思

從無障礙設計的定義和意義不難發現，這些設計或多或少的對弱勢群體有一定的歧視，如“殘疾人通道”“老年人專用”等詞匯嚴重違背了我們的道德取向。使得不明人群會帶著有色眼光對待這些所謂的“特殊人群”，這些不是我們想看到的，因而通用設計的概念也就被提出了。通用設計最大的優點就是適用于所有人群，消除了人與人之間的差別，當然這里的差別不是完全被無視或者掩蓋，而是這樣的設計可以被所有人使用，不明事理的人們也就不會再多加評頭論足。這樣的設計，一方面是尊重他人，讓身心有障礙的人群感受社會的愛并融入到社會中；一方面也是愛護自己，人總會衰老，總會有一些人體機能受到限制，到時候也會同樣享受這樣的使用過程?？偟膩碚f，無障礙設計的優勢是值得肯定的，但也存在了以下主要弊端：

（一）人群的限制

其實，在平時的生活中，不光老年人和殘疾人會遇到不方便的事情，一般人在一定的環境下也會使用不便，如高處的物品個子稍矮的人獲取就會遇到一定的困難，方向感不強的人群在外出指路不明時會感到迷茫等等。這些人并不是特殊人群，甚至可以說占據了很大一部分比例，對他們的設計在無障礙設計系統中不曾涉及，故此類設計在人群數量上有很大的限制。

（二）關懷設計的欠缺

老年人和殘疾人在身體狀況上是處于弱勢的，這點是事實，但是不管是不是特殊人群，都不希望在生活上被特殊對待，被冠以“不一樣”的標簽，每個人都有自尊心，被獨立劃分出來或多或少有一定的歧視性，很少人會心甘情愿的使用它。缺少人情味是無障礙設施沒有被充分利用的一個重要原因。

（三）缺乏經濟價值

老年人和殘疾人設施及產品從研發到使用整個過程花費了大量人力和物力，而老年人和殘疾人相對來說經濟也處于弱勢，沒有扎實的經濟基礎，無障礙設施等的花銷大部分是由政府支持或者志愿者愛心提供才得以繼續維系使用，故其經濟使用價值有待提高。

（四）“樣子”工程現象嚴重

盡管政府已經下了大力氣建設無障礙設計，但是其使用意義并不大，純粹是“樣子”工程，一個比較典型的例子就是公共場所無障礙衛生間的設計，說是無障礙衛生間無非就是在門口掛了個牌子，寫上“無障礙衛生間”，實際跟普通的坐便衛生間沒有區別，有些使用輪椅等助力工具的老年人或者殘疾無法自行進入，也就沒辦法使用，普通人對公共場所的坐便會比較排斥，覺得不大衛生，也不會去使用，這樣“無障礙衛生間”就此被閑置下來，成了名副其實的“樣子”工程。

（五）無障礙設計系統工程量大

從上述例子也可以看出，無障礙設計并不單單指一個物體，它涉及到很多方方面面，是一個比較大的工程，由于實施下去有一定的困難，并且需要更加深層次的研究和探索，這些“工程”也就一直被擱淺著。

四、通用設計的概述

（一）通用設計與無障礙設計的區別

所謂“通用”是“普遍的、全體的、共有的”意思，而“無障礙”是指“消除障礙”的意思。二者針對的主體是不一樣的，通用設計面向所有使用者，而無障礙設計的主要對象是殘疾人、老年人等弱勢群體。雖然兩者的主體對象不同，但是目的和方法是基本一致的，都是以方便更多的人群使用，通用設計可以認為是無障礙設計的更深層次的延伸和擴展。

（二）通用設計的意義

通用設計的最大優勢是其面對的是所有人群，并不單單是一類人。使用人群多了，使用價值也就高了，更多的消費者又會帶來更多的利潤價值，生產者和使用者雙方都會“獲利”。從這點來說，通用設計就是一個好的解決方案。通用設計針對的是所有普通人，真正體現了“以人為本”的設計思想，勢必會得到更加持久的發展。

通用設計是適應時代發展的，為無障礙設計和老年人設計在新時代遇到的新問題提供了合理的解決方法。當代科技發展日新月異，我們生活的環境和所使用的產品紛繁復雜，通用設計概念的提出使我們的生活簡單化了許多，也弱化了人與人之間的差異，這樣，我們的生活會更加美好，這樣看來，通用設計的意義將是非常巨大的。

（三）通用設計的原則

1. 使用的普遍性

通用設計首先要解決的問題就是設計的局限性，很多產品的使用僅限于某類人群和特定環境，不能真正實現為所有人群的設計，通用設計的提出就是針對此基礎上的改變，不管什么樣的人群都可以輕松自如的使用。

2. 柔性（彈性）設計

每個人都有不同的身體數據，人體工程學給出了一個大致的區間范圍，通用設計既然要符合所有人群的使用，柔性設計是必須的一個原則，可通過調節來適用于不同人群是設計常用的一個手法。

3. 易操作性

隨著社會的不斷發展，智能化成為了生活的主流，與其說人們越來越懶，不如說生活越來越方便了，很多一鍵式操作解決了很多問題，得到了大部分的好評。即使達不到一鍵操作，起碼操作不能過于復雜，這也是設計的一大重要原則。

4. 省力設計

從古時候開始，我們的祖先就設計了各種裝置來達到省力的目的，如滑輪、陡坡等的應用。在高速發展的今天，我們更應該延續這樣一個設計原則，使使用者能輕松的進行操作，而不會覺得費勁，減去不必要的重復操作以達到簡約的目的。

5. 適當的容錯空間

在操作某類裝置時，難免會出現錯誤，這個錯誤應該是被允許的、不可忽視的，如何操作使得錯誤在發生的時候不會引起更嚴重的后果。一方面，可以對至關重要的某個裝置進行特殊保護，以防誤操作，也可以提出適當的視覺和聽覺警告，另一方面，在危險發生時設置及時的補救裝置，以減少危險帶來的傷害。

結語

通用設計能給我們帶來什么？對于個人來說，通用設計將帶給我們一個全新的生活狀態，對于企業來說，設計的通用化將是一個巨大的商機，可以帶來無限的可能，因為通用設計不僅僅是一件物品，一個空間，它涉及到了整個生活系統。然而事實上，無障礙設計的發展和通用設計的漸入佳境是分不開的。沒有無障礙的人性化設計，通用設計也就無從說起，從無障礙設計走向通用設計不是一個一蹴而就的過程，他為設計師指明了方向，為設計提供了更多想象和努力的空間，讓我們一起期待一個更加和諧的未來?！?/p>

[1] 李曉.老年人產品需求及人性化設計分析[D].天津：天津科技大學，2010.

[2] 陳柏泉.從無障礙設計走向通用設計[D].北京：中國建筑設計研究院，2004.

[3] 姜可.老年人無障礙產品設計[J].包裝工程，2006，27（6）.

[4] 潘越.老年人家居產品的無障礙設計研究[J].鄂州大學學報，2014（3）.

[5] 李娜.老年人的無障礙產品設計研究[J].包裝世界，2014（1）.

[6] 柳靜怡.老年人社區服務系統的實現設計[J].設計，2017（04）：120-122.

From Accessible-design to Universal Design,A Case Study of Elderly Population

WAN Ying
（Xinyang Agriculture and Forestry University, Xinyang 464000,China）

Design is a simple word, it is a wonderful process, through this process can solve a lot of problems in our lives.Products and our lives are closely related, everywhere is the "product" for the design of the product can be simple and difficult. The design of barrier free design meets the needs of the development of society, reduces the difference between the crowd and shortens the distance between people. At present, China's rapid aging form, has theoretical and practical significance to the study of the elderly, I will start to introduce the concept of universal design, design method and provide more space for the elderly and the whole design process design.

accessible-design; universal design; aged; product design

TB472

A

1008-2832（2017）09-0117-03

申報2016年度信陽農林學院青年基金課題項目

檢 索 :www.artdesign.org.cn

項目立項編號：201602023