老年人與手機

溫相忘

一個夏日的傍晚，我坐上了下班回家的公交車。窗外的人流車流奔涌不斷，酷熱難耐，人心煩亂，車內的乘客們有的正和朋友小聲聊著天，有的靠在座椅上小憩，而更多的人則是默默地低頭玩著自己的手機。突然，鄰座一位老大爺的舉動引起了我的注意?！拔以?14路公交車上，現在到了車道溝”，話畢只聽得吱溜一聲響，不到一分鐘的時間，又聽到老爺子的手機里飄出一段女聲語音“嗯，那我們現在開始準備晚飯了”。然后，老爺子對著手機說了一句“好，晚上吃炸醬面吧”，隨即又是吱溜一聲。我瞬間明白了，心想這位老大爺還真時髦啊，都會玩微信語音聊天了！看來，手機和互聯網這些高科技的玩意不只是年輕人的專利??！

手機給老年人帶來的便利

老人需要交流、宣泄情緒，但異地上學工作的子女正處在事業的奮斗期。數字時代網絡發達，溝通便捷的利好卻難以很好地惠及老年人。能夠熟練使用網絡交流的老人并不多，中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，2010年，60歲以上老人只占網民數量的2%。在一項異地工作子女的調查中，父母處在60歲到70歲年齡段，并會簡單使用網絡的約占40%，其中有超過一半的父母學習網絡的目的只是為了多一個和子女交流的方式。

近日，在對中老年手機使用情況的調查中發現，為了通訊便捷，每位老人都有一部手機。其中使用非智能手機的老人占很大一部分，而想擁有一部智能手機的老人超過了60%。

“手機首先是聯絡工具，如果再會用它上網就更好了?！苯邮苷{查的老人們表示，不論是為跟上時代步伐，還是為了豐富生活，大家都想學習智能手機的操作。

小屏幕按鍵手機換成了大屏幕高端智能手機，自從有了能拍照的手機，許多老年人走到哪里就拍到哪里，從花鳥魚到吃飯旅游?！翱措娨晻r，記錄不下來的食譜和步驟，我也用手機拍下來，再做筆記?！庇辛伺恼展δ艿氖謾C，真是方便極了。

當今社會人口老齡化是整個社會不爭的事實，單單從衣食住行等基本的物質層面關注老年人已經不能滿足社會發展的要求，精神的慰藉和“科技關懷”也是老年人所需要的。對于年輕人來說，智能生活已經從“酷炫”、“概念”，變成日常生活的一部分；而對于大多數老年人來說，智能卻仍然是個有點摸不著頭腦的“外來者”。

當智能手機在年輕人的生活中迅速普及，其在老人世界中的功用卻發揮得并不理想。對于這個代表高科技的新鮮玩意，有的老人心氣很高卻不會使用，有的老人認為它帶著高輻射等負面影響，還有的老人打心里抵觸和恐懼。

老年人使用手機的困惑

“我的手機是女兒給買的，說是有手寫功能，用了這么久，我也不知道手寫筆在哪?！弊约菏莻€“手機盲”，除了接打電話，其他功能一竅不通，連基本的閱讀、編寫、發送短信都搞不懂，“我不僅不會看短信，還不會刪除短信，垃圾短信都成堆了?！薄皟鹤咏o我辦個手機業務，需要短信回復確認。因為我從來沒有看短信的習慣、沒在規定時間內回復，就把事兒給耽誤了?！边@些話說出很多老人的心聲。

老人在日常使用手機、電腦等數碼產品的過程中可能存在諸多困難，而老人的兒女或許無法及時幫助其順利解決，甚至可能產生一些不愉快的體驗。社會學專家表示，伴隨著移動互聯網時代的來臨，越來越多的老人無法跟隨時代的步伐，信息獲取的主要方式依然停留在之間在溝通交流的過程中自然產生了嚴重的“隔閡”，雖然不少老人嘗試著使用智能手機、電腦產品，但往往上手后會產生諸多疑惑，此時就需要身邊有人能隨時幫著進行解答。

從智力的量來說，絕大多數人，無論年齡大小，都擁有正常范圍內的智力商數（智商），是足以應對手機操作的。另一方面，從智力的質來講，中老年人和年輕人就有比較大的差異了。

從質的方面可把智分為兩種類型：流體智力（液體智力）和固體智力（晶體智力）。流體智力以生理條件為基礎，是指敏捷性、反應力、計算能力等。兒童和青年的流體智力很好，他們反應迅速、記得快、計算能力和學習能力強。流體智力隨年齡增大而降低，到了老年就變得比較弱，表現為反應慢、記憶力下降等。固體智力則相反，越老越豐富，指的是判斷力、經驗等等。

如果從小就接觸電子產品，較高的流體智力能使孩子快速上手。如果中年以后才開始接觸這些，那么落后的流體智力會阻礙學習。再加上中老年人的固體智力中并沒有包含電子產品的概念和相關經驗（因為以前沒接觸過），所以固體智力也用不上。而從小就玩相關產品的人，即使老了，流體智力有所退化，但固體智力中的大量相關經驗扔能起到彌補作用，所以這類人老了還是玩得很溜。

如何讓老年人“玩轉”智能手機

造成中老年人用不慣電子產品的無非就是兩個原因：一是產品設計方面缺乏關于老年人的針對性設計，另一個原因是非智力方面的因素，如需求、興趣、動機等。第一個原因，只能寄希望于商家在市場搏殺中逐漸對接到位了。至于第二個方面，大致可以從以下幾點著手：

第一，建立強烈的興趣或動機。在生活中，我們會發現，還是有部分老年人玩電腦手機玩得很在行。他們往往喜歡拿電腦手機來打牌、下棋、炒股，這就產生了興趣。有的老人希望能通過微信視頻與遠方的親人面對面聊天，這就產生了使用動機。還有的老人喜歡在朋友圈分享文章或者自拍，收獲很多評論與贊美，這使他們產生了滿足感。最近興起的搶紅包也很能抓住老年人的心，錢雖然不多，但搶的過程卻是扣人心弦。以上種種，都能加深老年人的使用興趣和動機。所以，無論如何要為老年人找一個興趣點，讓他對手機產生依賴，也就有助于他們去鉆研學習。

第二，要有正確的學習方法。老年人用手機靠自學，是很難掌握的，所以需要年輕人手把手地教。在教的時候，不能用年輕人的思維方式，很多年輕人覺得很簡單的操作，在老年人看來是非常復雜的。本質上，使用手機，是將外在感知和操作，內化構建成一種使用者心理模式。在這個心理模式中，有一些共同原則放在任何環境下都適用，如屏幕向右滑動就退回到上一級畫面。要實現一個目的，我們需要很多步驟操作，這些操作在老人眼中是一步一步分開的，前后沒有邏輯，很難記憶每一步，所以缺乏一個總體思路和框架。而在年輕人眼中，這許多步根本就是一步。老人著眼于局部細節，看不到整體，年輕人可以先從宏觀上引導老人，讓他們形成整體觀，再逐步完善細節。

年輕人在教的時候，一定要非常耐心，要非常慢和詳細解說，一次只教一個很小的功能，等老人完全會用了，他們會產生一定的滿足感和自我肯定，過幾天再教另外一個小功能。年輕人在教的時候，還要特別注意自己的言語和語氣，比如不要說“這個很簡單啦”，這樣可能會無意間打擊老人的積極性，會使心理敏感的老人在潛意識里對自己的能力產生懷疑和否定，甚至這種否定會擴大到生活的其他方面，導致惡性循環。

年輕人要多鼓勵、多表揚老人，哪怕老人一時間因為學不會而鬧脾氣，晚輩也要多包容，不可以也跟著發脾氣。注意引導老人，讓他們不要用“人老了所以學不會”來安慰自己，潛意識里作為否定自我和逃避學習的借口，以及學不會時下的臺階。老年“手機控”要注意

過去，爸媽們會因為孩子玩手機生氣，但近幾年隨著智能手機、平板電腦等電子產品在中老年人群中的普及，那些曾指責孩子“上癮”的父母輩自己卻成了“手機控”。不少人因為學會了玩微信找到了多年前的舊友，擴大了交際圈，拉群聊分享照片、發紅包等也不再是年輕人的專利。

不過，對手機的過度依賴也在潛移默化中影響中老年人群的身心健康，甚至產生各種家庭矛盾，可深究原因，卻反映出此類人群的“通病”。

“我給媽媽買了iPhone，誰知道最近這一陣子她每天從睜眼到困得不行睡覺為止，都在搶紅包，有時因我找她聊天導致沒搶到還特生氣，亂發脾氣，為了幾分錢都吵了好幾回，我真是受不了了……”

“年過半百的老媽陷入‘搶紅包的游戲不能自拔，吃飯、睡覺、看電視手機不離身，平時出門也是一名‘低頭族，嚴重影響到了家庭和睦，想請大家出出主意?！?/p>

前些天，一位老人坐在家里沙發上玩手機，突然感到頭發暈，一會兒右眼就看不見東西了。家里人急忙帶她去南京市中醫院眼科就診。接診的眼科醫師檢查發現，老人是高血壓引發了視網膜中央動脈阻塞，俗稱“眼中風”。幸運的是，經過綜合治療，目前癥狀有所緩解，但因其視網膜受損，右眼想恢復到原來的視力是不太可能了。

特別提醒：

關燈玩手機最傷眼

專家提醒，長時間在黑暗的環境中玩手機，對眼睛傷害很大，如果非得看手機，最好打開臺燈，時間不要超過半小時。在漆黑的房間里長時間盯著手機，手機發出的光線會讓眼部肌肉疲勞，影響聚焦能力，導致視力模糊。最初可能只是暫時的視覺疲勞，但長此以往它會變成永久性的傷害，最終導致近視，還有可能導致散光。而經常使用電子產品的人群，如果眼前出現閃光飄動，一定要及時去醫院看醫生。